Galaxy S7 terjebak dalam Mode Hemat Daya Ultra, audio menghilang saat memutar musik, masalah lainnya

Hallo teman-teman! Selamat datang di posting # GalaxyS7 terakhir untuk minggu ini. Pos kami untuk hari ini membahas 7 masalah S7 yang dikirimkan kepada kami oleh beberapa anggota komunitas kami. Kami berharap saran kami akan membantu tidak hanya untuk pengguna yang disebutkan di bawah, tetapi juga orang lain yang mungkin mengalami masalah yang sama atau serupa.

Untuk saat ini, berikut adalah topik khusus yang kami bahas untuk Anda:

1. Audio Galaxy S7 menghilang saat memainkan musik, video, atau game
2. Galaxy S7 terjebak dalam Mode Hemat Daya Ultra
3. Galaxy S7 sama sekali tidak responsif karena kerusakan perangkat keras
4. Galaxy S7 pengisian cepat tidak berfungsi
5. Layar Galaxy S7 menunjukkan garis ungu horizontal
6. Tepi belakang kaca Galaxy S7 hancur
7. Galaxy S7 terkunci karena Perlindungan Reset Pabrik

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Audio Galaxy S7 menghilang saat memutar musik, video, atau game

Halo! Saya membeli S7 satu bulan lalu tetapi ada beberapa masalah dengan suaranya. Lebih khusus lagi, ketika saya mendengarkan musik, menonton video, bermain game dll. TERKADANG suara dari speaker terputus, dan kemudian kembali. Setelah pabrik mengatur ulang, masalahnya teratasi hanya untuk beberapa hari. Saya tidak punya masalah dengan handsfree hanya dengan speaker tetapi hanya sementara.

Juga kemarin perangkat restart sekali dari miliknya sendiri. Pertanyaan saya adalah: apakah ada kemungkinan hal itu menjadi masalah firmware? Jika itu masalah perangkat keras seharusnya tidak menjadi masalah permanen? Restart yang saya sebutkan di atas, apakah itu berarti motherboard cacat atau tidak? Ini bukan masalah besar tetapi sangat membuat frustasi terutama jika Anda membeli perangkat yang mahal. Saya sedikit kecewa pada kenyataannya, karena saya tidak dapat menikmati ponsel baru saya. Terima kasih sebelumnya! - Nick

Solusi: Hai Nick. Jika masalah audio memang terjadi beberapa saat setelah Anda melakukan reset pabrik, mungkin aplikasi pihak ketiga yang bisa disalahkan. Cobalah untuk me-restart telepon Anda ke mode aman dan amati ponsel selama beberapa jam. Mode aman memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga. Jika masalah tidak terjadi ketika mode aman diaktifkan, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi pihak ketiga bermasalah. Untuk me-restart telepon Anda dalam mode aman, ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy S7 Anda.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

CATATAN: Mode aman bukan solusi sendiri sehingga jika Anda pikir masalahnya adalah karena aplikasi pihak ketiga, Anda harus melakukan pemecahan masalah lebih lanjut dengan mencopot aplikasi satu per satu dan mengamati telepon setelah setiap pencopotan pemasangan.

Sekarang, untuk pertanyaan apakah itu bisa menjadi masalah firmware, itu kemungkinan. Kami tidak berpikir itu masalah perangkat keras karena itu harus terjadi secara konsisten jika itu terjadi. Kami mengatakan Anda memfokuskan upaya pemecahan masalah Anda dalam memeriksa kemungkinan masalah perangkat lunak dengan melakukan putaran ulang pabrik dan mempersempit kemungkinan penyebabnya. Kami pikir ada sesuatu yang Anda tambahkan dalam sistem setelah reset pabrik yang memicu masalah audio ini. Ini bisa berupa aplikasi atau pembaruan.

Masalah # 2: Galaxy S7 terjebak dalam Mode Hemat Daya Ultra

Saya mengaktifkan ponsel saya pada Mode Hemat Daya Ultra dan kemudian secara tidak sengaja memilih Touchwiz Easy Home sebagai peluncur aplikasi saya ketika diminta saat UPSM dimulai. Tiba-tiba saya menemukan diri saya di Easy Mody + UPSM, hanya memiliki akses ke sekitar 7 pengaturan yang sangat dasar dan 6 aplikasi, tidak ada yang memungkinkan saya untuk benar-benar melakukan apa pun dalam hal keluar dari salah satu mode ini.

Saya telah berbicara dengan orang-orang di Sprint, Samsung dan Bestbuy dan tidak ada yang melihat ini atau dapat mengetahui cara menonaktifkannya dan membuat saya kembali normal. Kami telah mencoba segala macam restart keras dan lunak, mengunduh peluncur lain dari internet (tapi kemudian saya tidak dapat benar-benar mengakses peluncur yang diunduh), dan apa pun yang dipikirkan orang. Tolong bantu! - Jake

Solusi: Hai Jake. Satu-satunya solusi efektif yang kami tahu untuk bug ini adalah master reset. Jika Anda belum mencobanya, berikut ini cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
• Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Masalah # 3: Galaxy S7 benar-benar tidak responsif karena kerusakan perangkat keras

Saya memiliki Galaxy S7 yang memiliki kerusakan fisik dan kemungkinan cairan. Saya tidak dapat memperoleh respons apa pun dari apa pun yang saya coba. Saya benar-benar ingin mengambil foto-foto dan data lama dari itu sebelum saya harus mengirimkannya untuk klaim asuransi. Apakah ada cara untuk mengambil informasi itu? Saya telah mencoba untuk menyambungkannya ke komputer saya dan masih belum mendapat tanggapan dari itu. Saya membawanya ke tempat perbaikan ponsel kami di sini secara lokal dan mereka mengatakan karena tidak menunjukkan respons ketika terhubung ke komputer maka tidak ada yang bisa mereka lakukan untuk membantu. Apakah Anda punya solusi untuk masalah ini? Saya akan selamanya berterima kasih jika Anda bisa menyelesaikan masalah ini untuk saya. - Jamie

Solusi: Hai Jamie. Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah mencoba mem-boot ponsel ke mode lain. Jika ponsel Anda tetap tidak responsif, Anda kurang beruntung. Berikut adalah langkah-langkah tentang cara mem-boot S7 Anda ke mode yang berbeda:

Boot dalam mode Pemulihan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
• Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
• Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
• Tunggu hingga layar Unduh muncul.
• Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
• Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

• Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
• Tekan dan tahan tombol Power.
• Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
• Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
• Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
• Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Masalah # 4: Galaxy S7 pengisian cepat tidak berfungsi

Ini terjadi beberapa bulan yang lalu. Ini dimulai dengan masalah pengisian cepat yang rewel. Terkadang mengisi cepat, di lain waktu tidak mengisi cepat sama sekali. Ini menggunakan pengisi daya OEM dan kabel USB. Suatu hari saya perhatikan bahwa baterai saya hampir habis, jadi saya mengisi dayanya. Setelah satu jam saya kembali dan menemukan ponsel saya mati dan tidak mengambil biaya. Saya membiarkannya berhenti sementara pengisian selama beberapa jam sebelum akhirnya mencapai 5%. Saya mengunduh Ampere untuk memeriksa apakah charger mungkin rusak. Pengisi daya OEM hampir mencapai 110mah. Saya mencoba pengisi daya Samsung yang berbeda dan melakukan hal yang persis sama. Pada akhirnya saya menggunakan charger Apple yang akhirnya mencapai 900mah. Agak bingung apa yang bisa terjadi. - Steve

Solusi: Hai Steve. Dalam sebagian besar masalah pengisian cepat, penyebab biasanya adalah port pengisian yang buruk. Ini terutama merajalela dalam kasus di mana pengisian daya terputus-putus atau tidak berfungsi sama sekali. Dalam beberapa kasus, masalah pengisian cepat dapat disebabkan oleh kabel dan / atau pengisi daya USB yang tidak kompatibel atau buruk. Jika menggunakan setidaknya dua kabel dan pengisi daya OEM tidak akan memperbaiki situasi, masalahnya kemungkinan besar disebabkan oleh port pengisian daya yang tidak berfungsi.

Ada beberapa kasus di mana masalahnya terletak pada firmware, jadi pastikan untuk mencoba pengaturan ulang pabrik sebelum akhirnya mengirim telepon untuk diperbaiki atau diganti. Reset pabrik akan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke defaultnya sehingga jika kesalahan yang tidak diketahui menyebabkannya, reset pabrik kemungkinan besar akan memperbaiki masalah.

Masalah # 5: Layar Galaxy S7 menampilkan garis ungu horizontal

Hai kawan. Saya memiliki ponsel Samsung Galaxy S7 edge yang relatif baru. Sekitar seminggu yang lalu saya perhatikan garis horizontal ungu di layar. Ini sangat tipis tetapi menjengkelkan dan saya khawatir itu akan bertambah buruk. Saya melakukan reset pabrik juga tetapi itu buang-buang waktu. Sekarang, membaca pengalaman serupa orang lain, salah satunya menyarankan untuk memberikan tekanan kuat pada bagian atas layar tepat di bawah LED. Itu hilang. Tetapi jika saya melakukan itu tekanan layar lagi bahwa garis ungu bodoh akan muncul lagi. Itu hanya muncul tiba-tiba. Saya tidak pernah menjatuhkannya atau apa pun. Saya berpikir untuk menjualnya dan membeli yang baru tetapi sekali lagi saya khawatir ini akan terjadi lagi.

Apakah Anda pikir ada perbaikan permanen untuk masalah ini atau Samsung memiliki masalah ini? Banyak orang mengalami masalah ini. Bisakah Anda memberi tahu saya cara menghilangkan garis horizontal ungu itu dari atas ke bawah secara permanen? Banyak terima kasih kawan, saya sangat menghargainya Salam. - Nick

Solusi: Hai Nick. Masalah seperti ini hampir selalu disebabkan oleh layar yang buruk, yang berarti ini masalah perangkat keras. Jika Anda ingin memperbaiki masalah perangkat keras secara permanen, komponen yang rusak harus diganti, atau seluruh telepon diganti. Tidak ada jumlah penyesuaian perangkat lunak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki kerusakan perangkat keras. Jika perangkat masih dilindungi oleh garansi, pertimbangkan untuk mengirimkannya untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah # 6: Galaxy S7 edge back glass hancur

Hai. S7 Edge baru saya kurang dari 16 hari. Saya meletakkan telepon di saku depan saya, mengeluarkannya dan memperhatikan darah mengalir di tangan saya. Kaca belakang telah pecah dan memotong tangan saya. Tidak ada bantuan dari Verizon atau bahkan lebih buruk Samsung menginginkan saya mengirim telepon kepada mereka selama 2 minggu dan membayar $ 200, 00 untuk perbaikan. Perangkat "Rusak" dan garansi "Void" baik Verizon dan Samsuck. Jadi menurut saya, Galaxy S7 Edge memiliki cacat desain, dibuat untuk menghancurkan dan berbahaya. Adakah yang punya masalah melanggar kaca kembali? Saya pikir panggilan ulang sudah pasti dan panggilan ulang harus dimulai pada telepon yang tidak berguna dan mahal ini. Saya kira saya terjebak dengan itu dan harus memesan bagian aftermarket murah dan mengganti kaca belakang sendiri ... setelah tangan saya sembuh. - John

Solusi: Hai John. Maaf mendengar tentang tangan Anda tetapi masalah seperti ini sebaiknya didiskusikan dengan vendor atau pabrikan. Ini adalah pertama kalinya kami mendengar kaca belakang Galaxy S7 putus sehingga kami tidak berpikir ini adalah masalah umum. Secara umum, penarikan produk memerlukan sejumlah kasus yang sama atau serupa untuk diterapkan, seperti halnya yang terjadi pada kegagalan Samsung Galaxy Note 7. Kami tidak tahu persis berapa banyak kasus yang dibutuhkan untuk Samsung untuk menyatakan Note 7 mereka sebagai tidak aman untuk dipanggil kembali tetapi kami tahu ada beberapa dari mereka. Jika menurut Anda desain Galaxy S7 cacat dan menimbulkan bahaya bagi pengguna, silakan ajukan pertanyaan Anda ke Samsung secara langsung. Memeriksa dengan Google menunjukkan beberapa kasus anekdotal kaca belakang ponsel S7 telah retak tetapi sekali lagi, kita tidak tahu keadaan untuk kasus ini. Kami memiliki Galaxy S7 kami sendiri sejak dirilis tahun lalu tetapi sejauh ini, kami tidak dapat melihat tanda-tanda bahwa kaca belakang retak dalam waktu dekat. Sekali lagi, kami sangat menyarankan Anda berkomunikasi dengan Samsung tentang masalah ini jika Anda berpikir produk mereka dirancang dengan buruk atau tidak aman.

Masalah # 7: Galaxy S7 terkunci karena Perlindungan Reset Pabrik

Samsung S7 saya dihapus dari jarak jauh dengan pengelola perangkat android oleh seseorang yang tidak saya kenal. Saya tidak tahu bagaimana dia mengakses akun saya atau bagaimana dia menggunakan akun Gmail saya untuk menghapus data di ponsel saya dari jarak jauh. Sekarang ponsel saya FRP (Factory Reset Protection) terkunci, dan saya tidak dapat mengakses telepon saya bahkan ketika saya masuk ke akun yang saya gunakan untuk telepon saya. Saya membeli telepon saya di toko penyedia layanan, ini bukan barang bekas. Kirimkan saya jawaban Anda tentang masalah ini. Respons Anda sangat kami hargai. - Jehiel

Solusi: Hai Jehiel. Satu-satunya contoh seseorang dapat menghapus ponsel Android dari jauh melalui Android Device Manager adalah ketika orang itu memiliki akses ke akun Google (tidak harus akun Gmail karena email lain dapat digunakan sebagai akun Google juga) terdaftar di telepon. Jadi, ini berarti bahwa akun Google yang terdaftar di S7 Anda telah disusupi. Karena tidak ada cara bagi perangkat yang dikunci FRP untuk dibuka kunci selain dengan memasukkan kredensial akun Google yang benar, Anda harus memastikan bahwa Anda memiliki akses penuh ke akun tersebut terlebih dahulu. Ingat, jika Anda tidak dapat memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun Google yang benar, tidak akan ada cara untuk membuka kunci telepon Anda meskipun Anda adalah pemilik yang sah.