Galaxy Note 4 tidak dapat menambahkan teks ke MMS setelah memperbarui, masalah MMS SMS lainnya

Seperti yang dijanjikan, kami terus membagikan # GalaxyNote4 masalah SMS dan MMS lainnya yang diambil dari surat-surat komunitas CallACab kami.

Di bawah ini adalah topik spesifik yang disebutkan dalam artikel ini hari ini:

1. Galaxy Note 4 tidak dapat menambahkan teks ke MMS setelah memperbarui ke Android Lollipop
2. Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim pesan teks ke satu nomor tertentu
3. Galaxy Note 4 masalah penerimaan yang buruk
4. Aplikasi pesan Galaxy Note 4 membeku saat mengirim SMS
5. Galaxy Note 4 tidak dapat melampirkan gambar ke MMS

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat menambahkan teks ke MMS setelah memperbarui ke Android Lollipop

Jika Anda bisa membantu dengan masalah ini, saya akan sangat menghargainya. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 4, yang sekarang sepenuhnya diperbarui ke perangkat lunak terbaru, Android Versi 5.1.1. Level patch keamanan adalah 2015-11-01. Ketika saya melakukan pembaruan ini mengatakan kepada saya bahwa saya tidak akan pernah bisa menurunkan versi karena patch keamanan. Juga itu adalah ponsel T.

Apa yang saya temukan adalah bahwa sejak peningkatan ini ada beberapa hal yang berbeda dalam cara kerja MMS. Misalnya, ketika saya berada di utas pesan teks dan mengirim pesan kepada seseorang, jika saya mengklik klip kertas di sisi kiri dan kemudian melampirkan gambar, ketika saya memilih gambar itu secara otomatis mengirim gambar, tanpa memasukkannya ke dalam pesan atau izinkan saya untuk menambahkan teks apa pun. Ini juga mengirimkannya begitu cepat sehingga Anda tidak dapat menghapusnya jika Anda sebenarnya memilih foto yang salah. Itu bisa berbahaya, dan saya menyukainya lebih baik ketika saya bisa melampirkan foto ke dalam teks dan menambahkan kata-kata saya sendiri lalu mengirimkannya sendiri.

Fitur lain yang sekarang hilang adalah ketika saya mengetik pesan ke seseorang sebelumnya, saya bisa menekan 3 titik di sudut kanan atas dan kemudian ada opsi untuk memilih "tambah slide". Saya akan memilih itu ketika saya ingin mengubah SMS saya menjadi pesan MMS, jika itu lebih panjang dan saya ingin itu muncul sebagai satu pesan. Opsi itu hilang sepenuhnya.

Saya telah melalui semua pengaturan dan saya tidak melihat cara untuk mengembalikan semua ini seperti sebelumnya. Bisakah kamu menolongku?

Terima kasih. - Christina

Hai, di sana ... Saya mengalami masalah dengan Note 4 saya saat mengirim pesan teks dengan lampiran. Sementara dalam pesan teks dan memilih add attachment saya klik pada gambar di galeri saya secara otomatis mengirim .. yang pasti akan menyebabkan masalah jika saya mengklik yang salah secara tidak sengaja. Ini tidak terjadi sebelum pembaruan terbaru yang tidak diminta. Tolong beri tahu saya cara mengubah pengaturan (atau apa pun) sehingga saya dapat meninjau pesan saya dan tekan kirim SEBELUM gambar yang sebenarnya dikirim. Terimakasih banyak. - Brianna

Solusi: Hai Christina dan Brianna. Kami melihat masalah ini dengan pelanggan T-Mobile lain beberapa bulan yang lalu dan menarik untuk mengetahui bahwa itu masih ada bahkan sampai sekarang. Rupanya, masalahnya bukan perangkat yang terkait melainkan kesalahan pengkodean yang buruk untuk versi Android Lollipop T-Mobile. Saat ini, hanya ada dua solusi potensial yang kami ketahui:

• mematikan voLTE, dan
• melakukan reset pabrik

Untuk menonaktifkan voLTE, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Ketuk Telepon> tab Papan tombol.
• Ketuk Opsi lainnya> Pengaturan.
• Ketuk Panggilan> Pengaturan Voice over LTE.
• Ketuk Gunakan VoLTE bila tersedia atau Jangan gunakan VoLTE.

Jika mematikan voLTE tidak akan membuat perbedaan, coba lakukan pengaturan ulang pabrik. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Prosedur-prosedur ini mungkin atau mungkin juga tidak memperbaiki masalah kedua. Jika tidak, kami sarankan Anda memberi tahu T-Mobile tentang masalah ini sehingga mereka dapat mengubah firmware mereka atau melepaskan tambalan untuk memperbaikinya.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak dapat mengirim pesan teks ke satu nomor tertentu

Saya baru saja melakukan pembaruan perangkat lunak dari Lollipop 5.0.1 ke Lollipop 5.1.1 dan sekarang mengalami masalah ketika hanya mengirim SMS satu nomor tertentu, yang kebetulan adalah pacar saya. Saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel saya, membersihkan data saya dan cache dari kedua aplikasi pesan dan aplikasi keyboard (saya menggunakan versi pabrik keduanya), dan bahkan telah mencoba untuk menghapus utas pesan yang saya miliki dengan pacar saya. Tidak perlu dikatakan bahwa tidak ada yang berhasil dan ketika saya telah mencoba untuk menghapus utas pesan atau semua pesan untuk melihat apakah itu akan membantu membeku pada penghapusan dan aplikasi pesan berhenti merespons. Saya berharap ini bukan masalah firmware dan berusaha menghindari melakukan reset yang sulit. - Anthony

Solusi: Hai Anthony. Pembaruan sistem terkadang dapat menyebabkan masalah yang tidak terduga. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah masalah Anda dapat diselesaikan tanpa melakukan reset pabrik kecuali Anda mencobanya. Namun Anda dapat mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dan melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Begini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 masalah penerimaan yang buruk

Bar penerimaan sel rendah. 1 bar atau tidak sama sekali. TETAPI saya masih bisa mendapatkan atau melakukan panggilan. Saat saya melakukan panggilan, atau menerima panggilan, bilah naik ke tempat seharusnya. Hampir seolah-olah jeruji itu "tertidur" sampai tiba saatnya untuk membuat atau menerima panggilan.

Apakah Anda tahu jika ada mode tidur atau siaga di ponsel saya? Mungkin mode hemat baterai yang tidak mencari / menampilkan penerimaan sampai harus?

Saya telah mengatur ulang perangkat. Baterai dihapus, ponsel terhapus, tetapi bar penerimaan masih sekitar 1 bar kecil. Saya masih dapat melakukan dan menerima panggilan. Terima kasih atas bantuannya. - Willie

Solusi: Hai Willie. Tidak ada mode siaga untuk penerimaan sinyal. Entah ada kesalahan jaringan yang menyebabkan penerimaan yang buruk pada Note 4 Anda, atau ada bug terkait perangkat yang mencegah bilah sinyal "benar" agar tidak ditampilkan dengan benar di bilah pemberitahuan. Untuk mengetahui yang mana dari mereka yang menjadi penyebab masalah ini, kami sangat menyarankan Anda melakukan reset pabrik. Ini benar-benar satu-satunya solusi efektif yang dapat Anda coba sendiri. Jika itu tidak ada bedanya, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah menghubungi operator nirkabel Anda untuk meminta nasihat. Lebih baik lagi, coba minta penggantian jika masih dalam garansi.

Masalah # 4: Aplikasi pesan Galaxy Note 4 membeku saat mengirim pesan teks

Ketika saya mengirim pesan teks layar membeku di tengah-tengah mengirim pesan teks. Diperlukan 30 detik untuk mendapatkannya untuk kembali ke keyboard Anda. Dibutuhkan waktu yang sama setelah menekan kirim untuk melihat pesan yang Anda kirim dan ketika akhirnya menunjukkan masih mengatakan mengirim. Itu tidak akan memungkinkan saya untuk menggunakan opsi suara juga. Ini akan membeku dan setelah Anda keluar dari layar olahpesan, keyboard masih muncul di layar beranda sampai Anda menekan tombol beranda lagi atau mengklik yang lain. Saya hanya punya masalah di bagian pesan sejak pembaruan minggu ini. Saya dapat menggunakan opsi suara untuk pencarian Google dll.

Juga beberapa teks saya tidak akan masuk sampai berjam-jam setelah dikirim. Tagihan saya terbaru sehingga tidak menjadi masalah. Saya telah mengatur ulang beberapa kali termasuk soft reset tetapi tidak beruntung. Saya akan sangat menghargai bantuan Anda. Terima kasih atas waktunya. - Rachael

Solusi: Hai Rachael. Solusi mudah untuk masalah seperti masalah Anda sangat berguna. Menghapus cache aplikasi perpesanan dan data akan memperbaiki masalah ini. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak dapat melampirkan gambar ke MMS

Tidak dapat melampirkan gambar ke pesan teks. Biasanya dari "Foto" saya melampirkan gambar tertentu ke teks dengan memilih berbagi di bagian bawah (ikon Y kecil) di bagian bawah gambar, lalu pilih "pesan" (catatan kuning mencuat dari amplop) dan gambar melekat pada teks sebelum menambahkan alamat dan pesan teks. Selama beberapa hari terakhir setiap kali saya mencoba ini saya mendapatkan pesan yang menyatakan "tidak dapat melampirkan file". Apa yang menyebabkannya?

Saya juga tidak dapat melampirkan gambar dari aplikasi pesan, yaitu, ketika saya mengetuk klip kertas kemudian memilih gambar atau foto dan mengetuk foto yang dipilih, saya mendapatkan catatan yang mengatakan tidak dapat melampirkan file. Tolong bantu. - David

Solusi: Hai David. Jika masalah ini terjadi setelah pembaruan, pastikan untuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas). Terkadang, cache sistem rusak setelah pembaruan sehingga memastikan bahwa perangkat menggunakan set cache yang baru sangat dianjurkan. Ini solusi yang sangat diperlukan jika masalah melibatkan pembaruan dan aplikasi. Ini juga merupakan prosedur perawatan yang disarankan yang harus dilakukan secara teratur untuk mencegah bug.

Reset pabrik juga merupakan solusi yang efektif jika tidak ada perbedaan yang dapat dilihat setelah menghapus cache.