Cara memperbaiki Galaxy J7 terus menghilangkan masalah koneksi jaringan (tidak terhubung ke kesalahan jaringan)

Tidak terhubung ke kesalahan jaringan adalah masalah umum untuk perangkat Samsung dan non-Samsung. Dalam banyak kasus, ini bukan masalah perangkat keras sehingga dosis langkah pemecahan masalah yang biasa dilakukan pengguna dapat membantu. Untuk beberapa kasus, mendapatkan bantuan dari operator jaringan juga dapat berfungsi. Dalam posting ini, kami menunjukkan kepada Anda pemecahan masalah yang dapat Anda coba untuk memperbaiki Galaxy J7 Anda yang terus-menerus kehilangan koneksi jaringan.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah: Galaxy J7 terus kehilangan koneksi jaringan (tidak terhubung ke kesalahan jaringan)

Hai, Saya baru saja membeli Samsung Galaxy J7 Crown baru dengan layanan Straight talk (menggunakan menara Verizon). Masalah yang saya alami adalah bahwa ia akan kehilangan layanan sekali atau dua kali sehari dan itu tidak akan kembali sampai saya menghidupkan kembali ponsel. Saya berada di area dengan cakupan yang baik. Agak frustasi ketika Anda menggunakan ponsel untuk melakukan sesuatu dan dikatakan tidak terhubung ke jaringan. Saya kemudian menghidupkan siklus telepon dan pesan dan email mulai datang yang dikirim beberapa jam yang lalu. Saya telah menghubungi Straight Talk dan mereka mengatakan telepon berfungsi normal (mereka tidak membantu). Saya akan mengembalikan telepon ke toko (Walmart) jika saya tidak bisa mengetahuinya. Ini bukan hanya ponsel saya, istri saya juga mendapatkannya dan melakukan hal yang sama. Bagi saya, itu terdengar seperti masalah perangkat lunak. Apakah Anda punya ide?

Solusi : Masalah ini terjadi dari waktu ke waktu. Sudah dilaporkan oleh banyak pengguna sepanjang waktu. Sayangnya, tidak ada cara langsung untuk mengetahui apa penyebabnya pada perangkat tertentu. Anda perlu mempersempit faktor dan melihat di mana masalah berhenti.

Bersihkan partisi cache

Memastikan bahwa cache sistem di-refresh harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan dalam kasus ini. Tembolok sistem yang rusak kadang-kadang dapat terjadi setelah pembaruan atau pemasangan aplikasi. Ada berbagai macam bug dan masalah yang dapat berkembang ketika perangkat Anda memiliki cache sistem yang rusak. Untuk menyegarkannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'ya' disorot dan tekan tombol Daya.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setel ulang pengaturan jaringan

Yang ini adalah pokok untuk pemecahan masalah jaringan. Beberapa bug jaringan disebabkan oleh konfigurasi atau pengaturan jaringan yang salah. Untuk melihat apakah penyebab masalahnya terletak pada pengaturan jaringan ponsel Anda saat ini, pertimbangkan untuk menghapus pengaturan jaringannya dengan melakukan langkah-langkah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Manajemen umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Reset pengaturan Jaringan.
5. Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.
6. Mulai ulang Galaxy J7 Anda dan periksa masalahnya.

Instal pembaruan

Yang kami maksud adalah pembaruan untuk aplikasi dan Android. Dalam beberapa kasus, pembaruan operator mungkin diperlukan untuk mengoptimalkan perangkat saat menggunakan jaringan. Pastikan Anda menginstal pembaruan Android atau operator yang tersedia saat ini.

Beberapa aplikasi yang sudah ketinggalan zaman berpotensi menyebabkan masalah. Untuk mengurangi kemungkinan hal itu terjadi, Anda ingin menyimpan semua aplikasi dalam versi terbaru mereka. Pastikan untuk memeriksa pembaruan aplikasi secara manual di aplikasi Google Play Store jika Anda mengubah pengaturan default untuk mengunduh dan menginstal pembaruan secara otomatis.

Amati Safe Mode

Berbicara tentang aplikasi, beberapa mungkin mengganggu Android dan menyebabkan masalah. Untuk melihat apakah aplikasi yang diunduh menyebabkan J7 Anda kehilangan koneksi dari waktu ke waktu, Anda dapat membiarkan perangkat Anda berjalan pada mode aman. Anda kemudian dapat mengamatinya selama beberapa hari untuk melihat apakah ada perbedaan.

Untuk mem-boot J7 Anda ke mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika perangkat Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Izinkan data aplikasi Latar Belakang (Penghemat Data)

Terkadang, Penghemat Data mungkin tidak berfungsi seperti yang dimaksudkan dan mencegah aplikasi yang membutuhkan internet, bahkan ketika tidak digunakan secara aktif, agar tidak terhubung. Coba matikan Penghemat Data dan lihat apa yang terjadi. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Penggunaan data.
4. Ketuk Penghemat data.
5. Matikan Penghemat data.

Ubah jaringan secara manual

Memaksa perangkat untuk terhubung ke jaringan lain terkadang memperbaiki masalah sinyal. Begini cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Koneksi.
3. Ketuk Jaringan seluler.
4. Ketuk Operator jaringan.
5. Paksa ponsel untuk mencari semua jaringan yang tersedia di area tersebut dengan mengetuk opsi Cari jaringan.
6. Tunggu beberapa saat hingga perangkat selesai memindai.
7. Pilih jaringan (bukan yang Anda gunakan).
8. Setelah perangkat mengatakan tidak dapat membuat koneksi atau gagal mendaftar ke jaringan, pilih operator jaringan Anda sendiri.
9. Tunggu hingga perangkat terdaftar ke jaringan.
10. Mulai ulang ponsel.
11. Periksa masalahnya.

Setel ulang preferensi aplikasi

Menyetel ulang preferensi aplikasi seringkali diabaikan di banyak artikel pemecahan masalah Android tetapi ketika sampai pada masalah seperti Anda, hal itu mungkin banyak membantu. Mungkin satu atau beberapa aplikasi default Anda mungkin tidak diatur dengan benar, menyebabkan kesalahan ini terjadi. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah tebakan ini benar, yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi default dihidupkan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Aplikasi.
3. Ketuk pada Pengaturan lainnya di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Reset preferensi aplikasi.
5. Nyalakan kembali perangkat Anda dan periksa masalahnya.

Reset pabrik

Jika tidak ada yang berhasil sejauh ini, Anda harus mempertimbangkan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke pengaturan default. Anda dapat melakukannya dengan menyeka telepon melalui reset pabrik. Pastikan untuk mencadangkan data pribadi Anda sebelum melakukannya.

1. Buat cadangan data Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi operator jaringan Anda

Beberapa masalah jaringan tidak dapat diperbaiki di sisi pengguna. Jika masalah kembali setelah reset penuh, beri tahu operator jaringan Anda tentang hal itu.