Keterlambatan dalam mengirim dan menerima SMS di Galaxy S7 Edge, masalah lainnya

Halo sesama pengguna Android kami! Selamat datang di pos seri # GalaxyS7 lainnya. Hari ini, kami membahas 6 masalah yang dilaporkan oleh beberapa pengguna selama beberapa hari terakhir. Kami berharap materi ini juga dapat membantu mereka yang menderita masalah identik atau serupa.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang dibahas dalam artikel ini:

1. Masalah keterlambatan keyboard Galaxy S7 Edge | Keterlambatan dalam mengirim dan menerima SMS di Galaxy S7 Edge
2. Cara membuka Galaxy S7 dari Arab Saudi
3. Galaxy S7 tidak cepat mengisi daya lagi
4. Galaxy S7 benar-benar mati
5. Galaxy S7 terus menjatuhkan koneksi jaringan
6. Galaxy S7 terus menjatuhkan koneksi Wi-Fi | Galaxy S7 terus mem-boot ulang sendiri

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Masalah keterlambatan keyboard Galaxy S7 Edge | Keterlambatan dalam mengirim dan menerima SMS di Galaxy S7 Edge

Hai. Saya dan istri saya sudah mulai menggunakan ponsel Samsung Galaxy S7 Edge sejak 3 minggu lalu. Kita harus mengatakan bahwa sejak hari pertama pesan teks adalah hal yang sangat menyakitkan, apakah kita pengirim atau penerima. Ada banyak masalah besar:

1. Keyboard sangat lengket setiap kali kita mengetik teks. Jadi, kita tidak bisa mengetik cepat seperti yang seharusnya. Dan kita harus menunggu sampai pesan kita berhasil dikirim ke sistem sebelum kita dapat mulai mengetik teks berikutnya. Mengobrol melalui pesan teks tidak mungkin.
2. Setidaknya butuh 15 detik atau lebih setelah tombol 'kirim' ditekan sebelum pesan kami dapat dikirim ke server penyedia layanan Internet kami. Dalam kasus kami, ini adalah Telus Mobility.
3. Kemudian selalu ada penundaan sebelum penerima dapat menerima pesan. Penundaan 4 hingga 5 menit bukanlah hal yang aneh. Cukup sering, saya mengirimi istri saya SMS dan baru 41 menit kemudian dia dapat menerima notifikasi dan pesan teks itu sendiri! Sinyal itu, seperti yang ditunjukkan pada layar ponsel, bagus. Kami berada di tengah kota Toronto tetapi tidak di daerah terpencil. Penundaan ini sangat tidak dapat diterima. Kita perlu menggunakan SMS untuk mengirim pesan mendesak tetapi tidak bisa lagi diandalkan. Saya sudah menghubungi Telus. Mereka mengatakan kita harus membawa ponsel kembali ke Samsung untuk melihat apakah ada masalah kesalahan. Namun yang menarik, kami tidak memiliki ketiga masalah di atas sama sekali ketika kami menggunakan Whatsapp untuk melakukan pengiriman pesan! Tolong biarkan saya mendengar dari Anda. Terima kasih. - Sai

Solusi: Hai Sai. Whatsapp menggunakan server pihak ketiga untuk menangani pesan Anda sehingga jika masalah yang disebutkan di atas hanya terjadi ketika menggunakan aplikasi tertentu seperti aplikasi perpesanan asli, masalahnya mungkin terletak pada aplikasi itu sendiri, atau jaringan yang mengelola pesan teks Anda. Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus partisi cache telepon untuk menyegarkan cache sistem. Begini caranya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika menyegarkan cache sistem tidak akan menyelesaikan masalah, pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi yang dimaksud. Silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini:

• Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
• Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah di sana, klik aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
• Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika tidak ada perubahan setelah melakukan kedua prosedur ini, bawa telepon ke operator Anda sehingga mereka dapat memeriksa apakah itu masalah unit atau sesuatu yang terkait dengan layanan jaringan mereka di wilayah Anda.

Masalah # 2: Cara membuka Galaxy S7 dari Arab Saudi

Selamat siang. Saya membeli Samsung Galaxy di Arab Saudi sekitar sebulan yang lalu. Saya tidak memperhatikan bahwa ponsel ini hanya dapat digunakan di Timur Tengah & Afrika Utara. Ini hanya SIM yang berbasis di stiker di luar kotak. Saya melihat-lihat di web cara membuka kunci ponsel ini tanpa menghapus file saya yang tersimpan di ponsel ini. Apakah Anda mendengar tentang perusahaan yang tidak terkunci di web? Apakah itu sah? Atau apa yang harus saya lakukan untuk membuka kunci ponsel ini.

Ngomong-ngomong, saya dari Filipina dan saya akan mengirim ponsel ini ke negara asal saya itu sebabnya saya ingin membuka kunci ini sebelum mengirimnya pulang. Terima kasih banyak sebelumnya ... - Ecarpena79

Solusi: Hai Ecarpena. Ada dua teknologi jaringan umum yang digunakan di seluruh dunia - GSM dan CDMA. Yang pertama membutuhkan kartu SIM untuk menyimpan pelanggan dan beberapa informasi yang berhubungan dengan jaringan, sementara yang pertama menyimpan jenis informasi yang sama langsung ke dalam memori telepon itu sendiri. Telepon CDMA saat ini juga menggunakan slot kartu SIM untuk menggunakan teknologi 4G dan / atau LTE tetapi semua informasi pelanggan harus diprogram ke dalam telepon itu sendiri dan tidak disimpan dalam kartu SIM. Dengan kata lain, ponsel CDMA hanya menggunakan kartu SIM sehingga akan dapat menggunakan jaringan LTE sementara ponsel GSM menggunakan kartu SIM untuk menjaga identitas pengguna dan detail jaringan penting lainnya.

Jika Galaxy S7 Anda adalah ponsel GSM, maka satu-satunya hal yang ingin Anda periksa kedua hal ini:

1. Kompatibilitas frekuensinya dengan jaringan di Filipina, dan
2. bahwa jaringannya tidak dikunci

Yang pertama mengharuskan perangkat keras ponsel Anda dilengkapi untuk bekerja dengan jaringan frekuensi radio (atau band) di Filipina. Tidak semua ponsel GSM mampu bekerja dengan band-band biasa yang digunakan operator sehingga Anda harus memeriksanya terlebih dahulu. Ini berarti bahwa bahkan jika Anda berada di jaringan GSM di Arab Saudi saat ini, masih ada kemungkinan frekuensi operasinya mungkin berbeda dari operator Anda di Filipina. Anda tidak memberikan nomor model perangkat Anda sehingga kami tidak dapat melakukan pemeriksaan cepat tentang pita frekuensi operasinya. Anda harus melakukan penggalian online untuk melakukannya sendiri. Mungkin halaman Samsung ini dapat membantu Anda memulai. Pastikan Anda menggunakan nomor model perangkat yang benar ketika mencari informasi tentang spesifikasi jaringannya. Setelah Anda memiliki spesifikasi ponsel yang benar, pastikan untuk memeriksa apakah mereka kompatibel dengan pita frekuensi operasi operator di Filipina.

Kompatibilitas frekuensi ditentukan oleh perangkat keras yang tersedia di ponsel Anda. Ini berarti bahwa jika, misalnya, operator Filipina Anda hanya mengoperasikan LTE di pita frekuensi 4 dan 6 sementara ponsel Anda hanya bekerja di pita 3 dan 7, Anda tidak akan dapat menggunakan LTE di sana. Karena ini adalah ketidakcocokan perangkat keras, tidak ada yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya dan tidak ada peretasan perangkat lunak yang dapat mengubah situasi. Jangan khawatir karena sebagian besar jaringan GSM di Asia dan Timur Tengah biasanya beroperasi pada beberapa band frekuensi yang kompatibel sehingga ada kemungkinan besar perangkat Anda tidak akan mengalami masalah jaringan di negara asal Anda. Namun, kami sangat menyarankan agar Anda melakukan penelitian dasar sebelum mendorong dengan rencana Anda untuk menghindari mengecewakan diri sendiri.

Sekarang, poin kedua relatif mudah untuk diselesaikan. Ada banyak toko, belum lagi yang online, di hampir setiap negara yang dapat membuka kunci telepon GSM. Namun kami menyarankan Anda sebelum membawa atau mengirim telepon ke Filipina, Anda bertanya kepada salah satu kerabat atau teman Anda apakah ada toko di lokasi Anda yang dapat membuka kunci jaringan model ponsel tertentu Anda. Sekali lagi, melakukan ini sebelumnya berarti menyelamatkan diri dari kekecewaan.

Kami tidak dalam bisnis membuka kunci ponsel sehingga kami tidak terbiasa dengan perusahaan yang tidak mengunci dan layanan mereka. Pencarian cepat di Google memberikan beberapa informasi dasar tentang perusahaan online ini tetapi kami tetap menyarankan Anda untuk waspada, terutama ketika memberikan informasi kartu kredit atau pembayaran apa pun. Kami biasanya tidak menyarankan untuk online ketika datang ke pekerjaan ini tetapi jika Anda tidak dapat menemukan toko yang dapat diandalkan di Arab Saudi untuk melakukan pekerjaan untuk Anda, maka pergi online mungkin satu-satunya pilihan Anda. Sekali lagi, kami tidak mengetahui adanya layanan online yang dapat membuka kunci model ponsel Anda sehingga terserah Anda jika ingin mengambil risiko.

Masalah # 3: Galaxy S7 tidak cepat mengisi daya lagi

Sekitar 3 bulan yang lalu S7 saya tidak ingin memungut biaya lagi. Mulai pengisian daya tanpa biaya cepat. Kemudian mulai mengisi lebih lambat dan lebih lambat. Saya hanya menggunakan kabel pengisian daya Samsung. Saya membeli pengisi daya baru. Itu mulai pengisian cepat lagi namun peristiwa yang sama terjadi lagi. Karena biaya sangat lambat seperti 8 ditambah jam untuk mencapai 100%, saya telah meninggalkannya semalam untuk mengisi daya. Saya bangun dan 0%. Saya memulainya kembali dan butuh 9 jam untuk mencapai 75% dan sekarang pembekuannya dan bekerja lambat juga. Saya telah mencoba me-restart tiga kali berturut-turut dan tidak ada. Saya khawatir saya mungkin menginfeksi ponsel saya dengan menjelajahi porno. Tidak yakin apakah saya benar tetapi saya perlu bantuan untuk mengembalikannya ke normal. - Sonia

Solusi: Hai Sonia. Langkah pertama yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan. Boot ponsel dalam mode aman dan lihat apakah ada perbedaan. Saat berada dalam mode ini, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diizinkan untuk berjalan. Jika salah satu aplikasi Anda penyebabnya, masalah tersebut seharusnya tidak terjadi. Untuk mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika tidak ada yang berubah saat ponsel dalam mode aman, pertimbangkan untuk menghapus semuanya melalui pengaturan ulang pabrik. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Setelah pengaturan ulang selesai, amati telepon selama sehari tanpa menginstal salah satu aplikasi Anda. Jika perilaku pengisian daya ponsel Anda tidak akan berubah selama periode pengamatan, Anda dapat bertaruh bahwa kerusakan perangkat keras menyebabkan masalah. Temukan cara untuk menggantinya.

Masalah # 4: Galaxy S7 benar-benar mati

Saya bangun dan telepon saya mati. Saya mencoba untuk mengenakan biaya dari 4 pengisi daya yang berbeda tetapi tidak mengakui pengisi daya. Jadi saya mencoba untuk menyalakannya dan dihidupkan dengan baterai 50% secara acak dan kemudian baterai mulai sekarat, juga mengatakan ponsel saya kepanasan. Tapi ponsel saya mati selama 10 jam dan sedingin es.

Sementara saya mencoba menghubungi penyedia ponsel saya sehingga saya bisa reboot atau mendapatkan instruksi tentang cara memperbaiki masalah baterai mati. Sekarang telepon tidak akan mengisi daya sama sekali. Itu tidak aktif untuk memberi tahu saya 0% kemudian beralih kembali. Sudah libur selama 24 jam. mencobanya hari ini tetapi masih belum menanggapi pengisi daya jadi wtf. Ini adalah masalah Samsung sebanyak yang Anda ingin katakan ini adalah masalah batch. ketika saya pertama kali mendapat telepon saya itu doid sesuatu yang serupa. itu tidak mau hidup atau terisi. Saya membawanya ke Samsung dan Samsung mengatakan itu adalah kesalahan mereka karena beberapa masalah perangkat lunak yang dimiliki perusahaan. Dia mengatakan pembaruan perangkat lunak lain akan diinstal untuk mencegah hal ini terjadi tetapi jelas itu tidak berhasil. Saya sudah punya ponsel untuk sementara dan sekarang hanya melakukan ini secara acak. Tidak ada lampu pengisi daya merah yang muncul, tidak ada simbol baterai. Saya perlu informasi di ponsel saya sebelum reset jadi bagaimana kita melakukan ini? - Tantrumartist

Solusi: Hai Tantrumartist. Jika ponsel Anda benar-benar tidak responsif, sangat sedikit hal yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Coba periksa apakah Anda dapat mem-bootnya ke mode lain seperti yang dijelaskan di bawah ini:

Boot dalam mode Pemulihan

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Anda juga dapat mencoba mem-boot dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan di atas). Jika ketiga kombinasi tombol tidak berfungsi, hubungi Samsung atau operator Anda untuk penggantian telepon.

Masalah # 5: Galaxy S7 terus menjatuhkan koneksi jaringan

Saya memiliki Samsung Galaxy S7 melalui Sprint dan selama sekitar satu bulan sekarang saya telah kehilangan konektivitas jaringan. Segitiga di atas, di mana biasanya tertulis 3G atau LTE dan kemudian segitiga itu "diisi" untuk menunjukkan seberapa baik koneksi Anda, benar-benar kosong tanpa huruf di sebelahnya. Seseorang dari Sprint mengatakan kepada saya bahwa itu berarti roaming, tetapi bukan itu artinya. Ketika roaming ada R dan "!" Pada segitiga. Ini biasanya terjadi di tempat kerja tetapi telah terjadi di rumah. Saya telah bekerja di gedung ini selama lebih dari satu setengah tahun dan telah tinggal di rumah saya lebih lama daripada Sprint. Saya belum pernah mengalami masalah sebelum sebulan yang lalu.

Ini mulai terjadi sebelum pembaruan sistem (dan sebenarnya saya telah memiliki 2 pembaruan sistem sejak mulai terjadi) dan itu tidak memperbaiki masalah. Mem-boot ulang TIDAK memperbaiki masalah ini, tetapi saya bosan me-reboot ponsel saya 4-5 kali sehari. Saya juga telah melakukan kontak dengan Sprint 3 kali tentang masalah ini. Masalahnya, bagaimanapun, adalah saya melakukan apa yang mereka katakan dan reboot dan itu sudah diperbaiki dan saya tidak akan tahu apakah masalah masih ada sampai hari berikutnya ketika saya kembali bekerja.

Berikut adalah beberapa (jika tidak semua, sulit untuk diingat) tentang apa yang telah saya lakukan untuk mencoba menyelesaikan masalah ini:

• atur mode Jaringan ke Otomatis ketika itu tidak berhasil atur ke LTE / CDMA yang tidak berfungsi sehingga kembali ke Otomatis
• Saya memperbarui Profil
• Saya memperbarui PRL.
• Ada 2 pembaruan perangkat lunak yang terpisah
• Saya menghapus partisi cache. ada sesuatu yang telah saya lakukan dengan dukungan teknis dengan menekan pada keypad saya beberapa kode yang dimulai dengan #, tetapi saya tidak dapat mengingat kodenya.
• SAYA BENAR-BENAR tidak ingin melakukan reset pabrik ... TOLONG beritahu saya sesuatu yang lain yang bisa saya coba !!! - Chris

Solusi: Hai Chris. Penyebab masalahnya bisa berupa apa saja pada titik ini sehingga Anda benar-benar harus melakukan semua pemecahan masalah perangkat lunak, yang termasuk pengaturan ulang pabrik, untuk mengisolasinya. Melakukan reset pabrik dapat membantu dalam kasus ini, terutama jika itu hanya bug firmware. Jika tidak ada yang berfungsi setelah reset pabrik, coba tanyakan Sprint untuk ponsel pengganti sehingga Anda akan tahu jika yang saat ini mengalami kerusakan perangkat keras.

Masalah # 6: Galaxy S7 terus menjatuhkan koneksi Wi-Fi | Galaxy S7 terus mem-boot ulang sendiri

Pertama, sinyal Wi-Fi saya di ponsel saya terus-menerus mati dan saya harus sering menghubungkan kembali. Sudah mencoba mematikan modem untuk beberapa waktu. Juga lupa menghubungkan ke jaringan dan memasukkan kata sandi.

Kedua, ponsel saya terus restart ketika saya mengambil gambar atau menerima panggilan telepon atau hanya berkali-kali dalam sehari tanpa alasan.

Ketiga, saya mengisi daya telepon tetapi sekarang butuh waktu lebih lama untuk mengisi daya baterai dan juga baterai kehilangan daya dengan sangat cepat meskipun saya mematikan aplikasi. Atau mungkin masih menunjukkan sekitar 20% dan kemudian mati. Saya terhubung ke pengisi daya dinding dan menunjukkan 0%, bisakah Anda membantu. Terima kasih - Sodedra

Solusi: Hai Sodedra. Untuk kekhawatiran pertama Anda, cobalah untuk mengisolasi terlebih dahulu jika masalahnya ada di ponsel atau di jaringan Wi-Fi. Dapatkan smartphone atau perangkat kedua, sambungkan ke Wi-Fi Anda, dan amati jika masalah yang sama terjadi. Jika ya, hubungi penyedia layanan internet Anda sehingga mereka dapat membantu Anda memperbaiki Wi-Fi Anda. Namun, jika perangkat kedua tidak menunjukkan masalah yang Anda alami pada S7 Anda, maka masalahnya jelas terisolasi untuk ponsel Anda saja. Untuk membantu Anda memperbaiki masalah, cobalah menghapus partisi cache, boot telepon dalam mode aman, atau lakukan reset pabrik.

Untuk masalah kedua, pemecahan masalah perangkat lunak yang sama dapat dilakukan.

Terakhir, jika masalah ketiga tidak dapat diatasi dengan melakukan langkah pemecahan masalah perangkat lunak, coba gunakan pengisi daya Samsung yang berbeda untuk melihat perbedaannya. Jika masalah tetap ada, port pengisian daya ponsel atau beberapa komponen perangkat keras yang mengelola konsumsi daya mungkin menjadi penyebabnya. Temukan cara untuk mengganti telepon.