File audio aplikasi perekam Galaxy S7 terus rusak, masalah lainnya

Selamat datang di artikel pertama kami tentang pemecahan masalah # GalaxyS7 untuk minggu ini. Dalam posting ini, kami memberi Anda 5 masalah lain yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami selama beberapa hari terakhir. Kami berharap bahwa solusinya akan membantu komunitas Android.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dicakup dalam materi ini:

1. Aplikasi IP Cams tidak akan berfungsi di Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak sering membuat pemberitahuan aplikasi
2. Galaxy S7 Edge membeku saat memainkan aplikasi Facebook, Snapchat, Spotify
3. Galaxy S7 Edge kepanasan, memiliki layar retak dan tidak mau hidup setelah jatuh
4. File audio aplikasi perekam Galaxy S7 terus rusak
5. Bagaimana memulihkan file penting dari Galaxy S7 Edge dengan layar rusak

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Aplikasi IP Cams tidak akan berfungsi di Galaxy S7 | Galaxy S7 tidak sering membuat pemberitahuan aplikasi

Hei. Saya memiliki dan membutuhkan kamera IP untuk bisnis saya. Baru-baru ini beralih ke Samsung, setelah 7 tahun iPhone, dan saya saat ini benar-benar frustrasi dan kecewa. TIDAK akan mendapatkan peringatan gerakan audio lagi dari IP Cams saya dengan perangkat Samsung. Tidak sama sekali. Juga tidak akan bekerja dengan Samsung S6 Edge. Teman saya memiliki iPhone dan dia bisa mendapatkan peringatan audio melalui kamera ip saya tanpa masalah. Saya sedang berbicara di telepon dengan seorang teknisi. Kami membersihkan cache dan dia memeriksa ponsel dan pengaturan saya dari jarak jauh. Itu tidak membantu. Jadi sekarang saya baru saja melakukan RESET PABRIK. Itu juga TIDAK membantu. Saya frustrasi dan telah menyia-nyiakan banyak waktu dan usaha dengan ini. MENGAPA ponsel Sambaing tidak menerima peringatan audio? Apakah saya harus kembali ke iPhone?

Samsung S6 juga tidak akan mengingatkan, sebagian besar waktu, ketika pesan teks atau email diterima. APA yang terjadi dengan telepon itu? Terima kasih. - Banci

Solusi: Hai Sissy. Masalah utama Anda terkait aplikasi, yang berarti bahwa pihak terbaik yang dapat membantu Anda memperbaikinya adalah pengembang. Jika versi iOS dari aplikasi tersebut berfungsi dengan baik tetapi tidak untuk Android, maka pengembanglah yang harus memeriksa apa yang menyebabkan bug di Galaxy S7. dengan kata lain, masalahnya terletak pada bagaimana aplikasi dikodekan atau diprogram dalam Galaxy S6 atau S7. Itu juga alasan mengapa bahkan pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki situasi. Pastikan Anda menghubungi pengembang sehingga Anda dapat memberi tahu mereka tentang masalah ini dengan memberikan semua informasi yang diperlukan tentang perangkat Anda. Jika aplikasi ini tersedia di Google Play Store, kunjungi halaman produknya dan gulir ke bawah ke bagian bawah untuk menemukan cara untuk menghubungi pengembang. Atau, Anda juga dapat memposting ulasan produk di halaman yang sama untuk melihat apakah pengembang akan menjawab kekhawatiran Anda.

Untuk masalah kedua, jawabannya mungkin terletak pada bagaimana Anda mengkonfigurasi notifikasi aplikasi pada perangkat Anda. Secara umum, ada dua cara untuk mengonfigurasi pemberitahuan aplikasi di Android Marshmallow:

• melalui manajer aplikasi,
• melalui pengaturan suara dan pemberitahuan

Untuk mengelola pemberitahuan aplikasi melalui manajer aplikasi, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Buka menu Pengaturan telepon.
• Ketuk Aplikasi.
• Cari aplikasi yang ingin Anda konfigurasi dan ketuk.
• Di bawah halaman Info aplikasi, Anda akan memiliki beberapa opsi seperti Nonaktifkan, Paksa Berhenti, Penyimpanan, Penggunaan data, Izin, Pemberitahuan, dll. Ketuk Opsi pemberitahuan.
• Setelah Anda berada di halaman Notifikasi aplikasi, Anda akan kembali dihadapkan dengan beberapa opsi menyedot kami Blokir semua, Perlakukan sebagai prioritas, Izinkan mengintip, Sembunyikan konten sensitif. Pastikan Anda memilih opsi yang tepat untuk Anda.

Jika Anda ingin menyesuaikan notifikasi melalui manajer notifikasi, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan telepon.
• Ketuk Suara dan pemberitahuan.
• Di halaman Suara dan pemberitahuan, ketuk Pemberitahuan aplikasi (perlu diingat bahwa status "Normal" berarti pengaturan default).
• Ketuk aplikasi yang ingin Anda konfigurasi.
• Di bawah halaman Info aplikasi, Anda akan memiliki beberapa opsi seperti Nonaktifkan, Paksa Berhenti, Penyimpanan, Penggunaan data, Izin, Pemberitahuan, dll. Ketuk Opsi pemberitahuan.
• Setelah Anda berada di halaman Notifikasi aplikasi, Anda akan kembali dihadapkan dengan beberapa opsi menyedot kami Blokir semua, Perlakukan sebagai prioritas, Izinkan mengintip, Sembunyikan konten sensitif. Pastikan Anda memilih opsi yang tepat untuk Anda.

Masalah # 2: Galaxy S7 Edge membeku saat memainkan aplikasi Facebook, Snapchat, Spotify

Hai Androidguy. Saya baru saja membeli S7 Edge dari Samsung. Sejak 17 Agustus saya telah menggunakan perangkat, tidak pernah punya masalah dengan itu. Hanya baru-baru ini (dua atau tiga minggu yang lalu) saya memiliki beberapa masalah yang sangat aneh dengan perangkat saya. Misalnya pembekuan terus-menerus menggunakan aplikasi seperti Snapchat, Facebook dan bahkan Spotify. Jadi ketika saya mendengarkan musik tiba-tiba saya mendengar ZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZZ yang sangat keras dan perlu menekan daya untuk menyalakannya kembali. Saya bahkan sudah mencoba hard reset, factory reset. Saya benar-benar agak bingung karena selalu ada masalah dengan aplikasi Snapchat, Facebook, dan Spotify yang sangat besar, dan setelah saya reboot, saya mendapat pemberitahuan bahwa pembaruan tersedia untuk salah satu dari ketiganya. Jadi bisa jadi itu, tidak yakin karena terus membeku. Bahkan jika saya ingin melihat nyata untuk obrolan Facebook saya seperti 5 menit, macet dan setelah reboot dan perlu membuka kunci perangkat saya kadang-kadang bahkan saya perlu reboot karena layar membeku.

Saya benar-benar pada akhir bahasa Latin saya, untuk telepon yang lain mengagumkan tetapi reboot dan bug benar-benar mengganggu saya. Kuharap kau bisa menungguku. Saya benar-benar menyukai perangkat lunak Android dan bahkan menjualnya, tetapi ini adalah pertama kalinya saya mengalami situasi canggung dengan smartphone baru seharga 800 euro. Dengan hormat. - Thomas

Solusi: Hai Thomas. Ada dua alasan umum untuk kinerja yang lambat atau masalah pembekuan pada perangkat smartphone - kesalahan perangkat lunak atau bug aplikasi dan kerusakan terkait perangkat keras. Untuk mengatasi masalah ini, pengguna harus terlebih dahulu mengisolasi jika masalahnya disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk. Ini dapat dilakukan dengan melakukan beberapa pemecahan masalah perangkat lunak dasar seperti menghapus partisi cache, mem-boot dalam safe mode, dan pada akhirnya, melakukan reset pabrik. Jika salah satu dari ketiganya tidak akan membantu, Anda dapat mengasumsikan bahwa ada masalah pada departemen perangkat keras. Tidak perlu dikatakan, masalah Anda mungkin disebabkan oleh masalah perangkat keras, yang hanya dapat diselesaikan dengan perbaikan atau penggantian. Sebelum Anda mempertimbangkan untuk memeriksa atau mengganti perangkat keras ponsel, kami sarankan Anda mencoba reset pabrik lain dan amati ponsel selama beberapa hari. Pastikan Anda hanya menginstal aplikasi yang mengalami masalah seperti Snapchat, Facebook, dan Spotify. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi jika masalah dengan aplikasi ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga lainnya. Jika tidak ada yang berubah dan ketiga aplikasi ini terus membeku, cari cara untuk mengganti telepon. Menghubungi Samsung, operator Anda (jika ponsel ini disediakan oleh mereka sebagai bagian dari langganan paket Anda), atau pengecer tempat Anda mendapatkan ponsel itu.

Masalah # 3: Galaxy S7 Edge terlalu panas, memiliki layar retak dan tidak mau hidup setelah jatuh

Halo. Suami saya mendapatkan Galaxy S7 Edge 4-5 bulan yang lalu. Rasanya sedih ketika dia sedang bekerja dan layarnya sedikit rusak di samping tombol layar awal, tetapi itu berfungsi dengan baik sampai sekarang. 2 hari yang lalu teleponnya mati ketika dia berbicara dengan saya dan teleponnya tidak menyala bahkan setelah diisi ulang, (kami pikir mungkin tidak ada baterai) jadi setelah beberapa waktu dia melepas pengisi daya dan meletakkan teleponnya. Setelah beberapa saat dia memeriksanya, telepon itu terlalu panas untuk dipegang. Pagi berikutnya telepon hidup dengan sendirinya. Kami pergi ke CPR guys dan mereka mengatakan dia tidak dapat mengirim telepon ke Samsung karena secara fisik rusak. Ini seperti ukuran kencing kecil pecah dan dia memintanya untuk membayar $ 350 untuk perbaikan layar dan kemudian dia bisa mengirimkannya ke Samsung.

Bisakah Anda memberi tahu saya apa yang harus kami lakukan dengan telepon? Ini memakan banyak baterai setelah itu dan dia harus mengisi daya sepanjang waktu. Saya sedikit khawatir tentang suami saya, seperti bagaimana jika terlalu panas saat dia tidur dan meledak? Tolong bantu saya dengan situasi ini. Terima kasih. - Khangura

Solusi: Hai Khangura. Karena ponsel suami Anda memiliki riwayat kerusakan fisik, kami sangat menyarankan Anda berinvestasi dalam opsi perbaikan atau penggantian untuk ponsel ini. Jika masalah yang Anda sebutkan di sini mulai terjadi setelah ponsel terjatuh, maka tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan tentang hal itu. Terima atau tidak, ponsel kemungkinan besar tidak bisa diselamatkan lagi pada saat ini.

Bersihkan partisi cache

Kami juga tidak berpikir melakukan solusi perangkat lunak dapat membantu tetapi Anda ingin mencobanya. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache. Berikut cara melakukannya:

• Matikan telepon.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Boot telepon dalam mode aman

Solusi perangkat lunak lain yang baik untuk dicoba adalah dengan me-reboot ponsel dalam mode aman. Ini biasanya dilakukan jika pengguna mencurigai bahwa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Dalam kasus Anda, kami hanya ingin memeriksa apakah itu akan membuat perbedaan pada perangkat Anda. Kami menyarankan Anda mengamati telepon selama beberapa hari saat sedang berjalan dalam mode aman. Jika masalah yang Anda sebutkan di sini tidak akan terjadi saat ponsel dalam mode aman, maka aplikasi pihak ketiga mungkin yang harus disalahkan (yang sangat tidak mungkin). Ini adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda pada safe mode:

• Tekan dan tahan tombol Daya.
• Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Power dan segera tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
• Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Bersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik

Jika tidak ada yang berubah setelah menghapus partisi cache atau ketika perangkat berjalan dalam safe mode, maka hal terakhir yang ingin Anda lakukan adalah factory reset. Seperti namanya, jenis reset ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke kondisi pabrik. Jika masalah ini disebabkan oleh perangkat lunak yang buruk, melakukan reset pabrik harus dengan mudah menghilangkan bug yang mungkin telah diperkenalkan setelah menginstal aplikasi atau pembaruan yang berkode buruk. Jika ponsel terus menunjukkan gejala yang sama setelah reset pabrik, itu adalah bukti bahwa masalah ini terkait dengan perangkat keras. Anda kemudian harus menemukan cara agar perangkat keras dapat diperiksa atau diganti.

Untuk referensi, di bawah ini adalah langkah-langkah cara mengatur ulang pabrik perangkat Anda:

• Buat cadangan file dan kontak penting Anda.
• Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
• Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 4: File audio aplikasi perekam Galaxy S7 terus rusak

Enam bulan lalu, saya beralih dari Samsung Galaxy S5 ke S7. Saya sering menggunakan perekam suara audio untuk merekam rapat di kantor. Sejak saya beralih, rekaman akan merekam dengan baik, memutar dengan baik tetapi kemudian tiba-tiba rusak setelah beberapa hari ketika saya mencoba untuk mendengarkan lagi. Ini terjadi pada file acak dan pada waktu yang berbeda selama perekaman. Sekali lagi, saya dapat mendengarkan rekaman dengan baik untuk sementara waktu tetapi secara spontan suatu hari akan diputar selama sekitar 7 atau 8 menit dan kemudian hanya memotong sepenuhnya seolah-olah file rusak. Ini tidak pernah terjadi pada file apa pun sebelum S7. Apa yang bisa saya lakukan untuk menghentikan hal ini terjadi? Saya membutuhkan file-file ini untuk bekerja dan tidak mampu kehilangannya. Bagaimana cara memulihkan yang terpengaruh untuk memulihkannya. - Adal

Solusi: Hai Adal. Pertama-tama, tidak ada utilitas atau aplikasi yang dikenal yang dapat memulihkan file audio yang rusak dari aplikasi perekam Samsung, atau yang dapat memperbaiki "file rusak" yang masih dapat diakses, jadi Anda benar-benar kurang beruntung pada yang itu. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan sekarang adalah untuk mencegah hal ini terjadi lagi. Untuk melakukan itu, Anda harus melakukan pemecahan masalah coba-coba.

1. Langkah pertama yang ingin Anda lakukan adalah menyegarkan cache sistem telepon Anda. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara menghapus partisi cache.
2. Hal kedua yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah perangkat penyimpanan yang dipilih saat ini (baik memori internal ponsel atau kartu SD) adalah penyebabnya dengan beralih ke perangkat lain. Jadi, misalnya, jika aplikasi perekam menyimpan file secara otomatis ke perangkat penyimpanan internal ponsel, pertimbangkan untuk menyimpannya ke kartu SD dan perhatikan apa yang terjadi selama berhari-hari atau berminggu-minggu (berapa lama tergantung pada Anda).
3. Atur ulang pabrik untuk semoga menghilangkan bug yang tidak dikenal yang mungkin telah berkembang seiring waktu.

Ingatlah bahwa tidak ada cara bedah untuk mengetahui dengan pasti apa yang menyebabkan masalah ini. Ada terlalu banyak hal yang tidak diketahui sehingga kami tidak mungkin mengesampingkannya secara terpisah di pos ini. Jenis masalah ini juga dapat disebabkan oleh aplikasi yang buruk sehingga jika Anda gemar memasang aplikasi pihak ketiga, pastikan tidak ada satu pun di antaranya yang menyebabkan masalah.

Masalah # 5: Cara memulihkan file penting dari Galaxy S7 Edge dengan layar rusak

Memiliki S7 Edge selama dua minggu. Ini menjalankan pembaruan otomatis semalam. Telepon ketika dihidupkan menunjukkan logo kemudian pergi ke gembok terbuka yang berputar. Setelah ini terjadi, layar menjadi hitam dengan berkedip-kedip di bagian atas dan layar tepi (dengan warna merah muda seperti berlari di tepi layar). Saya dapat menebak di mana kode pin akses berada dan dapat masuk ke telepon tetapi tidak dapat melihat apa pun. Saya mencoba untuk me-restart dalam safe mode tetapi sekarang layar tidak berfungsi dan saya dapat melihat lampu menyala di sebelah tombol home. Saya menghubungkan telepon ke pengisi daya tadi malam dan saat itulah saya bisa mendapatkan yang terjauh dengan restart dan masuk ke telepon meskipun layar kosong. Telepon dapat diganti tetapi ada gambar-gambar bernilai sentimental yang sangat besar di sana dan koleksi musik yang sangat besar. Apakah ada cara kami dapat memperkirakan data ini? Atau buat ponsel berfungsi cukup lama untuk mem-boot ulang? Terima kasih. - Anthony

Solusi: Hai Anthony. Harapan untuk memindahkan file dari S7 ke perangkat lain (seperti PC melalui USB) saat ini bergantung pada satu hal - mengaktifkan mode transfer USB (di mana Anda dapat memilih PTP atau MTP) terlebih dahulu. Anda dapat membuka layar mode transfer USB dengan menarik bilah status setelah menghubungkan S7 secara fisik ke komputer melalui kabel USB. Karena layar tidak lagi berfungsi, pergi ke layar mode transfer USB tidak mungkin. Dengan demikian, membuat cadangan file-file itu tidak lagi layak, kecuali tentu saja komputer Anda akan dapat mengakses penyimpanan internal ponsel tanpa diblokir oleh Android (yang tidak mungkin juga). Untuk mencegah kehilangan file yang tidak tergantikan di masa mendatang, pastikan untuk membiasakannya menggunakan perangkat lain.