Galaxy Note 5 terus terjebak dalam loop boot, boot ke mode Pemeliharaan, masalah lain

Banyak pengguna Android sering bertanya-tanya apa yang harus dilakukan ketika mereka menyadari bahwa perangkat mahal mereka seperti # GalaxyNote5 tiba-tiba gagal untuk boot. Dengan boot up, kami berarti tidak dapat memuat Android dan layar Beranda "normal". Dalam kebanyakan kasus, perangkat yang tidak dapat melakukan booting terjebak dalam keadaan yang disebut boot loop, atau siklus booting yang tampaknya tak berujung ke operator yang sama atau layar Samsung. Walaupun ada berbagai alasan untuk masalah boot loop, alasan paling umum adalah karena modifikasi perangkat lunak yang tidak berhasil. Dalam posting ini, kami mencoba menjawab kasus tertentu dari Note 5 yang sepertinya tidak dapat memuat sistem operasi Android. Kami juga mencoba mengedukasi satu pengguna tentang apa yang harus dilakukan selanjutnya setelah upaya perbaikan yang gagal. Kami harap Anda akan menemukan artikel pemecahan masalah ini bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Layar Galaxy Note 5 masih tidak berfungsi setelah penggantian layar

Saya memiliki benda berat jatuh ke layar saya sekitar seminggu yang lalu. Setengah bagian bawah layar menjadi hitam dan layar sentuh untuk setengahnya keluar juga. Saat malam berlangsung, LCD berubah ungu di bagian atas dan akhirnya menjadi hitam. Saya memesan LCD baru, digitizer, kombo layar dan mengganti perangkat lama. Saya pergi untuk menghidupkan telepon ketika saya selesai dan "layar hitam kematian" terjadi dengan lampu biru di bagian atas dan bergetar dua kali setiap 10 detik. Saya mencoba tombol volume plus daya atau rumah setelah mengambil baterai setiap kali. Saya juga mencoba soft reset dan hard reset dan menancapkannya ke komputer. Saya melanjutkan untuk mencoba metode 1, 2, 3 dengan menahan tombol power tanpa baterai dan akhirnya telepon dihidupkan sekitar waktu ke-4 tetapi dengan setengah layar menjadi abu-abu. Sisi lain aktif dan sepenuhnya dapat digunakan tetapi sangat gelap. Saya mencoba mengubah beberapa pengaturan dan mengatakan sesuatu tentang hal itu tidak dapat melakukan ini karena terlalu panas. Ponsel ini juga menjadi sangat panas jika dibiarkan terlalu lama pada pengisi daya. Bantuan apa pun sangat kami hargai! Terima kasih! - Shawn Brown

Solusi: Hai Shawn. Mengingat Note 5 Anda mengalami dampak fisik yang nyata, ada kemungkinan kerusakan melebihi layar. Secara umum, selama Anda memiliki (a) komponen pengganti yang baik dan kompatibel, dan (b) melakukan perbaikan dengan benar (kami tidak tahu tingkat keahlian Anda dalam aspek ini), penggantian layar harus menjadi tugas yang relatif mudah. Tidak melakukan perbaikan dengan benar, seperti ketika Anda menggunakan terlalu banyak panas pada bagian telepon di mana baterai berada, dapat menyebabkan kerusakan baterai. Kami tidak tahu bagaimana Anda melakukan perbaikan sehingga Anda harus melakukan beberapa diagnosa sendiri untuk mengetahui di mana letak masalah saat ini. Teknisi mana pun yang baik melakukan penggantian layar memastikan untuk menguji layar di tengah proses, seperti yang ada di video ini sekitar pukul 9:40. Pemeriksaan sederhana dapat menghemat banyak masalah dengan mencegah Anda membongkar semuanya lagi saat layar gagal berfungsi nanti.

Dengan asumsi Anda tidak merusak apa pun saat melepas rakitan layar yang rusak dan penambahan yang baru, ada kemungkinan masalah yang Anda alami saat ini (terlalu panas) mungkin terkait dengan baterai. Baterai mungkin rusak saat Anda memanaskan telepon, atau oleh dampak fisik yang juga merusak layar. Cobalah untuk mendapatkan baterai baru dan menukar yang lama dengan itu. Jika bukan itu yang menyebabkan masalah, itu bisa menjadi port pengisian daya dan / atau IC manajemen daya.

Blog kami tidak menyediakan pemecahan masalah perangkat keras dan diagnostik, jadi coba kunjungi Youtube untuk video atau situs lain untuk petunjuk langkah demi langkah lainnya.

Kalau tidak, biarkan profesional melihat telepon dan melihat apakah mereka dapat menghidupkannya kembali.

Masalah 2: Galaxy Note 5 terus macet di loop boot, beralih ke mode Maintenance sendiri

Hai. Ponsel ini telah memberi saya sedikit masalah sekarang. Dan itu yang besar.

Jadi, setiap kali saya mematikan telepon, dan mencoba untuk menyalakannya kembali, ini akan menjadi bootloop selama setidaknya 3 jam. Baru-baru ini, belum boot sama sekali. Semua yang dilakukannya adalah flash pada layar splash yang mengatakan Samsung Galaxy Note 5 (dan benar-benar dibiarkan terbakar). Tapi begitu menyala, tidak ada masalah. Itu tidak akan masuk ke pemulihan atau apa pun, tetapi itu akan masuk ke mode unduhan. Tetapi terkadang juga akan muncul layar "Maintenance Boot Mode" yang belum pernah saya lihat sebelumnya. Jadi saya pikir ada sesuatu yang salah serius, tetapi tidak yakin. Saya juga pecandu teknologi (saya memiliki saluran YouTube teknologi) sehingga datang ke sini untuk meminta bantuan adalah hal baru bagi saya. - Latrell Jennings

Solusi: Hai Latrell. Jika ponsel macet ke mode boot tertentu tanpa pola yang dapat dilihat, masalahnya mungkin terkait dengan salah satu tombol fisiknya. Kami telah melihat masalah ini terjadi pada perangkat dengan tombol daya yang tidak berfungsi sebelumnya sehingga ada baiknya jika Anda dapat memperhatikan kemungkinan penyebab ini terlebih dahulu. Boot perangkat Samsung ke mode boot tertentu, seperti mode Maintenance, memerlukan kombinasi tombol perangkat keras tertentu. Tidak ada cara lain untuk memuat mode boot alternatif ini tanpa menekan tombol kanan. Jika salah satu tombol terus-menerus dipicu, menekan tombol perangkat keras lain dapat mematikan urutan untuk memuat mode boot.

Tentu saja, menentukan alasan sebenarnya untuk masalah Anda bisa rumit karena dapat melibatkan komponen lain seperti baterai, IC manajemen daya, atau bahkan perangkat lunak. Tidak ada cukup spidol yang Anda berikan dalam deskripsi masalah Anda untuk membantu kami mengidentifikasi alasannya sehingga kami akan menyerahkan sisanya kepada Anda. Tidak mengetahui riwayat perangkat Anda juga tidak membantu. Kita perlu mengetahui sebanyak mungkin riwayat tentang ponsel ini jika ingin memperbaikinya.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah perangkat lunak, satu-satunya langkah yang dapat Anda lakukan terbatas pada prosedur ini:

• kalibrasi ulang penilaian sendiri sistem operasi dalam mendeteksi level baterai, dan
• menyeka ponsel dengan master reset.

Jika ponsel tetap bermasalah setelah melakukannya, Anda dapat menghilangkan kemungkinan perangkat lunak yang buruk sebagai penyebabnya. Sebagai gantinya, Anda harus fokus untuk menguji perangkat keras yang relevan untuk mengetahui di mana masalahnya. Jika Anda tidak bisa melakukan perbaikan sendiri, biarkan seorang profesional membantu Anda.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengkalibrasi ulang ponsel Anda dan cara melakukan master reset.

Cara mengkalibrasi ulang Galaxy Note 5

Langkah-langkah di bawah ini jelas dapat dilakukan jika Anda dapat menghidupkan kembali ponsel. Jika Anda tidak dapat melewati dan melanjutkan langsung ke mencoba master reset.

1. 1. Kuras baterai sepenuhnya . Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
   2. Isi daya telepon hingga mencapai 100% . Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.

• Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda.

1. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
2. Ulangi langkah 1-4.

Cara melakukan reset master di Note 5 Anda

Langkah pemecahan masalah perangkat lunak drastis lain yang harus Anda lakukan adalah master reset. Karena keadaan pabrik perangkat lunak umumnya bebas bug, itu adalah cara yang baik itu adalah langkah yang diperlukan untuk menghilangkan kemungkinan masalah perangkat lunak.

Untuk menguasai reset Note 5 Anda, silakan lakukan langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file dan data penting Anda.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
9. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian

Seperti biasanya, jika ponsel Anda masih bermasalah setelah master reset, Anda dapat menganggap perangkat lunak tidak ada hubungannya dengan itu. Mungkin ada masalah dengan komponen fisik apa pun yang kami sebutkan di atas, atau itu bisa sepenuhnya sesuatu yang lebih dalam. Merupakan tugas seorang teknisi untuk mengisolasi komponen perangkat keras apa yang bertanggung jawab atas masalah tersebut. Paling buruk, penggantian motherboard mungkin diperlukan. Dalam hal ini, kami akan menyarankan Anda untuk tidak melakukannya karena ini merupakan jenis perbaikan yang sangat mahal dan tidak dijamin; Anda akan lebih baik dengan telepon yang sama sekali baru.