Cara memperbaiki Samsung Galaxy S5 yang tidak dapat menerima pesan teks setelah pembaruan lollipop

Pembaruan Android 5 Lollipop untuk Samsung Galaxy S5 adalah salah satu pembaruan yang paling ditunggu-tunggu tahun ini dan banyak yang telah menunggu untuk peluncurannya, sedemikian rupa sehingga menciptakan gebrakan di internet sampai tersedia untuk diunduh. Dan kemudian, suka berubah menjadi kekecewaan ketika pengguna menemukan itu penuh dengan bug dan masalah lainnya.

Masalah perpesanan teks adalah di antara masalah-masalah itu dan sementara banyak yang menemukan solusi, masih ada banyak pengguna di luar sana yang tidak berdaya. Inilah salah satu pembaca kami yang mengalami masalah ini. Menurutnya, Galaxy S5 baru saja berhenti menerima pesan teks setelah pembaruan. Dia memiliki varian AT&T pada ponsel dan kami akan mencoba melihat masalah untuk melihat apakah kami dapat membantu.

Inilah pesan sebenarnya dari Olivia ...

Masalah : Saya TIDAK PERNAH memiliki masalah dengan tidak menerima pesan teks (yang saya tahu) ... Satu-satunya alasan saya mengetahui tentang masalah ini adalah karena saya dan suami saya mengirim pesan sepanjang hari, dan tiba-tiba saya menyadari bahwa saya tidak mendapat tanggapan dari dia secara acak. Dia menelepon dan bertanya mengapa saya bertanya kepadanya mengapa dia tidak merespons, padahal dia jelas mengirim sms kepada saya?

Ketika kami sedang berbicara di telepon, saya mengambil snapshot dari utas pesan saya darinya, dan dia melakukan hal yang sama dan mengirimkannya kepada saya, tidak perlu dikatakan bahwa saya tidak pernah mendapatkannya, jadi dia mengirim email kepada saya. Kami kesal karena ini mulai terjadi dan bahkan tidak yakin mengapa itu terjadi? Tolong bantu! Ponselnya adalah Galaxy S5 Active. Milik saya adalah Galaxy S5 (AT&T). Kedua ponsel yang lebih baru, dan perlu mencari solusi untuk masalah ini, jika ini adalah aplikasi aneh di ponsel saya, saya akan menghapusnya. Tolong bantu. Terima kasih.

Ponsel saya baru saja mengatakan 3 hari yang lalu sedang melakukan pembaruan perangkat lunak, saya tidak tahu apakah ini ada hubungannya dengan itu? Satu-satunya APPS yang saya instal di ponsel:

• Alkitab
• TiKL
• Hadiah Bahan Bakar
• Buddy Gas
• Unduh Musik MP3
• Senter Terang
• Waz
• Google Maps
• Ricoh Print & Scan
• Shazam
• Retak Trivia
• Cuaca di Bawah Tanah
• Tango

Saya harap ini membantu, semua aplikasi lain di ponsel saya datang di telepon, atau entah bagaimana ditambahkan ketika pembaruan telah dilakukan. - Olivia

Sebelum kita melangkah lebih jauh untuk memecahkan masalah ini, kunjungi halaman Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan telepon Anda. Kami telah membahas ratusan masalah sebelumnya sehingga yang perlu Anda lakukan adalah menemukan masalah yang terkait atau sama dengan masalah Anda dan mencoba solusi yang kami sediakan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Pastikan untuk memasukkan semua detail penting dari masalah karena semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda dan semakin akurat solusi kami.

Penyelesaian masalah

Tujuan pemecahan masalah ini adalah untuk mengetahui atau memiliki ide apa yang menyebabkan masalah. Kami akan menggunakan metode deduksi teknis dalam memecahkan masalah ini dan semuanya akan didasarkan pada bagaimana pembaca kami menggambarkan masalahnya.

Sekarang, mari kita mulai dengan ini ... " Saya TIDAK PERNAH punya masalah dengan tidak menerima pesan teks (yang saya tahu) ... Satu-satunya alasan saya mengetahui tentang masalah ini adalah karena saya dan suami saya mengirim SMS sepanjang hari, dan tiba-tiba Saya memperhatikan bahwa saya tidak mendapat tanggapan darinya secara acak. Dia menelepon dan bertanya mengapa saya bertanya kepadanya mengapa dia tidak merespons, padahal dia jelas mengirim sms kepada saya? ”

Salah satu alasan mengapa telepon tidak dapat mengirim / menerima pesan secara tiba-tiba adalah ketika tidak ada kredit yang tersisa di akun pemilik, setidaknya, itulah cara kerjanya di AS. Namun, dia masih dapat mengirim pesan teks, yang terdiri dari tentu saja, diterima oleh suaminya, jadi tidak terkait kredit.

Sejauh ini, ada sangat sedikit pemilik S5 yang melaporkan memiliki masalah pengiriman pesan yang disebabkan oleh aplikasi lain. Faktanya adalah tidak masalah berapa banyak aplikasi perpesanan yang Anda instal di ponsel Anda, pesan-pesan itu masih akan diterima. Jadi, ini bukan terkait aplikasi.

Sebelum melangkah lebih jauh dalam pemecahan masalah kami, ada satu pengaturan di aplikasi perpesanan yang perlu diperiksa karena menyangkut jumlah pesan teks yang diperbolehkan untuk diterima telepon per percakapan. Sangat penting untuk diperiksa dalam kasus ini karena Olivia mengatakan dia dan suaminya bertukar pesan teks setiap hari sehingga pasti sudah ada ribuan pesan yang dikirim dan diterima dalam seminggu.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pesan.
3. Sentuh ikon Menu di sudut kanan atas (3 titik).
4. Ketuk Pengaturan dari opsi.
5. Ketuk Hapus pesan lama.
6. Sekarang ketuk batas pesan teks.
7. Tambah jumlah pesan yang akan diterima.
8. Sentuh OK.

Jika diatur ke angka yang lebih rendah atau jika Hapus pesan lama tidak diaktifkan, maka itu bisa menjadi masalah dan pada titik ini, mungkin sudah diperbaiki. Namun, jika itu tetap setelah mengikuti prosedur di atas, maka sekarang saatnya untuk menggali lebih dalam tentang pemecahan masalah kami.

Mari pertimbangkan ini ... “ Ponsel saya baru saja mengatakan 3 hari yang lalu sedang melakukan pembaruan perangkat lunak, saya tidak tahu apakah ini ada hubungannya dengan itu? ”

Pembaruan mungkin telah mengacaukan beberapa cache atau data. Karena masalah ini memengaruhi aplikasi Pesan, Anda perlu menghapus cache dan datanya, tetapi sebelum Anda benar-benar melakukannya, coba reboot ponsel terlebih dahulu jika Anda belum melakukannya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar ALL.
5. Gulir ke dan ketuk Pesan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Jika masalah tetap ada setelah ini, cobalah untuk mem-boot ponsel dalam mode aman. Kali ini, mari kita singkirkan kemungkinan bahwa aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Anda masih dapat mengirim dan menerima pesan teks dalam safe mode tetapi jika masih sama dengan ketika ponsel dalam mode normal, maka itu ada hubungannya dengan pembaruan baru. Pada titik ini, hal yang paling logis untuk dilakukan adalah hard reset tetapi pastikan untuk mencadangkan semua data penting di ponsel Anda karena dapat dihapus, kemudian ikuti langkah-langkah ini ...

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.