Galaxy S7 tidak menerima pembaruan Nougat, terjebak di layar memuat setelah gagal flashing, masalah lainnya

Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS7 kami untuk hari itu. Dalam posting ini, kami membawa Anda 10 lebih banyak masalah dan solusi S7. Jika Anda tidak menemukan solusi yang berfungsi untuk masalah S7 Anda sendiri, pastikan juga mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy S7 utama kami.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawa untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy S7 edge terus restart saat membuka tautan di browser atau aplikasi

Hai. Masalah saya masih berlanjut: tepi S7 saya restart sendiri. Saya telah membaca semua teknik pemecahan masalah Anda dan mencoba semuanya (mencopot semua aplikasi, menghapus kartu SD, soft reset, dan hard reset). Tidak ada yang berhasil. Dan sayangnya, itu bahkan menjadi lebih buruk. Restart biasanya hanya terjadi sangat minim tetapi setelah saya mencoba langkah-langkah yang Anda katakan sekarang bahkan hanya browsing internet saya mendapatkan restart! Menjadi terlalu frustasi sekarang. Di sini saya pikir saya menemukan jawaban saya, sangat sedih justru sebaliknya.

Lagi pula, saya menulis untuk memberi tahu bahwa saya tidak hanya mengeluh tetapi meminta setidaknya satu metode yang berhasil. Tolong lakukan bantuan. Terima kasih.

Sekali lagi, masalah saya adalah restart. Saya perhatikan ponsel saya restart ketika saya menekan tautan di browser saya. Dan bahkan membuka aplikasi tertentu. Saya tahu saya memiliki 3 GB RAM sehingga tidak mungkin diisi terlalu cepat. NB jika Anda akan mengatakan bahwa mungkin ada aplikasi latar belakang yang berjalan, jawabannya tidak, ada waktu setelah saya menghidupkan telepon saya, beberapa menit kemudian setelah penjelajahan dasar, itu dimulai kembali. Tolong bantu. Terima kasih, saya mencoba memberikan detail sebanyak mungkin. - Giovanni

Solusi: Hai Giovanni. Masalah restart acak dapat disebabkan oleh masalah perangkat lunak atau perangkat keras. Jika semua pemecahan masalah perangkat lunak tidak memperbaiki masalah restart, perangkat keras yang buruk harus disalahkan. Lakukan reset pabrik dan lihat apakah ponsel Anda restart ketika tidak ada aplikasi pihak ketiga yang diinstal. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi atau pembaruan apa pun saat mengamati telepon. Anda ingin memastikan bahwa ponsel menjalankan firmware bersih. Jika masalah yang sama terjadi, itu adalah bukti bahwa tidak ada peretas yang dapat memperbaiki masalah untuk Anda. Anda harus berhenti mencari solusi perangkat lunak dan sebagai gantinya hanya mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 2: Galaxy S7 terjebak di layar memuat setelah prosedur flashing gagal

Saya berupaya mengubah ATT S7 Edge yang tidak terkunci baru dari ATT ke firmware yang tidak terkunci. Ponsel ini adalah G935A dan saya mencoba menginstal firmware G935U menggunakan instruksi di forum-forum XDA. Setelah menggunakan Odin untuk melakukan pengunduhan, saya mendapat kesalahan Tidak ada dukungan SINGLE- / SKU Didukung Didukung: 3 verifikasi Dm-verity gagal ……. Perlu periksa drk dulu…. Kode kesalahan: 02 Ponsel macet di lokasi ini dan kembali ke sini bahkan jika saya mematikan atau me-reboot. Saya tidak yakin langkah apa yang harus diambil selanjutnya. Dapatkah saya mencoba unduhan lain dan bagaimana cara memasukkan ponsel ke menu unduhan lagi dengan tombol power, home dan volume down? - P22

Solusi: Hai P22. Anda tidak seharusnya menggunakan firmware yang dirancang untuk bekerja pada perangkat keras tertentu di model telepon lain. Melakukan hal itu hampir selalu mengarah pada masalah. Jika Anda mengikuti instruksi dari situs web tertentu, Anda harus menghubungi komunitas yang menyediakan dukungan. Kami tidak mengetahui instruksi yang Anda ikuti (Anda jelas tidak memberikan tautan forum XDA) sehingga kami tidak dapat memeriksa sendiri apakah itu bermasalah atau tidak.

Secara umum, beberapa masalah yang berhubungan dengan flashing dapat diperbaiki dengan mem-flash firmware stock pada perangkat. Jika Anda tidak dapat menemukan perbaikan untuk masalah Anda saat ini, pastikan untuk menginstal versi firmware asli yang awalnya disertakan dengan perangkat Anda.

Untuk mencegah masalah ini terjadi di masa depan, pastikan untuk melakukan riset terlebih dahulu untuk memastikan bahwa apa yang Anda lakukan akan berhasil. Flashing pada dasarnya mengubah file sistem inti dan jika Anda mengacaukan langkah, atau jika Anda menggunakan firmware yang tidak kompatibel, Anda dapat mengharapkan masalah seperti ini terjadi.

Masalah 3: Galaxy S7 terjebak di layar logo Verizon, membuat suara berdengung

Jadi, masalah pertama saya adalah bahwa pagi ini, saya bangun sekitar jam 7 dan saya melihat telepon saya dan itu ada di layar Verizon loading, saya kira Anda bisa menyebutnya. Saya tidak pernah mematikan ponsel saya sepenuhnya sebelum saya pergi tidur dan saya tidak tahu berapa lama ponsel saya ada di layar ini sebelum saya bangun tetapi ketika saya melakukannya, ponsel saya sangat panas. Ini adalah layar yang ketika Anda menghidupkan kembali ponsel Anda dan tertulis "Galaxy S7, " maka itu menunjukkan logo Verizon dengan latar belakang merah.

Biasanya setelah logo Verizon muncul, saya dapat menggunakan ponsel saya dalam hitungan detik tetapi sekarang tidak ada tombol yang berfungsi. Tombol reset tidak berfungsi dan setidaknya ini sudah dilakukan selama 3 jam.

Masalah kedua saya adalah bahwa selama beberapa bulan ponsel saya mengeluarkan suara aneh. kedengarannya seperti saat Anda memperbesar pada kamera. pertama kali itu terjadi beberapa kali dan itu tidak terlalu keras dan itu hanya akan terjadi ketika saya akan pergi ngobrol cepat. Namun beberapa minggu terakhir kebisingan semakin keras ke tempat saya dapat mendengarnya dengan keras dan jelas tentang musik saya dan itu terjadi setiap kali saya menggunakan aplikasi apa pun. Apa maksud dari kebisingan ini dan bagaimana saya bisa menghentikannya? - Charleigh

Solusi : Hai Charleigh. Untuk mencoba dan memperbaiki kedua masalah, Anda hanya perlu satu upaya untuk mengatasi masalah - master reset. Seperti pengaturan ulang pabrik, ini akan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak kembali ke pengaturan defaultnya, sehingga secara efektif menghapus semua bug yang mungkin telah berkembang setelah beberapa waktu. Jika penyebab masalah terkait dengan perangkat lunak, master reset harus memperbaiki kedua masalah tersebut. Begini cara melakukannya:

Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tetap ada bahkan setelah mengatur ulang perangkat, perbaiki atau ganti.

Masalah 4: Penggantian baterai pada Galaxy S7 tidak akan dikenakan biaya

S7 saya telah melalui 2 baterai baru dalam 2 bulan terakhir. Orang itu diambil kembali segera setelah gagal menahan biaya. Yang kedua saya masih memilikinya juga tidak dikenakan biaya. hal pertama yang saya ambil kembali segera setelah gagal menahan biaya. Yang kedua saya masih punya dan tidak memegang biaya juga. Saya mengikuti instruksi tempat di mana saya membeli baterai dan menyimpannya selama setidaknya 12 jam sebelum digunakan. mereka hanya menawarkan dua jenis baterai dan bersedia mengembalikan uang saya. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan untuk mendapatkan telepon ini agar dapat mengisi daya. Sangat sulit untuk melepas baterai. Tolong bantu. - Vtrjr

Solusi: Hai Vtrjr. Anda jelas memiliki masalah telepon di sini sehingga tidak ada gunanya untuk terus mengganti baterai. Jika baterai pengganti baru tidak menyelesaikan masalah, pasti ada masalah manajemen daya pada ponsel Anda. Ini bisa menjadi motherboard yang buruk atau salah satu komponen seperti IC daya. Pertimbangkan untuk membeli yang baru alih-alih hanya mengganti baterai.

Masalah 5: Galaxy S7 edge tidak akan terisi daya atau dihidupkan kembali

Samsung Galaxy S7 Edge saya baru saja mulai dimatikan. Saya akan membuatnya terisi penuh dan kemudian hanya akan mati. Saya dapat menggunakannya untuk sementara waktu ketika sedang dicolokkan, tetapi segera setelah saya mencabutnya ia akan mati. Sekarang berada pada titik di mana ia tidak mau hidup sama sekali, bahkan saat dicolokkan. Ini menunjukkan simbol pengisian tetapi tidak akan pernah menyala atau apa pun. Saya baru-baru ini dapat menyalakannya untuk pertama kalinya dalam mode aman saat dicolokkan. Tetapi tetap pada 0%. Itu tidak akan bergerak. Saya sudah mencoba hampir semua pemecahan masalah yang saya baca di situs web Anda tetapi tidak ada yang berhasil sejauh ini. Punya ide tentang apa yang harus dilakukan? Terima kasih! - Kelci

Solusi: Hai Kelci. Satu-satunya solusi yang kami tawarkan di situs kami hanya ditargetkan untuk masalah perangkat lunak dasar. Jika ponsel Anda tidak hidup kembali, hampir tidak ada yang dapat Anda lakukan kecuali untuk melihat apakah Anda dapat menghidupkannya kembali ke mode alternatif. Kecuali Anda dapat melakukannya, Anda dapat mengasumsikan bahwa masalah tersebut berada di luar kemampuan Anda untuk memperbaikinya dan Anda harus mengirimkannya.

Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk mem-boot ponsel Anda ke mode alternatif:

Boot dalam mode Pemulihan :

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan :

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
Tunggu hingga layar Unduh muncul.
Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode :

Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
Tekan dan tahan tombol Power.
Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah 6: Aplikasi pesan suara Galaxy S7 tidak berfungsi sepanjang waktu

Setidaknya selama beberapa bulan terakhir, saya punya masalah memainkan pesan suara saya. Ini akan memainkan beberapa kata lalu berhenti. Saya menekan ikon play lagi dan memainkan beberapa kata lagi dan berhenti lagi. Ini berlanjut sampai saya menyerah atau sampai pada akhir pesan. Itu tidak terjadi setiap saat, dan bahkan tidak selalu melakukannya dengan pesan yang sama. Saya telah menghubungi penyedia saya setidaknya dua kali tentang masalah ini, tetapi mereka belum dapat memperbaikinya. - Marty

Solusi: Hai Marty. Ini bisa menjadi masalah di sisi operator Anda atau sesuatu di perangkat Anda. Jika ini merupakan masalah di dalam perangkat, ada kemungkinan hal itu disebabkan oleh bug aplikasi. Untuk memeriksa, bersihkan cache dan data aplikasi dan lihat cara kerjanya. Berikut cara melakukannya:

Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
Setelah di sana, cari p dalam pertanyaan dan ketuk.
Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika menghapus cache dan data aplikasi tidak akan membantu, lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah yang disediakan di atas.

Masalah 7: Galaxy S7 tidak dapat membalas kode pendek SMS

Saya memiliki Samsung S7 yang tidak dikunci & saya tidak dapat membalas pesan teks bisnis. Misalnya, kantor dokter saya mengirimi saya pesan teks untuk mengonfirmasi janji temu mendatang. dalam pesan itu akan mengatakan untuk membalas dengan "kata" tertentu. Saya akan mencoba untuk membalas kembali dan akan mengatakan GAGAL dengan tanda seru merah. Saya menggunakan aplikasi perpesanan yang menyertai telepon. - Sky.lexx2

Solusi: Hai Sky.lexx2. Hanya beberapa perangkat Samsung yang lebih lama dan lebih tua yang menyediakan pengguna untuk menolak atau mengizinkan izin untuk SMS premium atau SMS Short Code. Galaxy S6, S7, dan S8 seharusnya secara otomatis dapat membalas kode pendek SMS, kecuali jika operator atau aplikasi yang Anda gunakan memblokirnya. Silakan bekerja sama dengan operator Anda untuk memperbaiki masalah ini. Seperti kebanyakan masalah SMS dan MMS, masalah ini paling baik ditangani oleh jaringan Anda sehingga Anda harus bekerja sama dengan mereka, terutama jika telepon Anda berasal dari mereka. Bagi mereka yang menggunakan ponsel yang tidak disediakan oleh operatornya, opsi untuk menerima atau membalas kode pendek SMS mungkin tidak tersedia.

Masalah 8: Galaxy S7 tidak menampilkan pemberitahuan

Saya memiliki beberapa aplikasi seperti Facebook, vivint sky, groupme, dll. Ketika saya mendapat notifikasi, notifikasi akan menyala tetapi tidak akan tetap berada di area notifikasi seperti notifikasi email dan pesan teks Saya hanya punya telepon beberapa bulan tetapi saya tidak ingat melakukan itu ketika saya pertama kali mendapat telepon. - Gwen

Solusi: Hai Gwen. Anda mungkin secara tidak sengaja mengubah pengaturan pemberitahuan aplikasi yang bersangkutan. Berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan untuk memeriksa:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Notifikasi.
Cari aplikasi yang ingin Anda ubah notifikasi dan ketuk. Ini akan mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi ini.
Ketuk ADVANCED di sisi kanan atas.
Pilih aplikasi yang ingin Anda atur notifikasi.
Pilih pengaturan yang Anda inginkan. Penjelasan untuk setiap opsi harus mudah dimengerti.

Masalah 9: Galaxy S7 Bluetooth terus mematikan wifi

Bluetooth terus menyala dan mematikan Wi-Fi saya. Kadang-kadang melakukannya ketika mati, itu akan kembali dan ini akan terjadi. Terkadang hanya melakukannya saat ponsel saya dalam keadaan idle. kadang-kadang melakukannya saat saya menggunakannya. - Lisa

Solusi: Hai Lisa. Bersihkan partisi cache terlebih dahulu dan lihat bagaimana hasilnya. Jika masalah tetap ada, lakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukan kedua prosedur.

Masalah 10: Galaxy S7 tidak menerima pembaruan Nougat

Galaxy S7 saya masih belum diperbarui ke Nougat. Apa yang harus saya lakukan? - Liam

Solusi: Hai Liam. Jika ponsel Anda disediakan oleh operator Anda, yang berarti diberikan kepada Anda sebagai bagian dari paket berlangganan Anda, pastikan untuk menghubungi mereka untuk mendapatkan jawaban. Ponsel yang disediakan operator biasanya menerima pembaruan melalui OTA (over-the-air), yaitu dengan mengunduhnya melalui jaringan operator Anda. Jika Anda belum menerima pembaruan Nougat saat ini, mungkin ada beberapa masalah yang hanya dapat diperbaiki oleh operator Anda. Atau, Anda dapat menginstal Smart Switch di komputer Anda dan Anda dapat menghubungkan S7 Anda melalui kabel USB. Jika ada pembaruan yang tersedia, Smart Switch akan meminta Anda untuk itu.

Sekarang, jika ponsel Anda adalah versi tidak terkunci dari operator yang berbeda, Anda tidak bisa berharap untuk menerima pembaruan Android melalui udara. Anda tidak dapat menginstal versi firmware dari yang lain di perangkat yang berbeda. Misalnya, jika Anda memiliki ATT S7 yang tidak terkunci dan sekarang Anda menggunakannya di jaringan T-Mobile, T-Mobile tidak akan mengirimi Anda pembaruan karena ketidakcocokan. Sekali lagi, Anda dapat mencoba menggunakan Smart Switch untuk melihat apakah ada pembaruan yang tersedia.

Jika Anda ingin memperbarui perangkat dengan cara yang berbeda, Anda juga dapat mencoba apa yang disebut dengan flashing. Flashing adalah istilah Android yang mirip dengan instalasi di lingkungan Windows. Jika Anda ingin memperbarui perangkat Anda secara manual melalui flashing, cari panduan online yang bagus.

Ingatlah bahwa flashing berpotensi merusak perangkat lunak ponsel Anda jika tidak dilakukan dengan benar. Menggunakan versi firmware yang tidak kompatibel dapat menyebabkan masalah, jadi pastikan Anda tahu apa yang Anda lakukan sebelum benar-benar melakukannya.