Galaxy Note 5 fitur suara-ke-teks tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan, masalah lainnya

Tanpa penerus yang jelas, kami berharap bahwa # GalaxyNote5 akan tetap menjadi unggulan seri Note Samsung hingga tahun depan. Ini berarti bahwa akan ada lebih banyak Catatan 5 kasus yang dilaporkan kepada kami saat ponsel ini matang. Yang mengatakan, akan ada lebih banyak catatan Note 5 dalam beberapa bulan mendatang karena kami terus membantu komunitas Android menangani masalah pada perangkat ini.

Posting kami mencakup 6 lebih masalah Note 5 dan di bawah ini adalah topik khusus yang kami miliki untuk Anda hari ini:

Keyboard Galaxy Note 5 tidak berfungsi
Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke layanan seluler setelah menginstal pembaruan
Galaxy Note 5 fitur suara-ke-teks tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan
Galaxy Note 5 tidak akan mengisi daya dan tidak akan hidup kembali
Aplikasi Galaxy Note 5 S Voice tidak merespons
Galaxy Note 5 terjebak di layar logo Samsung, tidak mau hidup

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Keyboard Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Hai. Saya sudah memiliki Samsung Galaxy Note 5 saya dari yang baru. Ponsel saya dalam mode tidur dan saya membangunkannya. Saya mencoba mengirim SMS, keyboard muncul seperti biasa. Saya mulai mengetik, menyoroti tombol yang saya tekan tetapi tidak ada yang ditulis! Jadi saya mencoba melalui beberapa aplikasi lain menggunakan fitur obrolan dalam game dan hal yang sama, pengetikan Anda terdaftar tetapi tidak ada yang dicatat. Jadi saya mencoba aplikasi perpesanan dan sama lagi. Tidak masalah jika Anda menggunakan S-Pen untuk tulisan tangan atau teks prediksi yang tidak akan didaftarkan. Tidak ada. Jika saya me-restart telepon, tidak ada yang berubah. Hanya ketika saya melepas baterai atau mematikan selama satu menit ketika restart saya bisa mengetik lagi! Tapi segera setelah ponsel masuk ke mode tidur dan membangunkan kembali aku kembali ke awal! Tidak ada tulisan lagi. Setiap bantuan akan sangat dihargai terima kasih. - Dan

Solusi: Hai Dan. Mungkin ada bug aplikasi keyboard yang menyebabkan masalah ini, jadi hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah menghapus cache dan data keyboard apa pun yang ditetapkan sebagai default. Jika Anda menginstal beberapa aplikasi papan ketik, pastikan juga untuk menghapus cache dan datanya masing-masing. Lebih baik lagi, cukup uninstall mereka untuk meminimalkan kemungkinan menciptakan konflik.

Untuk menghapus cache dan data aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
Setelah di sana, klik aplikasi.
Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika masalah berlanjut setelah menghapus cache dan data aplikasi, kami sarankan Anda mengatur ulang ponsel. Melakukannya akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya. Jika kesalahan terletak pada sisi perangkat lunak, reset pabrik harus memperbaikinya.

Untuk mengatur ulang pabrik Note 5 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 tidak dapat terhubung ke layanan seluler setelah menginstal pembaruan

Hallo teman-teman. Saya Junior K. Jadi kemarin saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5 saya dengan cukup baik sampai pagi ini. Saya memutuskan untuk memperbarui perangkat lunak ke yang terbaru. Dari pengaturan, gulir ke bawah ke 'About the device ”, saya mendapat pesan yang mengatakan bahwa“ Sistem operasi di perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. Coba unduh pembaruan perangkat lunak menggunakan Smart Switch di komputer Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan. "

Jadi saya melakukannya dengan menggunakan Smart Switch dengan PC saya. Seluruh proses berjalan dengan baik dan pembaruan selesai tanpa masalah. Masalah saya adalah, sejak saat itu, saya tidak dapat membuat panggilan telepon atau pesan teks karena setiap kali saya mencoba untuk melakukan panggilan saya mendapatkan "Tidak terdaftar pada kesalahan jaringan." Saya pikir saya bisa menangani ini dengan melalui pengaturan, lalu jaringan seluler dan pilih jaringan dengan memilih secara otomatis (di sini saya mendapatkan kesalahan "Tidak dapat terhubung. Coba nanti") atau Mencari jaringan untuk memilih penyedia saya (di sini saya mendapatkan "Kesalahan saat mencari jaringan").

Saya juga telah mencoba untuk mengeluarkan kartu SIM, untuk reboot pabrik, untuk memilih 2G saja atau 3G hanya kemudian restart, tidak ada yang berubah. Saya menelepon penyedia saya, saluran saya baik-baik saja dan saya dapat melihat dari bilah tugas bahwa kartu SIM dikenali tetapi saya masih tidak dapat mengakses jaringan seluler. Saya benar-benar menghabiskan hampir sepanjang hari untuk mencoba semua solusi yang disarankan yang saya temukan di web, tidak ada yang memberikan hasil, apa yang akan Anda sarankan kepada saya? Terima kasih! - Juniorlusu

Solusi: Hai Juniorlusu. Jika pengaturan ulang pabrik tidak memperbaiki masalah Anda, sangat sedikit yang dapat Anda lakukan di pihak Anda. Karena masalah dimulai setelah Anda memperbarui perangkat lunak, pasti ada yang salah selama instalasi. Mungkin juga pembaruan itu merusak versi baseband, meskipun ini adalah pertama kalinya kami mendengar masalah seperti ini. Versi baseband adalah firmware modem ponsel Anda.

Produsen modem seluler biasanya merilis pembaruan untuk produk mereka ketika produsen ponsel seperti Samsung merilis pembaruan. Dengan demikian, versi baseband biasanya diperbarui ketika Anda menginstal pembaruan sistem. Kami tidak dapat mengatakan dengan pasti apakah pembaruan terbaru yang Anda instal merusak baseband tetapi itu bisa terjadi, setidaknya secara teori. Sayangnya, Anda tidak akan dapat memodifikasi versi baseband kecuali Anda melakukan root pada ponsel Anda dan menginstal custom ROM (yang tidak kami sarankan). Meskipun begitu, Anda memerlukan saran ahli tentang cara mendapatkan versi pita dasar yang benar untuk model ponsel Anda dan cara menginstalnya ke telepon Anda.

Jika operator nirkabel Anda tidak dapat memecahkan masalah, kami sarankan Anda mengganti telepon.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 fitur suara-ke-teks tidak berfungsi dengan baik setelah pembaruan

Ketika saya menyuarakan teks di aplikasi SMS, aplikasi ini mengulangi apa yang saya katakan. Sepertinya sedang menjalankan semua kemungkinan variasi dari apa yang berpotensi saya katakan. Jadi misalnya saya katakan “Nama saya Joe: dan ini mempersiapkan untuk dikirim: Nama saya Joe nama saya Jose nama saya Joel nama saya sukacita. Namun, jika saya mengatakan "Nama saya adalah periode Joe" saya mendapatkan: Nama saya adalah Joe. ... dan hanya itu. Jadi tanda baca berfungsi, tapi saya tidak harus mengatakannya "titik." Itu baru saja terjadi hari ini dan saya menjalankan pembaruan Marshmallow pada 2/25/17. - Joe

Solusi: Hai Joe. Langkah pertama yang perlu Anda lakukan dalam hal ini adalah menghapus partisi cache. Ini harus dilakukan terutama jika Anda mengalami kesulitan mengikuti pembaruan sistem. Begini cara melakukannya:

Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Instal pembaruan aplikasi

Setelah Anda menghapus partisi cache, pastikan Anda segera menginstal semua aplikasi dan pembaruan sistem yang tertunda. Melakukan hal itu menghilangkan potensi bug yang dapat berkembang jika Anda menggunakan aplikasi yang sudah ketinggalan zaman dengan sistem operasi baru. Banyak pengguna Android sering lupa untuk menginstal pembaruan aplikasi setelah pembaruan sistem, yang mengakibatkan keluhan tentang kinerja lambat, masalah ketidakstabilan, antara lain. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan bahwa semua aplikasi Anda diperbarui dan kompatibel dengan sistem operasi baru.

Hapus cache dan data aplikasi

Mungkin ada bug khusus aplikasi yang menyebabkan masalah ini, jadi pastikan Anda menghapus cache dan data aplikasi yang bermasalah.

Reset pabrik

Jika tidak ada yang berubah setelah melakukan semua pemecahan masalah di atas, cukup bersihkan ponsel dengan reset pabrik.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
Di bawah bagian 'Pribadi', temukan dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
Ketuk Reset data pabrik.
Sentuh Reset perangkat untuk melanjutkan dengan reset.
Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
Ketuk Lanjutkan.
Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

CATATAN: Reset pabrik akan menghapus semua data pengguna dari ponsel jadi pastikan Anda membuat cadangan sebelum melanjutkan.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak akan terisi daya dan tidak mau hidup kembali

Ponsel saya berfungsi dengan baik, hanya berhenti mengisi daya. Saya pikir itu pengisi daya. Saya membeli pengisi daya baru dan simbol baterai menyala. Meninggalkan pengisian daya selama beberapa jam hanya untuk menemukan bahwa ketika saya menyalakannya, itu hanya memiliki cukup jus untuk menunjukkan teks Samsung kemudian mematikan lagi. Saya mencoba berbagai kombinasi tombol reboot tetapi ponsel saya sudah mati sehingga tidak dapat melakukan apa-apa. Sekarang ketika saya pasang untuk mengisi simbol baterai tidak lagi muncul. Itu benar-benar terkuras. - Sam

Solusi: Hai Sam. Tidak ada cara langsung untuk mengetahui apa yang salah sehingga Anda harus mempersempit kemungkinan penyebabnya terlebih dahulu. Sayangnya, dalam kasus ini, seluruh proses eliminasi juga melibatkan membuka telepon dan menguji beberapa komponen perangkat keras seperti port pengisian daya, baterai, IC daya, dan motherboard secara umum. Itu membuat Anda melakukan pemecahan masalah perangkat lunak terbatas, yang mungkin tidak memberikan gambaran lengkap masalah. Jika telepon telah menjadi benar-benar tidak responsif dan bahkan tidak mau boot ke mode lain, Anda dapat berasumsi bahwa perangkat keras yang salah yang harus disalahkan. Anda tidak akan dapat melakukan apa pun pada saat ini sehingga tindakan terbaik bagi Anda adalah mengirim telepon. Jika memungkinkan Anda ingin membiarkan Samsung menangani proses perbaikan, terutama jika masih dalam garansi.

Masalah # 5: Aplikasi Galaxy Note 5 S Voice tidak merespons

Hai yang disana. Saya memiliki Samsung Note 5 selama sekitar satu tahun sekarang dan selama sebulan terakhir ada masalah dengan aplikasi S Voice saya. Ketika saya mengetuknya, telepon membeku dan setelah beberapa menit, informasi hukum pengakuan muncul. saya menekan "Saya setuju" dan kemudian "berikutnya" tetapi kemudian telepon terus membeku dan kemudian sebuah jendela kecil muncul mengatakan: "Aplikasi S Voice tidak merespons. Apakah Anda ingin menutupnya. ”Saya mencoba untuk pergi ke manajer aplikasi dan menekan paksa berhenti tetapi tidak membantu. Juga mencoba untuk menonaktifkan dan mengaktifkan aplikasi tetapi tetap tidak membantu. Apakah benar-benar membutuhkan bantuan ???? Hormat kami. - Eden

Solusi: Hai Eden. Aplikasi Samsung lainnya mungkin yang harus disalahkan, jadi pastikan Anda mencoba Memaksa Berhenti atau menghapus cache dan datanya juga. Jika itu tidak memperbaikinya, cobalah untuk me-reset pabrik jika kesalahan perangkat lunak yang tidak diketahui menyebabkan masalah.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 macet di layar logo Samsung, tidak mau hidup

Halo. Nama saya Tracy Johnson. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 dan baru-baru ini berhenti berfungsi. Tiba-tiba tanpa alasan terjebak pada logo Samsung yang berkedip ketika saya mencoba untuk mem-boot-nya. Saya telah mencoba soft reset berkali-kali. Saya telah menaruhnya di nasi semalaman kalau-kalau ada kelembaban meskipun tidak basah. Saya bahkan tidak bisa memunculkan opsi safe mode ketika saya menahan tombol menu saat boot. Saya belum mencoba pengaturan ulang pabrik karena saya memiliki info di telepon yang saya benar-benar tidak ingin kehilangan dan saya berharap ada pilihan lain. Tolong bantu. - Jejak.33

Solusi: Hai Trace.33. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan sekarang adalah mem-boot ponsel ke mode alternatif sehingga Anda dapat melakukan pemecahan masalah masing-masing. Misalnya, jika Anda dapat mem-boot telepon Anda ke mode pemulihan, Anda harus mencoba untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Jika tidak, Anda harus melakukan reset pabrik atau flashing firmware firmware secara manual. Salah satu dari prosedur ini melibatkan menyeka perangkat penyimpanan ponsel sehingga Anda akan tetap menyimpan file Anda apa pun yang terjadi.

Tidak mungkin perangkat lain seperti PC dapat mengakses perangkat penyimpanan ponsel Anda dalam keadaan ponsel Anda sehingga pemulihan file tidak perlu dipertanyakan lagi.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot ponsel Anda ke mode lain dan masing-masing langkah tindak lanjutnya:

Boot dalam mode Pemulihan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 7: Tombol daya Galaxy Note 5 tidak berfungsi, kesalahan "systemUI tidak merespons"

Sebelumnya saya mengalami masalah dengan telepon saya bahwa tombol ON-nya tombol Power tidak akan merespons, sama dengan tombol Home. Kemudian layar menunjukkan kesalahan seperti "proses tidak merespons, " "systemUI tidak merespons, " dll. Dengan masalah tidak merespons lainnya. Kemudian saya memutuskan untuk melakukan Factory reset. Selama waktu itu, itu menghapus data sepenuhnya, tetapi tidak bisa boot untuk waktu yang lama.

Kemudian itu menunjukkan 'dm-verity gagal ... kesalahan. Saya memulainya kembali. Lalu akhirnya itu menunjukkan layar di mana ia mengkonfirmasi bahwa itu dilakukan reset pabrik. Sekarang saya masih melihat tombol Power dan tombol Home kadang tidak merespons. Bisakah Anda membantu mengapa begitu? dan apa yang harus saya lakukan selanjutnya? Terima kasih sebelumnya. Anda melakukan pekerjaan luar biasa dengan memberikan solusi kepada pengguna. - Deepak

Solusi : Hai Deepak. Kami pikir Anda memiliki masalah perangkat keras yang buruk pada ponsel Anda sehingga kami ragu apakah Anda dapat memperbaikinya di level Anda. Reset pabrik tidak mengubah apa pun adalah indikasi kuat bahwa itu adalah masalah non-perangkat lunak. Kami tidak tahu riwayat lengkap ponsel Anda sehingga sangat sedikit informasi yang dapat membantu kami mendapatkan gambaran lengkap tentang titik kegagalannya. Aturan umum dalam pemecahan masalah Android adalah untuk mencoba semua pemecahan masalah perangkat lunak terlebih dahulu. Jika tidak ada perubahan setelah Anda menyelesaikan semua pemecahan masalah perangkat lunak, Anda dapat mengasumsikan bahwa ada kerusakan perangkat keras di suatu tempat.

Untuk memperbaiki masalah Anda, kami sarankan Anda mengirim telepon ke Samsung sehingga teknisi mereka dapat memeriksa perangkat keras dan melakukan perbaikan yang sesuai jika perlu.