Cara memperbaiki Apple iPhone XS yang tiba-tiba macet di logo Apple, tidak dapat mengakses layar Beranda [Panduan Pemecahan Masalah]

IPhone yang sering macet atau beku biasanya mengalami masalah sistem utama. Bisa jadi karena aplikasi sistem yang rusak dan bermasalah, bug dan malware, dan sistem crash. Gejala-gejala ini dianggap di antara masalah iOS besar lainnya yang memerlukan metode pemecahan masalah lebih lanjut. Sementara sebagian besar metode canggih ini akan menyebabkan kehilangan data, mereka juga menawarkan Anda peluang lebih tinggi untuk mendapatkan solusi terbaik.

Metode yang diuraikan dalam posting ini digunakan untuk menangani salah satu masalah utama yang ditakuti yang mempengaruhi perangkat iOS awal dan baru. Dan ini tentang iPhone yang macet dan tidak bisa melewati logo Apple. Anda dapat merujuk langkah-langkah ini setiap kali Anda membutuhkan bantuan lebih banyak dalam menangani masalah yang sama pada perangkat iPhone XS baru Anda. Baca lebih lanjut untuk info lebih lanjut.

Tetapi sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas ratusan masalah yang dilaporkan oleh pemilik. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi yang ada di situs web kami atau setidaknya, ada masalah serupa yang sudah kami perbaiki. Jadi, cobalah mencari yang serupa atau terkait dengan masalah Anda. Namun, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah iPhone kami.

Solusi pertama: Paksa restart iPhone XS Anda.

Restart paksa adalah proses alternatif untuk memulai ulang / soft reset iPhone yang beku. Mirip dengan soft reset, secara efektif membersihkan berbagai jenis masalah perangkat lunak pada ponsel termasuk gejala yang ditimbulkan bug. Dan seperti soft reset, Anda tidak akan kehilangan informasi pribadi apa pun dari melakukan restart paksa selama Anda melakukannya dengan benar. Sebagai permulaan, inilah cara memaksa restart iPhone XS yang tertahan di logo Apple atau layar lain:

1. Tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dengan cepat.
2. Tekan dan lepaskan tombol Volume Turun dengan cepat.
3. Tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga logo Apple muncul.

Jika iPhone Anda dapat melewati logo Apple dan mengakses layar Beranda dari paksa restart, instal pembaruan aplikasi yang tertunda atau perbarui telepon ke versi iOS terbaru. Ini akan membantu menghapus kesalahan sistem utama yang disebabkan oleh aplikasi yang rusak, bug perangkat lunak, dan malware.

Untuk secara manual memeriksa dan menginstal pembaruan aplikasi yang tertunda di iPhone XS Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buka App Store.
2. Arahkan ke bagian Pembaruan . Daftar aplikasi dengan pembaruan yang tertunda akan muncul.
3. Ketuk tombol Perbarui di sebelah nama aplikasi, untuk menginstal pembaruan aplikasi individual.
4. Jika beberapa pembaruan aplikasi tersedia, ketuk tombol Perbarui Semua di sisi kanan atas layar untuk memperbarui semua aplikasi secara bersamaan.

Untuk memeriksa, mengunduh dan menginstal pembaruan iOS baru di iPhone XS Anda, lihat langkah-langkah ini:

1. Ketuk Pengaturan dari Rumah.
2. Pilih Umum .
3. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak.

Baca dan tinjau pemberitahuan pembaruan, lalu cadangkan semua file penting yang Anda simpan di memori telepon. Kemudian ikuti petunjuk yang diberikan lainnya untuk memperbarui perangkat lunak iPhone Anda ke versi terbaru.

Solusi kedua: Factory reset iPhone XS Anda melalui iTunes (master reset).

Reset pabrik menghapus semua dari telepon dan kemudian mengembalikan pengaturan pabrik. Ini biasanya diperlukan ketika berhadapan dengan gejala yang berhubungan dengan perangkat lunak yang tidak dapat diatasi dengan solusi dasar. Pastikan untuk menyimpan salinan file-file penting Anda kemudian ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang pabrik iPhone XS Anda yang dibekukan dan mengembalikan default pabrik melalui iTunes:

1. Hubungkan iPhone XS Anda ke port USB komputer Anda menggunakan kabel USB yang disediakan atau kabel Lightning.
2. Kemudian buka iTunes di komputer Anda. Pastikan Anda menggunakan versi iTunes terbaru.
3. Ketika iPhone XS Anda dikenali di iTunes, klik con iPhone XS Anda di sebelah kiri menu iTunes.
4. Selanjutnya, klik tombol Pulihkan . Anda dapat memilih untuk Mencadangkan file penting Anda dari iPhone ke drive komputer Anda.
5. Jika diminta dengan iTunes untuk mengembalikan iPhone dan menghapus semua data dan pengaturan, klik tombol Restore untuk mengonfirmasi.
6. Tunggu iTunes untuk menghapus pengaturan dan konten Anda, kemudian unduh dan pulihkan perangkat lunak untuk iPhone Anda.
7. Pilih opsi untuk Mengatur sebagai iPhone Baru kemudian ikuti panduan pengaturan awal untuk menyelesaikan proses.

Tetap terhubung dengan iPhone Anda sampai seluruh proses selesai.

Solusi ketiga: Kembalikan iPhone XS Anda dalam Mode Pemulihan.

Pemulihan mode pemulihan dianggap sebagai opsi berikutnya jika reset pabrik gagal untuk memperbaiki masalah sistem pada ponsel. Masalahnya mungkin lebih kompleks sehingga membutuhkan prosedur yang lebih maju untuk diperbaiki. Untuk memulai dengan pemulihan mode pemulihan, sambungkan iPhone XS Anda ke komputer melalui kabel USB / Lightning dan kemudian buka iTunes. Saat terhubung, paksa restart iPhone Anda dan masuk ke mode pemulihan dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan cepat lalu lepaskan tombol Volume Naik.
2. Tekan cepat lalu lepaskan tombol Volume Turun.
3. Kemudian tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar Sambungkan ke iTunes ditampilkan. Jangan lepaskan tombol ketika Anda melihat logo Apple karena Anda harus meletakkan ponsel Anda dalam keadaan pemulihan.
4. Setelah dalam mode pemulihan, iTunes akan meminta pesan yang mengatakan bahwa iPhone Anda dikenali dalam mode pemulihan dan kemudian meminta Anda untuk Memperbarui atau Mengembalikan . Pilih opsi Pulihkan untuk menghapus semua data yang ada dari ponsel Anda dan kemudian instal versi iOS terbaru.
5. Jika tidak, pilih Perbarui untuk meminta iTunes menginstal ulang iOS tanpa menghapus data di ponsel Anda.

Jika pemulihan mode pemulihan berhasil, Anda dapat terus mengatur iPhone XS Anda seperti baru melalui iTunes. Lain, keluar dari mode pemulihan dan kemudian coba lakukan metode berikutnya.

Solusi keempat: Kembalikan iPhone XS Anda dalam Mode DFU (Pembaruan Firmware Perangkat).

Ini dapat dianggap sebagai solusi terakhir jika semuanya gagal untuk memperbaiki iPhone Anda yang macet di logo Apple. Ini menempatkan ponsel Anda dalam keadaan yang masih dapat berkomunikasi dengan iTunes tanpa mengaktifkan boot loader. Seperti pengaturan ulang pabrik dan pemulihan mode pemulihan, pengembalian mode DFU juga menghapus informasi pribadi. Jika Anda ingin melanjutkan, ikuti saja langkah-langkah ini:

1. Tekan cepat tombol Volume Naik.
2. Kemudian tekan cepat tombol Volume Turun.
3. Terakhir, tekan dan tahan tombol Sisi / Daya hingga layar berubah hitam.
4. Lepaskan tombol Sisi / Daya setelah layar menjadi hitam, lalu dengan cepat tekan dan tahan tombol Sisi dan tombol Volume Turun secara bersamaan selama 5 detik.
5. Setelah 5 detik, lepaskan tombol Sisi tetapi terus tahan tombol Volume Turun.
6. Tahan terus tombol Volume Turun setidaknya 5 detik.
7. Jika komputer Anda menampilkan prompt pemulihan di iTunes, lepaskan tombol Volume Turun di iPhone XS Anda. Anda kemudian akan melihat layar ponsel menjadi hitam. Ini berarti Anda telah berhasil memasuki mode DFU. Anda sekarang dapat mulai memulihkan iPhone Anda di iTunes.

Jika Anda melihat logo atau Hubungkan ke iTunes di layar iPhone Anda setelah melakukan langkah terakhir, itu berarti bahwa ponsel Anda belum memasuki mode DFU dan oleh karena itu Anda harus memulai dari awal.

Untuk keluar dari mode DFU, cukup paksa restart iPhone XS Anda.

Selain dari iTunes, ada juga solusi perbaikan iOS pihak ketiga lainnya yang dapat Anda coba. Alat-alat ini biasanya datang dalam dua versi untuk komputer Windows dan Mac. Jika Anda ingin mengambil risiko dalam solusi alternatif ini, cari perangkat lunak yang berperingkat paling tinggi dan paling kredibel, kemudian unduh dan instal di komputer Anda. Pastikan perangkat iOS 12 didukung, jika tidak maka tidak akan bekerja dengan iPhone XS Anda. Setelah Anda menginstal alat perbaikan iOS, sambungkan iPhone XS Anda ke komputer, luncurkan perangkat lunak iOS di komputer Anda, lalu ikuti perintah di layar untuk memperbaiki perangkat lunak iPhone Anda.

Opsi Layanan / Perbaikan

Servis biasanya diperlukan jika iPhone XS Anda tetap tersangkut di logo Apple setelah menghabiskan semua solusi sebelumnya. Perangkat Anda mungkin telah mendapatkan semacam kerusakan fisik atau cairan dari insiden penurunan atau paparan cairan sebelumnya dan karenanya memerlukan beberapa perbaikan perangkat keras. Dalam hal itu, tetapkan janji temu untuk membawa perangkat Anda ke bilah Apple Genius terdekat untuk penilaian perangkat keras dan / atau perbaikan, jika perlu. Pastikan untuk memanfaatkan garansi layanan.