Galaxy Note 4 tidak dapat menghapus percakapan dari aplikasi perpesanan, masalah SMS lainnya

Halo pengguna GalaxyNote4! Posting ini membahas beberapa masalah SMS / SMS yang dilaporkan kepada kami sejauh ini. Kami harap posting ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 4 tidak dapat menerima pesan grup asli dari pengguna iPhone, Bluetooth tidak akan tetap terhubung

Ketika pengguna iPhone mengirim teks grup, saya mendapatkan beberapa jawaban grup tetapi saya tidak pernah mendapatkan pesan aslinya.

Juga Bluetooth tidak akan TINGGAL terhubung. Saat saya melihat Bluetooth, pengaturan sakelar hidup / mati terus berganti sehingga koneksi mati dan hidup. - Wingnut0362

Solusi: Hai Wingnut0362. Untuk masalah pertama Anda tentang tidak dapat menerima pesan grup asli, masalahnya bukan pada Anda. Pengirim asli pesan grup pada awalnya harus mengirim pesan melalui iMessage. Ini berarti bahwa hanya perangkat iOS yang dapat menerimanya. Setelah pengirim asli menyadari kesalahannya, ia harus mengirim pesan lagi melalui SMS biasa. Skenario lain yang dapat kami pikirkan adalah bahwa pengguna non-iOS lainnya harus telah bergabung dengan grup dan hanya perangkat non-iOS ini yang dapat mengirim tanggapan kepada Anda. Pastikan Anda berbicara dengan pengirim asli dan katakan padanya untuk mengirim pesan grup melalui teks biasa.

Untuk masalah kedua, masalahnya bisa disebabkan oleh bug sistem operasi. Pastikan Anda membersihkan ponsel melalui reset pabrik. Pastikan Anda membuat cadangan file pribadi Anda sebelum mengatur ulang ponsel.

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
4. Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot Ya - hapus semua data pengguna menggunakan tombol Vol Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
7. Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
8. Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.
9. Periksa cara Bluetooth bekerja tanpa menginstal aplikasi apa pun.

Masalah ini dapat disebabkan oleh suatu aplikasi juga. Pastikan untuk menguji fungsionalitas Bluetooth sebelum tepat setelah reset pabrik. Jika berfungsi normal saat tidak ada aplikasi yang diinstal, Anda harus menggunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah.

Masalah 2: Galaxy Note 4 tidak dapat menghapus percakapan dari aplikasi perpesanan

Saya sudah memiliki Note 4 selama kurang lebih 2 tahun. Aplikasi perpesanan saya tidak akan membiarkan saya menghapus pesan teks lama yang besar. Jika percakapan dalam olahpesan terlalu besar, pesan akan membeku. Seluruh ponsel saya tidak berfungsi dan saya harus menyelesaikan restart ponsel saya dan bahkan setelah itu aplikasi masih tidak berfungsi (kadang-kadang). Saya tidak tahu harus berbuat apa, olahpesan menyita banyak memori saya di ponsel saya. Saya belum mencoba me-restart pabrik. - Jess

Solusi: Hai Jess. Jika Anda ingin menunda reset pabrik saat ini, Anda dapat menangani masalah aplikasi perpesanan dengan hanya menghapus cache-nya terlebih dahulu. Jika itu tidak berhasil, coba hapus datanya. Berikut langkah-langkahnya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data untuk aplikasi.

Masalah 3: Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim SMS

Saya dan istri saya memiliki tipe ponsel Samsung Note 4 yang sama. Kami berdua mengirim teks pada saat bersamaan. Teksnya baik-baik saja tapi kotak saya menunjukkan kotak biru yang mengatakan 15 menit keterlambatan. Saya menyentuh kotak untuk menutupnya dan tekan kirim lagi dan itu melakukannya lagi. Kadang-kadang saya melakukan ini beberapa kali sebelum pergi dan lain kali saya kehilangan teks. Saya mencoba pengaturan ulang pabrik dan menekan: untuk melihat apakah ada teks di area penantian yang menunggu untuk dikirim tetapi saya masih tidak bisa mengirim pesan teks paling sering. - Dregan6391

Solusi: Hai Dregan6391. Masalah Anda kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi atau layanan pihak ketiga. Untuk memastikan itu bukan masalah aplikasi perpesanan, Anda harus menghapus cache dan data aplikasi terlebih dahulu (lihat langkah-langkah di atas). Setelah itu, nyalakan kembali perangkat ke mode aman. Begini caranya:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
3. Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Vol Down sampai ponsel selesai restart.
4. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Ingat, mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika SMS Anda akan mengirim secara normal saat ponsel dalam mode ini, hapus instalan aplikasi pihak ketiga hingga masalah ini diatasi.

Masalah 4: Aplikasi pesan Galaxy Note 4 terlambat ketika mengirim SMS untuk satu kontak

Masalahnya muncul dengan pembaruan perangkat lunak AT&T yang saya jalankan sekitar sebulan yang lalu. Saya seharusnya tahu itu adalah pembaruan yang buruk ketika meminta saya untuk memperbarui 3 kali berturut-turut, masing-masing mengatakan itu berhasil. Entah bagaimana itu mengembalikan banyak gambar yang saya hapus di Galeri saya dari kamera saya dan folder lain dan yang terburuk adalah kontak utama saya adalah orang yang paling lambat mengirim teks. Ini sangat buruk sehingga saya sampai pada titik di mana saya menolak untuk menggunakan aplikasi pesan ATT oranye itu untuk berkomunikasi dengannya. jika saya mengabaikan lag dan terus mengetik, itu tidak akan menunjukkan apa pun yang saya ketikkan sampai saya berhenti tetapi kemudian saya melihat bahwa apa yang saya ketikkan digandakan 2, kadang-kadang 3 kali. Saya sama sekali TIDAK ada masalah dengan orang lain yang saya kirimi SMS. Menghapus 400 pesan dan sekitar 50 pesan gambar di utas kami tidak membantu masalah apa pun. Alasan kami berkomunikasi begitu banyak adalah karena ini adalah suamiku, dan Anda lebih baik percaya jika sesuatu terjadi padanya, saya akan bergantung pada utas teks kami untuk mengingat dan menghidupkan kembali hal-hal indah yang dia katakan kepada saya, pada hari biasa. Jadi ya, saya menyimpan semuanya.

Saya tidak mengaktifkan pengaturan dalam pesan untuk mendukungnya atau menyinkronkannya ke cloud AT&T karena saya merasa mereka tidak memiliki bisnis untuk mengetahui apa yang dikatakan dalam pesan saya, dan Anda "mencadangkan" ke web atau ke beberapa perusahaan, sudah jelas bahwa itu tidak pribadi lagi. Saya tidak perlu AT&T untuk melakukan percakapan saya dan AT&T juga tidak perlu melakukannya.

Saya juga mengatur pengaturan messenger Facebook untuk tidak mengizinkan akses ke pesan teks saya melalui AT&T, jadi seharusnya tidak ada aplikasi lain yang menyebabkan masalah ini. Ini pembaruan perangkat lunak AT&T. Mungkin karena mereka mencoba mendorong ke arah menggunakan wifi untuk membuat teks dan panggilan, tetapi itu tidak akan terbang. Saya punya mereka opsi baru untuk berbagi file yang lebih besar, mendapatkan tanda terima baca dan melihat ketika seseorang membalas - semua dimatikan. Saya tidak berbagi dengan orang lain ketika saya membaca pesan mereka - itu juga dimatikan. Tidak ada pesan yang disimpan di kartu SIM saya. Saya tidak memiliki pesan yang dikunci atau ditandai sebagai spam (itu semua baru). Filter spam tidak aktif, siaran seluler, tanda tangan tidak aktif, karakter tidak aktif, hapus pesan lama. Cukup banyak Pesan Push yang AKTIF ...

Ngomong-ngomong, saya sudah melakukan soft restart berkali-kali tetapi serius, apakah saya perlu melakukannya 2 atau 3 kali sehari untuk dapat mengirim pesan teks kepada suami saya tanpa penundaan? Apakah seseorang memberi tahu orang-orang tentang perangkat lunak AT&T bahwa mereka mengacau? AT&T di AS. Samsung Galaxy Note 4. Marshmallow versi Android. 3 Agustus 2017. - Lynzlou33

Solusi: Hai Lynzlou33. Kami memahami betapa frustrasinya mengalami kelambatan saat menulis teks atau respons teks, tetapi jika masalahnya hanya terjadi ketika Anda bekerja dengan utas percakapan tertentu, Anda benar-benar harus bertanya pada diri sendiri apakah Anda bersedia mengorbankan efisiensi untuk kenyamanan. Apakah Anda mau atau tidak, Anda benar-benar ingin menghapus beberapa, jika tidak seluruh utas percakapan mengalami kecepatan SMS yang normal. Pengalaman Anda dapat diharapkan setelah utas tertentu telah mencapai kapasitas yang dirancang. Semakin banyak Anda menambahkan respons, semakin kecil memori yang diijinkan untuk utas menjadi, yang juga menghasilkan lag. Kami menyarankan agar Anda mencadangkan pesan menggunakan aplikasi lain, atau Samsung Smart Switch jika Anda tidak ingin menyimpannya di layanan cloud AT&T.