Cara memperbaiki HTC U11 yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi, masalah konektivitas Wi-Fi lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Sama seperti smartphone lainnya, perangkat U11 HTC juga menyerah pada berbagai jenis kekurangan. Tampaknya menjadi salah satu masalah yang paling umum adalah pada konektivitas nirkabel. Bahkan, banyak pengguna HTC U11 menghadapi masalah saat menggunakan Wi-Fi untuk terhubung ke Internet di ponsel mereka. Jika Anda termasuk di antara orang-orang yang bermasalah dengan masalah yang sama, pos ini berisi solusi yang disarankan yang akan membantu Anda memecahkan masalah dan memperbaiki masalah Wi-Fi pada ponsel pintar HTC U11. Silakan merujuk ke pos ini saat dibutuhkan.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan Note8 Anda, pastikan untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah HTC U11 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum yang dilaporkan oleh pembaca kami tentang perangkat baru ini. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Kemungkinan penyebab masalah Wi-Fi di HTC U11

Beberapa faktor dapat memengaruhi fitur konektivitas nirkabel di perangkat seluler. Di antaranya adalah status akun tidak aktif, pemadaman jaringan, kesalahan perangkat lunak, pengaturan yang salah, dan yang terburuk, kerusakan perangkat keras baik pada peralatan jaringan atau smartphone itu sendiri. Untuk menentukan penyebab yang paling mungkin, memikirkan kapan masalah terjadi dapat membantu. Misalnya, apakah Anda tiba-tiba kehilangan koneksi internet nirkabel, atau apakah itu terjadi setelah membuat beberapa perubahan pada pengaturan ponsel Anda, menambahkan konten baru, menginstal pembaruan aplikasi atau perangkat lunak? Atau apakah masalahnya mulai setelah perangkat Anda basah atau tidak sengaja jatuh? Menjawab setiap pertanyaan ini akan membantu Anda mengisolasi masalahnya dan mungkin mendapatkan solusi cepat.

Hal lain yang dapat Anda gunakan sebagai petunjuk dalam menangani masalah utama adalah pesan kesalahan dan kode yang biasanya muncul ketika mencoba menyelesaikan sesuatu seperti membuka situs web atau mengunduh konten online. Pesan-pesan peringatan ini sering memiliki petunjuk tentang apa yang salah dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaiki keadaan.

Kemungkinan terburuk adalah kerusakan perangkat keras. Ini kemungkinan besar penyebab yang mendasarinya terutama jika ada kasus sebelumnya ketika ponsel Anda terkena cairan atau jatuh secara tidak sengaja. Insiden seperti ini sering kali dapat menyebabkan kerusakan pada komponen yang rentan termasuk yang terkait dengan fungsi jaringan HTC U11 seperti antena jaringan. Mengingat masalah Wi-Fi yang Anda hadapi terkait dengan perangkat keras, opsi terbaik untuk Anda pertimbangkan adalah mencari bantuan profesional. Ini menunjukkan bahwa Anda perlu membawa perangkat ke pusat layanan resmi dan membuat perangkat Anda dinilai dengan cermat oleh teknisi. Jika perangkat Anda masih dalam garansi, maka Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk mengganti garansi.

Sementara itu, jika Anda yakin bahwa masalah konektivitas Wi-Fi di HTC U11 Anda tidak terkait dengan kerusakan perangkat keras, maka peluang Anda untuk memperbaikinya di pihak Anda lebih tinggi. Teruslah membaca untuk mengetahui cara-cara menangani masalah HTC U11 Wi-Fi Anda dan kembali online sesegera mungkin.

Solusi potensial dan solusi yang disarankan

Metode berikut ini dianggap sebagai solusi umum untuk masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler. Mengingat Anda belum mengidentifikasi akar penyebab masalah, Anda dapat mengambil risiko dengan mencoba masing-masing metode ini dan melihat mana di antara mereka yang dapat menyelesaikan masalah di pihak Anda. Tetapi jika Anda yakin apa yang salah dan aspek apa dari perangkat Anda yang perlu diperbaiki, maka Anda dapat melanjutkan dan bekerja langsung pada masalah utama. Melakukannya akan menghemat waktu dan tenaga Anda dalam melakukan pemecahan masalah yang tidak perlu. Tetapi sekali lagi, jangan ragu untuk merujuk pada penelusuran ini setiap kali Anda membutuhkannya.

Pastikan untuk menguji koneksi nirkabel HTC U11 Anda setelah menyelesaikan setiap langkah untuk menentukan apakah masalah telah diperbaiki. Lanjutkan ke solusi yang berlaku berikutnya jika perlu.

Metode pertama: Power cycle modem atau router nirkabel.

Ini sering merupakan metode pertama yang direkomendasikan penyedia layanan Internet untuk pelanggan mereka yang mengalami masalah dengan koneksi Internet. Siklus daya di sini berarti mematikan peralatan jaringan nirkabel (modem atau router nirkabel) selama beberapa detik dan kemudian menyalakannya kembali. Melakukan hal itu akan menghilangkan kemungkinan firmware yang rusak dari modem atau router nirkabel Anda yang mungkin menyebabkan masalah dengan jaringan rumah nirkabel Anda. Ini juga akan memungkinkan modem atau router nirkabel Anda membuat koneksi baru dari menara utama. Jadi, jika Anda belum melakukannya, berikut ini cara menghidupkan siklus modem atau router nirkabel Anda:

1. Temukan tombol Daya dan kemudian tekan sampai perangkat mati sepenuhnya.
2. Saat mati, cabut kabel daya dari sumber listrik atau stopkontak di dinding. Biarkan dicabut selama setidaknya 30 detik.
3. Setelah waktu yang berlalu, colokkan modem / router Anda kembali ke sumber listrik.
4. Tekan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
5. Tunggu semua lampu menjadi stabil.
6. Reboot HTC U11 Anda dan perangkat lain yang terhubung ke jaringan.
   1. Untuk me-reboot (reset lunak) ponsel, tekan tombol Power untuk mematikannya. Setelah sekitar 30 detik, tekan tombol Daya lagi untuk menyalakannya kembali. Tekan dan tahan tombol Power lalu ketuk Restart.

Saat ponsel melakukan booting sepenuhnya, uji koneksi Wi-Fi Anda dan lihat apakah sudah berfungsi sebagaimana mestinya.

Pertimbangkan melakukan metode ini jika Anda melihat lampu merah pada modem atau router nirkabel Anda. Biasanya lampu akan muncul dalam warna Biru atau Hijau untuk memberi tahu Anda bahwa semuanya baik-baik saja. Lampu merah biasanya menunjukkan peringatan dan ada sesuatu yang salah.

Metode kedua: Periksa pemadaman jaringan.

Indikasi kemungkinan pemadaman jaringan yang sedang berlangsung adalah indikator lampu merah pada modem atau router nirkabel Anda. Dalam hal ini, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghidupkan siklus modem atau router hingga tiga kali. Jika salah satu lampu masih tampak merah maka kemungkinan besar menunjukkan pemadaman. Untuk mengonfirmasi, Anda dapat menghubungi penyedia layanan Internet Anda.

Selain pemadaman jaringan, pastikan juga untuk memverifikasi status akun Anda dengan penyedia layanan atau operator Anda. Beberapa masalah jaringan seperti tidak ada konektivitas terkait dengan status akun tidak aktif. Dalam hal ini, layanan keluar serta koneksi internet Anda dinonaktifkan sementara. Setelah masalah akun diselesaikan, semua layanan Anda akan melanjutkan atau bekerja secara normal lagi. Jadi pastikan untuk menyampaikannya saat Anda menelepon mereka.

Metode ketiga: Matikan Wi-Fi dan nyalakan kembali.

Trik ini sering membuat keajaiban bagi banyak dari mereka yang mengalami masalah konektivitas nirkabel yang disebabkan oleh gangguan aplikasi acak. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghidupkan atau mematikan Wi-Fi di ponsel pintar HTC U11 Anda:

1. Ketuk ikon Aplikasi (titik persegi) dari layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk sakelar Wi-Fi untuk mematikannya .
4. Setelah beberapa detik, ketuk sakelar Wi-Fi lagi untuk menghidupkannya kembali .
5. Untuk melihat daftar jaringan nirkabel yang tersedia dalam jangkauan, ketuk Wi-Fi.

Anda juga dapat memindai jaringan Wi-Fi secara manual di perangkat HTC U11 Anda. Untuk melakukannya, ketuk tiga titik vertikal lalu pilih Pindai.

• Untuk melihat jaringan yang disimpan, ketuk ikon Pengaturan (terlihat seperti roda kemudi). Melakukannya juga akan meminta Anda dengan opsi lain untuk memilih dari seperti mengaktifkan pemberitahuan ketika Wi-Fi publik tersedia, dan mengatur status Wi-Fi selama mode tidur.

Metode keempat: Periksa Pengaturan telepon Anda.

Di antara fitur yang perlu Anda periksa apakah Anda mengalami masalah dalam menggunakan Wi-Fi di HTC U11 Anda selain Wi-Fi adalah Mode Pesawat dan Mode Hemat Daya. Saat Airplane atau Flight Mode diaktifkan, semua radio nirkabel di HTC U11 Anda dimatikan termasuk fungsi panggilan, layanan data, Bluetooth dan Wi-Fi. Untuk mengesampingkan hal ini dari kemungkinan penyebabnya, buka Pengaturan dan pastikan mode Pesawat mati. Inilah cara mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat pada perangkat HTC Anda:

1. Tekan dan tahan Power .
2. Ketuk Mode Pesawat.
3. Dengan dua jari Anda, geser ke bawah dari bilah status di layar Anda. Melakukannya akan membuka panel Pengaturan Cepat.
4. Ketuk ubin mode Pesawat pada panel Pengaturan Cepat untuk mengaktifkan atau menonaktifkan mode Pesawat. Pastikan diatur ke OFF .

Anda akan tahu jika mode Pesawat diaktifkan karena Anda akan melihat ikon Mode pesawat di bilah status. Ketika mode Pesawat dimatikan, fungsi panggilan dihidupkan kembali dan kondisi Bluetooth dan Wi-Fi sebelumnya dipulihkan pada perangkat Anda.

Fitur lain yang harus Anda periksa selain dari mode Pesawat adalah mode Hemat Daya atau mode Hemat Daya Ekstrim pada ponsel pintar HTC U11. Saat diaktifkan, fitur ini akan membatasi banyak fungsi ponsel Anda untuk memperpanjang usia baterai. Dengan itu, Anda hanya akan dapat menggunakan fungsi paling dasar seperti panggilan telepon, pesan teks dan email. Untuk memastikan bahwa ini tidak menyebabkan masalah konektivitas Wi-Fi Anda, periksa pengaturan dan pastikan Mode hemat daya dimatikan. Begini caranya:

1. Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Daya .
4. Ketuk sakelar Mode Hemat Daya Ekstrim untuk mematikan fitur , jika perlu.

Anda juga dapat mengatur atau menentukan kapan akan dihidupkan secara otomatis atau mengaktifkan mode hemat Daya Ekstrim pada HTC U11 Anda.

• Untuk melakukannya, ketuk Mode Hemat Daya Ekstrim, pilih opsi yang mengatakan, Secara otomatis aktifkan mode hemat daya ekstrem, lalu pilih level baterai kapan akan mengaktifkan mode hemat daya secara otomatis.

Metode kelima: Lupakan jaringan nirkabel lalu hubungkan kembali.

Salah satu solusi efektif dalam menangani masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler adalah melupakan atau menghapus jaringan yang bermasalah dan kemudian menyambung kembali. Melakukannya akan menghapus pengaturan Wi-Fi Anda saat ini termasuk kata sandi jaringan nirkabel jadi pastikan Anda mencatatnya sebelum Anda melanjutkan dengan langkah-langkah ini:

1. Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Wi-Fi.
4. Tekan dan tahan (ketuk panjang) jaringan nirkabel yang ingin Anda lupakan.
5. Pilih Lupa dari opsi yang diberikan.
6. Mulai ulang HTC U11 Anda.
7. Kembali ke Pengaturan-> Wi-Fi.
8. Pilih jaringan nirkabel yang Anda inginkan dari daftar.
9. Jika diminta, masukkan kunci jaringan atau kata sandi untuk melanjutkan.
10. Ketuk Hubungkan.

Anda kemudian akan melihat ikon Wi-Fi muncul di bilah status ketika Anda berhasil terhubung ke jaringan nirkabel.

Metode keenam: Reset pengaturan jaringan pada HTC U11 Anda.

Menyetel ulang pengaturan jaringan dapat membantu memperbaiki masalah konektivitas pada ponsel cerdas HTC U 11 Anda baik melalui data seluler atau jaringan Wi-Fi dan perangkat Bluetooth. Namun proses ini akan menghapus informasi jaringan Anda termasuk kata sandi jaringan Anda dan pengaturan khusus. Setelah reset, pengaturan jaringan Anda dikembalikan ke pengaturan aslinya atau default pabrik. Jika Anda ingin mencobanya, berikut ini caranya:

1. Ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Ketuk Cadangkan & reset.
4. Pilih Reset pengaturan jaringan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan.
6. Ketuk Reset pengaturan lagi untuk mengonfirmasi tindakan.
7. Tunggu sampai reset selesai. Perangkat Anda kemudian akan reboot.

Anda kemudian dapat mengatur jaringan nirkabel Anda lagi, menyambungkan kembali, kemudian menguji untuk melihat apakah HTC U11 Anda sekarang dapat terhubung ke Internet secara nirkabel.

Mencari Bantuan Lebih Lanjut

Jika tidak ada metode yang direkomendasikan ini dapat memperbaiki masalah konektivitas nirkabel atau HTC U11 Anda masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi atau mendapatkan kesalahan Wi-Fi, maka Anda sekarang harus mempertimbangkan untuk menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan HTC untuk meningkatkan masalah dan meminta bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Jika Anda mencurigai bahwa masalahnya adalah firmware router yang kedaluwarsa, hubungi pabrik router Anda dan minta bantuan untuk memperbarui firmware router.