Mikrofon Galaxy S6 tidak berfungsi saat menggunakan speaker ponsel selama panggilan, masalah lainnya

Halo penggemar Android! Inilah pos # GalaxyS6 lain untuk Anda. Kami berharap ini akan menjadi referensi yang bermanfaat bagi komunitas kami yang terus berkembang.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S6 tidak akan mengisi daya, pengisian port tidak berfungsi

Telepon mulai mengalami masalah pengisian sekitar dua hari yang lalu. Saat memasang pengisi daya, saya harus menggoyangkannya agar tersambung dengan benar. Kemarin tidak akan tetap terhubung bahkan setelah menggoyangkannya. Itu akan terus menghubungkan dan memutuskan. Sekarang pengisi daya tidak akan terhubung sama sekali bahkan setelah menggoyangkan colokan pengisi daya di telepon. Saya menguji pengisi daya dan berfungsi dengan baik. Saya percaya mungkin ada beberapa debu di port pengisian daya ponsel atau ada koneksi yang longgar di dalam port pengisian daya ponsel. Saya menggunakan senter untuk mengecek port pengisian daya dan mengeluarkan sedikit debu dengan klip kertas. Ini tidak memperbaiki masalah. Bantuan apa pun akan dihargai. Terima kasih. PS Saya tidak sepenuhnya yakin tentang versi Android. Saya selalu memperbarui ke versi baru tetapi pembaruan muncul kemarin (24 Juni17) dan saya belum memperbaruinya dan saya tidak dapat melakukannya sekarang karena ponsel saya mati. - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Kami tidak berpikir Anda akan dapat memperbaiki masalah ini di pihak Anda. Masalah yang paling mungkin adalah port pengisian daya rusak, yang berarti perangkat harus diperbaiki. Kecuali jika Anda memiliki keahlian dan alat untuk melakukan penggantian port pengisian, satu-satunya cara efektif untuk memperbaiki masalah Anda adalah dengan menghubungi Samsung atau operator Anda sehingga perangkat dapat diganti atau diperbaiki.

Jika Anda ingin melakukan penggantian port pengisian daya sendiri, buka daring dan cari panduan yang bagus untuk membantu Anda.

Masalah 2: Galaxy S6 berhenti mengisi daya setelah menginstal pembaruan

Saya membiarkan pembaruan ponsel saya tadi malam 24/6/17 setelah itu melecehkan saya untuk memperbarui selama 2 hari terakhir. Ketika pembaruan selesai, semuanya tampak baik-baik saja. Kemudian saya menyadari bahwa itu tidak akan dikenakan biaya lagi menggunakan beberapa kabel dan pengisi daya. Saya sampai pada kesimpulan bahwa bukan charger atau kabel saya yang menjadi masalah, ini adalah ponsel saya. Tolong bantu. itu berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Sekarang saya harus membeli telepon baru jika masalah tidak dapat diselesaikan. - Blkcloud85

Solusi: Hai Blkcloud85. Jika Anda yakin bahwa masalahnya dimulai setelah pembaruan, maka serangkaian solusi perangkat lunak pasca-pembaruan yang biasa dapat membantu. Pertama, Anda ingin menghapus partisi cache. Ini akan membantu memastikan bahwa perangkat Anda menggunakan cache sistem yang baru. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, ini adalah langkah-langkahnya:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika menghapus partisi cache tidak akan memperbaiki masalah, buat cadangan data Anda (foto, video, dll.) Dan atur ulang ponsel Anda. Di bawah ini adalah langkah-langkah cara mengatur ulang ponsel ke pabrik:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Masalah 3: Air Galaxy S6 yang rusak tidak akan terisi daya, berhenti bekerja

Halo. Kemarin saya membawa ponsel saya (Samsung S6) ke kamar mandi, dan beberapa percikan air mengalir ke sana. Tiba-tiba berhenti memutar musik dan dimatikan. saya mencoba mengisi daya, dan itu menunjukkan simbol tetapi sebenarnya tidak mengisi. Saya memasukkannya ke dalam sekantung beras semalaman, karena saya pikir itu tidak banyak air, tetapi dari apa yang saya baca, menyalakannya, akan merusak lebih jauh jika semua air di dalamnya, bukan dapat dibersihkan. apa yang Anda sarankan agar saya lakukan? lurus untuk diperbaiki atau coba pakai lagi. Dan jika air rusak, apakah itu akan berfungsi lagi seperti sebelumnya, atau haruskah saya berpikir jika mendapatkan yang baru? - Winnieliagatha

Solusi: Hai Winnieliagatha. Galaxy S6 Anda tidak memiliki perlindungan tahan air sehingga meskipun hanya sedikit air yang mencapai motherboard atau beberapa komponen di dalamnya, kerusakan permanen dapat terjadi. Idealnya, Anda harus melakukan hal berikut:

1. matikan telepon
2. keluarkan baterai
3. bongkar telepon
4. bagian dibongkar bersih dan kering selama berhari-hari atau berminggu-minggu
5. berdoalah agar ponsel Anda berfungsi normal sesudahnya.

Kami memahami bahwa Anda tidak dapat dengan mudah membuka telepon untuk mengeluarkan baterai dan membongkar (yang merupakan salah satu kelemahan ponsel ini). Karena itu, kami menyarankan Anda membiarkan seorang profesional memeriksa telepon Anda sehingga Anda akan tahu apakah itu masih dapat disimpan. Kerusakan air dapat menyebabkan segala macam masalah sehingga tidak ada yang tahu apa yang terjadi setelah perbaikan. Dalam beberapa kasus yang beruntung, telepon basah dapat terus bekerja secara normal. Sebagian besar kasus tidak selalu menghasilkan pengguna yang bahagia. Air dan elektronik tidak bercampur dan bahkan kelembapan kecil dapat menyebabkan kerusakan motherboard yang serius. Jika Anda beruntung dan kerusakan terisolasi ke komponen yang mudah diganti hanya seperti baterai atau port pengisian, perbaikan dapat memperbaiki masalah ini untuk selamanya.

Jika ponsel Anda tidak lagi hidup saat ini, sangat mungkin perangkat telah rusak secara permanen. Jika uang tidak menjadi masalah, kami sarankan Anda membiarkan ponsel pergi dan mendapatkan yang baru.

Masalah 4: Galaxy S6 edge tidak mau hidup kembali

Hai kawan! Saya memiliki Samsung Galaxy S6 Edge. Sudah bersama saya selama beberapa bulan sekarang dan saya selalu merawatnya dengan baik. Tidak ada kerusakan air, tidak jatuh atau sesuatu. Hari ini, itu mati sendiri dan ketika saya mencoba untuk menyalakannya, tidak ada yang terjadi. Aku ketakutan sekarang karena aku tidak tahu harus berbuat apa jadi jika kamu bisa membantuku, aku pasti akan menghargainya. - Kenan.sakirovski7

Solusi: Hai Kenan.sakirovski7. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memastikan bahwa Anda menggunakan pengisi daya dan kabel USB yang dikenal. Pengisi daya saat ini mungkin sudah berhenti bekerja sehingga memeriksanya merupakan langkah pertama yang penting.

Jika Anda sudah memeriksa pengisi daya sebelum menghubungi kami, maka satu-satunya langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan adalah melihat apakah ponsel Anda akan merespons berbagai kombinasi tombol perangkat keras. Setiap kombinasi ini diharapkan untuk me-restart perangkat ke mode boot tertentu, yang kemudian memungkinkan Anda untuk melakukan pemecahan masalah tindak lanjut. Jika ponsel Anda gagal hidup kembali setelah mencoba ketiga mode booting, kirimkan untuk perbaikan atau penggantian. Berikut adalah langkah-langkah cara melakukannya:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume DOWN.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Power dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah 5: Kamera Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik, ponsel bergetar saat memuat aplikasi kamera

Seorang teman merekomendasikan situs Anda ketika semua opsi lain bagi saya menghilang. Ini kameraku. Biarkan saya memberi Anda sedikit latar belakang di sini.

Ketika saya memiliki tepi s6 saya plus saya lebih dari puas dengan hasil kamera dan fungsinya. Kualitasnya tidak pernah mengecewakan saya. Kemudian setelah beberapa bulan masalah pertama kali terjadi. Setiap kali saya membuka aplikasi kamera default saya, itu menghasilkan suara bergetar seperti dengung lebah. Kemudian setelah itu berkembang menjadi goyah gambar di layar sebelum fokus sepenuhnya ke gambar apa pun. Operator saya memberi saya penggantinya. Sekarang setelah beberapa bulan, saya kembali harus menghadapi masalah yang sama. Ketika saya membuka kamera saya, 5 dari sepuluh kali, menghasilkan dengung. Goyahnya gambar belum berkembang. Tapi saya yakin itu akan seperti telepon sebelumnya.

Ponsel saya saat ini diperbarui ke perangkat lunak terbaru dan Android 7.0. Saya sudah melakukan reset kamera, soft reset, safe mode dan akhirnya reset ponsel (sama seperti yang saya lakukan dengan ponsel terakhir saya) tetapi tidak ada gunanya. Apa yang terjadi di sini? Mohon balas saya kembali dengan beberapa alasan dan solusi yang kuat. Mengandalkan bantuan Anda .. Salam. - Waqasjaved1

Solusi: Hai Waqasjaved1. Ada peluang yang sangat tipis untuk mengalami masalah kamera yang sama persis pada setidaknya 2 perangkat, jadi kami berpikir bahwa penyebab masalahnya adalah karena aplikasi bermasalah yang dipasang di kedua ponsel, atau Anda hanya beruntung harus mendapatkan telepon pengganti dengan perangkat keras buruk yang sama.

Yang kedua jarang terjadi tetapi bisa terjadi tetapi kami pikir masalahnya ada pada salah satu aplikasi Anda. Untuk memeriksanya, lakukan putaran reset pabrik dan amati bagaimana kamera bekerja tanpa ada aplikasi yang diinstal. Jika kecurigaan kami benar, kamera Anda akan berfungsi dengan baik ketika tidak ada aplikasi yang diinstal. Ini tidak berarti bahwa semua aplikasi Anda buruk. Untuk mengetahui tanggung jawab Anda, Anda harus menginstal masing-masing dan mengamati bagaimana kamera bekerja setelahnya. Lakukan rutin yang sama hingga yang terakhir diinstal. Anda akan melihat perbedaan di suatu tempat di sepanjang jalan. Ini adalah satu-satunya cara untuk menunjukkan pelakunya.

Jika masalah tetap setelah reset pabrik tanpa aplikasi terpasang, Anda harus terus bekerja dengan operator Anda untuk mengganti perangkat.

Masalah 6: Galaxy S6 menghapus SMS / MMS

Saya punya Galaxy S6. Saya memiliki 1.585 SMS / MMS mengirim pesan pada perangkat. Saya juga menerima 1864 pesan SMS / MMS. Jika saya menghapus semua ini, apakah mereka dihapus dari cloud? Jika saya menghapus ini, mereka dihapus secara permanen?

Juga, jika saya mengunci pesan terbaru dari beberapa orang yang telah saya kirimi SMS, kemudian buka aplikasi penghapus saya dan hapus semua pesan, apakah pesan yang sudah saya kunci, akan dihapus? Terima kasih. - Rhett

Solusi: Hai Rhett. Jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan asli Samsung (bernama Messages), maka menghapus pesan Anda dari telepon mungkin permanen. SMS yang disimpan oleh aplikasi Pesan disimpan secara lokal, yaitu hanya disimpan di dalam perangkat. Jika Anda menghapusnya dari aplikasi perpesanan, Anda akan kehilangan mereka secara permanen.

Namun, jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan pihak ketiga (non-Samsung) dengan dukungan cloud, yang berarti bahwa pesan Anda dicadangkan di beberapa tempat terpencil, menghapus pesan Anda dari perangkat tidak akan menyebabkan kerugian permanen. Anda hanya perlu mengakses akun cloud Anda (langkah-langkah yang tepat dapat bervariasi) dan mengunduh ulang pesan Anda.

Fitur kunci (kami berasumsi bahwa Anda menggunakan aplikasi Pesan Samsung) hanya berlaku di dalam aplikasi. Jika aplikasi penghapus Anda dapat mengesampingkan fungsi aplikasi perpesanan yang Anda gunakan dan akan menghapus pesan dari sistem, pesan Anda yang terkunci mungkin masih bisa dihapus. Untuk melihat apakah itu masalahnya, Anda dapat mencoba mensimulasikan apa yang terjadi sebelum Anda benar-benar menghapus pesan berharga Anda. Cobalah untuk mengunci pesan SMS yang bisa Anda hilangkan, kemudian hapus dengan menggunakan aplikasi penghapus Anda untuk melihat apa yang terjadi.

Masalah 7: Mikrofon Galaxy S6 tidak berfungsi saat menggunakan speaker ponsel selama panggilan

Samsung S6 Nougat O / S T-mobile istri saya memiliki masalah dengan telepon speaker. Saat panggilan berlangsung, Anda memilih opsi telepon speaker. Saya bisa mendengar orang lain tetapi orang lain tidak bisa mendengar saya. Saya telah mematikan dan memulai kembali, mulai dalam Safe Mode, reset pabrik dan dikembalikan dan juga mencoba rekaman suara. Rekaman suara saya baik-baik saja. Handsfree tidak berfungsi, tidak memungkinkan peserta lain dalam panggilan mendengar suaraku. Ada saran? - Jeffreyedgar

Solusi: Hai Jeffreyedgar. Jika tidak ada yang terjadi ketika ponsel dalam safe mode, atau setelah Anda menghapusnya dengan factory reset, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh pengkodean firmware yang tidak efisien. Ini berarti bahwa sistem operasi dari operator Anda mungkin bermasalah. Sayangnya, tidak ada yang bisa Anda lakukan sama sekali. Pastikan untuk melaporkan masalah ke operator Anda sehingga mereka dapat mencatatnya dan mudah-mudahan membuat tambalan untuk itu.

Masalah 8: Pemberitahuan suara Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar setelah pembaruan

Jadi saya menginstal pembaruan baru pada Samsung Galaxy s6 saya. Sekarang notifikasi saya semua kacau. Kadang-kadang saya akan menerimanya tetapi tidak ada suara yang memberi tahu saya, atau kadang-kadang sakit mendapatkan pemberitahuan dengan suara saat pemberitahuan kedua kali muncul, masalah ini benar-benar membuat saya menyesali pembaruan ini. Saya tidak mengerti mengapa masalah ini terjadi, saya sudah mencoba me-restart telepon saya tetapi masih melakukan hal yang sama. - Rosanna

Solusi: Hai Rosanna. Silakan merujuk saran kami untuk Blkcloud85 di atas dan menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik.

Masalah 9: Galaxy S6 MMS tidak berfungsi pada layanan Seluler Konsumen

Saya sudah memiliki ponsel saya selama setengah tahun sekarang dan saya masih belum bisa mengetahuinya. Saya tidak dapat mengirim gambar melalui pesan teks. Ketika saya mengirim gambar, ia terus mengatakan "mengirim" dan kemudian mengatakan bahwa itu tidak dapat dikirim. Itu masih terjadi ketika saya memiliki data saya juga. Saya memiliki Samsung Galaxy S6 aktif, dan operator saya adalah AT&T. (Ponsel saya menjadi Consumer Cellular). Berharap ini bisa diperbaiki, dan jika tidak, tidak apa-apa. Terima kasih! - Nicole

Solusi: Hai Nicole. Ponsel yang dibuat untuk operator tertentu mungkin tidak berfungsi sepenuhnya saat digunakan di jaringan yang berbeda. Masalah Anda tidak jarang. Kami sarankan Anda menghubungi operator Anda saat ini untuk mendapatkan dukungan. Mereka akan membantu Anda memeriksa pengaturan APN pada perangkat. Jika mereka dapat mengubahnya, ada kemungkinan bahwa MMS akan berfungsi.