Memperbaiki masalah Samsung Galaxy S5 yang tidak standar [Bagian 1]

Kami menyadari bahwa beberapa pembaca kami memiliki masalah yang tidak jatuh ke salah satu topik populer kami seperti kekuatan, memori, email, antara lain. Membuat posting khusus untuk beberapa masalah ini terlihat langkah logis berikutnya untuk melakukannya di sini kita hari ini. Jika Anda tidak menemukan masalah Anda dipublikasikan di seri pemecah masalah standar kami yang lain, mereka kemungkinan besar akan diterbitkan di sini.

Bagi mereka yang belum menghubungi kami, jangan lupa untuk menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman.

Masalah # 1: Aplikasi Samsung Galaxy S5 menggunakan layanan locator lokasi terus mogok

Halo, saya memiliki masalah berikut:

Beberapa aplikasi dan fungsi sistem operasi berhenti berfungsi di ponsel saya minggu lalu. Saya tidak ingat menginstal apa pun hari itu. Itu bekerja dengan baik dan tiba-tiba pada hari Rabu mulai menunjukkan perilaku aneh ini. Aplikasi mogok dan menunjukkan jendela kecil yang menyatakan itu berhenti berfungsi, dan fungsi hanya membeku dan saya harus menekan tombol Home.

Satu hal yang sama antara aplikasi dan fungsionalitas yang tidak berfungsi adalah semuanya terkait atau menggunakan layanan GPS / peta / lokasi (saya tidak tahu bagaimana menyebutkannya).

3 aplikasi yang saya miliki saat ini dan crash adalah: Uber (layanan penjemputan mobil), Easy Taxi (layanan taksi) dan Degusta (pencari lokasi restoran).

Fungsi yang saya temukan (sejauh ini) dan tidak berfungsi adalah: Mengedit tempat Tepercaya untuk Smart Lock dan membuka Riwayat Lokasi Google di bawah Lokasi.

Untuk membuat segalanya lebih rumit, beberapa aplikasi yang juga menggunakan layanan GPS / peta / lokasi DO berfungsi dengan baik. Misalnya: Tappsi (layanan taksi lain), Google Maps, dan Waze (perencana rute).

Saya sudah mencoba mencopot aplikasi dan menginstal ulang, memeriksa pembaruan, mengatur ulang ponsel, melepas baterai selama lebih dari 10 dan bahkan melakukan reset pabrik (dua kali!). Tapi tidak ada yang berhasil.

Saya mengambil screenshot dari semuanya, jika Anda membutuhkannya.

Tolong bantu! Saya putus asa…

Terima kasih banyak. - Juan

Solusi: Hai Juan. Kami tidak dapat memikirkan apa pun yang mungkin menyebabkan masalah ini selain aplikasi pihak ketiga lainnya. Pertimbangkan untuk melakukan putaran reset pabrik dan instal hanya aplikasi yang bermasalah selama beberapa jam agar Anda dapat mengamati bagaimana ponsel akan bekerja. Ini akan membantu Anda mempersempit jumlah aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah.

Interaksi kompleks aplikasi dan firmware terkadang dapat menyebabkan masalah yang tidak terduga, jadi pastikan Anda mengisolasi masalah terlebih dahulu sebelum menginstal lebih banyak.

Masalah # 2: Rapat bisnis Skype terus terputus di Samsung Galaxy S5

Kami mulai menggunakan Skype untuk bisnis, untuk panggilan, dan rapat. Kami menggunakan hotspot telepon kami untuk menghubungkan laptop kami untuk melakukan segalanya. Saya dapat melakukan semuanya dari email, pencarian Google, obrolan video di Skype, program berbasis web, kecuali pertemuan grup Skype. Ketika saya mengklik pertemuan itu mencoba untuk terhubung dan mereka keluar kesalahan. Saya telah bekerja dengan Verizon dan grup TI kami tanpa hasil. IT kami mengirimi saya HTC One M9 dan berfungsi tanpa masalah. Kami bahkan mencoba kartu SIM baru. TI ingin saya ganti ke HTC one M9 tapi saya lebih suka Galaxy. Itu harus menjadi pengaturan baik di telepon, akun Verizon atau Skype untuk bisnis tetapi masing-masing mengatakan itu bukan mereka. Setiap rekomendasi dan Lollipop 5.1.1 dapat memperbaiki masalah ini. - Steve

Solusi: Hai Steve. Jika akun Skype Anda berfungsi dengan baik di ponsel lain seperti HTC One M9 yang disediakan oleh IT, masalahnya mungkin unik dengan ponsel Anda. Sudahkah Anda mempertimbangkan untuk menginstal ulang aplikasi atau melakukan solusi standar untuk masalah khusus aplikasi seperti membersihkan cache dan data, atau bahkan melakukan reset pabrik?

Masalah # 3: Aplikasi PopupuiReceiver tampaknya menguras daya baterai Galaxy S5

"PopupuiReceiver" dimuat pada berbagai waktu dan ketika baterai saya pada saluran S5 saya jauh lebih cepat dari biasanya, 100% hingga 50% hanya dalam 8 jam dengan tidak ada lagi yang digunakan. Ketika tidak memuat baterai terkuras hingga 88% di bawah ukuran kondisi yang sama yaitu tidak digunakan sama sekali. Saya belum mengunduh aplikasi apa pun selama berbulan-bulan sebelum ini dimulai. Saya telah melakukan reset lengkap tetapi tidak berhasil.

Saya sudah memiliki ponsel saya sejak April 2014.

Saya punya banyak masalah selama berbulan-bulan dan ternyata kartu SD yang buruk tetapi yang telah diganti dengan yang baru dan tidak ada masalah sama sekali kecuali yang ini.

Terima kasih sebelumnya. - Thomas

Solusi: Hai Thomas. PopupuiReceiver adalah salah satu file sistem Android inti dan seharusnya dijalankan setiap saat. Meskipun mungkin terlihat bertanggung jawab untuk menguras baterai cepat, itu mungkin sebenarnya jauh dari kebenaran. Jika menurut Anda ponsel Anda mengeluarkan daya baterai secara sia-sia, coba atur pengaturan ponsel Anda, nonaktifkan aplikasi yang tidak perlu, atau ikuti saran kami di posting ini, Kiat terbaik untuk memperpanjang masa pakai baterai pada Samsung Galaxy S4 dan S5 Anda .

Masalah # 4: Banyak masalah setelah memperbarui Galaxy S5 ke Lollipop

Telepon melakukan pembaruan otomatis selama akhir pekan dan saya tidak punya masalah selain itu. Yang terburuk adalah bahwa lebih dari 700 foto yang ada di folder kamera saya sekarang hilang. Saya telah mem-boot ulang, melepas baterai, memulai kembali, memeriksa file-file tersembunyi, dll. Telepon sangat lambat sekarang dan kehilangan sinyal dan / atau koneksi terus-menerus. Kindle tempat saya memiliki banyak buku yang saya beli kadang-kadang banyak dan kadang tidak sekarang. Saat membaca buku kindle, dibutuhkan 30 detik atau lebih untuk beralih halaman setelah menggesekkan. Menelepon operator saya dan mereka mencoba membantu tetapi mereka juga tidak tahu apa yang sedang terjadi. Mereka tentu saja menyalahkan Samsung. Menghubungi Samsung dan mereka menyalahkan Verizon. Ini seperti korsel di neraka dan saya tidak bisa turun. Ada ide? - Debbie

Solusi: Hai Debbie. Salah satu alasan utama mengapa ponsel terkadang melambat menjadi merangkak adalah karena kartu SD yang buruk. Lepaskan kartu SD dengan benar dan amati cara kerja perangkat Anda.

Jika itu tidak ada bedanya, coba hapus partisi cache . Mengosongkan cache adalah cara yang efektif untuk memperbaiki masalah kinerja yang lambat, terutama ketika ponsel terlihat lambat dalam memuat aplikasi.

Langkah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel ke default pabriknya . Ini akan memastikan bahwa semua masalah firmware yang mungkin ditangani setelahnya.

Kami menyesal mendengar tentang foto-foto Anda, tetapi jika Anda tidak menyimpan cadangan di suatu tempat sebelum Anda kehilangan mereka dari telepon Anda, mereka hilang selamanya. Untuk mencegah kehilangan foto dan video yang berharga lagi, biasakan untuk menyimpan salinan data pribadi Anda di suatu tempat - baik melalui layanan cloud seperti Dropbox atau Google Drive, atau di media lain seperti hard drive eksternal.

Masalah # 5: Tidak dapat membuat kunci pola di Samsung Galaxy S5

Layar kunci tidak akan kembali ke pola kunci setelah mengubah kata sandi GOOGLE. Saya harus menggunakan kata sandi ITU untuk membuka kunci telepon setiap kali waktu layar habis. Saya sebelumnya menggunakan "kunci pola" Samsung sehingga ponsel tidak akan membuat panggilan benjolan sendiri ketika di saku atau tas. Saya bahkan menaikkan waktu menjadi 30 menit.

Google terus mengatakan seseorang mencoba masuk di akun saya, di kota lain, saya menjawab itu saya, tetapi saya terpaksa menggunakan verifikasi 2 langkah mereka, tetapi kemudian TIDAK BISA menerimanya ketika saya tidak bisa membuka telepon karena pola yang biasa tidak ada di layar beranda saya. Ketika saya memasukkan kata sandi Google yang baru, telepon terbuka tetapi mengabaikan semua opsi Samsung yang saya berikan. Jadi entah bagaimana itu mempengaruhi perangkat saya yang lain dan sekarang saya harus masuk ke Goggle sebelum saya dapat melakukan apa pun di telepon, TV, PS4, Laptop… Tidak ada yang menerima kata sandi baru. Apakah saya harus menggunakan yang lama agar kami terkunci setelah 10 upaya. Ini terjadi setelah saya tidak memperhatikan permintaan Google untuk meningkatkan layanan Google yang bahkan tidak saya gunakan. - Kei

Solusi: Hai Kei. Meskipun tidak disarankan, kami pikir Anda lebih baik tanpa verifikasi dua langkah Google. Kelemahan dari menambahkan lapisan keamanan lain ke akun Google Anda adalah kesulitan memberikan izin setiap kali Anda akan menggunakan aplikasi sesudahnya. Jika Anda tidak ingin tim keamanan Google memberi Anda alarm palsu, cukup ubah pengaturan akun Anda.

Kami tidak tahu apakah ada kesalahan firmware yang menyebabkan ponsel tidak memungkinkan Anda untuk menggunakan kunci pola, jadi coba lakukan pengaturan ulang pabrik untuk melihat perbedaannya. Tidak hanya akan menghilangkan kesalahan firmware yang ada, tetapi juga akan mengembalikan fungsi telepon ke pengaturan default.

Masalah # 6: Tidak dapat menggunakan swipe untuk membuka S5 setelah pembaruan Lollipop

S5 saya disetel pada swipe untuk membuka kunci. Setelah pembaruan sistem itu membuat saya membuat kata sandi. Saya lakukan, lalu membuat pin 4 digit untuk membuka kunci. Saya ingin menggesek kembali tetapi tidak membiarkan saya memilihnya karena dikatakan telah dinonaktifkan oleh admin perangkat, kebijakan enkripsi, atau penyimpanan kredensial. Saya akan mencoba untuk "Hapus Kredensial" tetapi opsi itu abu-abu dan saya tidak bisa memilihnya. Setelah mencari online, saya juga mencoba mengenkripsi ponsel saya, lalu mendekripsi. Ini tidak memungkinkan saya untuk mengubah ke pengaturan usap. - Anna

Solusi: Hai Anna. Coba buka Pengaturan> Lainnya> Keamanan> Enkripsi Perangkat> Setel jenis kunci layar .

Masalah # 7: Cara memperbaiki beberapa masalah setelah memperbarui Galaxy S5 ke Lollipop

Munculan, belum pernah ada sebelumnya, pembekuan layar, tidak secepat secepat itu, telah melambat begitu banyak. Bilah atas adalah Wi-Fi menunjukkan bilah daya sangat pudar sehingga Anda tidak dapat melihatnya. Saya membersihkan secara teratur Semua halaman terbuka, bersihkan semua surat dan tty untuk menghapus sponcers, saya membalikkan ponsel saya, ada garis belakang telepon sooo hit. Saya mengambil baterai keluar tunggu kemudian istirahat mulai. Munculan membuat saya liar, dan aplikasi ini yang muncul saya tidak bisa mengimbanginya ... Saya tidak pernah bermain game, tapi ada di sana. Saya menyukai S4 saya, berharap saya tidak meng-upgrade. Nak, aku tidak beruntung. Saya telah membuat Sprint gila, tidak menerima Wi-Fi. Tetap masuk ke Star Bucks, wifi saya rendah. Saya memiliki Samsung, ponsel, tablet, notebook, laptop. PELANGGAN SAMSUNG LOYAL INI, sangat senang, ponsel ini mengubah pandangan saya tentang Samsung. - Suzanne

Solusi: Hai Suzanne. Kami menyesal mendengar frustrasi Anda dengan pembaruan Lollipop yang baru, tetapi kami menyarankan posting kami sebelumnya mengenai masalah yang sama persis untuk resolusi ini, Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah .