Cara memperbaiki Google Pixel 2 XL yang tidak mau hidup, terus macet di layar logo Google

Halo pengguna Google Pixel! Artikel pemecahan masalah hari ini membahas dua masalah umum untuk # GooglePixel2 dan # GooglePixel2XL. Kami harap posting ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki Google Pixel 2 XL yang tidak mau hidup

Hai, saya sudah punya google pixel 2 XL selama beberapa bulan sekarang dan saya tidak punya masalah dengan perangkat ini. Sekitar sebulan yang lalu layar ponsel sedikit retak di bagian atas perangkat, namun saya belum mendapatkan ini diperbaiki karena tidak menyebabkan gangguan dan perangkat telah bekerja dengan sempurna sampai sekarang. Saya bangun pagi ini dan telepon mulai mogok ketika di aplikasi, memasukkan gembok dan penggunaan umum lainnya. Baterai mudah diisi lebih dari 50% tetapi telepon rusak dan dimatikan. Saya telah mencoba berbagai metode untuk menghidupkan kembali telepon tetapi sejauh ini tidak ada yang berhasil. telepon bahkan tidak menunjukkan tanda-tanda itu berfungsi karena tidak mengatakan pengisian atau memberi saya berkedip hidup.

Solusi: Ini adalah kemungkinan alasan untuk masalah Anda:

• kabel pengisian daya dan / atau aksesori rusak
• port pengisian rusak
• layar rusak
• kerusakan baterai
• kegagalan perangkat keras umum

Periksa aksesori pengisian daya

Ini harus menjadi langkah pemecahan masalah pertama yang perlu Anda periksa. Pixel 2 Anda mungkin tidak menyala karena baterai tidak terisi karena kabel atau adaptor pengisian yang salah. Jika Anda memiliki satu set aksesori pengisian daya, coba isi daya Pixel 2 Anda menggunakan itu dan lihat apa yang terjadi. Atau, jika Anda memiliki perangkat Pixel lain, coba isi daya menggunakan kabel dan adaptor saat ini. Cara mana pun akan membantu Anda menentukan apakah masalahnya terletak pada aksesori itu.

Mengisi daya setidaknya satu jam

Setelah Anda menentukan bahwa tidak ada masalah dengan aksesori pengisian daya sama sekali, pastikan untuk meninggalkan pengisian daya ponsel selama setidaknya satu jam. Ini akan membantu memastikan bahwa baterai terisi cukup sebelum Anda menghidupkan kembali ponsel.

Periksa port pengisian

Port pengisian daya adalah salah satu bagian smartphone yang paling umum rusak. Ini dapat terjadi jika pengguna tidak terlalu berhati-hati setiap kali ia memasukkan atau mencabut kabel pengisi daya. Memasukkan kabel yang salah dapat secara fisik merusak konektor kecil di dalam, menekuk atau benar-benar merusaknya. Untuk melihat kerusakan fisik yang nyata, coba gunakan alat pembesar agar Anda bisa melihat ke dalam. Jika Anda tidak bisa melakukan itu, biarkan saja. Tidak ada banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki port pengisian daya yang rusak. Tujuan dari saran ini adalah untuk membantu Anda mengidentifikasi dari mana masalah tersebut berasal, yang mungkin membantu jika Anda memutuskan untuk membiarkan seorang profesional memperbaiki telepon.

Apa yang harus dilakukan jika telepon aktif tetapi layarnya hitam

Jika Pixel 2 Anda masih mengeluarkan bunyi, bergetar, atau menunjukkan beberapa tanda lain yang sedang dihidupkan, maka masalahnya harus terletak pada layar saja. Sayangnya, dalam hal ini, kemungkinan besar Anda akan berakhir dengan penggantian layar. Pastikan untuk membiarkan Google melakukan perbaikan bagi Anda untuk memastikan bahwa semuanya ditangani dengan benar.

Jika ada masalah dengan salah satu aplikasi pihak ketiga, mencegah layar tidak berfungsi dengan baik, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Dengan perangkat dihidupkan, tekan dan tahan tombol Daya (terletak di tepi kanan) hingga muncul pesan Matikan lalu lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt "Reboot to safe mode" muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk OK untuk mengonfirmasi.
4. Catatan Proses restart mungkin memakan waktu hingga 45 detik untuk menyelesaikan.
5. Catatan Saat memulai ulang, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar pembuka / beranda.

Jika Pixel 2 Anda akan mulai ke Mode Aman tetapi tidak pada mode normal itu berarti Anda memiliki masalah aplikasi. Untuk mengidentifikasi aplikasi mana yang menyebabkan masalah, Anda harus mem-boot ponsel kembali ke mode aman dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika Pixel 2 XL Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4 hingga Anda menemukan aplikasinya.

Boot ke mode pemulihan

Atau, Anda juga dapat mencoba melihat apakah ponsel Anda dapat boot ke Mode Pemulihan saat ini. Tidak seperti dalam safe mode, melakukan langkah pemecahan masalah ini dimaksudkan untuk memeriksa apakah ada masalah dengan sistem operasi Android. Mode Pemulihan adalah lingkungan perangkat lunak yang berbeda yang tidak bergantung pada Android. Jika ponsel Anda dapat boot ke Recovery tetapi tidak dalam mode normal, Anda dapat bertaruh Anda memiliki masalah perangkat lunak.

1. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke RecoveryMode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum mem-boot ke Mode Pemulihan. Jika ponsel tidak mau mengisi daya dan ponsel tidak responsif selama beberapa waktu, abaikan saran ini. Tidak ada gunanya melakukan sisa langkah-langkah di bawah ini jika ponsel benar-benar mati (tidak ada daya dan tidak akan mengisi daya).
2. Tekan & tahan tombol Daya + Volume turun dan tunggu beberapa detik. Jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini (tidak bisa boot ke mode bootloader), maka telepon mati. Ulangi langkah 1 dan 2 sekali lagi. Jika masih tidak ada, jangan buang waktu dan tenaga Anda dengan langkah-langkah berikut ini.
3. Jika ponsel Anda merespons dan melakukan booting ke mode bootloader, itu pertanda baik.
4. Di sini, gunakan tombol Volume turun untuk turun daftar dan sorot mode Pemulihan
5. Gunakan tombol Daya yang akan membawa Anda untuk boot ke mode pemulihan
6. Anda akan melihat logo Android rusak di sini dan untuk melewatinya, ikuti panduan lainnya
7. Tekan & tahan tombol Daya lalu tekan tombol Volume Naik sekali untuk boot ke pemulihan stok
8. Itulah tombol perangkat keras untuk mem-boot ke mode pemulihan (di Google Pixel 2 dan Pixel 2 XL)

Dalam mode bootloader, Anda dapat menginstal custom ROM atau stock firmware atau setel ulang pabrik perangkat Anda. Pastikan untuk menekan " wipe data / factory reset " untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda.

Perbaikan

Jika tidak ada yang berfungsi pada saat ini, Anda dapat menganggap bahwa Anda memiliki masalah perangkat keras. Ini bisa berupa baterai, perakitan layar, atau motherboard yang buruk. Hubungi Apple untuk perbaikan.

Masalah # 2: Google Pixel 2 memiliki banyak gangguan dan terus macet di layar logo Google

Selama satu setengah bulan terakhir saya telah mengalami masalah berikut:

-Volume Menurunkan secara otomatis sampai dimatikan - terjadi dengan semua aplikasi: spotify, youtube, dll ... -Telepon menjadi sangat panas saat pengisian daya -Telepon tidak menerima panggilan telepon -Mik dan kamera bekerja sebentar-sebentar - saya harus reboot ponsel saya 2-3 hanya untuk melakukan panggilan telepon! -Telepon akan menjadi sangat terganggu sebentar-sebentar - setelah 2-3 menit dari kesalahan muncul, itu akan reboot sendiri dan terjebak di layar memuat dengan menampilkan logo google. Saya harus menahan tombol power selama beberapa detik untuk melakukan reboot dingin dan kemudian akan baik-baik saja selama satu jam. Masalah-masalah di atas pada dasarnya membuat ponsel ini tidak berguna .. Saya membeli ponsel ini pada bulan April 2017, sudah hampir setahun…. apa yang sedang terjadi??? Ini adalah pertama kalinya saya membeli produk google dan saya harus mengatakan saya sangat kecewa.

Solusi: Menganggap Pixel 2 Anda tidak di-root, di-flash dengan firmware tidak resmi, atau rusak secara fisik, pengaturan ulang pabrik harus memperbaiki masalah. Gangguan yang Anda sebutkan mungkin disebabkan oleh aplikasi yang buruk atau bug sistem operasi.

Untuk mengatur ulang Pixel 2 Anda ke pabrik, ikuti langkah-langkah ini:

1. Buat cadangan file Anda.
2. Jika perangkat Anda hidup, matikan. Ini penting. Jika Anda tidak dapat mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Mode Pemulihan. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Power, tunggu sampai baterai ponsel terkuras.
3. Tekan dan tahan tombol Volume bawah. Sambil menahan Volume, tekan dan tahan tombol
4. Tombol daya hingga ponsel menyala. Anda akan melihat kata "Mulai" dengan panah di sekitarnya.
5. Tekan tombol Volume turun hingga Anda menyorot "Mode pemulihan."
6. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Anda akan melihat gambar robot Android dengan tanda seru (Anda juga dapat melihat "Tidak ada perintah").
7. Tekan dan tahan tombol Power. Sambil menahan Daya, tekan tombol Volume naik sekali. Kemudian lepaskan tombol Power.
8. Jika "Wipe data / factory reset" tidak disorot, tekan tombol Volume turun sampai tiba. Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Tekan tombol Volume turun hingga Anda menyorot "Ya" (atau "Ya - hapus semua data pengguna"). Kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
10. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih "Reboot sistem sekarang."

Sekarang Pixel 2 Anda telah disetel ulang, biarkan berjalan selama beberapa jam setelah mengaturnya kembali. Pastikan untuk tidak menginstal aplikasi apa pun selama waktu ini sehingga Anda akan tahu jika ada perbedaan ketika tidak ada data pengguna yang ditambahkan ke sistem.

Jika semuanya berjalan dengan baik, itulah saatnya Anda ingin menginstal aplikasi Anda. Karena masih ada kemungkinan salah satu aplikasi Anda yang harus disalahkan, pastikan untuk menambahkan aplikasi satu per satu. Ini adalah cara yang baik bagi Anda untuk mengetahui apakah salah satu aplikasi Anda tidak kompatibel atau menyebabkan gangguan pada Android.

Dapatkan bantuan profesional

Jika masalah yang sama terjadi setelah reset pabrik (dan ketika belum ada aplikasi yang diinstal), Anda harus mengirim telepon agar perangkat kerasnya dapat diperiksa dan diperbaiki.