Cara memperbaiki masalah pada MMS yang tidak akan dikirim pada Motorola Moto X4 Anda [Panduan Mengatasi Masalah]

Masalah pengiriman MMS di antara smartphone Android seperti Moto X4 umumnya dikaitkan dengan bug dan gangguan perangkat lunak. Sama seperti apa yang biasanya terjadi setelah menginstal pembaruan yang salah, baik itu pembaruan aplikasi pesan atau pembaruan firmware Android. Selain dari pembaruan yang salah, ada juga faktor-faktor lain yang dapat menimbulkan masalah serupa dengan fungsi Moto X4 MMS. Di antara penyebab umum lainnya termasuk masalah akun, masalah jaringan dan pengaturan yang salah pada perangkat. Untuk masalah terkait akun, Anda mungkin perlu menghubungi operator atau penyedia layanan Anda untuk menyelesaikan masalah yang diperlukan agar semua layanan akun Anda termasuk MMS tetap baik dan aktif. Untuk menangani masalah perangkat lunak lain yang mungkin menghalangi Anda mengirim MMS di Moto X4 Anda, Anda bisa merujuk ke prosedur pemecahan masalah berikut. Jangan lupa untuk membuat pesan uji MMS untuk melihat apakah itu berfungsi dengan baik lagi setelah melakukan solusi. Jika tidak, maka beralihlah ke solusi yang mungkin berikutnya. Mulai kapan pun Anda siap.

Untuk pemilik ponsel cerdas yang menemukan situs kami ketika mencoba menemukan solusi, cobalah untuk melihat apakah ponsel Anda adalah salah satu perangkat yang kami dukung. Jika ya, maka kunjungi halaman pemecahan masalah untuk perangkat itu, telusuri untuk menemukan masalah yang serupa dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Namun, jika Anda masih membutuhkan bantuan kami setelah itu, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Keluar dan mulai ulang aplikasi perpesanan.

Aplikasi dapat menyebabkan gangguan dan kesalahan kecil kapan saja. Ketika ini terjadi, gejala buruk mulai terjadi. Dalam kasus di mana aplikasi pesan yang digunakan adalah glitching, masalah seperti kegagalan pengiriman pesan dengan SMS atau MMS dapat menjadi gejala yang terjadi. Dan solusi pertama yang mungkin untuk ini adalah restart pada aplikasi. Karena itu, keluar dari aplikasi olahpesan yang Anda gunakan, buka lagi, lalu coba lagi mengirim MMS. Begini cara melakukannya:

1. Buka menu Aplikasi dari layar Beranda.
2. Pilih Pengaturan .
3. Arahkan ke bagian Perangkat .
4. Kemudian pilih Aplikasi .
5. Pilih aplikasi perpesanan Anda dari tab Running.
6. Ketuk opsi untuk Berhenti di bawah bagian Layanan.
7. Jika diminta dengan prompt Stop system service, ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Metode lain: Tutup paksa aplikasi perpesanan

• Atau, Anda dapat mengetuk tombol Menu (berbentuk persegi) di sebelah tombol Home untuk memunculkan semua aplikasi yang sedang terbuka atau sedang berjalan. Temukan pratinjau aplikasi pengiriman pesan, lalu geser untuk menutupnya.

Anda juga dapat menggesek untuk menutup semua aplikasi yang berjalan lainnya untuk mencegah mereka menyebabkan konflik dengan aplikasi pesan.

Solusi kedua: Nyalakan kembali ponsel Anda (soft reset).

Jika berhenti dari aplikasi tidak memperbaiki masalah atau Anda masih tidak dapat mengirim MMS di Moto X4 Anda, cobalah untuk melakukan soft reset atau cukup restart perangkat Anda. Ini adalah solusi sederhana namun efektif untuk kesalahan perangkat lunak yang ditimbulkan oleh gangguan kecil pada aplikasi atau sistem telepon itu sendiri. Sebagai permulaan, inilah cara soft reset dilakukan pada handset Moto X4:

• Tekan dan tahan tombol Daya selama sekitar 10 hingga 20 detik hingga ponsel Anda restart.

Tunggu hingga booting sepenuhnya, kemudian buka aplikasi olahpesan dan buat pesan uji untuk melihat apakah sekarang sudah dapat mengirim MMS.

Solusi ketiga: Matikan dan hidupkan data seluler.

Data seluler atau data seluler harus diaktifkan agar fungsi MMS berfungsi di perangkat seluler. Tetapi ada saat-saat ketika pengiriman atau penerimaan pesan MMS gagal bahkan dengan data diaktifkan di telepon. Ini terjadi ketika salah satu fitur jaringan ponsel mengalami masalah sementara atau gangguan. Mematikan data seluler atau di Moto X4 Anda dapat berpotensi memperbaiki masalah. Begini caranya:

1. Ketuk menu Aplikasi .
2. Pilih Pengaturan .
3. Ketuk Penggunaan Data.
4. Ketuk sakelar Data Seluler untuk mematikan atau menghidupkan data seluler.
5. Jika diminta, ketuk OK untuk mengonfirmasi.

Pastikan untuk menghidupkan kembali sakelar Data seluler untuk memungkinkan pengiriman dan penerimaan pesan MMS pada perangkat Anda. Mulai ulang ponsel Anda kemudian buat pesan uji MMS untuk dikirim dan lihat sekarang.

Metode lain: Mengaktifkan dan menonaktifkan mode Pesawat

Atau, Anda dapat mengaktifkan mode Pesawat sebentar dan kemudian mematikannya lagi. Hal tersebut juga akan menonaktifkan fitur konektivitas ponsel Anda termasuk data seluler sekaligus. Trik lama ini telah membantu banyak orang yang telah berurusan dengan berbagai jenis masalah konektivitas jaringan termasuk yang berhubungan dengan kesalahan pengiriman MMS.

Anda dapat menggunakan bilah pengaturan cepat Moto X4 Anda untuk menghidupkan atau mematikan mode Pesawat. Begini caranya:

• Gunakan satu jari untuk menggesek ke bawah dari atas layar yang tidak terkunci. Jika ponsel Anda terkunci, sentuh tombol Daya untuk membangunkan layar lalu geser ke bawah satu kali pada layar kunci. Jika bilah pengaturan cepat Anda sudah terbuka, sentuh ikon Panah Bawah untuk melihat dan menyesuaikan pengaturan, khususnya mode Pesawat.
• Temukan ikon mode Pesawat, lalu sentuh untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur. Sekali lagi Anda harus menyalakannya selama sekitar 30 detik hingga 1 menit, lalu sentuh ikon untuk mematikannya lagi.

Jika itu tidak membantu, maka beralihlah ke solusi yang mungkin berikutnya.

Solusi keempat: Reset pengaturan jaringan dan APN di Moto X4 Anda.

Pengaturan jaringan yang salah juga dapat menghalangi ponsel Anda dari pengiriman MMS. Pembaruan atau aplikasi yang salah dapat secara otomatis menimpa pengaturan ini tanpa Anda sadari. Dan kemudian Anda akan mengetahui bahwa MMS tidak lagi berfungsi sebagaimana dimaksud. Jika masalah terjadi setelah Anda mengunduh atau menginstal aplikasi atau pembaruan perangkat lunak baru di ponsel Anda, kemungkinan besar itu ada hubungannya dengan itu. Untuk mengesampingkan hal ini, Anda dapat mencoba pengaturan ulang jaringan atau mengatur ulang pengaturan APN di Moto X4 Anda. Untuk mengkonfigurasi atau memodifikasi pengaturan jaringan dan APN, ikuti langkah-langkah ini:

1. Geser ke kiri dari layar Beranda .
2. Pilih Pengaturan .
3. Gulir ke dan ketuk Lainnya .
4. Pilih jaringan seluler dari opsi yang diberikan.
5. Ketuk nama titik akses.
6. Ketuk ikon Menu (tiga titik vertikal) di sudut kanan atas layar.
7. Pilih opsi Atur Ulang ke default . Melakukannya akan mengatur ulang pengaturan Internet dan MMS default pada telepon Anda.

Setiap masalah jaringan termasuk yang terkait dengan fungsi MMS harus diselesaikan pada saat ini. Tetapi jika tidak, pertimbangkan untuk mereset sistem secara penuh. Lihat prosedur selanjutnya.

Solusi kelima: Hard reset.

Reset keras atau reset sistem penuh akan menghapus semuanya dari ponsel Anda termasuk data penting, informasi pribadi dan pengaturan khusus lainnya. Bug apa pun yang mungkin menyebabkan konflik dengan aplikasi perpesanan juga akan dihapus dalam proses tersebut. Jadi sangat layak dicoba. Namun perlu diingat bahwa ini akan menyebabkan hilangnya data, jadi pastikan untuk mencadangkan semua yang penting sebelum Anda melanjutkan langkah-langkah ini:

1. Sentuh ikon menu Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Pilih Sistem.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset Data Pabrik.
6. Ketuk Reset Telepon.
7. Jika diminta, masukkan kredensial Anda untuk membuka kunci perangkat Anda.
8. Kemudian pilih Hapus Semua untuk mengonfirmasi reset.

Tunggu hingga reset selesai dan ponsel Anda reboot. Lanjutkan dengan pengaturan perangkat awal, konfigurasikan opsi jaringan Anda kemudian cobalah untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mengirim MMS di Moto X4 Anda. Anda harus dapat melakukannya jika masalahnya disebabkan oleh bug sistem. Kalau tidak, pertimbangkan untuk menambah masalah ke penyedia layanan / operator Anda untuk opsi lain.

Minta bantuan lebih lanjut

Hubungi penyedia layanan jaringan Anda atau operator untuk bantuan lebih lanjut dan mencari opsi lain jika Anda masih tidak dapat mengirim MMS di Moto X4 Anda setelah melakukan semua metode sebelumnya. Mungkin ada beberapa masalah perangkat lunak yang lebih rumit yang memerlukan beberapa perangkat lunak khusus untuk memperbaiki masalah di sisi operator Anda. Hal-hal terkait akun juga dapat memengaruhi layanan MMS, jadi jangan lupa untuk memverifikasi status layanan akun Anda dengan operator Anda juga.