Cara memperbaiki Galaxy S9 yang reboot sendiri saat panggilan berlangsung

Seperti yang dijanjikan, inilah artikel pemecahan masalah lain untuk Galaxy S9 (# GalaxyS9). Kami sekarang mendapatkan begitu banyak masalah S9 setiap hari sehingga kami butuh waktu untuk mengatasi semuanya. Sementara itu, berikut adalah beberapa masalah umum yang banyak ditemui pengguna S9. Kami menyertakan tiga kasing dalam pos ini sehingga semoga bermanfaat.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Galaxy S9 yang reboot sendiri saat panggilan berlangsung

Ponsel kadang mati dengan baterai hampir penuh dan tidak ada peringatan. Layar hitam instan. Kegagalan hanya terjadi saat menerima panggilan masuk. Tidak ada boot ulang yang keras (volume dan daya turun selama 30+ detik, lepaskan kartu sd, dll ...) akan menyebabkan ponsel menyala. Ponsel selalu menyala dalam 5 detik setelah dicolokkan. Indikator pengisian sirkular muncul, dan keliling lingkaran menyala yang menunjukkan daya baterai melebihi 80%. Telepon kemudian akan hidup dan beroperasi secara normal hingga acara berikutnya. Acara jarang terjadi, tetapi terjadi dengan frekuensi yang lebih besar. Telepon berada di bawah air (sekitar 2 kaki selama 30 detik) bulan sebelum kesalahan ini terjadi. Versi Android yang saya kirimkan adalah tebakan terbaik saya.

Solusi : Baterai ponsel Anda mungkin perlu dikalibrasi. Deskripsi situasi Anda terkadang merupakan manifestasi bahwa sistem operasi mungkin tidak mendapatkan pembacaan baterai yang sebenarnya. Ini mengarah ke penutupan dini seperti apa yang Anda alami.

Cara mengkalibrasi baterai dan OS Galaxy S9:

1. Kuras baterai sepenuhnya . Ini berarti menggunakan perangkat Anda hingga mati dengan sendirinya dan tingkat baterai berbunyi 0%.
2. Isi daya telepon hingga mencapai 100% . Pastikan untuk menggunakan peralatan pengisian daya asli untuk perangkat Anda dan biarkan baterai terisi penuh. Jangan mencabut perangkat Anda selama setidaknya dua jam lagi dan juga jangan menggunakannya saat mengisi daya.
3. Setelah waktu yang berlalu, cabut perangkat Anda .
4. Mulai ulang perangkat.
5. Gunakan ponsel Anda sampai benar-benar kehabisan daya lagi.
6. Ulangi langkah 1-5.

Instal pembaruan

Jika masalah kembali setelah kalibrasi ulang, mungkin ada alasan lain untuk kasus Anda. Pemecahan masalah berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah memastikan bahwa semua aplikasi terbaru. Jika Anda memiliki aplikasi dari luar Play Store, pastikan untuk memperbaruinya juga.

Juga tidak perlu dikatakan bahwa Anda perlu memperbarui Android jika ada pembaruan yang tersedia untuk itu.

Usap ponsel

Pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda lakukan dalam hal ini adalah pengaturan ulang pabrik. Melakukannya akan memastikan bahwa semua pengaturan perangkat lunak dikembalikan ke standarnya. Jika alasan masalahnya adalah bug perangkat lunak, reset pabrik kemungkinan besar akan membantu.

Di bawah ini adalah langkah-langkah untuk mengatur ulang pabrik S9 Anda:

1. Buat cadangan data pribadi Anda.
2. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Hubungi Samsung

Sebagai pengguna akhir, hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah seperti ini. Galaxy S9 Anda adalah perpaduan yang rumit antara perangkat keras dan perangkat lunak dan ada terlalu banyak variabel untuk mengidentifikasi apa yang menyebabkannya melakukan reboot selama panggilan. Jika reset pabrik tidak akan melakukan apa-apa, kami sarankan Anda meminta bantuan Samsung.

Masalah # 2: Sinyal Galaxy S9 Plus menjadi lemah setelah pembaruan

Hai. Saya memiliki Samsung S9 Plus. Saya mengalami masalah sejak mendapat pembaruan terbaru dari Oreo. Internet saya sepertinya tidak berfungsi dengan benar. sinyalnya sangat lemah. Saya telah mengeluarkan kartu SIM, saya telah me-reboot telepon saya, saya bahkan akan sampai pada titik saya harus melakukan reset pabrik. tidak ada yang bisa menyelesaikan masalah saya.

Saya telah menghubungi Sprint untuk memecahkan masalah mereka. mereka tidak bisa berbuat banyak untuk memperbaiki masalah ini sehingga mereka mengirim saya ke toko sehingga seorang teknisi dapat melakukan Hands-On. dia juga tidak bisa melakukan apa pun. mereka menyatakan sejak pembaruan terakhir yang saya dapatkan yang Oreo ponsel saya internet tampaknya telah melambat sangat buruk. Saya telah berjuang dengan sinyal internet sejak 20 September sesuatu. Saya tahu itu bukan lokasi karena saya punya teman yang memiliki Sprint dan internet mereka berfungsi dengan baik, tetapi kemudian mereka tidak memiliki Samsung S9 plus mereka memiliki catatan 9. tolong bantu saya.

Solusi: Koneksi data seluler atau seluler tergantung pada sejumlah hal mendasar agar berfungsi seperti yang diharapkan. Untuk satu, perangkat harus di lokasi dengan jangkauan seluler yang baik. Dengan kata lain, ia harus memiliki minimum 3 bar sinyal sepanjang waktu. Jika S9 Anda memiliki 2 bar sinyal atau kurang, itu bisa menjadi alasan mengapa kecepatan data seluler lambat. Ini dapat disebabkan oleh layanan yang buruk di area itu, atau bug firmware modem di ponsel Anda. Cobalah untuk mengunjungi area di mana S9 Anda bisa mendapatkan bilah sinyal penuh dan membandingkan kecepatan data seluler. Jika berfungsi seperti yang diharapkan, alasan yang paling mungkin adalah layanan yang buruk dan bukan masalah perangkat.

Jika S9 Plus Anda terus memiliki kecepatan data seluler yang lambat di area dengan bilah jaringan penuh, mungkin ada sesuatu di ponsel Anda yang menyebabkannya. Ini bisa berupa aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menjalankan tugas jaringan. Dalam hal ini, cobalah untuk mem-boot ponsel ke mode aman dan amati kecepatannya. Dalam mode aman, tidak ada aplikasi pihak ketiga yang akan berjalan. Jika kecepatan meningkat dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, maka Anda memiliki masalah aplikasi yang buruk. Untuk mem-boot ke safe mode:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika Anda merasa ada masalah aplikasi, Anda dapat menggunakan metode eliminasi untuk menentukan aplikasi. Ini tidak mudah, terutama jika Anda memiliki banyak aplikasi untuk bekerja. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S9 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Masalah # 3: Galaxy S9 tidak akan dikenakan biaya

Halo. Saya memiliki Samsung Galaxy S9. Masalah yang saya alami saat ini adalah bahwa saya tidak dapat menagihnya. Saya tidak memiliki masalah sampai sekitar satu jam yang lalu dan itu menjadi sangat frustasi. Saya benar-benar berbicara di telepon dan kemudian meletakkannya di charger untuk mengisi daya, tetapi ternyata tidak. Saya sangat jeli dan mencatat segala hal. Saya telah mencoba menggunakan outlet yang berbeda, mengganti kabel, mengatur ulang pabrik (me-reboot-nya tidak membantu karena telepon tidak pernah dihidupkan tetapi, memasang logo Samsung selama 10 menit), dan bahkan menghubungkannya ke komputer saya dan tidak ada yang berhasil . Ponsel saya masih menyala 0%, LED tidak menyala merah, dan baterainya tidak menyala untuk memberi tahu saya bahwa baterai sedang diisi dengan benar. Namun saya mencolokkan telepon ke komputer saya dan itu membuat suara seolah-olah terhubung dan baterai masuk berkedip sebentar kemudian terputus. Komputer saya kemudian memunculkan pesan yang menyatakan bahwa "koneksi tidak berfungsi". Tidak yakin apa itu.

Solusi: Mungkin ada masalah dengan port pengisian daya ponsel Anda. Jika pengaturan ulang pabrik tidak membuat perbedaan, maka penyebabnya sama sekali bukan perangkat lunak. Anda harus memeriksakan ponsel ke profesional sehingga tes perangkat keras yang tepat dapat dilakukan. Sementara itu, Anda dapat mencoba mengisi daya ponsel Anda secara nirkabel untuk menyalakannya kembali dan memungkinkan Anda membuat cadangan data pribadi Anda.