Galaxy S6 gagal mem-boot secara normal setelah pembaruan yang gagal, masalah lainnya

Seperti yang mungkin sudah Anda ketahui, pembaruan terkadang dapat menyebabkan masalah alih-alih memperbaiki beberapa. Itu karena ada terlalu banyak variabel yang pengembang tidak bisa berurusan sekaligus. Interaksi sistem operasi dan aplikasi terkadang dapat menyebabkan konflik yang mungkin tidak diantisipasi oleh pengembang. Kami berharap pos ini dapat membantu mereka yang mencari resolusi untuk masalah pasca-pembaruan mereka.

Topik lain yang tidak terkait juga termasuk dalam artikel ini. Di bawah ini adalah masalah spesifik yang dibahas di sini hari ini:

1. Galaxy S6 mengeluarkan suara statis saat memutar musik dengan keras
2. SMS telepon Sprint Galaxy S6 diterima oleh anggota lain dari akun Keluarga
3. Galaxy S6 Edge terus reboot dengan sendirinya
4. Cara menyimpan file dari Galaxy S6 yang tidak bisa boot secara normal
5. Galat "Sistem UI telah berhenti" pada Galaxy S6
6. Galaxy S6 gagal mem-boot secara normal setelah pembaruan yang gagal

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy S6 mengeluarkan suara statis saat memutar musik dengan keras

Hai Droid Guy! Jadi saya sudah memiliki S6 sejak sekitar Juli atau Agustus 2016. Saya membelinya baru dari eBay, tidak pernah digunakan dan tidak pernah memiliki masalah dengan itu sampai sekitar 2 bulan yang lalu ketika mulai membuat suara statis ketika saya menghidupkan telepon saya dan ketika Saya memainkan musik dengan keras.

Saya berasumsi itu adalah speaker belakang saya dan pergi untuk memperbaikinya di sebuah bengkel ponsel tetapi bahkan setelah mereka memperbaikinya, suaranya berlanjut. Saya menyimpan penggantian speaker karena pembicara lain memiliki masalah dengan suara. Orang-orang di toko mengatakan kepada saya bahwa itu mungkin masalah motherboard tetapi tidak benar-benar bertanya apakah saya ingin diperiksa. Saya tidak yakin apa yang harus dilakukan dengan ponsel saya karena kondisinya sangat baik dan tidak pernah lepas dari kasusnya. Suara tidak terjadi selama panggilan telepon tetapi agak keras dan mengganggu setiap kali saya menghidupkan telepon saya dan membuka kunci layar saya. Semoga Anda bisa membantu!

Terima kasih. - K.Mata

Solusi: Hai K. Data. Jika noise statis hanya terjadi dalam kondisi tertentu seperti saat memutar suara, penyebabnya mungkin terkait aplikasi atau firmware.

Mulai ulang ponsel dalam mode aman

Hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah aplikasi pihak ketiga yang terinstal disalahkan dengan mem-boot ponsel dalam safe mode. Saat berada dalam mode ini, ponsel Anda akan mencegah pemuatan aplikasi pihak ketiga. Begini cara melakukannya:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
• Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
• Ponsel Anda harus melanjutkan booting dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
• Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Jika masalah gagal terjadi saat mode aman diaktifkan, itu indikasi bahwa salah satu aplikasi pihak ketiga Anda adalah alasannya. Sayangnya, tidak ada cara untuk menunjukkan aplikasi yang menyinggung. Anda harus mencopot pemasangan aplikasi Anda sampai masalah telah dieliminasi.

Kembalikan pengaturan telepon ke default melalui reset pabrik

Cara lain yang baik untuk memperbaiki masalah perangkat lunak adalah pengaturan ulang pabrik. Itu tidak hanya menghilangkan potensi gangguan tetapi juga me-reset semua pengaturan aplikasi dan OS ke default. Ini adalah solusi yang terbukti untuk semua hal yang dilakukan oleh perangkat lunak, pastikan untuk melakukannya. Jangan lupa untuk membuat cadangan file Anda sebelum melanjutkan. Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Dan hanya untuk mengecek apakah salah satu aplikasi yang Anda instal adalah kesalahan, pastikan untuk mengamati ponsel selama beberapa waktu setelah reset pabrik tanpa menginstal aplikasi apa pun.

Jika suara statis tetap ada setelah reset pabrik, Anda dapat dengan aman mengasumsikan bahwa ada masalah perangkat keras di balik masalah tersebut. Minta telepon memeriksa kesalahan perangkat keras.

Masalah # 2: SMS telepon Sprint Galaxy S6 diterima oleh anggota lain dari akun Keluarga

Saya memperbarui telepon saya baru-baru ini dan saya memiliki masalah dengan SMS saya sejak itu. Setiap kali saya memiliki pesan grup, saya dapat menerima teks tetapi ketika saya mengirim pesan, orang-orang dalam grup saya menerimanya dari nomor yang berbeda. Angka itu sebenarnya nomor telepon ibuku. Kami berada dalam paket keluarga dengan Sprint, itulah satu-satunya koneksi yang dimiliki ponsel kami.

Saya berbicara dengan Sprint dan mereka berpikir bahwa akun Google saya mungkin ada di teleponnya. Bukan itu.

Kami juga memeriksa aplikasi perpesanan pihak ketiga, seperti Viber dan WhatsApp. Tidak ada apa-apa di sana.

Masalah ini juga terjadi ketika saya mengirim dan menerima gambar. Ketika salah satu dari hal-hal ini terjadi (teks grup atau gambar dikirim), balasan dari teman saya pergi ke telepon ibu saya. Sprint mengatakan itu bukan masalah jaringan, saya tidak tahu harus berbuat apa. Saya baru saja membaca bahwa orang lain juga mengalami masalah dengan pengiriman pesan setelah pembaruan. Bantuan apa pun akan sangat dihargai! - Marvin

Solusi: Hai Marvin. Masalah ini dapat diperbaiki oleh pemilik akun, yang mungkin adalah ibumu. Jika dia membayar untuk akun Sprint utama dan bahwa ponsel Anda adalah salah satu ekstensi di bawah akun itu, ia dapat melakukan banyak hal untuk mengontrol bagaimana setiap baris mengirim dan menerima pesan teks. Sebagai pemilik akun, ia dapat melakukan hal-hal berikut ketika ia masuk ke akun Sprint.com-nya:

• Tambahkan, cabut, atau perbarui akses pengguna ke akun Anda
• Akses alat layanan online, tergantung pada layanan yang termasuk dalam paket Anda
• Blokir atau izinkan panggilan suara, SMS, akses web, dan data
• Ubah rencana Anda
• Tambahkan telepon
• Bayar dan perbarui tagihan Anda
• Lihat menit digunakan
• Periksa status kelayakan upgrade
• Posting ke forum Komunitas Sprint

Sejauh menyangkut pengiriman dan penerimaan teks, pemilik akun dapat memblokir pesan masuk atau keluar pada ponsel di bawah akun utama. Mohon minta ibu Anda (atau siapa pun yang memiliki akun utama) untuk masuk ke akun My Sprint-nya dan ikuti instruksi di tautan ini untuk memperbaiki masalah.

Masalah # 3: Galaxy S6 Edge terus reboot dengan sendirinya

Saya membeli Galaxy S6 Edge G925F ini dari seorang penjual daring dan sepertinya baik-baik saja selama satu atau dua hari, kemudian ia memiliki reboot cepat yang tidak menutup aplikasi yang saya gunakan. Logo Samsung muncul selama beberapa detik kemudian ditunjukkan oleh layar kunci dan semua aplikasi saya digunakan muncul di tombol baru-baru ini. Itu tidak benar-benar mengganggu saya ketika itu terjadi seperti 3 kali sehari tetapi sekarang sering terjadi sehingga kadang-kadang menjadi sangat mengganggu menggunakan telepon.

Saya telah mem-boot ke safe mode, menghapus aplikasi, melakukan reset pabrik beberapa kali, bahkan melakukan root. Masih tidak ada perubahan.

Saya sudah menginstalnya dengan firmware Marshmallow baru dari Sammobile dan masih tidak ada perubahan. Sekarang saya bertanya-tanya apakah itu perangkat keras atau perangkat lunak dan dapatkah itu diperbaiki? Terima kasih untuk bantuannya. - Raphael

Solusi: Hai Raphael. Jika melakukan semua langkah pemecahan masalah perangkat lunak tidak mengubah apa pun, Anda dapat mengatakan bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Seperti yang Anda lihat, pengguna hanya dapat melakukan banyak hal ketika memperbaiki masalah perangkat lunak. Jika reboot secara acak dan masalah yang menyertainya terjadi bahkan setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi diinstal, itu pertanda jelas bahwa tidak ada masalah perangkat lunak yang terlibat. Jika telepon masih dilindungi oleh garansi perbaikan atau penggantian, kami sarankan Anda segera menggunakan untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 4: Cara menyimpan file dari Galaxy S6 yang tidak bisa boot secara normal

Terima kasih telah membantu. Saya memiliki Samsung S6, bekerja dengan baik hingga kemarin. Ketika saya berbicara tentang hal itu sementara di speakerphone dan saya menggerakkan tangan saya dengan cepat ke kepala saya dan telepon itu terbang di udara dan mendarat di penutup pelindungnya tetapi keras ke lantai kayu.

Sejak itu ia terpaku pada tahap boot dimana pada layar tertulis kata SAMSUNG. Itu berhenti di sana di mana SAMSUNG pulsa dari font yang jelas ke font yang lebih fuzzy mengulangi pulsa ini berulang-ulang. Saya belum pernah mencadangkan telepon, dan memiliki lebih dari 1000 foto dan video di dalamnya. Saya ingin menyimpan semua data dan foto itu, dll. Entah bagaimana sebelum saya melakukan reboot penuh yang mungkin menghapus semuanya.

Tampaknya guncangan dampak dari memukul lantai menyebabkan masalah ini. Saya belum pernah mengalami ini sebelumnya.

Adakah saya bisa menyimpan foto dan video ke sumber penyimpanan data yang berbeda sebelum menyeka ponsel dan melakukan reset? Apakah saya hanya perlu membiarkan ponsel duduk selama beberapa minggu?

Terima kasih. - Tom

Solusi: Hai Tom. Satu-satunya cara untuk menyimpan data dari ponsel Anda adalah dengan menghubungkannya ke komputer melalui USB. Jika komputer masih mendeteksi dan mengenali telepon Anda dengan perangkat penyimpanan yang berfungsi baik, transfer file akan baik-baik saja. Jika komputer tidak dapat mendeteksi perangkat, Anda kurang beruntung.

Masalah # 5: Galat "Sistem UI telah berhenti" pada Galaxy S6

Halo yang disana! Saya tidak sengaja mengunjungi situs web Anda dan agak senang bahwa Anda menyambut email tentang masalah telepon. Saya baru saja membeli ponsel ini bulan lalu, dan masih baru, dari toko Samsung yang sah. Namun demikian, ada beberapa masalah yang terus terjadi setiap hari ketika saya menggunakannya:

1. a) Kadang-kadang ketika Anda menghidupkan telepon layar kunci / jam tidak muncul (saya memiliki kunci angka). Jika Anda menekan tempat di mana angka-angka itu berada dan menekan 'OK', saya masih dapat mengakses telepon saya tetapi kemudian agak menjengkelkan.
2. b) kesalahan "Sistem UI telah berhenti". Pesan ini terus bermunculan secara acak setelah telepon tidak merespons.
3. c) Kadang-kadang volumenya tidak berfungsi dengan baik, seperti ketika saya menaikkan volumenya volume itu tidak menjadi lebih keras dan sebaliknya. Ini hanya berfungsi jika saya me-restart telepon.

Saya cukup tertekan karena ponsel ini sangat baru dan sudah memiliki banyak masalah. Saya akan sangat senang jika Anda dapat memberikan bantuan apa pun.

Dengan terimakasih. - Xiuwei

Solusi: Hai Xiuwei. Kekhawatiran Anda tampaknya disebabkan oleh perangkat lunak atau aplikasi yang buruk. Pertama-tama, pastikan aplikasi dan sistem operasi diperbarui. Aplikasi yang kedaluwarsa dapat menimbulkan konflik dengan aplikasi atau sistem operasi lain sehingga memastikan bahwa mereka menerima pembaruan terbaru yang mungkin diperlukan untuk memperbaiki beberapa bug. Jika masalah tetap ada meskipun telah memastikan bahwa semuanya sudah terbaru, pertimbangkan untuk menghapus partisi cache.

Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache seringkali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file dalam cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menyeka cache sistem (partisi cache) hanya akan berfungsi jika ada masalah khusus aplikasi. Itu tidak akan memperbaiki gangguan yang mungkin terkait dengan firmware sekalipun. Anda harus melakukan reset pabrik (langkah-langkah yang disediakan di atas) untuk mengatur ulang semuanya kembali ke default. Seperti disebutkan di atas, pastikan untuk mengamati ponsel selama beberapa waktu sebelum Anda menginstal aplikasi sehingga Anda dapat melihat apakah ada yang berubah.

Masalah # 6: Galaxy S6 gagal mem-boot secara normal setelah pembaruan yang gagal

S6 saya meminta pembaruan dua hari lalu, saya mengabaikannya. Hari ini ia bertanya lagi, dan aku mengakui. Tetapi pembaruan gagal karena itu "terganggu". Tidak tahu bagaimana atau mengapa, karena saya tidak menerima pesan atau panggilan pada saat itu. Baru saja telepon saya rendah daya sehingga saya terhubung dan sedang dalam proses menggunakannya ketika dimatikan sendiri. Dan seketika seorang pria hijau kecil datang berkata jangan matikan dan telepon saya dalam mode pabrik. Saya membiarkannya sebentar, tetapi kemudian rasa ingin tahu menguasai saya dan saya harus menyelidikinya.

Di masa lalu pada dua kesempatan, ponsel saya benar-benar panas untuk disentuh dan lain kali itu hanya membeku dan tidak akan membiarkan saya melakukan apa pun. Sekarang ponsel saya tidak mau mulai ... ia bahkan tidak mengenali sedang terhubung.

Seperti banyak orang lain hari ini, saya menghidupkan telepon saya. Semuanya dari kontak, janji temu, hingga alarm, hingga bangun tidur. Saya sangat membutuhkan ponsel ini untuk kejayaannya. Tolong bantu. Saat ini saya menggunakan telepon anak saya hanya untuk email ini.

Tolong bantu. - Asi

Solusi: Hai Asi. Tidak ada yang bisa kita lakukan dalam hal pemecahan masalah jika ponsel Anda tidak lagi melakukan booting secara normal. Solusi potensial dalam hal ini terbatas untuk memeriksa apakah Anda dapat mem-boot perangkat dalam mode alternatif. Cara yang baik untuk memulai adalah dengan mem-bootnya dalam mode Pemulihan dengan mengikuti langkah-langkah ini:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.

Di bawah mode Pemulihan, Anda akan opsi untuk menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik. Jika Anda dapat mem-boot ponsel Anda dalam mode ini, maka Anda beruntung. Pastikan untuk melakukan reset pabrik untuk kembali ke mode normal.

Jika mode Pemulihan tidak dapat dijangkau, cobalah untuk me-restart telepon dalam mode aman (langkah-langkah yang disediakan). Anda juga dapat mencoba melihat apakah mode Odin atau Unduhan layak. Cukup ikuti langkah-langkah tentang cara mem-boot dalam mode pemulihan tetapi pastikan untuk menekan tombol Volume Turun, Daya, dan Rumah.

Saat berada dalam mode unduhan, Anda harus dapat menginstal stock atau custom ROM (firmware). Anda dapat mencari instruksi tentang cara mem-flash ROM ke Galaxy S6 melalui Google.