Cara memperbaiki kesalahan Samsung Galaxy S7 "Sayangnya, Pesan telah berhenti" & masalah SMS lainnya

Pelajari cara memecahkan masalah dan memperbaiki pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti" yang mengganggu banyak pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak dapat menerima pesan teks dari pengguna iPhone.
Keyboard Galaxy S7 dikabarkan menghilang dan sulit dibawa kembali.
Apa yang harus dilakukan jika ponsel Anda tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks tanpa Wi-Fi.
Keyboard tipe # menghilang dari opsi setelah pembaruan.

Pesan teks harus selalu berfungsi pada Samsung Galaxy S7 Anda karena ini adalah layanan yang sangat mudah yang bahkan ponsel biasa dapat memenuhi kebutuhan itu tanpa masalah. Namun, kami telah menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang melaporkan harus mengalami satu atau dua masalah ketika mencoba mengirim pesan teks.

Dalam posting ini, saya telah membahas beberapa masalah yang kami terima termasuk pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti." Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah ini dan bagaimana mengatasinya jika Anda mungkin menemukan satu di masa depan.

Untuk pembaca kami yang memiliki masalah lain, silakan kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah menjawab banyak masalah dengan telepon ini. Telusuri melalui itu untuk menemukan masalah yang serupa atau terkait dengan apa yang Anda miliki saat ini. Jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Atau, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami menggunakan kuesioner masalah Android kami. Harap berikan informasi sebanyak mungkin tentang masalah sehingga kami dapat membantu Anda dengan lebih baik.

Galaxy S7 muncul pesan kesalahan "Sayangnya, Pesan telah berhenti"

Masalah : “ Ketika saya mencoba membuka pesan teks di aplikasi Messages saya, sebuah pesan error muncul yang berbunyi, 'Sayangnya, Messages telah berhenti.' Saya telah memulai ulang dan mematikan ponsel selama sekitar lima menit, dan itu masih tidak berfungsi. ”- Traci

Pemecahan masalah : Halo Traci. Saya khawatir reboot tidak akan memperbaiki masalah ini. Kami benar-benar harus memecahkan masalah untuk mengetahui penyebabnya dan dari sana, kami dapat mengembangkan solusi yang dapat memperbaikinya. Kesalahan seperti ini mungkin disebabkan oleh beberapa faktor dan karena Anda tidak memberikan informasi kepada kami tentang bagaimana dan kapan masalah dimulai, kami dapat mengambil beberapa hal. Tetapi sebelum hal lain, ada satu hal yang saya perlu Anda lakukan pertama-boot Galaxy S7 Anda dalam safe mode.

Mem-boot perangkat dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Dalam hal ini, ada kemungkinan salah satu aplikasi yang Anda unduh dan instal menyebabkan masalah. Jadi, sebelum melakukan pemecahan masalah, cobalah mem-boot perangkat dalam mode aman:

Tekan dan tahan tombol Daya.
Segera setelah Anda dapat melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai mem-boot ulang.
Anda dapat melepaskannya ketika Anda dapat melihat 'Safe mode' di sudut kiri bawah layar.

Sekarang ponsel Anda dalam mode aman, cobalah untuk membuka aplikasi Pesan untuk melihat apakah masalah masih terjadi dan jika demikian, maka cobalah untuk menghapus cache dan datanya untuk mengatur ulang ke pengaturan default. Tetapi harap dicatat bahwa semua pesan Anda mungkin hilang dan pengaturan akan diubah jadi buat cadangan sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
Geser ke SEMUA tab.
Temukan dan sentuh Pesan.
Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
Lalu, ketuk Storage.
Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Jika masalah terjadi tanpa alasan yang jelas, maka kedua prosedur ini dapat membantu Anda memperbaikinya. Sekarang, mari kita pergi ke kemungkinan lain– kesalahan terjadi setelah pembaruan .

Jika ini yang terjadi pada perangkat Anda, maka ada kemungkinan bahwa masalahnya adalah pada cache sistem. Mungkin telah dihapus atau rusak dan dalam hal ini, Anda harus menghapusnya. Karena Anda benar-benar tidak dapat mengakses cache sistem dan menghapus setiap file untuk setiap layanan, Anda perlu menghapus direktori tempat semua cache sistem disimpan. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti langkah-langkah ini:

Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Dengan lenyapnya cache, sistem baru akan membuat yang baru yang bekerja dengan baik dengan semua aplikasi dan layanan. Kali ini, cobalah untuk membuka aplikasi Pesan dan itu seharusnya berfungsi sekarang dikurangi pesan kesalahan. Yah, saya harap karena jika masih muncul, Anda benar-benar tidak memiliki pilihan lain selain melakukan reset master. Prosedur ini akan menghapus semua yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda, jadi jika Anda memiliki kartu microSD yang terpasang pada perangkat Anda, transfer file yang tidak ingin Anda lewatkan.

Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sejauh ini Anda bisa mengatasi masalah ini. Jika tetap setelah ini, maka firmware mungkin perlu diinstal ulang, namun melakukannya sendiri akan membatalkan garansi. Jadi, Anda perlu teknisi untuk melakukannya untuk Anda.

Masalah perpesanan teks lainnya dengan Galaxy S7

T : “ Saya bisa mengirim / menerima pesan dengan ponsel Samsung tetapi saya bisa mengirim pesan ke iPhone dan tidak ada yang bisa mengirim kembali. Ini adalah Samsung Galaxy S7 Active jadi saya mengerti ini baru. "- Alex

A : Jika Anda adalah pengguna iPhone sebelum Anda membeli telepon ini dan Anda menggunakan nomor telepon yang sama, maka masalahnya adalah pada iMessage. Hapus registrasi nomor telepon Anda dari iMessage dan masalah ini akan terpecahkan. Atau, Anda dapat menghubungi dukungan teknis Apple untuk itu.

Namun, jika Anda bukan pengguna iPhone, maka Anda harus menghubungi penyedia layanan Anda. Mereka mungkin dapat membantu Anda dengan itu atau setidaknya, menjelaskan masalah ini.

T : “ Seringkali ketika saya mengirim pesan teks saya menekan tombol tertentu dan keyboard menghilang dan sangat sulit untuk mendapatkan kembali keyboard dan untuk melanjutkan SMS. Itu hanya keluar sepanjang waktu. ”

A : Saya benar-benar tidak yakin apa yang Anda maksud ketika Anda mengatakan "sangat sulit untuk mendapatkan kembali keyboard" karena hanya dengan mengetuk bidang teks akan menampilkan keyboard. Android secara otomatis menampilkan keyboard ketika merasakan kursor berada di bidang teks seperti ketika Anda menggunakan aplikasi Pesan atau mencoba memasukkan URL situs web di aplikasi Internet.

Jika keyboard tidak muncul ketika Anda mengetuk pesan teks, coba hapus cache dan datanya dan jika itu gagal, reset ponsel Anda.

T : “ Ponsel saya tidak akan mengirim atau menerima teks tanpa wifi, tetapi ponsel saya memiliki SMS tanpa batas. Bagaimana cara memperbaikinya sehingga saya masih bisa mengirim pesan teks tanpa wifi? "- Liz

A : Saat ini, beberapa aplikasi akan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan teks melalui Wi-Fi, namun, pesan teks adalah layanan asli untuk semua telepon dan itu harus bekerja dengan atau tanpa Wi-Fi karena terhubung ke jaringan seluler. Jadi, inilah yang perlu Anda lakukan:

Matikan Wi-Fi.
Buka Pesan dan ketikkan kata.
Kirim pesan pengujian ke nomor Anda sendiri.
Jika pesan gagal, maka periksa sinyalnya.
Jika ponsel Anda memiliki penerimaan yang layak, hubungi penyedia Anda.
Di sisi lain, jika telepon tidak dapat menemukan sinyal, pastikan Mode Penerbangan dinonaktifkan.
Anda juga dapat memeriksa kartu SIM jika terpasang dengan benar.

T : “ Sejak pembaruan terbaru diinstal, swype telah menghilang di telepon dalam pesan teks dan juga penjelajahan internet. Ada ide bagaimana cara memperbaikinya? Saya telah mencoba melihat keyboard, dan swype bukanlah suatu pilihan. Terima kasih! "- Kristin

A : Saya mengerti Anda tidak dapat menemukan Swype di mana pun di ponsel Anda, tetapi cobalah mengikuti langkah-langkah ini: