Masalah Jaringan Apple iPhone 7 Plus: Tidak Dapat Terhubung, Tidak Ada Layanan, Pencarian, kesalahan jaringan lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah jaringan adalah salah satu masalah paling umum yang dikemukakan oleh banyak pemilik perangkat iOS termasuk pengguna iPhone 7 Plus baru. Sedang bermasalah dengan masalah ini memang menyebalkan mengingat perangkat ini dianggap kuat dan baru. Memang sangat frustasi bagi pengguna untuk memiliki seperti handset baru dengan layanan jaringan yang tidak berfungsi.

Di antara masalah paling luas yang mempengaruhi fungsi-fungsi jaringan iPhone baru ini akan mencakup tidak ada layanan, pencarian, kesalahan koneksi gagal, atau tidak dapat terhubung ke Wi-Fi atau jaringan Seluler. Jika Anda juga mengalami salah satu dari masalah jaringan ini dan Anda perlu bantuan untuk memperbaikinya, maka konten ini mungkin dapat membantu Anda. Baca terus untuk mengetahui cara menangani masalah ini di perangkat iOS baru Anda.

Mengenai pembaca kami yang memiliki masalah lain, kunjungi halaman pemecahan masalah iPhone 7 Plus kami karena kami telah membahas banyak masalah dengan perangkat ini. Mungkin sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi cobalah mencari masalah yang serupa dengan masalah Anda, tetapi jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Kemungkinan Penyebab masalah jaringan

Beberapa faktor dapat memengaruhi layanan jaringan pada iPhone 7 Plus Anda yang baru. Ini bisa menjadi masalah dengan penyedia jaringan Anda, status akun, gangguan perangkat lunak, atau komponen jaringan yang rusak (kerusakan perangkat keras) pada perangkat.

Masalah jaringan yang terkait dengan penyedia layanan jaringan dapat terdiri dari pemadaman, pemeliharaan sistem atau kegiatan yang dapat menyebabkan tidak tersedianya layanan jaringan. Kasus-kasus lain dari masalah jaringan terkait dengan masalah-masalah akun seperti status akun yang tidak aktif atau akun tersebut sedang dalam soft disconnect. Soft disconnect di sini berarti bahwa layanan jaringan atau layanan keluar lainnya untuk sementara dinonaktifkan karena beberapa masalah dengan akun yang perlu diselesaikan. Misalnya, saldo yang belum dibayar yang harus dibayar untuk melanjutkan layanan.

Sementara itu, masalah jaringan yang dipicu oleh gangguan perangkat lunak termasuk pembaruan yang salah yang mengacaukan pengaturan jaringan iPhone dan dengan demikian menyebabkan kesalahan konektivitas jaringan pada perangkat.

Dalam kasus terburuk, masalah jaringan dapat terjadi karena kerusakan perangkat keras atau komponen jaringan yang cacat pada perangkat. Ini mungkin terjadi jika ada insiden tetesan sebelumnya atau paparan cairan pada iPhone Anda. IPhone yang rusak perangkat keras biasanya memerlukan layanan untuk diperbaiki.

Masalah jaringan yang terkait dengan perangkat lunak cenderung dapat diselesaikan dengan melakukan serangkaian solusi yang akan memperbaiki penyebabnya. Dengan demikian, sangat penting untuk menentukan kemungkinan penyebab sebelum pemecahan masalah.

Solusi dan Penanganan yang Disarankan

Yang disorot di bawah ini adalah solusi yang disarankan dan solusi yang digunakan untuk menangani masalah jaringan pada iPhone 7 Plus. Namun metode ini hanya berfungsi untuk masalah yang terkait dengan perangkat lunak. Jika Anda yakin bahwa masalah jaringan pada iPhone Anda tidak diakibatkan oleh kerusakan perangkat keras, maka Anda dapat melanjutkan dan memberikan metode ini upaya untuk memperbaiki masalah di pihak Anda.

Hal pertama yang perlu diperiksa:

Ada kalanya pemecahan masalah sebenarnya tidak diperlukan terutama jika masalahnya terkait dengan status akun. Agar tidak membuang waktu melakukan prosedur pemecahan masalah, pastikan untuk memeriksa status akun Anda serta memverifikasi pemadaman jaringan di daerah Anda.

1. Status akun - Sebelum pemecahan masalah, pastikan untuk memverifikasi status akun Anda dan pastikan statusnya baik dan aktif. Hubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk verifikasi akun.
2. Pemadaman jaringan - Hal lain untuk memverifikasi dengan operator atau penyedia layanan Anda adalah pemadaman jaringan. Pastikan tidak ada pemadaman yang sedang berlangsung atau pemeliharaan layanan yang mungkin memengaruhi layanan jaringan sementara di lokasi Anda.

Setelah memverifikasi bahwa status akun Anda aktif dan tidak ada pemadaman jaringan, namun Anda masih mengalami masalah dengan layanan jaringan di iPhone baru Anda, maka sekarang Anda dapat melanjutkan dengan metode berikut.

Prosedur Pemecahan Masalah yang Disarankan dan Solusi Potensial untuk Masalah Jaringan

Metode berikut terdiri dari solusi umum dan solusi yang disarankan untuk menangani masalah jaringan yang mempengaruhi iPhone 7 Plus.

Metode 1: Reboot (soft reset) iPhone 7 Plus Anda.

Gangguan perangkat lunak kecil dapat menyebabkan downtime layanan jaringan acak di perangkat seluler, bahkan yang baru. Dan sering kali, gangguan ini dapat diperbaiki dengan reboot pada perangkat. Orang lain akan menyebutnya soft reset. Begini cara melakukannya:

• Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun atau tombol Daya pada iPhone 7 Anda selama beberapa detik hingga slider merah muncul.

• Seret penggeser untuk mematikan iPhone sepenuhnya.

• Tunggu sekitar 30 detik dan kemudian tekan kembali tombol Tidur / Bangun atau Daya hingga logo Apple muncul.

IPhone Anda kemudian harus reboot. Coba sambungkan ke jaringan setelah reboot dan kemudian lihat apakah sekarang berfungsi dengan baik.

Atau, Anda dapat melakukan restart secara paksa terutama jika iPhone Anda tidak responsif atau cenderung membeku saat mencoba menjelajah atau terhubung ke Internet.

Berikut cara memaksa memulai kembali:

• Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun (Daya) dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama setidaknya 10 detik hingga logo Apple muncul di layar.

Kedua metode ini dianggap aman karena tidak ada data di iPhone Anda yang akan dihapus dalam proses.

Metode 2: Konfigurasikan pengaturan jaringan.

Pengaturan jaringan yang salah konfigurasi atau salah juga dapat menjadi alasan untuk mendapatkan kesalahan jaringan pada iPhone baru Anda. Misalnya, layanan Wi-Fi Anda tidak tersedia karena mode Pesawat diaktifkan atau dihidupkan. Ketika mode Airplane diaktifkan, layanan jaringan lain seperti data Seluler, Wi-Fi, dan Bluetooth dimatikan secara otomatis. Dalam hal ini, Anda perlu mematikan mode Pesawat agar mengaktifkan kembali fitur jaringan lainnya.

Apakah Mode Pesawat diaktifkan?

Ikuti langkah-langkah ini untuk mengonfigurasi Mode Pesawat di iPhone 7 Plus Anda:

• Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda Anda. Melakukan hal itu akan membuka Pusat Kontrol.

• Ketuk ikon pesawat di Pusat Kontrol untuk mengganti mode Pesawat ke OFF .

• Periksa pengaturan Wi-Fi Anda dan aktifkan Wi-Fi jika perlu setelah Anda mematikan mode Pesawat.

• Untuk memeriksa pengaturan Wi-Fi di iPhone Anda, buka Pengaturan-> Wi-Fi-> lalu alihkan sakelar untuk mengaktifkan kembali fitur tersebut.

Tombol Wi-Fi tidak aktif atau abu-abu?

Jika tombol Wi-Fi berwarna abu-abu, cobalah untuk mereset pengaturan jaringan pada iPhone 7 Plus Anda.

1. Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Catatan: Informasi jaringan seperti pengaturan APN dan VPN serta kata sandi Wi-Fi Anda akan terhapus dalam proses jadi pastikan untuk mencatatnya sebelum Anda melanjutkan dengan pengaturan ulang jaringan.

Tidak dapat terhubung menggunakan jaringan LTE?

Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan menggunakan LTE, Anda dapat mencoba beralih ke band jaringan lain seperti jaringan 3G atau 4G.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Seluler-> Opsi Data Seluler-> nonaktifkan LTE dan kemudian pilih pita jaringan lain seperti 3G atau 4G.

Setelah mengubah opsi data seluler, restart iPhone Anda dan kemudian coba lihat apakah jaringan sudah berfungsi dengan baik sesudahnya.

Metode 3: Perbarui iOS ke versi terbaru yang tersedia.

Apple telah merilis serangkaian pembaruan kecil setelah rilis utama platform iOS 10. Pembaruan ini berisi peningkatan fitur serta perbaikan bug untuk mengatasi masalah pasca-pembaruan. Jika masalah jaringan terjadi setelah Anda menginstal pembaruan iOS, maka Anda dapat memulihkan iPhone dari cadangan sebelumnya atau memperbarui ke versi iOS terbaru yang tersedia.

Untuk memeriksa pembaruan yang tersedia di iPhone 7 Plus Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka Pengaturan .
2. Ketuk Umum .
3. Pilih Tentang .
4. Buka Pembaruan Perangkat Lunak untuk melihat pembaruan perangkat lunak yang tersedia untuk perangkat Anda. Anda akan diberitahu jika pembaruan tersedia.

Ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dengan mengunduh dan menginstal pembaruan iOS.

Metode 4: Lepas dan masukkan kembali kartu SIM di iPhone 7 Plus Anda.

Jika Anda diminta dengan kesalahan terkait kartu SIM, maka kemungkinan besar masalah jaringan yang Anda miliki disebabkan oleh kartu SIM yang rusak. Untuk mengatasi masalah yang mungkin terjadi, Anda dapat mencoba mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM pada iPhone Anda. Begini caranya:

1. Matikan perangkat Anda sepenuhnya.
2. Gunakan alat pelepas SIM atau klip kertas kecil untuk mengeluarkan baki kartu SIM.
3. Keluarkan kartu SIM dengan perlahan dari baki.

4. Periksa kartu SIM apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan. Jika tidak ada, letakkan kartu SIM kembali ke dalam baki. Pastikan kartu SIM ditempatkan dengan benar dan aman.

5. Tutup baki kartu SIM.

6. Nyalakan iPhone Anda.

Coba sambungkan ke jaringan dan lihat apakah sekarang berhasil terhubung.

Metode 5: Power-cycle router atau modem Anda.

Metode ini sangat disarankan oleh penyedia layanan Internet ketika berhadapan dengan masalah jaringan di komputer dan perangkat seluler. Sumber utama Internet Anda di rumah adalah router atau modem Anda. Untuk pengaturan jaringan nirkabel, berikut ini cara menghidupkan siklus router / modem nirkabel Anda:

1. Matikan router / modem nirkabel Anda dengan menekan tombol daya.
2. Cabut router / modem nirkabel Anda dari catu daya.
3. Biarkan dicabut selama setidaknya 30 detik.
4. Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali.
5. Tekan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
6. Tunggu hingga semua indikator LED pada router atau modem Anda melanjutkan.
7. Mulai ulang iPhone Anda.
8. Sambungkan ke jaringan nirkabel Anda.

Catatan: Jika pengaturan jaringan Anda terhubung, ikuti langkah-langkah yang sama seperti ditunjukkan di atas dan pastikan untuk memeriksa kabel Ethernet dari router / modem, dan pastikan kedua ujungnya diamankan.

Metode ini paling sering digunakan. Jadi, pastikan untuk tidak melewatkan yang satu ini.

Metode 6: Atur ulang pabrik iPhone 7 Plus Anda.

Reset pabrik hanya akan dianggap sebagai upaya terakhir mengingat status akun Anda baik, tidak ada pemadaman jaringan dan Anda telah mencoba semua metode yang mungkin tetapi masalahnya masih ada. Proses ini akan menghapus atau menghapus perangkat Anda sepenuhnya dan mengembalikannya ke pengaturan default pabrik. Ini bisa memakan waktu lebih lama tergantung pada jumlah konten yang Anda simpan di perangkat Anda. Dengan demikian, metode ini bersifat opsional.

Jika Anda memutuskan untuk melakukannya, maka inilah cara mengatur ulang pabrik iPhone 7 Plus Anda:

1. Buka Pengaturan.
2. Ketuk Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Pilih Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

Tunggu hingga seluruh reset selesai dan kemudian atur iPhone Anda seperti baru.

Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut

Jika masalah jaringan pada iPhone 7 Plus Anda tetap ada bahkan setelah melakukan setiap metode yang direkomendasikan dalam posting ini, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk meneruskan masalah tersebut ke Dukungan Apple. Beberapa masalah jaringan besar akan memerlukan prosedur pemecahan masalah lanjut menggunakan alat sistem canggih yang digunakan oleh teknisi Apple. Rupanya, masalahnya sudah melampaui kapasitas setiap pengguna akhir untuk memperbaiki. Karena itu, harus dirawat oleh personel yang berwenang.

Libatkan kami

Jika Anda memiliki masalah lain dengan Apple iPhone 7 Plus Anda, kami selalu bersedia membantu. Hubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami dan berikan kami semua informasi yang diperlukan tentang masalah Anda sehingga kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda.