Cara memperbaiki Apple iPhone XR yang tidak dapat mengirim atau menerima email melalui aplikasi Mail

Salah satu fungsi inti iPhone Anda di smartphone lain adalah pemrosesan email. Selama perangkat Anda terhubung ke Internet, Anda dapat melihat dan mengelola email kapan saja dan di mana saja Anda berada. Anda dapat menggunakan aplikasi email stok atau mengunduh aplikasi email pihak ketiga yang kompatibel dengan perangkat Anda. Untuk mulai mengirim dan menerima email di ponsel Anda, Anda perlu mengatur akun email Anda secara otomatis atau manual. Pengaturan email otomatis lebih cepat dan lebih mudah karena Anda tidak perlu memasukkan pengaturan server secara manual dan informasi lain yang diperlukan untuk akun email Anda.

Setelah mengatur akun email, Anda harus siap untuk mengakses kotak masuk Anda melalui aplikasi email pada perangkat Anda. Meskipun mengatur akun email di iPhone Anda pasti cepat dan mudah, pengalaman email seluler yang bebas masalah tidak selalu menjadi jaminan. Jadi, perkirakan untuk menabrak masalah email kecil dan besar dari waktu ke waktu. Untuk memberi Anda beberapa input, saya telah memetakan beberapa solusi bermanfaat yang dapat Anda rujuk ketika berhadapan dengan masalah email pada iPhone XR Anda. Baca terus untuk mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat mengirim atau menerima email di iPhone XR Anda menggunakan aplikasi Mail.

Namun, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah kami karena kami telah membahas masalah paling umum dengan telepon ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui kuesioner masalah iPhone kami.

Bagaimana cara memecahkan masalah iPhone XR yang tidak dapat mengirim dan menerima email teks?

Sebelum pemecahan masalah, periksa koneksi Internet Anda. Data seluler atau koneksi internet Wi-Fi diperlukan agar iPhone Anda dapat disinkronkan dengan server email (webmail). Untuk memeriksa apakah iPhone XR Anda memiliki akses internet, buka Safari atau aplikasi peramban apa pun lalu navigasikan ke situs web apa pun. Coba juga masuk ke akun email Anda melalui webmail. Jika Anda dapat terhubung ke situs web dan mengakses email Anda melalui webmail, kemungkinan besar masalahnya ada di aplikasi Mail atau sistem iPhone Anda. Pada titik ini, Anda dapat memulai pemecahan masalah iPhone XR Anda.

Solusi pertama: Keluar dari aplikasi Mail kemudian restart iPhone XR Anda.

Jika Anda dapat menggunakan Mail dan tidak memiliki masalah dalam mengirim atau menerima email di iPhone XR Anda, maka kemungkinan itu hanyalah kesalahan aplikasi acak yang memengaruhi Mail. Untuk memperbaiki masalah seperti itu, keluar atau tutup aplikasi Mail dan lakukan soft reset pada iPhone XR Max Anda. Begini caranya:

Saat berada di layar Utama, geser jari Anda ke atas lalu berhenti.
Geser ke kanan atau kiri untuk menavigasi melalui pratinjau aplikasi.
Geser ke atas pada pratinjau aplikasi Mail untuk menutupnya.

Jika Anda melihat aplikasi lain yang dibiarkan berjalan di latar belakang, tutup semuanya untuk mencegah salah satu dari mereka mengganggu fungsi aplikasi Mail. Setelah selesai menutup Mail dan aplikasi latar belakang lainnya, restart atau soft reset iPhone XR Max Anda.

Melakukan soft reset dapat membantu menghilangkan kesalahan kecil pada perangkat lunak yang mungkin menyebabkan aplikasi Mail salah dan gagal mengirim dan menerima email. Tidak perlu membuat cadangan sebelumnya, karena proses ini tidak mempengaruhi data iPhone Anda.

Solusi kedua: Periksa dan konfigurasikan pengaturan email pada iPhone XR Anda.

Sementara iOS secara otomatis menggunakan pengaturan akun yang benar ketika Anda mengatur akun email Anda di perangkat Anda, masih ada kemungkinan bahwa opsi yang tidak valid diatur. Untuk mengesampingkan hal ini, lihat pengaturan akun Anda dan pastikan semuanya benar. Anda dapat membandingkan pengaturan di aplikasi Mail dengan pengaturan untuk akun email Anda. Jika Anda tidak memiliki gagasan tentang informasi akun apa yang akan diperiksa dan dimodifikasi, hubungi penyedia layanan email Anda atau operator untuk rincian lebih lanjut. Setelah Anda memiliki informasi yang diperlukan, ikuti langkah-langkah ini untuk memverifikasi pengaturan akun email Anda di iPhone XR Max Anda:

Ketuk Pengaturan .
Pilih Kata Sandi & Akun.
Ketuk untuk memilih akun email Anda.
Ketuk alamat email Anda di sebelah Akun . Melakukan hal itu akan memuat informasi akun email seperti server surat masuk dan keluar.

Tinjau pengaturan server dengan hati-hati dan pastikan semuanya cocok dengan informasi yang Anda dapatkan dari penyedia email Anda. Anda juga dapat menggunakan alat Pencarian Pengaturan Surat untuk melihat pengaturan yang disarankan untuk akun email Anda.

Solusi ketiga: Instal versi iOS terbaru yang tersedia.

Anda mungkin berurusan dengan semacam bug Mail jika berhasil sebelumnya tetapi tiba-tiba mengalami masalah ini. Jika ini masalahnya, menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru pada perangkat Anda dapat membantu memperbaikinya. Pembaruan perangkat lunak biasanya menghubungi patch perbaikan untuk mengatasi masalah yang ada termasuk masalah email yang disebabkan oleh bug dan malware acak. Jika iPhone XR Anda terhubung ke Internet dan memiliki masa pakai baterai yang banyak, maka Anda dapat memeriksa, mengunduh, dan menginstal pembaruan iOS yang tersedia melalui over-the-air (OTA) melalui langkah-langkah ini:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Pilih Umum .
Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.

Pemberitahuan pembaruan akan muncul jika versi iOS baru tersedia. Baca dan tinjau informasi lalu buat cadangan semua data penting Anda untuk diamankan. Setelah itu, ikuti instruksi pada layar untuk Mengunduh dan Menginstal pembaruan baru di ponsel Anda. Jangan lupa untuk me-restart iPhone XR Anda setelah pembaruan diinstal sepenuhnya. Melakukannya akan memastikan bahwa semua perubahan sistem baru diterapkan dengan benar.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan pada iPhone XR Anda.

Pengaturan jaringan yang tidak dikonfigurasi dengan benar di telepon Anda juga dapat menyebabkan masalah saat mengirim dan menerima email. Untuk memperbaiki kesalahan tersebut, mengatur ulang pengaturan jaringan dapat membantu. Melakukannya mengembalikan konfigurasi jaringan dan pengaturan server default atau asli pada telepon, sehingga menghapus kesalahan jaringan yang menyebabkan masalah pada aplikasi dan layanan terkait jaringan, termasuk operasi aplikasi Mail. Begini cara melakukannya:

Buka aplikasi Pengaturan .
Ketuk Umum .
Gulir ke bawah dan ketuk Atur Ulang .
Pilih opsi untuk Reset pengaturan jaringan.
Masukkan kode sandi perangkat Anda jika diminta.
Ketuk opsi untuk mengonfirmasi pengaturan ulang jaringan.

IPhone Anda harus reboot secara otomatis ketika reset dilakukan. Pada saat itu Anda dapat menyambung kembali ke Wi-Fi atau data seluler dan kemudian memuat kembali aplikasi Mail untuk melihat apakah semuanya berfungsi dengan baik lagi.

Solusi kelima: Hapus akun email Anda lalu atur kembali.

Menghapus akun email yang bermasalah di iPhone XR Anda tidak berakibat kehilangan pesan email untuk akun email itu kecuali Anda menghapus email melalui email induk atau webmail. Semua pesan email Anda sebenarnya disimpan di webmail dan hanya disinkronkan ke ponsel Anda.

Jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah, maka Anda dapat mempertimbangkan ini di antara opsi terakhir untuk mencoba. Jika Anda ingin melanjutkan, lihat langkah-langkah ini untuk menghapus akun email Anda dan mengaturnya lagi di iPhone XR Anda:

Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
Pilih Kata Sandi & Akun.
Ketuk untuk memilih akun email yang ingin Anda hapus.
Kemudian ketuk opsi untuk Hapus Akun.
Setelah berhasil menghapus akun email Anda, reboot iPhone Anda.

Kemudian tambahkan atau atur lagi akun email Anda dengan langkah-langkah ini:

Buka menu Pengaturan-> Kata Sandi & Akun .
Ketuk Tambah Akun untuk melanjutkan.
Pilih penyedia email Anda.
Ketikkan alamat email dan kata sandi Anda lalu ketuk Selanjutnya .
Tunggu aplikasi Mail untuk memverifikasi akun email Anda.
Pilih informasi dari akun email Anda yang ingin Anda lihat di ponsel Anda seperti Kontak atau Kalender.
Lalu ketuk Simpan .
Tunggu hingga akun email berhasil disiapkan dan kemudian buka Mail untuk melihat kotak masuk Anda. Setelah email diatur pada iPhone XR Anda, cobalah untuk membuat pesan sampel dan mengirimkannya ke alamat email Anda sendiri. Lihat apakah itu berfungsi sekarang.

Anda dapat masuk ke akun email Anda melalui webmail atau dengan mengunjungi situs web penyedia email Anda untuk memeriksa apakah semua pesan email Anda masih utuh.

Mencari lebih banyak bantuan

Anda dapat meminta bantuan lebih lanjut dari penyedia layanan email Anda jika Anda akhirnya mengalami masalah dalam mengirim atau menerima email pada aplikasi iPhone XR Mail Anda setelah menghabiskan semua solusi yang berlaku. Jika akun email yang bermasalah dengan Anda adalah email perusahaan atau kantor, maka Anda dapat meminta administrator email Anda untuk memeriksa apakah Anda menggunakan detail yang benar. Juga, tanyakan penyedia email Anda apakah Anda mengaktifkan fitur keamanan atau batasan seperti verifikasi dua langkah untuk akun email Anda. Dalam hal ini, Anda harus memasukkan kata sandi khusus untuk meminta otorisasi dari penyedia email Anda untuk mengirim dan menerima email di iPhone XR Anda.