Mengapa Galeri terus menabrak Samsung Galaxy A5 saya? Begini cara Anda memperbaikinya ...

Saat aplikasi Galeri mogok, Anda mungkin melihat pesan kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti" atau aplikasi menutup sendiri tanpa peringatan sama sekali. Kami telah membahas banyak masalah seperti ini di masa lalu sehingga Anda dapat yakin bahwa kami tahu apa yang harus dilakukan. Meskipun sering merupakan masalah kecil, kami mengalami kasus di mana kesalahannya hanya merupakan tanda masalah firmware yang lebih serius. Galeri adalah salah satu aplikasi inti dan jika crash, mungkin ada masalah dengan firmware itu sendiri karena aplikasi seperti ini sangat terintegrasi ke dalam sistem.

Jadi dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam pemecahan masalah Galaxy A5 Anda yang disadap dengan aplikasi mogok. Kami akan mencoba melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkan kesalahan serta memperbaiki masalah untuk selamanya. Jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, maka lanjutkan membaca di bawah karena postingan ini dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kita pergi ke pemecahan masalah yang tepat, jika Anda menemukan halaman ini karena Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi masalah yang paling umum dilaporkan dengan ini telepon dan Anda dapat menemukan apa yang Anda cari di sana. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda.

Memecahkan masalah Galaxy A5 dengan aplikasi Galeri yang terus macet

Agar kita bisa lebih memahami mengapa Galeri crash, kita harus melihat setiap kemungkinan ...

• Kamera mungkin menyebabkan masalah
• Mungkin masalah sementara dengan aplikasi atau firmware
• Masalahnya mungkin dengan Galeri saja
• Aplikasi pihak ketiga mungkin memicu kesalahan
• Ponsel Anda mungkin memiliki masalah firmware serius

Kami akan mendasarkan pemecahan masalah kami pada kemungkinan ini dan inilah yang saya sarankan Anda lakukan untuk masalah ini ...

Langkah 1: Paksa restart ponsel Anda karena ini mungkin masalah sementara

Galeri adalah salah satu aplikasi inti, ketika crash, ada kemungkinan itu disebabkan oleh masalah firmware atau bisa jadi hanya kesalahan kecil dalam aplikasi itu sendiri. Untuk mengesampingkan kemungkinan ini, Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang rumit. Bahkan, hanya reboot yang dipaksakan akan memperbaiki masalah dan ini adalah bagaimana Anda melakukannya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik.

Ponsel Anda reboot secara normal tetapi memori sudah di-refresh. Buka Galeri dan jika kesalahan masih muncul, kemudian beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Bersihkan cache dan data dari Galeri dan aplikasi Kamera

Kamera dan Galeri bekerja bersama saat Anda mengambil foto atau bahkan merekam video. Satu dapat menyebabkan yang lain crash itu sebabnya dalam langkah ini, kami akan memecahkan masalah keduanya. Untuk sekarang mari kita asumsikan masalah ini terbatas pada masalah aplikasi, jadi hal paling logis untuk dilakukan adalah mengatur ulang kamera dan galeri:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Galeri atau Kamera.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Jangan khawatir tentang gambar dan video Anda karena tidak ada yang akan dihapus ketika Anda melakukan ini.

Langkah 3: Nyalakan kembali ponsel Anda dalam mode Aman dan buka Galeri

Setelah mengatur ulang Kamera dan Galeri dan masalahnya masih ada, maka inilah saatnya untuk melihat masalah ini dari sudut yang berbeda; mungkin salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah. Jadi pada langkah ini, mulai telepon Anda dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika salah satu aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah, kesalahan tidak akan muncul dalam mode ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Langkah 4: Hapus instalan aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan masalah

Jika masalah tidak muncul dalam mode aman, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan: menemukan dan menghapus aplikasi yang Anda pikir menyebabkan masalah. Setelah menghapus aplikasi, reboot ponsel Anda dalam mode normal dan verifikasi bahwa masalahnya telah diperbaiki.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Hapus.
7. Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.

Anda mungkin harus menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah dan reboot ponsel Anda berkali-kali.

Langkah 5: Atur ulang semua pengaturan di Galaxy A5 Anda

Anda hanya perlu melakukan prosedur ini jika aplikasi Galeri juga crash dalam mode Aman karena itu berarti masalahnya bukan pada aplikasi tetapi dengan firmware. Tetapi kami akan menganggap bahwa itu bukan masalah firmware yang serius dan hanya karena beberapa pengaturan yang salah. Dengan mengingat hal itu, hal yang paling logis untuk dilakukan adalah mengatur ulang semua pengaturan ponsel Anda, yang mengembalikannya ke pengaturan default pabrik tanpa menghapus file dan data pribadi Anda:

1. Dari layar Beranda, sentuh dan geser ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
2. Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan> Cadangkan dan reset.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Ketuk Atur ulang pengaturan, untuk mengonfirmasi.
5. Jika berlaku, masukkan PIN, kata sandi atau pola.
6. Ketuk Atur ulang pengaturan

Setelah ini dan masalahnya masih berlanjut, maka Anda harus melakukan reset master penuh.

Langkah 6: Cadangkan file Anda dan reset ponsel Anda

Berbeda dengan prosedur sebelumnya, pengaturan ulang semacam ini akan menghapus setiap bit informasi pihak ketiga di ponsel Anda termasuk aplikasi, pengaturan, file, dan lainnya. Ini juga akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik. Jadi, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda dan nonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan dikunci sebelum Anda mengatur ulang perangkat Anda.

Cara menonaktifkan Factory Reset Protection pada Galaxy A5 Anda

1. Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk ikon 3 titik.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Melakukan Factory Reset Samsung Galaxy A5 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Apa yang kami lakukan di sini adalah mengesampingkan setiap kemungkinan dan saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.