Perbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak terisi daya, tidak mau hidup & terus reboot

Dalam posting ini, saya akan membahas tiga masalah terkait daya yang paling umum dengan Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), seperti, tidak mengisi daya, tidak mau hidup dan sering restart atau reboot. Beberapa kasus yang kami terima terhubung ke pembaruan Android 6.0.1 #Marshmallow terbaru sementara banyak terjadi tanpa alasan yang jelas. Oleh karena itu perlu dilakukan prosedur pemecahan masalah yang menyeluruh untuk mengetahui apa masalahnya, apa penyebabnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan bagaimana cara mengatasinya jika Anda menemukan satu di masa depan. Ingatlah bahwa kami berusaha untuk memecahkan masalah dan tidak ada jaminan untuk perbaikan. Apa yang ingin kami capai di sini terutama adalah untuk mengetahui apa masalahnya sehingga jika kami tidak dapat memperbaikinya, kami akan dapat menjelaskan dengan lebih jelas kepada teknisi apa masalahnya. Dengan begitu, akan lebih mudah baginya untuk memperbaikinya dan jauh lebih aman untuk perangkat.

Sekarang, sebelum kita melangkah lebih jauh, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami. Ini berisi tautan ke masalah yang telah kami berikan solusi sebelumnya. Gunakan prosedur perbaikan atau pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner ini.

Galaxy S6 Edge Tidak Mengisi Masalah

Masalah tidak mengisi adalah salah satu yang paling umum dengan model Galaxy yang lebih baru karena mencakup metode pengisian kabel dan nirkabel. Namun, berdasarkan laporan, ini adalah metode pengisian kabel yang sering gagal sehingga kami harus mengatasi itu dalam artikel ini.

Kemungkinan penyebab

• Adaptor daya atau pengisi daya rusak
• Kabel USB rusak
• Pin bengkok pada pengisi daya, kabel dan / atau port USB ponsel
• Sistem crash
• Masalah baterai
• Masalah perangkat keras umum

Langkah-langkah pemecahan masalah

Saat pemecahan masalah, Anda selalu disarankan untuk mencadangkan data, file, dan semua hal yang tidak ingin Anda kehilangan jika Anda bisa tetapi jika tidak mungkin melakukannya, maka selalu mulai pemecahan masalah dengan prosedur yang aman. Sekarang berdasarkan pada kemungkinan yang saya sebutkan di atas, inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan prosedur Reboot Terpaksa terlebih dahulu

Ada kemungkinan itu hanya crash sistem terutama jika Anda dapat melihat indikator LED berkedip seolah-olah ada pesan yang belum dibaca. Jadi, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah reboot paksa.

Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 hingga 15 detik untuk melihat apakah ponsel menyala ulang. Jika ya, masalah terpecahkan! Jika tidak, lanjutkan dengan pemecahan masalah Anda.

Prosedur Force Reboot setara dengan penarikan baterai dalam model dengan baterai yang dapat dilepas. Selama masih ada baterai yang cukup untuk menyalakan komponen dan ini merupakan masalah sistem crash, ponsel harus reboot ketika Vol Down dan tombol Power ditahan selama 10 detik atau lebih.

Langkah 2: Boot perangkat Anda dalam mode aman dan coba isi daya dalam kondisi seperti itu

Selain dari sistem crash, ada juga waktu dengan aplikasi pihak ketiga mengganggu operasi normal telepon. Anda harus mengesampingkan kemungkinan ini terlebih dahulu sebelum melanjutkan pemecahan masalah Anda dan untuk melakukan itu, Anda harus mem-boot perangkat dalam mode aman.

1. Matikan Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Saat dalam mode aman, coba isi daya dan lihat apakah isinya bagus. Jika tidak, maka lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Pemeriksaan fisik pengisi daya, kabel USB, dan port pengisian daya

Ini masalah pengisian, jadi masuk akal untuk mencurigai pengisi daya atau adaptor daya sebagai penyebabnya. Faktanya adalah, adaptor daya dapat dengan mudah rusak atau pinnya bengkok. Yang perlu Anda lakukan adalah melihat bagian dalam port USB untuk melihat apakah ada pin yang bengkok dan jika tidak ada pin, letakkan di dekat hidung Anda untuk melihat apakah Anda dapat mengambil aroma busuk dari sana. Komponen elektronik yang terbakar dapat dengan mudah dibedakan dari bau yang biasa.

Juga, coba jalankan jari Anda dari satu ujung kabel USB ke ujung lainnya untuk merasakan jika ada gangguan di suatu tempat. Anda juga perlu memeriksa kedua ujungnya untuk beberapa pin yang bengkok. Karena sulit untuk meluruskan pin-pinnya terutama ujung yang lebih kecil, opsi terbaik yang Anda miliki adalah membeli yang baru jika memang demikian.

Di ponsel Anda, cobalah untuk melihat apakah port USB memiliki puing-puing, serat, atau bahkan kotoran. Anda dapat menggunakan kuas untuk menyingkirkannya jika Anda dapat menemukannya. Anda juga harus berhati-hati jika satu atau dua pin bengkok. Anda benar-benar dapat meluruskannya menggunakan tusuk gigi jika itu masalahnya.

Langkah 4: Biarkan teknisi melakukan pemecahan masalah lebih lanjut dan perbaiki masalah untuk Anda

Setelah melakukan semua hal itu dan Galaxy S6 Edge Anda masih tidak dapat diisi, maka satu-satunya pilihan yang tersisa untuk Anda lakukan adalah mengirim telepon untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan. Mungkin baterai atau kesalahan perangkat keras utama. Karena perangkat tidak memiliki baterai yang dapat dilepas atau diganti oleh pengguna, Anda tidak bisa mengeluarkannya dan mengganti dengan yang baru tanpa membatalkan garansi. Jadi, Anda perlu teknisi untuk melakukannya.

Galaxy S6 Edge Tidak Akan Mengaktifkan Masalah

Itu selalu perlu untuk mengetahui apakah ponsel Anda mengisi atau tidak sebelum masalah pemecahan masalah seperti ini. Jika telepon mengisi daya, setidaknya, Anda sudah tahu bahwa beberapa komponen serta firmware berfungsi. Jadi, Anda dapat memulai pemecahan masalah dengan mencoba menghidupkan telepon dan itulah tujuan dari prosedur yang saya ingin Anda ikuti.

Dengan asumsi daya perangkat Anda dan daya baterai tersisa, yang perlu Anda lakukan adalah ini:

Langkah 1 : Cobalah mem-bootnya dalam safe mode terlebih dahulu. Jika boot up dengan baik, maka masalahnya bukan pada perangkat kerasnya, tetapi firmware-nya.

Langkah 2 : Boot perangkat dalam mode pemulihan. Lakukan ini hanya jika ponsel Anda tidak bisa boot dalam safe mode. Sementara semua komponen dihidupkan dalam mode pemulihan, GUI Android tidak dimuat jadi jika masalahnya ada pada firmware, itu harus boot dalam mode pemulihan tanpa masalah.

Lebih baik lagi, coba baca ini ketika saya menjelaskan masalah ini lebih lanjut di posting itu: Bagaimana cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak akan hidup [Panduan Mengatasi Masalah].

Galaxy S6 Edge Menyimpan Ulang

Sekarang, masalah ini sedikit lebih rumit daripada yang terlihat. Ini dapat disebabkan oleh beberapa faktor dan Anda perlu mencari tahu apa penyebabnya sebelum Anda harus memperbaikinya. Restart acak biasanya tidak memiliki pola terutama jika disebabkan oleh masalah firmware atau perangkat keras.

Kemungkinan penyebab

• Beberapa aplikasi menjadi nakal dan terus mogok
• Tembolok dan data rusak karena pembaruan firmware
• Firmware rusak setelah pembaruan terputus
• Baterai rusak
• Masalah perangkat keras

Langkah-langkah pemecahan masalah

Sebelum hal lain, jika Anda adalah pemilik ponsel yang Anda coba atasi masalah, Anda harus tahu apakah itu diperbarui atau jika pembaruan itu gagal. Lebih sering, pembaruan firmware yang terputus akan menggunakan boot loop atau sering reboot karena file yang hilang atau rusak. Tetapi jika Anda benar-benar tidak tahu apa yang terjadi pada perangkat Anda, cobalah untuk mengikuti langkah-langkah ini:

Langkah 1: Pisahkan masalah dengan mem-boot telepon dalam mode aman

Itu harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan dalam kasus-kasus seperti ini. Ini akan segera membagi masalah menjadi setengah memberi Anda ide apakah aplikasi Anda yang diunduh atau pihak ketiga ada hubungannya dengan itu.

Jika masalah diperbaiki dalam mode aman, maka Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkannya atau mencoba mengingat apa yang Anda gunakan saat telepon reboot dengan sendirinya. Anda kemudian dapat menonaktifkan atau menghapusnya untuk selamanya.

Namun, jika masalahnya tetap ada ketika semua pihak ketiga dinonaktifkan, maka Anda harus mencari firmware.

Langkah 2: Boot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan bersihkan partisi cache

Partisi cache adalah tempat semua cache sistem disimpan. Jika Anda baru saja memperbarui perangkat Anda ke versi Android terbaru, Android 6.0.1 Marshmallow, ada kemungkinan penyebab restart adalah beberapa cache yang korup. Yang mengatakan, Anda perlu menghapus partisi cache sehingga sistem baru akan dipaksa untuk membuat file baru yang bekerja paling baik dengannya dan inilah cara Anda melakukannya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 3: Cobalah untuk membuat cadangan data Anda dan lakukan master reset melalui mode pemulihan

Saya mengerti telepon Anda reboot secara otomatis sendiri sehingga Anda tidak tahu persis apakah Anda dapat mencadangkan file dan data Anda, tetapi, setidaknya, cobalah. Setelah selesai, hapus akun Google Anda dan nonaktifkan kunci layar (atau pilih Tidak Ada) sehingga Perlindungan Reset Pabrik (FRP) tidak akan tersandung ketika Anda melakukan reset master. Tetapi Anda hanya melakukan ini jika menghapus partisi cache tidak berfungsi:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Langkah 4: Kirim telepon untuk diperbaiki

Setelah reset dan telepon masih hidup kembali dengan sendirinya, hanya ada tiga kemungkinan yang tersisa: firmware rusak, baterai rusak dan masalah perangkat keras.

Jika Anda cukup cerdas, Anda dapat mencoba mem-flash firmware ke telepon Anda menggunakan Odin dan komputer. Tetapi jika Anda tidak nyaman melakukannya, Anda harus mencari bantuan dari teknisi. Adapun kemungkinan lain, ia harus melakukan pemecahan masalah lebih lanjut untuk menentukan masalah.

Pada titik ini, Anda telah melakukan apa yang perlu dilakukan pada ponsel Anda sebagai pemiliknya.