Cara memperbaiki iPhone 8 yang terlalu panas saat menggunakan FaceTime atau selama panggilan

Halo penggemar iPhone! Selamat datang di panduan pemecahan masalah lain untuk # iPhone8. Posting pemecahan masalah ini membahas beberapa masalah umum untuk iPhone 8 jadi kami harap Anda akan menemukannya sebagai pembacaan yang baik. Perhatian khusus adalah topik utama yang ingin kami fokuskan di sini - masalah kepanasan saat menggunakan FaceTime atau saat pengguna sedang menelepon. Jika Anda salah satu dari sedikit yang beruntung menemukan bug ini, pastikan untuk membaca terus.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #iOS Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: iPhone 8 kepanasan saat menggunakan FaceTime atau selama panggilan

Yang terhormat. Saya menulis kepada Anda dengan frustrasi karena saya tidak mendapatkan layanan yang diperlukan dari penjual dan agen dari Mauritius. Saya telah mengirim iPhone 8 untuk diperbaiki karena perangkat menjadi panas saat menggunakan FaceTime dan panggilan video. Itu menunjukkan ikon termometer dengan menyebutkan "suhu panas". Keluhan diajukan pada 17 April dan saya menerimanya pada 08 Mei 2018. Setibanya di rumah saya meletakkan telepon dan melihat masalah yang sama dengan saya yaitu terlalu panas. Saya mengirimnya lagi untuk perbaikan. Sayangnya, saya masih menunggu tanggapan dari penjual dan agen (Leal Communications co ltd). IPhone masih dalam garansi dan ini akan berakhir pada 28 Mei 2018. Saya harap Anda akan memberi tahu saya tentang langkah yang harus diambil. Terima kasih dan salam. - Nitin Nitin Khadun

Solusi: Hai Nitin. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, seorang teknisi kadang-kadang dapat mengabaikan masalah overheating karena mereka tidak akan dapat mereplikasi masalah selama layanan. Ini mungkin alasan mengapa iPhone Anda dikembalikan kepada Anda dalam kondisi yang sama persis. Meskipun jelas bukan kesalahan Anda bahwa ini terjadi (kami menganggap Anda memberikan detail tentang masalah selama layanan), kami menyarankan Anda melakukan lebih banyak tindakan untuk mencegah hal ini terjadi lagi. Misalnya, Anda harus mencatatnya saat meminta layanan bahwa masalah hanya terjadi setelah Anda katakan, gunakan Facetime untuk periode waktu tertentu. Ingatlah bahwa teknisi harus mengetahui apa yang terjadi saat dia membuka atau memeriksa perangkat. Kecuali ada dokumentasi yang tepat yang memberi tahu dia tentang hal-hal spesifik masalah Anda, ia mungkin menemukan perangkat berfungsi setelah memeriksanya selama beberapa menit. Jika ada keadaan tertentu yang mungkin menyebabkan ponsel terlalu panas, pastikan untuk menyebutkannya. Misalnya, jika masalah overheating hanya terjadi ketika Anda berada di koneksi data seluler tetapi tidak pada wifi, itu mungkin membantu teknisi mengisolasi masalah tersebut.

Ingat, overheating hanyalah tanda dari kemungkinan kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras. Untuk memahami situasinya, diperlukan lebih banyak informasi dari perangkat Anda. Kami tidak memiliki riwayat iPhone Anda sehingga kami tidak dapat mengatakan di mana masalahnya. Namun ada kemungkinan bahwa masalahnya mungkin disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak sehingga kami menyarankan Anda menghapus ponsel Anda, mengatur ulang pabrik, lalu memeriksa apa yang terjadi ketika Anda menggunakan Facetime lagi.

Untuk mengatur ulang pabrik iPhone 8 Anda:

1. Cadangkan data pribadi Anda melalui iTunes atau iCloud.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Ketuk Umum.
4. Ketuk Reset.
5. Ketuk Hapus Semua Konten dan Pengaturan.
6. Jika diminta, masukkan kode sandi Anda.
7. Ketuk Hapus iPhone.

Sekarang setelah pabrik mengatur ulang iPhone Anda, aturlah sebagai perangkat baru (dan bukan dari cadangan Anda). Kemudian, gunakan Facetime lagi dan tiru masalah. Pastikan Anda tidak menginstal apa pun selama waktu ini.

Jika iPhone 8 Anda masih akan terlalu panas setelah reset pabrik dan ketika tidak ada aplikasi lain yang diinstal, itu berarti masalah Anda yang terlalu panas disebabkan oleh perangkat keras yang buruk. Silakan ganti ponsel Anda. Pastikan untuk meminta telepon pengganti karena kami ragu ada yang bisa mereka lakukan untuk memperbaiki masalah sama sekali.

Masalah # 2: Cara memulihkan data dari iPhone 8 yang tidak mau hidup

Hai. Saya Ricky di Jepang. Saya mengalami masalah karena iPhone8 plus saya tidak dapat dinyalakan sejak semalam penuh. Saya membeli perangkat 6 bulan lalu dan iOS seharusnya ditingkatkan ke versi terbaru pada tengah malam sebelum tragedi itu terjadi. Saya mencoba segala cara untuk membangunkannya dan dosisnya bahkan tidak memberikan respon tunggal. (Paksa restart, Sambungkan ke iTunes di PC- tidak terdeteksi, terisi daya selama lebih dari 5 jam ...) Saya menghubungi dukungan teknis di Jepang dan mereka mengatakan kepada saya untuk mengganti perangkat secara gratis. Namun, masalahnya adalah saya lupa membuat cadangan beberapa data dari perangkat lokal dan saya benar-benar menginginkannya kembali. Untuk menggantinya atau memperbaikinya di Jepang berarti Anda akan kehilangan semua data di telepon. Bisakah Anda memberi saya beberapa saran? Terima kasih. - Ricky

Solusi: Hai Ricky. Anda memerlukan iPhone yang berfungsi untuk membuat cadangan atau jika Anda ingin mengakses konten di perangkat penyimpanan internalnya. Jika iPhone Anda mati karena tidak mau mengisi daya, atau karena motherboard-nya rusak, tidak ada cara untuk memulihkan data Anda sama sekali. Bahkan jika, katakanlah, masalahnya hanya disebabkan oleh baterai yang buruk, Apple masih akan menghapus ponsel Anda selama layanan sehingga pada dasarnya tidak akan membantu.

Agar perangkat kedua seperti komputer dapat mengakses dan membaca konten di perangkat penyimpanan iPhone Anda, perangkat tersebut harus terlebih dahulu diberi izin oleh iPhone Anda. Jelas, itu tidak akan terjadi sama sekali karena ponsel Anda mati sejak awal sehingga data Anda benar-benar terkunci. Tidak ada perangkat lunak pemulihan yang dapat membantu dalam kasus ini karena sekali lagi, perangkat lunak tersebut harus diinstal pada komputer untuk memindai telepon Anda. Jadi, kecuali Anda dapat menemukan cara untuk menghidupkan kembali telepon dan membuat sistem operasi berfungsi secara normal, tidak mungkin data Anda dapat dipulihkan.

Jika informasi dari telepon Anda benar-benar penting bagi Anda, Anda dapat mencoba membawa telepon Anda ke pusat layanan independen. Di sana, Anda dapat secara eksplisit memberi tahu teknisi bahwa Anda ingin menyimpan data Anda dan yang perlu mereka lakukan hanyalah memeriksa masalahnya. Jika Anda beruntung dan alasan masalahnya hanya pada baterai, penggantian baterai harus menjadi satu-satunya hal yang Anda perlukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Jika penyebab masalah melampaui baterai, tidak ada jaminan bahwa perbaikan dapat menghidupkan kembali perangkat Anda. Ingatlah bahwa dengan mengizinkan teknisi independen membuka telepon dan memperbaikinya, pada dasarnya Anda membatalkan garansi Apple Anda. Bahkan jika Anda akan membayar Apple untuk memperbaiki ponsel Anda di masa depan, mereka tidak akan melakukannya untuk Anda karena teknologi non-Apple telah merusak perangkat kerasnya.

Masalah # 3: Masalah iPhone 8 Plus setelah pembaruan iOS 11

Sejak iOS meningkatkan iPhone 8 plus 256GB saya telah mengalami masalah perangkat lunak utama. Ketika saya menekan tombol beranda selalu menjadi panoramik terlebih dahulu dan kemudian mengubah layar ke tampilan tegak, tombol beranda terkadang membuat suara-suara aneh, ketika saya kemudian meletakkan telepon. Tidak ada suara atau ketika saya terhubung dengan telepon mata saya tidak bisa mendengar apa-apa, semuanya diam jadi saya tidak bisa melakukan panggilan karena saya tidak akan mendengar apa-apa. Hanya menjelajah dan aplikasi juga tetap berjalan lambat dan selalu membeku. Saya membencinya tetapi masih memiliki masalah yang sama, Ini telepon baru dan saya tidak tahu apakah ini masalah perangkat keras atau perangkat lunak, jadi tolong bantu saya. - Suley Issaka

Solusi: Hai Suley. Terkadang, menginstal pembaruan dapat memiliki hasil yang beragam. Untuk melihat apakah Anda dapat memperbaiki masalah pada level Anda, ikuti saran kami di bawah ini.

Setel ulang pengaturan jaringan

Solusi pertama yang dapat Anda lakukan adalah mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat. Pembaruan kadang-kadang dapat menyebabkan masalah jaringan sehingga ada baiknya jika Anda dapat mengembalikan konfigurasi jaringan iPhone ke default. Berikut cara melakukannya:

1. Ketuk Pengaturan untuk membuka aplikasi.
2. Ketuk Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Pilih opsi untuk Reset Pengaturan Jaringan.
5. Jika diminta, masukkan kata sandi perangkat.
6. Konfirmasikan tindakan.

Setel ulang semua pengaturan

Solusi bagus lain yang mungkin membantu dalam hal ini adalah dengan mengatur ulang semua pengaturan iPhone Anda ke kondisi pabrik. Beberapa bug disebabkan oleh pengaturan yang salah sehingga untuk memastikan bahwa semuanya kembali ke keadaan sebelumnya, Anda dapat melakukan langkah besar memulihkan semua pengaturan. Ini akan menghapus kustomisasi Anda sehingga Anda harus mengaturnya lagi nanti.

Untuk mengatur ulang semua pengaturan di iPhone 8 Anda:

1. Ketuk Pengaturan dari layar Beranda.
2. Ketuk Umum.
3. Ketuk Reset.
4. Ketuk Atur Ulang Semua Pengaturan.
5. Jika diminta, masukkan kode sandi yang benar untuk perangkat Anda.
6. Ketuk opsi untuk Mengatur Ulang Semua Pengaturan untuk mengonfirmasi tindakan.

Kembalikan dari cadangan yang diketahui bekerja sebelumnya

Jika Anda telah membuat cadangan sistem Anda sebelum menginstal pembaruan iOS, coba lihat apa yang terjadi jika Anda mengembalikan iPhone Anda menggunakannya. Pastikan Anda mengatur ulang pabrik iPhone terlebih dahulu sebelum menggunakan cadangan Anda sebelumnya untuk mengembalikannya. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara mengatur ulang pabrik iPhone 8 Anda.

Setelah reset pabrik, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara mengembalikan dari cadangan sebelumnya:

1. Buat cadangan file Anda. Anda dapat melakukannya dalam beberapa cara tetapi cara tercepat dan paling efektif adalah dengan menggunakan iTunes di PC atau Mac Anda. Jika Anda tidak ingin membuat cadangan sama sekali, Anda dapat menghapus semua yang ada di ponsel dengan mengikuti langkah-langkah di tautan ini.
2. Hubungkan iPhone Anda ke komputer Anda dengan kabel yang menyertai ponsel Anda.
3. Kami menganggap Anda mengingat kode sandi ponsel Anda, jadi masukkan saja ketika diminta.
4. Pilih iPhone Anda begitu iTunes meminta Anda untuk perangkat tertentu.
5. Setelah Anda berada di panel atau layar Summary, pilih opsi yang akan memulihkan perangkat Anda (Pulihkan).
6. Konfirmasikan dengan mengklik tombol Pulihkan.
7. Tunggu beberapa saat sementara iTunes mengembalikan perangkat Anda ke pengaturan pabriknya. Mungkin juga perlu beberapa saat jika iTunes perlu menginstal versi sistem operasi yang diperbarui.
8. Setelah pengaturan ulang pabrik ini, semua pengaturan perangkat lunak harus dikembalikan ke standarnya.