Masalah Aplikasi Apple iPhone 7 Plus: Aplikasi tidak akan mengunduh atau memperbarui, aplikasi tidak responsif atau beku, crash acak dan kesalahan aplikasi iPhone lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Di perangkat seluler, sistem operasi berfungsi sebagai kerangka atau sistem kerangka sementara aplikasi berfungsi sebagai organ penting atau komponen utama yang membuat keseluruhan sistem tetap utuh. Tanpa aplikasi, ponsel Anda tidak akan berguna. Hal yang sama berlaku untuk aplikasi yang tidak berfungsi pada ponsel Anda. Masalah dan kesalahan tidak terhindarkan dalam hal aplikasi seluler. Bahkan iPhone 7 Plus baru dari Apple tidak ada pengecualian.

Di antara masalah pertama yang dihadapi oleh beberapa pemilik iPhone baru ini dalam hal penggunaan aplikasi akan termasuk kesalahan dalam mengunduh aplikasi, tidak dapat memperbarui aplikasi, crash aplikasi acak, serta aplikasi yang tidak responsif atau beku. Masalah-masalah ini telah memengaruhi aplikasi pihak ketiga atau bawaan di iPhone. Pengguna lain juga telah mengangkat masalah di mana mereka mendapatkan pesan kesalahan yang mengatakan, "slide untuk memperbarui" ketika mencoba untuk memperbarui aplikasi. Ketika prompt kesalahan ini muncul, mereka tidak bisa melakukan apa-apa karena tampilan menjadi tidak responsif. Beberapa masalah ini terwujud setelah menginstal pembaruan terbaru ke iOS di iPhone 7 Plus mereka.

Posting ini menyoroti kemungkinan penyebab dan solusi potensial untuk berbagai masalah dan kesalahan aplikasi yang mempengaruhi perangkat iPhone 7 Plus baru. Jadi, jika Anda masuk ke halaman ini saat mencari bantuan dalam menangani masalah terkait pada iPhone yang sama, maka silakan merujuk ke konten ini.

Namun sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan iPhone 7 Plus Anda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum dilaporkan dengan iPhone baru ini. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut atau jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari di halaman itu, isilah kuesioner masalah iPhone kami dan tekan kirim. Jangan khawatir, ini adalah layanan konsultasi gratis sehingga Anda tidak perlu khawatir tentang apa pun. Beri kami informasi lebih lanjut tentang masalah ini dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu Anda memperbaikinya.

Kemungkinan penyebab masalah Aplikasi di iPhone 7 Plus

Beberapa faktor dapat memicu kegagalan fungsi pada contoh tertentu. Sebuah aplikasi bisa jadi tidak berguna ketika rusak. Gangguan perangkat lunak atau bug juga dapat memicu aplikasi untuk berperilaku tidak pantas. Kasus lain kegagalan aplikasi dan kesalahan terkait dengan masalah jaringan, memori tidak mencukupi dan lebih buruk, kerusakan perangkat keras. Untuk kerusakan perangkat keras, Anda tidak punya pilihan lain selain mencari bantuan dari teknisi iPhone untuk memperbaiki masalah. Inilah cara masing-masing faktor ini dapat menyebabkan aplikasi iPhone mengalami masalah dan kesalahan.

File / aplikasi rusak

Sama seperti program komputer, aplikasi seluler juga dapat rusak karena berbagai alasan. Konfigurasi pengaturan yang salah adalah salah satu pemicunya. Mengunduh konten dan file yang rusak secara online juga dapat menimbulkan masalah atau kesalahan yang sama pada aplikasi apa pun di iPhone. Virus dan malware juga merupakan penyebab yang bisa membuat file rusak. File yang rusak adalah konten yang salah yang tidak dapat dioperasikan. Jadi ketika aplikasi iPhone rusak, Anda tidak akan dapat menggunakannya. Sering kali, file yang rusak dapat diperbaiki dengan reboot pada perangkat tetapi dalam kasus lain, file yang rusak tidak dapat dipulihkan.

Masalah jaringan

Syarat utama dalam mendapatkan pembaruan aplikasi adalah konektivitas jaringan yang aktif. Anda perlu membuat koneksi yang stabil dengan server aplikasi untuk memproses permintaan unduhan. Tanpa koneksi jaringan yang stabil atau aktif, kemungkinan besar Anda akan diminta dengan kesalahan terkait dan tidak akan dapat melanjutkan dengan aplikasi baru atau memperbarui unduhan dan instalasi. Di antara kesalahan yang akan Anda lihat ketika mencoba mengunduh atau menginstal pembaruan aplikasi atau aplikasi saat terjadi masalah jaringan termasuk kesalahan menunggu, kesalahan slide untuk memperbarui, dan kesalahan pembaruan aplikasi gagal . Pastikan untuk mencatat pesan kesalahan yang muncul karena mereka juga mengandung beberapa petunjuk bagi Anda untuk menyelesaikan penyebab yang mendasarinya di pihak Anda.

Gangguan perangkat lunak dan bug

Seperti yang disebutkan sebelumnya bug dan gangguan pada perangkat lunak dapat menyebabkan aplikasi menjadi tidak dapat beroperasi dan kerusakan sementara atau permanen. Ini kemungkinan terjadi ketika aplikasi iPhone tiba-tiba menjadi tidak menentu setelah menginstal pembaruan aplikasi atau menambahkan file atau konten baru di dalamnya. Aplikasi acak macet, kegagalan memuat atau tidak berfungsi, adalah indikator umum gangguan perangkat lunak dan bug yang memengaruhi sistem iPhone.

Masalah memori

Ada juga kasus lain di mana aplikasi iPhone mulai menunjukkan gejala buruk karena masalah memori. Beberapa aplikasi mungkin cenderung berkinerja sangat lambat atau lamban, memicu kesalahan, terus macet, atau memulai ulang dengan sendirinya hanya karena perangkat kehabisan ruang penyimpanan internal. Meskipun ini tidak mungkin terjadi pada Anda mengingat bahwa apa yang Anda miliki adalah perangkat baru yang memiliki kapasitas penyimpanan yang tinggi, ada baiknya juga mempertimbangkan masalah memori di antara kemungkinan penyebabnya.

Perangkat keras yang salah

Ini mungkin terdengar sangat aneh tetapi ada juga beberapa kasus yang sangat jarang di mana aplikasi cenderung menjadi tidak dapat digunakan karena kerusakan perangkat keras. Anda mungkin berpikir bahwa perangkat lunak yang harus disalahkan tetapi sebenarnya masalah utama terletak pada perangkat keras. Misalnya, kamera iPhone mungkin tidak berfungsi karena beberapa komponen kamera rusak. Hal ini dimungkinkan terutama jika ada kejadian penurunan atau paparan cairan pada iPhone sebelumnya.

Jika Anda yakin bahwa masalahnya bukan disebabkan oleh kerusakan perangkat keras, maka Anda dapat melanjutkan dan memberikan solusi dan solusi berikut untuk mencoba melihat apa yang terjadi. Beberapa pengguna iPhone yang telah menangani masalah yang sama dapat memperbaikinya dengan melakukan prosedur pemecahan masalah ini. Oleh karena itu Anda sebaiknya mencoba keberuntungan Anda sebelum mengeskalasi masalah ke Dukungan Apple.

Kemungkinan Solusi dan Penanganan Masalah untuk mengatasi masalah dan kesalahan aplikasi

Salah satu cara untuk mendapatkan perbaikan cepat adalah mengidentifikasi penyebab utama masalah sebelumnya. Misalnya, jika aplikasi mulai menunjukkan perilaku buruk setelah melakukan perubahan pada pengaturan atau opsi aplikasi tertentu, cobalah untuk mengembalikan perubahan dan melihat apa yang terjadi. Mungkin saja perubahan terbaru yang Anda buat tidak benar dan karenanya memicu kesalahan aplikasi. Namun, jika Anda tidak dapat menentukan apa yang sebenarnya terjadi sebelum timbulnya masalah, maka Anda dapat melanjutkan dengan pendekatan coba-dan-kesalahan dalam memecahkan masalah masalah aplikasi dan kesalahan pada iPhone 7 Plus Anda.

Solusi berikut terdiri dari prosedur standar / generik dan solusi yang ditentukan pengguna yang digunakan untuk menangani berbagai masalah aplikasi pada iPhone. Pastikan untuk menguji aplikasi setelah menyelesaikan setiap metode yang disarankan untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Jika tidak, lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya yang tersedia.

Metode 1: Berhenti dan mulai ulang aplikasi yang tidak menentu di iPhone 7 Plus Anda

Seringkali, gangguan kecil atau bug yang terjadi di aplikasi seluler menghilang dengan sendirinya sementara yang lain membutuhkan intervensi pengguna. Ini menunjukkan kebutuhan Anda untuk melakukan sesuatu untuk memperbaiki apa yang salah dan memperbaiki masalah. Di antara solusi standar pertama yang berlaku untuk situasi ini adalah restart aplikasi. Sesuai dengan metode ini, Anda harus keluar atau menutup aplikasi yang salah dan kemudian membukanya lagi setelah beberapa detik. Melakukan hal itu kemungkinan akan menghilangkan file yang rusak yang mungkin memicu aplikasi gagal secara tiba-tiba.

Sebagai permulaan, berikut adalah cara me-restart aplikasi yang tidak menentu / rusak dengan benar pada iPhone 7 Plus Anda:

• Tekan dua kali tombol Rumah atau Sentuh 3D di sisi kiri 6s iPhone Anda. Melakukannya akan memunculkan pengalih aplikasi cepat.

• Arahkan ke layar pratinjau aplikasi yang ingin Anda hentikan.

• Geser ke atas pada layar pratinjau aplikasi lalu jentikkan ke atas dan matikan layar untuk mematikan .

Gejala seperti aplikasi macet dan warung acak kemungkinan besar diperbaiki oleh proses ini. Aplikasi yang tidak responsif serta aplikasi yang tiba-tiba berhenti mengirim dan menerima data seperti aplikasi email, aplikasi musik, dan browser Safari juga dapat diperbaiki dengan melakukan prosedur yang sama.

Metode 2: Reboot iPhone 7 Plus Anda

Jika restart aplikasi tidak dapat memperbaiki masalah, solusi yang disarankan berikutnya adalah reboot pada iPhone. Proses ini juga disebut sebagai soft reset. Ini dianggap sebagai solusi paling sederhana namun paling efektif dalam menangani masalah-masalah kecil yang terkait dengan kegagalan fungsi perangkat lunak. Anda mungkin sudah melakukannya tetapi pertimbangkan untuk mencoba lagi dan lihat cara kerjanya kali ini.

Ikuti langkah-langkah ini untuk melakukan soft reset pada iPhone 7 Plus Anda:

• Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun sampai slider merah muncul.
• Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
• Setelah beberapa detik, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul.

Jika aplikasi dibekukan dan membuat iPhone Anda juga tidak responsif, melakukan restart kekuatan mungkin diperlukan. Restart gaya adalah solusi alternatif jika restart standar tidak mungkin dilakukan. Mirip dengan restart standar, restart kekuatan tidak akan menghapus data dari perangkat Anda, sehingga dianggap sebagai proses yang aman.

• Untuk melakukan restart secara paksa pada iPhone 7 Plus Anda, tekan dan tahan tombol Sleep / Wake (Power) dan tombol Volume Down secara bersamaan setidaknya selama 10 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol ketika logo Apple muncul.

IPhone Anda kemudian akan reboot.

Metode 3: Hapus instalan dan instal ulang aplikasi yang salah

Beberapa pengguna iPhone dapat mengatasi kesalahan aplikasi dengan menghapus instalasi aplikasi yang salah dan menginstalnya kembali di perangkat mereka. Namun metode ini hanya berlaku untuk aplikasi yang dapat dihapus instalasinya. Lainnya Aplikasi iPhone khususnya aplikasi bawaan atau stok (kebanyakan) tidak dapat dihapus dari sistem. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menonaktifkan dan mengaktifkan kembali aplikasi. Mengosongkan data juga dapat membantu memberantas file yang rusak yang menyebabkan aplikasi tiba-tiba mengalami kesalahan atau kerusakan.

Berikut ini cara menghapus atau menghapus aplikasi di iPhone 7 Plus Anda:

• Dari layar Beranda, tekan dan tahan aplikasi dengan ringan sampai Anda melihatnya bergoncang. Ketika itu terjadi, ketuk opsi untuk menghapus. Pastikan untuk tidak menggunakan terlalu banyak kekuatan saat menekan ikon aplikasi karena hal itu akan memicu opsi Sentuh 3D muncul.

• Atau, Anda dapat menuju ke Pengaturan iPhone Anda -> Umum -> Penyimpanan -> Kelola Penyimpanan. Dari sana Anda dapat menemukan opsi untuk melihat detail aplikasi atau menghapus aplikasi dari sistem iPhone Anda.

Metode 5: Kembalikan iOS

Masalahnya bisa menjadi masalah pembaruan posting, yang mungkin diselesaikan dengan pemulihan iOS. Ini bisa menjadi solusi yang memungkinkan terutama ketika kesalahan aplikasi terjadi setelah memperbarui iOS ke versi terbaru. Ini bisa menjadi indikasi bug iOS mengacaukan operasi normal iPhone atau seluruh platform. Ini adalah salah satu alasan mengapa sangat disarankan untuk membuat cadangan perangkat Anda sebelum menginstal pembaruan.

Namun demikian, pemulihan iOS akan menghapus semua data yang tersimpan di iPhone Anda termasuk pengaturan dan konten saat ini. Jika Anda bersedia mengambil risiko, maka Anda dapat melanjutkan dan melakukan pemulihan iOS. Jika tidak, tunggu hingga Apple akan merilis pembaruan iOS baru yang berisi perbaikan untuk bug tertentu.

Anda dapat memulihkan iPhone 7 Plus melalui iTunes. Melakukannya akan mengharuskan Anda untuk mengamankan komputer baik Mac atau Windows PC yang menjalankan versi terbaru iTunes. Setelah semuanya siap, sambungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan dan tunggu sampai iTunes mengenalinya. Ikuti petunjuk pada layar lainnya untuk menyelesaikan proses pemulihan iOS menggunakan kontrol iTunes.

Metode 6: Perbarui iOS

Pertimbangkan metode ini di antara solusi yang mungkin jika Anda mencurigai bahwa masalah dipicu oleh bug perangkat lunak dan Anda masih belum memperbarui OS iPhone Anda ke versi terbaru yang tersedia. Ada kemungkinan lebih tinggi bahwa versi iOS terbaru mengintegrasikan perbaikan untuk bug yang ada yang menyebabkan kegagalan fungsi aplikasi tertentu pada iPhone.

• Untuk memeriksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia di iPhone 7 Plus Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Pembaruan Perangkat Lunak. Anda akan melihat pemberitahuan jika pembaruan tersedia. Saat Anda siap, pilih opsi untuk Mengunduh dan Menginstal untuk melanjutkan implementasi pembaruan iOS.

Metode 7: Atur ulang pabrik iPhone 7 Plus Anda

Ini adalah pilihan terakhir Anda jika masalah berlanjut dan Anda ingin memecahkan masalah lebih lanjut. Seperti namanya, reset pabrik akan menghapus atau menghapus semua konten yang tersimpan di iPhone Anda dan kemudian mengembalikannya ke default pabrik. Seluruh proses bisa memakan waktu lebih lama tergantung pada jumlah konten yang Anda miliki.

Sebelum Anda melanjutkan, pastikan untuk mencadangkan iPhone Anda baik melalui iTunes atau iCloud. Pastikan juga Anda telah keluar dari iCloud sebelumnya. Kegagalan untuk melakukannya akan menyebabkan iPhone Anda terjebak di Kunci Aktivasi setelah reset.

• Jika perlu, keluar dari iCloud dengan masuk ke Pengaturan-> iCloud-> Keluar atau Pengaturan-> [Nama Anda] -> Keluar. Opsi menu dapat bervariasi tergantung pada versi iOS 10 yang dijalankan oleh iPhone Anda. Misalnya, opsi menu di iOS 10.2 berbeda dari opsi menu di iOS 10.3.

Anda dapat memilih untuk melakukan pengaturan ulang pabrik melalui menu pengaturan iPhone Anda atau melalui iTunes.

Melalui Menu Pengaturan iPhone:

• Untuk mengatur ulang pabrik melalui pengaturan iPhone, menuju ke Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
• Tunggu iPhone untuk menyelesaikan seluruh proses reset. Setelah reset selesai, iPhone Anda akan berjalan di pengaturan default pabrik.

Melalui iTunes:

Untuk mengatur ulang pabrik menggunakan iTunes, ikuti langkah-langkah standar ini:

• Buka iTunes di komputer.

• Hubungkan iPhone Anda ke komputer menggunakan kabel USB yang disediakan.

• Tunggu iTunes untuk mendeteksi atau mengenali iPhone Anda.

• Jika diminta, masukkan kode sandi untuk iPhone Anda atau pilih opsi untuk Percayai komputer ini.

• Ikuti instruksi pada layar untuk melanjutkan.

• Pilih iPhone 7 Plus Anda dari daftar perangkat yang tersedia di iTunes.

• Arahkan ke bagian Summary di iTunes.

• Klik opsi untuk Pulihkan dan atur iPhone Anda seperti baru.

Tunggu hingga iPhone Anda sepenuhnya dikembalikan ke default pabrik.

Solusi khusus masalah

Pilih dan coba salah satu solusi ini, yang menurut Anda dapat diterapkan untuk situasi Anda.

Masalah aplikasi: Kesalahan menunggu dan Geser ke Perbarui kesalahan

Solusi yang Dianjurkan: Permintaan kesalahan ini biasanya muncul ketika Anda berusaha memperbarui atau mengunduh aplikasi di iPhone Anda. Mereka sering disebabkan oleh masalah jaringan atau koneksi jaringan yang tidak stabil. Perangkat Anda mencoba menyambung ke server aplikasi tetapi tidak dapat melewatinya karena koneksi jaringan sangat lambat, tidak stabil atau terputus-putus. Jika ini masalahnya, inilah yang dapat Anda lakukan:

• Hapus aplikasi yang sedang diinstal.

• Untuk melakukannya, tahan aplikasi yang macet sampai bergoncang. Ketika itu terjadi, ketuk opsi untuk menghapus atau ikon X.

Tunggu hingga jaringan menjadi stabil dan instal ulang aplikasi dari App Store.

Atau Anda juga dapat mencoba memperbarui atau menginstal aplikasi melalui opsi iTunes Sync. Cukup sambungkan iPhone Anda ke komputer, buka iTunes, lalu ikuti petunjuk di layar lainnya untuk menyelesaikan pembaruan atau pemasangan aplikasi.

Masalah aplikasi yang terkait dengan kesalahan memori atau memori tidak mencukupi

Solusi yang Dianjurkan: Jika suatu aplikasi tidak berfungsi dengan baik dan Anda mendapatkan prompt kesalahan yang mengatakan sesuatu tentang masalah memori atau kesalahan, maka kemungkinan besar memori yang harus disalahkan.

• Anda dapat memeriksa status memori iPhone Anda dengan masuk ke Pengaturan-> Umum-> Penggunaan.

Dari sana Anda dapat melihat dan mengevaluasi detail penyimpanan iPhone Anda saat ini termasuk persentase yang digunakan dan ruang kosong.

Mencari Lebih Banyak Bantuan

Jika tidak ada solusi dan solusi yang disebutkan di atas yang dapat memperbaiki kesalahan atau masalah aplikasi pada iPhone 7 Plus Anda, maka pada titik ini Anda harus mempertimbangkan untuk meneruskan masalahnya ke Dukungan Apple atau operator Anda untuk bantuan dan rekomendasi lebih lanjut.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.