Speaker Galaxy S7 berhenti berfungsi saat panggilan berlangsung, pesan notifikasi suara tidak berfungsi, masalah lainnya

Artikel pemecahan masalah ini membahas beberapa masalah audio # GalaxyS7. Seperti halnya smartphone apa pun, sistem audio Galaxy S7 dapat gagal karena banyak faktor di dalam dan luar. Hari ini, kami menghadirkan tiga masalah suara pada perangkat ini, jadi semoga saran kami akan membantu memperbaiki masalah Anda sendiri. Ingat, masalah audio mungkin memiliki keadaan yang berbeda tetapi solusi untuk semuanya tidak banyak berbeda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Speaker Galaxy S7 berhenti bekerja selama panggilan

Saya mengalami masalah dengan ponsel saya kehilangan koneksi data (4G LTE) setiap beberapa hari hanya duduk di sana. TING operator saya (Sprint?) Menyarankan kartu SIM baru dan mengirimkannya untuk saya. Saya memasangnya dengan bantuan telepon dengan perwakilan Ting dan semuanya tampak berfungsi dan telepon sepertinya tidak ingin kehilangan koneksi 4G LTE lagi. Beberapa jam kemudian, saya berusaha menelepon dan telepon sepertinya terkunci. Kemudian saya sadar, tidak ada suara dari apa pun (meskipun akan bergetar dan teks baik-baik saja). Ini akhirnya menjatuhkan koneksi 4G LTE dan masih tidak ada suara, hanya teks yang berfungsi. Saya telah kehabisan setiap kemungkinan 'sakelar' atau opsi fungsi dalam kontrol tetapi seolah-olah ada sesuatu dalam perangkat lunak (?) Yang memberitahu telepon untuk tidak membuat suara. Ada ide? Terima kasih. - Scott Randolph

Solusi: Hai Scott. Masalah seperti milik Anda kemungkinan besar disebabkan oleh aplikasi yang tidak memiliki kode atau kesalahan perangkat lunak. Untuk memecahkan masalah itu, ikuti langkah-langkah ini:

Instal pembaruan aplikasi dan Android

Sebelum Anda melanjutkan dengan solusi perangkat lunak apa pun, pastikan untuk memeriksa bahwa SEMUA aplikasi terbaru, dan bahwa Anda menjalankan versi Android terbaru yang tersedia. Pembaruan tidak hanya membawa perubahan kosmetik dan under-the-hood. Seringkali, mereka juga berisi tambalan yang memperbaiki bug yang dikenal.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Google Play Store.
2. Ketuk ikon Menu di kiri atas (tiga garis horizontal).
3. Ketuk Aplikasi & game saya .
4. Ketuk tombol UPDATE ALL .

Untuk memeriksa apakah ada pembaruan Android yang tersedia:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
3. Ketuk Unduh pembaruan secara manual .
4. Jika Anda ingin memastikan bahwa ponsel Anda mengunduh pembaruan secara otomatis, Anda dapat mengatur bilah geser untuk Unduh pembaruan secara otomatis di sebelah kanan untuk mengaktifkannya.

Mulai ulang ponsel ke Safe Mode

Untuk menentukan apakah ada aplikasi pihak ketiga yang terinstal yang menyebabkan masalah, cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan me-reboot ponsel Anda ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi dan layanan pihak ketiga tidak akan diizinkan untuk berfungsi. Ini berarti bahwa hanya aplikasi pra-instal resmi yang akan diizinkan untuk berjalan, menghilangkan gangguan dari aplikasi pihak ketiga. Jika ponsel Anda berfungsi normal dan masalah yang disebutkan di atas tidak akan muncul, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan.

Untuk memulai ulang S7 Anda ke mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Amati telepon atau coba mereplikasi masalah untuk melihat apakah ia kembali atau tidak.

Ingat, mode aman bukan perbaikan untuk masalah aplikasi. Sebaliknya, ini seperti alat diagnostik yang dapat Anda gunakan untuk menentukan apakah aplikasi yang diinstal menyebabkan gangguan pada sistem atau tidak. Seperti disebutkan di atas, jika masalah tidak terjadi ketika S7 Anda berjalan pada safe mode, itu adalah konfirmasi dugaan kami. Jika Anda berpikir aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah, Anda harus menggunakan metode eliminasi untuk mengidentifikasi pelakunya. Kami menyarankan Anda mencoba menghapus aplikasi yang paling baru diinstal terlebih dahulu. Pastikan untuk memeriksa apakah masalahnya masih ada setelah setiap pencopotan pemasangan.

Masalah 2: Pemberitahuan suara Galaxy S7 untuk pesan tidak berfungsi

Setelah pembaruan perangkat lunak Samsung dua hari lalu, notifikasi berbunyi untuk pesan tidak berfungsi. Saya telah memeriksa pengaturan, volume, suara dan semuanya sebagaimana mestinya. Saya mematikan telepon dan tidak ada. Semua pemberitahuan lain seperti facebook / messenger berfungsi. Saya benar-benar membutuhkan ini untuk bekerja karena saya terhubung dengan karyawan saya melalui teks dan saya tidak dapat memeriksa setiap detik untuk teks (yang telah terjadi). - Loreen

Solusi: Hai Loreen. Skema pemberitahuan di Android memungkinkan lebih banyak penyesuaian daripada sebelumnya sehingga Anda ingin memastikan bahwa semuanya diatur dengan benar sebelum Anda mencoba solusi drastis apa pun.

Verifikasi apakah pemberitahuan aplikasi diatur dengan benar

Melalui pesan, kami menganggap Anda merujuk pada SMS / MMS yang masuk yang seharusnya ditampilkan oleh aplikasi Pesan Samsung biasa. Jika ini adalah aplikasi perpesanan yang Anda gunakan, pastikan untuk memeriksa apakah pengaturan notifikasi diatur. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Notifikasi.
3. Gerakkan penggeser untuk aplikasi Pesan ke kanan untuk mengaktifkan notifikasi.
4. Atau, Anda ketuk ADVANCED di kanan atas, lalu ketuk aplikasi Pesan .
5. Ketuk lingkaran dengan "i" di dalam di samping Pesan dan pastikan bahwa AKTIF diaktifkan. Kemudian, atur suara Notifikasi yang Anda inginkan.
6. Tekan tombol kembali sekali untuk kembali ke bagian Pemberitahuan Aplikasi .
7. Matikan Show secara diam-diam .
8. Tergantung pada preferensi Anda, Anda dapat mengubah pengaturan untuk layar Kunci terkunci .
9. Jika Anda menggunakan fitur Jangan ganggu dari waktu ke waktu, pastikan bahwa Anda menetapkan Tetapkan sebagai prioritas ke aktif.

Langkah yang sama dapat diulang untuk aplikasi perpesanan pihak ketiga.

Hapus data dari aplikasi perpesanan

Langkah pemecahan masalah lain yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini adalah mengembalikan semua pengaturan aplikasi yang dimaksud ke default. Ini dapat dicapai dengan menghapus datanya. Jika Anda belum mencobanya, di bawah ini adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Buat cadangan pesan Anda jika Anda tidak mampu kehilangannya. Menyeka data aplikasi perpesanan akan menghapus pesan teks Anda. Jika Anda memiliki akun Samsung, Anda dapat masuk dan kembali pesan Anda ke cloud. Cukup buka Pengaturan> Cloud dan akun> Akun> akun Samsung . Kemudian, setelah Anda masuk, Anda dapat kembali ke Pengaturan> Cloud dan akun> Cadangkan dan pulihkan> Cadangkan data saya .
2. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
3. Navigasikan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikuliti oleh OEM.
4. Setelah di sana, cari aplikasi dan ketuk.
5. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan .
6. Ketuk tombol Hapus Data untuk aplikasi.

Hapus data aplikasi BadgeProvider

Jika langkah-langkah di atas tidak akan memperbaiki masalah sama sekali, menghapus data dari BadgeProvider mungkin. Untuk penjelasan singkat tentang cara kerja BadgeProvider, silakan kunjungi artikel yang diterbitkan sebelumnya ini.

Masalah 3: Mikrofon Galaxy S7 tidak dapat diakses oleh Google Assistant

Samsung Galaxy S7 bulan saya yang lama, yang tidak rusak sama sekali, mengalami masalah dengan mikrofon. Berbeda dengan berbagai keluhan yang saya lihat, saya masih dapat didengar dalam panggilan dan sesi Skype. Masalahnya adalah bahwa voice-to-text dan google assistant sepertinya tidak dapat mengakses mikrofon saya. Mereka semua memiliki izin yang diaktifkan, dan saya telah mencoba mengikuti berbagai saran seperti "mengaktifkan kembali" pencarian suara dan google. Masalahnya adalah, bahkan di Google Play, saya tidak menemukan apa pun yang disebut "Google Search." Aplikasi google dan google chrome sepenuhnya diperbarui dan diaktifkan. Demikian juga, saya tidak menemukan "suara" pada perangkat saya atau google play. Dalam aplikasi saya, tidak ada satu pun yang dilabeli sebagai "dinonaktifkan." Saya tidak tahu apakah saya telah mengunduh apa pun yang dapat mengacaukan mikrofon, tetapi saya sangat meragukannya, karena semuanya adalah aplikasi yang sama dengan yang saya miliki pada aplikasi terakhir saya. telepon, yang bisa menggunakan suara ke teks dan asisten google. Beberapa kali tertulis "Sayangnya, google telah berhenti, " atau sesuatu seperti itu, tetapi setelah semua yang saya lihat, saya benar-benar tidak ingat apa yang saya coba akses ketika itu terjadi. Pengaturan pengenalan suara Google hanya mengatakan itu memiliki masalah dengan mic, dan untuk mencoba lagi dalam beberapa detik. Asisten Google mengatakan tidak dapat mengakses mic. Dan suara ke teks hanya mengatakan coba lagi. - Caitlindgrogan

Solusi: Hai Caitlindgrogan. Karena kita tidak memiliki cara untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalah, hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melakukan reset pabrik. Ini akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke default dan mengembalikan aplikasi saham yang "hilang" seperti S Voice dan Google Assistant. Jika Anda tidak menggunakan headset saat melakukan Skype dan panggilan, maka perangkat keras ponsel Anda harus utuh, yang berarti mikrofon harus berfungsi dengan baik. Mungkin ada aplikasi atau layanan yang menyebabkannya dimatikan saat melakukan tugas tertentu. Karena kami tidak tahu riwayat lengkap perangkat Anda, kami tidak dapat memberi tahu Anda apa aplikasi ini.

Hal terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melakukan reset pabrik dan melihat bagaimana ponsel Anda bekerja sesudahnya. Jika Anda belum pernah melakukan prosedur ini sebelumnya, berikut adalah langkah-langkahnya:

Reset pabrik melalui Pengaturan

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
5. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
6. Sentuh Lanjutkan.
7. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Reset pabrik melalui Mode Pemulihan

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
3. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
4. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
10. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.