Galaxy Note 5 data seluler berhenti berfungsi setelah pembaruan, masalah koneksi lainnya

Posting kami untuk hari ini membahas beberapa masalah terkait internet atau konektivitas pada # GalaxyNote5 baru. Meskipun tidak umum seperti masalah daya atau aplikasi, banyak pengguna Note 5 telah membagikan kepada kami frustrasi mereka sendiri dengan perangkat mereka. Kami berharap artikel ini akan membahas beberapa masalah ini secara efektif.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi rumah
2. Galaxy Note 5 mendapatkan popup Google untuk permintaan izin.
3. Galaxy Note 5 mendengung suara selama panggilan panggilan Wi-Fi
4. Galaxy Note 5 masalah sinkronisasi otomatis
5. Galaxy Note 5 data seluler berhenti berfungsi setelah pembaruan
6. Galaxy Note 5 masalah penggunaan data

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke Wi-Fi rumah

Ponsel saya baru. Saya tidak bisa terhubung ke Wi-Fi di rumah saya. Namun, ponsel lama saya (Galaxy Note 4) selalu terhubung tanpa masalah. Semua orang di keluarga saya dapat terhubung. Saya sudah mencoba "safe mode" untuk terhubung & tidak berfungsi. Saya telah melakukan semua trik, mematikan telepon, menghidupkan & mematikan wi-fi. Itu mengatakan bahwa itu terhubung, namun, saya TIDAK bisa melanjutkan ... mengatakan seolah-olah Anda mencoba masuk ke Google. Aneh. Saya telah menanyakan beberapa perwakilan Verizon & sepertinya tidak ada yang tahu. Mereka mengatakan itu mungkin kelebihan beban di router rumah, tetapi tidak bisa. Saya sudah mencoba mematikan semuanya di rumah & hanya mencoba menghubungkan Catatan 5. Tolong bantu, sangat frustrasi! - Holly

Solusi: Hai Holly. Jika Note 5 Anda terhubung ke jaringan rumah Anda (Wi-Fi) tetapi tidak dapat menjelajah internet, masalahnya mungkin bukan pada perangkat Anda yang baru. Masalahnya kemungkinan besar berasal dari bagaimana Wi-Fi Anda dikonfigurasi. Pastikan perangkat baru Anda tidak diblokir untuk terhubung ke internet di bawah pengaturan router Anda. Jika Anda tidak tahu bagaimana melakukan ini, cobalah untuk meminta bantuan dari administrator Wi-Fi Anda. Jika router ini disediakan oleh penyedia layanan internet Anda, Anda juga dapat meminta mereka untuk memeriksa kembali pengaturan, atau mengatur ulang router untuk memastikan bahwa semua pembatasan atau filter dihapus.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 mendapatkan popup Google untuk permintaan izin

Saya baru-baru ini membeli Note 5 saya dan saya muncul di layar saya dari Google meminta izin untuk terus memantau ponsel saya untuk masalah kinerja dan keamanan. Saya benar-benar tidak nyaman dengan ini dan pada saat ini saya menolak permintaan sampai saya benar-benar memahami apa yang akan diakses Google, dll.

Setiap kali saya menolak permintaan, itu terus datang berulang-ulang. Pernahkah Anda mendengar ini dan apakah Anda tahu detail tentang itu? Apakah Anda akan menyetujui permintaan seperti ini? Terima kasih! Informasi yang Anda berikan di situs Anda di sini dan Drippler hebat! - Andie

Solusi: Hai Andie. Bisakah Anda memberi kami pesan persis dari Google sehingga kami dapat memeriksanya? Kami tidak dapat mengatakan apa yang harus dilakukan pada saat ini kecuali kami tahu pasti bahwa Anda mendapatkan pesan Google yang valid.

Aplikasi pihak ketiga dapat meniru Google sehingga Anda akan memberikan izin yang biasanya tidak diperlukan.

Kami akan menunggu balasan Anda dan akan memperbarui pos ini sesuai dengan itu sehingga komunitas Android juga akan tercerahkan.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 suara mendengung selama panggilan panggilan Wi-Fi

Saat menggunakan panggilan Wi-Fi, pihak lain mendengar suara berdengung kencang 99% dari waktu. Saya dapat mendengar mereka tetapi mereka tidak dapat mendengar saya karena dengung. Ini tidak terjadi ketika menggunakan panggilan biasa yang bukan Wi-Fi. Dengung berhenti jika saya menekan tombol mute tetapi kembali begitu saya menekan unmute. Saya sudah mencoba membersihkan cache aplikasi panggilan Wi-Fi dan cache ponsel. Saya telah mem-boot ulang router saya, tetapi masalahnya juga terjadi pada Wi-Fi jauh dari rumah. Reboot berfungsi pada panggilan pertama tetapi tidak selalu. OS saya mutakhir. Saya mencoba menghindari hard reset jika memungkinkan.

Terima kasih untuk bantuannya! - Vicky

Solusi: Hai Vicky. Kami tidak dapat memberi tahu pada saat ini apakah masalah telah diisolasi ke Note 5 Anda, atau jika dipicu oleh jaringan Anda selama transmisi. Anda harus mencoba melakukan reset pabrik terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan membuat perbedaan. Jika tidak, Anda tidak punya pilihan selain menghubungi penyedia layanan Anda sehingga mereka dapat memberi Anda bantuan langsung untuk produk mereka.

Jika Anda belum pernah mencoba melakukan reset pabrik pada handset ini sebelumnya, silakan ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
• Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
• Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
• Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
• Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 masalah sinkronisasi otomatis

Halo! Saya mengalami masalah dengan ponsel saya ketika macet di simbol sinkronisasi otomatis secara permanen. Ini menyebabkan baterai menguras banyak dan memaksa saya untuk mematikan sinkronisasi otomatis.

Saya tahu bahwa ini hanya akan berhenti jika saya mematikan sinkronisasi otomatis, kemudian pergi ke aplikasi kalender dan tekan opsi "cancel sync". Sementara itu mengatasi masalah, saya masih tidak dapat menggunakan aplikasi kalender di ponsel saya.

Ketika ponsel dalam keadaan sinkronisasi otomatis ini, itu tidak pernah benar-benar memperbarui kalender, bahkan jika dibiarkan semalam atau berhari-hari. Saya juga tidak bisa menyinkronkan kalender secara manual, atau masih macet dalam kondisi sinkronisasi permanen ini. Karena itu saya cukup yakin masalahnya terletak pada aplikasi kalender.

Adakah ide untuk bagaimana saya dapat memperbaiki sinkronisasi pada aplikasi kalender? Terima kasih!! - Kevin

Solusi: Hai Kevin. Apakah Anda menggunakan aplikasi kalender asli (Perencana S), atau aplikasi pihak ketiga? Jika itu adalah aplikasi kalender stok dari Samsung, hal terbaik yang dapat Anda lakukan, karena Anda tidak akan dapat menghapusnya, adalah mencoba untuk menghapus cache dan datanya terlebih dahulu, kemudian lakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas) setelah itu jika tidak ada perubahan.

Cara menghapus cache dan data aplikasi Galaxy Note 5

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Cari aplikasi S Planner dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Anda dapat melakukan serangkaian solusi yang sama jika Anda menggunakan aplikasi kalender pihak ketiga tetapi jika masalah tidak hilang, coba beralih ke aplikasi lain. Mungkin ada kesalahan tentang bagaimana aplikasi dikodekan, mengganggu sistem operasi perangkat.

Masalah # 5: Data seluler Galaxy Note 5 berhenti berfungsi setelah pembaruan

Halo. Masalah dengan ponsel saya adalah Data Seluler; Wi-Fi baik-baik saja. Tidak dapat menyala setelah saya memiliki Pembaruan Perangkat Lunak, yang mungkin lollipop. Tetapi saya tidak yakin, karena saya memilikinya pada pembaruan otomatis. Tetapi setelah pembaruan, data seluler saya bekerja selama satu jam atau 2. Tepat setelah itu, ia berhenti sepenuhnya. Saya mencoba memulai ulang, menghapus cache, safe mode. Tidak ada yang berhasil. Saya mencoba semua metode yang Anda berikan kepada orang lain tentang masalah Konektivitas, wifi & data Seluler.

Terakhir saya mencoba untuk kembali ke KitKat tetapi tidak bisa, bahkan setelah saya diformat ulang sepenuhnya. Saya mencoba kartu SIM saya di ponsel lain, ternyata berhasil. Jadi itu bukan SIM saya atau masalah internal terkait layanan jaringan. Jadi ya, saya masih mencari solusi. Tapi ya, saya butuh saran Anda. - Yosia

Solusi: Hai Yosia. Jika data seluler tidak akan berfungsi bahkan setelah reset pabrik, coba hubungi operator nirkabel Anda sehingga mereka mengetahui masalah ini. Ada kemungkinan firmware baru yang berjalan pada perangkat Anda mungkin telah mengubah beberapa konfigurasi yang diperlukan untuk koneksi jaringan yang baik. Tanyakan dukungan teknis operator nirkabel Anda untuk memeriksa kembali bagaimana ponsel Anda harus dikonfigurasi. Jika mereka tidak dapat mengetahui penyebabnya, mereka harus membantu Anda mendapatkan telepon baru, atau menghubungi tim yang bertanggung jawab atas firmware mereka sehingga mereka dapat meninjau kode sistem operasi Android.

Masalah # 6: Masalah penggunaan data Galaxy Note 5

Tolong bantu! Saya mengalami masalah dengan penggunaan data saya. Saya telah dikenai biaya bundel untuk penggunaan data yang menurut telepon tidak akurat. Ponsel saya memberi tahu saya bahwa saya telah menggunakan data 247MB, di mana penyedia layanan saya memberi tahu saya bahwa saya telah menggunakan 710MB.

Saya terhubung ke Wi-Fi di rumah dan di kantor dan baru-baru ini mematikan data saya. Layanan saya yang disediakan (MTN) memberi tahu saya bahwa mereka tidak memiliki catatan penggunaan Wi-Fi dan dapat memberi saya tanggal dan waktu penggunaan data ketika saya tahu bahwa data saya dimatikan dan saya berada di area Wi-Fi.

Saya telah mematikan semua pembaruan otomatis saya dan bukan pengguna berat sehubungan dengan unduhan (ini dilakukan hanya di area Wifi).

Terima kasih untuk bantuannya. - Dianne

Solusi: Hai Dianne. Sebanyak kami ingin membantu Anda, masalah ini paling baik diselesaikan antara Anda dan operator nirkabel Anda. Ingatlah bahwa cara ponsel Anda mengukur konsumsi data seluler mungkin berbeda dari cara operator Anda melakukannya. Konsumsi data seluler dapat menjelaskan segala hal yang dilakukan ponsel Anda melalui internet seperti ketika Anda mengunduh email, MMS, pembaruan aplikasi, pembaruan sistem, dan beberapa lainnya.

Sekali lagi, cara operator Anda mengukur konsumsi data Anda mungkin berbeda dari cara perangkat Anda melakukannya. Tidak ada yang bisa kita lakukan untuk mengubahnya. Jika Anda merasa operator Anda tidak adil menagih Anda, atau sistem pengukuran mereka tidak akurat, cobalah untuk membicarakannya dengan mereka. Anda selalu dapat meminta seseorang yang lebih tinggi daripada perwakilan layanan pelanggan reguler di telepon untuk membantu Anda menyelesaikan masalah ini.