Cara memperbaiki ponsel cerdas Moto X4 yang tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon (langkah mudah)

Masalah panggilan seperti tidak dapat melakukan atau menerima panggilan telepon adalah beberapa masalah yang menyebar luas di perangkat seluler termasuk ponsel cerdas baru seperti Moto X4. Masalahnya adalah ini biasanya dipicu oleh kesalahan jaringan baik di ujung Anda atau penyedia layanan jaringan Anda. Ini berarti Anda dapat mencoba untuk memperbaiki masalah di pihak Anda atau meminta bantuan penyedia layanan jaringan Anda. Dalam konteks ini, saya telah menunjukkan beberapa solusi dan solusi potensial untuk mengatasi masalah panggilan pada perangkat Moto X4. Anda dapat merujuk ke panduan pemecahan masalah ini bila perlu.

Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami ketika mencoba menemukan solusi, cobalah untuk melihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, maka kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat itu, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Cara memperbaiki Moto X4 Anda yang tidak dapat membuat / menerima panggilan telepon

Sebelum Anda mulai memecahkan masalah perangkat lunak yang mungkin mencegah Moto X4 Anda dari membuat atau menerima panggilan telepon, verifikasi dan pastikan bahwa status akun Anda baik. Beberapa operator akan menerapkan penonaktifan sementara layanan keluar untuk akun dengan masalah yang belum diselesaikan seperti tagihan yang belum dibayar atau masalah lainnya. Periksa juga pemadaman. Terkadang, pemadaman jaringan akan mengganggu layanan yang relevan secara tidak terduga kecuali yang disebabkan oleh pemeliharaan terjadwal yang dilakukan oleh penyedia layanan jaringan Anda. Jika Anda tidak dapat menerima panggilan hanya dari kontak atau nomor telepon tertentu, coba periksa daftar pemblokiran otomatis Anda. Mungkin saja nomor itu tercantum dalam daftar Anda yang diblokir sehingga harus dihapus, jika perlu.

Jika Anda telah melakukan semua itu tetapi masalahnya terus berlanjut, maka Anda sekarang dapat memulai pemecahan masalah. Anda dapat mempertimbangkan solusi ini di antara opsi Anda.

Solusi pertama: Nyalakan kembali ponsel Anda (soft reset).

Untuk memastikan bahwa masalahnya tidak dipicu oleh gangguan kecil, Anda dapat mulai dengan melakukan soft reset atau memulai ulang telepon Anda. Ini akan membantu menghapus segala kesalahan yang memengaruhi aplikasi Telepon / dialer, tanpa memengaruhi data yang tersimpan di memori internal perangkat Anda. Dan inilah cara melakukannya:

Tekan dan tahan tombol Daya selama 10 hingga 20 detik hingga benar-benar mati. Setelah beberapa detik, tekan dan tahan lagi tombol Daya hingga telepon dinyalakan kembali dan melalui urutan boot-up.
Atau, Anda dapat menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 30 hingga 40 detik dan kemudian lepaskan kedua tombol saat ponsel dihidupkan ulang.

Lakukan panggilan uji coba untuk melihat apakah masalahnya telah diperbaiki. Jika tidak, lanjutkan ke prosedur berikutnya.

Solusi kedua: Hapus cache dan data pada aplikasi Telepon / Dialer.

Tembolok atau file sementara yang mengisi aplikasi telepon juga dapat menjadi salah satu pemicu yang mungkin terjadi terutama saat mereka mogok. Untuk memastikan ini bukan pemicunya, coba bersihkan cache dan data pada aplikasi Telepon Anda dengan langkah-langkah ini:

Buka Pengaturan .
Ketuk Aplikasi .
Pilih Semua aplikasi dari menu drop-down.
Pilih aplikasi Telepon / Pemanggil yang Anda gunakan.
Ketuk Penyimpanan .
Ketuk Hapus cache untuk menghapus cache aplikasi.
Ketuk Hapus data-> OK, jika perlu.

Setelah membersihkan cache dan data pada aplikasi ponsel Anda, restart ponsel Anda sekali lagi untuk menyegarkan sistem dan menerapkan perubahan terbaru yang Anda buat. Kemudian lakukan beberapa tes panggilan untuk melihat apakah itu akan melewati waktu ini.

Solusi ketiga: Hapus partisi cache.

File sistem sementara yang disimpan sebagai cache di direktori sistem ponsel juga dapat memengaruhi fungsi-fungsi lain terutama ketika file-file ini rusak. Untuk memastikan bahwa ini bukan yang mencegah perangkat Anda memproses panggilan, menghapus partisi cache dapat membantu. Begini cara melakukannya:

Matikan telepon Anda.
Tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun pada saat yang sama selama beberapa detik.
Lepaskan kedua tombol ketika menu Pemilihan Mode Boot muncul.
Dari menu, tekan Volume Turun untuk menavigasi dan menyoroti Pemulihan.
Tekan tombol Volume Naik untuk memilih opsi yang disorot.
Pada layar Tanpa Perintah, tekan dan lepaskan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan beberapa kali berulang kali hingga Anda mengakses menu Pemulihan Android .
Saat dalam Pemulihan, tekan tombol Volume Turun berulang kali hingga opsi partisi penghapusan cache disorot.
Tekan tombol Daya untuk mengkonfirmasi opsi yang dipilih.
Tunggu hingga perangkat Anda selesai menghapus partisi cache dan meminta Anda dengan opsi Reboot system now .
Tekan tombol P ower terakhir kali untuk mengonfirmasi pilihan dan memulai kembali ponsel Anda.

Tidak seperti pengaturan ulang pabrik, menghapus partisi cache tidak memengaruhi data Anda sehingga Anda tidak akan kehilangan konten pribadi dan informasi yang tersimpan dalam memori internal perangkat Anda.

Solusi keempat: Lepas dan pasang kembali kartu SIM Anda.

Jika Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan di Moto X4 Anda dan Anda melihat kesalahan yang berkaitan dengan kartu SIM atau jaringan, menghapus pemasangan kembali kartu SIM Anda dapat membantu. Jika Anda ingin mencoba keberuntungan Anda dalam penyelesaian ini, maka inilah caranya:

Matikan telepon Anda.
Temukan lubang kecil di baki kartu SIM.
Posisikan ponsel Anda menghadap ke atas.
Masukkan alat pelepas SIM ke dalam lubang lalu tekan dengan kuat tapi perlahan sampai baki keluar. Pastikan untuk menggunakan alat pengeluaran SIM yang menyertai perangkat Anda untuk kesesuaian yang sempurna.
Keluarkan baki.
Keluarkan kartu SIM dan periksa tanda-tanda kerusakan yang terlihat. Jika Anda menduga kartu SIM rusak, hubungi penyedia layanan Anda untuk meminta penggantian kartu SIM baru. Jika kartu SIM Anda terlihat bagus, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Pasang kembali kartu SIM ke dalam slot (lebih kecil) di baki dengan kontak emas menghadap ke bawah.
Atur ulang posisi baki dengan hati-hati ke dalam slot kemudian dorong kembali dengan hati-hati ke telepon.

Nyalakan kembali ponsel Anda ketika baki diamankan, lakukan beberapa panggilan percobaan dan lihat apakah itu akan berhasil.

Solusi kelima: Perbarui ponsel Anda ke versi perangkat lunak terbaru.

Menginstal pembaruan perangkat lunak terbaru pada perangkat Anda juga dapat menjadi kunci untuk memperbaiki kesalahan panggilan terutama jika mereka disebabkan oleh beberapa bug yang sulit. Selain membawa fitur baru, pembaruan perangkat lunak juga mengandung tambalan untuk menghilangkan bug yang ada yang menyebabkan masalah berbeda terjadi pada perangkat Anda. Ikuti langkah-langkah ini untuk menyelesaikannya:

Ketuk Pengaturan di menu aplikasi.
Ketuk Tentang ponsel.
Ketuk Pembaruan sistem.

Catatan: Sebelum Anda mulai mengunduh pembaruan apa pun, pastikan ponsel Anda telah terisi daya (setidaknya 50%) dan terhubung ke Internet.

Pilih Unduh dan instal.
Tunggu hingga perangkat Anda selesai mengunduh perangkat lunak dan menampilkan instalasi Background.
Tunggu hingga perangkat lunak sepenuhnya diinstal.
Ketika ponsel Anda menampilkan pesan Almost there ..., pilih opsi untuk Restart Now .

Tunggu hingga ponsel Anda selesai booting dan kemudian uji ponsel Anda untuk melihat apakah sekarang dapat melakukan atau menerima panggilan telepon.

Pilihan lain

Reset data pabrik / reset master. Anda dapat memilih untuk melanjutkan dengan reset pabrik atau reset master sebagai upaya terakhir Anda jika tidak ada metode sebelumnya yang dapat memperbaiki masalah. Mungkin ada beberapa masalah sistem yang lebih serius yang menyebabkan masalah pada fungsi panggilan telepon Anda. Mempertimbangkan bahwa penyebab mendasarnya adalah kesalahan sistem yang kompleks, melakukan reset pabrik atau master reset dapat memperbaikinya. Namun, proses ini akan menyebabkan hilangnya data karena akan menghapus segalanya dari sistem ponsel Anda termasuk data pribadi dan konten lainnya. Bug sistem apa pun juga akan dihapus.
Mencari lebih banyak bantuan. Hubungi penyedia layanan Anda untuk melaporkan masalah ini dan minta bantuan dan rekomendasi lebih lanjut. Masalahnya mungkin ada hubungannya dengan masalah terkait akun atau kesalahan jaringan yang hanya dapat diperbaiki pada operator Anda. Jadi, beri mereka panggilan untuk bantuan lebih lanjut.