T-Mobile Galaxy S5 Masalah, Kesalahan, Gangguan, Solusi dan Pemecahan Masalah

Hallo teman-teman! Selamat datang di bagian pertama dari seri pemecahan masalah T-Mobile Galaxy S5 kami. Kami telah menerima ratusan email dari pengguna S5 dan masalah yang saya kutip dalam posting ini hanyalah beberapa dari banyak masalah yang akan kami atasi di masa mendatang. Kami merasa perlu untuk mempublikasikan artikel dukungan khusus operator karena kami memiliki pembaca yang secara eksplisit menyebutkan penyedia mereka. Ini adalah cara kami untuk memberikan dukungan yang lebih personal.

T-Mobile, tentu saja, adalah perusahaan besar dengan departemen dukungan teknologi yang lebih baik dan kami tidak berusaha untuk bersaing dengan mereka. Kami hanya membantu pembaca kami yang menghubungi kami tentang masalah mereka. Jika Anda adalah pengguna S5 dan saat ini mengalami masalah dengan telepon, saya sarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Galaxy S5 kami karena kami telah menangani lebih dari 200 masalah.

Anda juga dapat menghubungi kami di [dilindungi email] tetapi berikan semua detail yang diperlukan sehingga kami dapat dengan mudah dan akurat menilai masalah Anda. Bagi mereka yang ingin dibantu melalui jejaring sosial, poskan kekhawatiran Anda (dan silakan suka atau ikuti) di dinding Facebook atau laman Google+ kami.

Klik tautan di bawah ini untuk menuju ke masalah tertentu:

Membeku Sebagian Besar Waktu
Layar berkedip
Mengelola Penggunaan Data
Melambat Kadang-kadang
Terjebak pada Logo Samsung
Reboots Saat Bermain Tinju Nyata
Tidak Dapat Terhubung ke WiFi
Gangguan Galeri
Pengaturan Telah Berhenti
Layar Tidak Akan Nyalakan

T-Mobile Galaxy S5 Membeku Sebagian Besar Waktu

Masalah : Hello droid guy. Saya harap Anda baik-baik saja. Harus saya katakan, saya sangat terkesan dengan kinerja Samsung Galaxy S5 saya ketika baru berusia beberapa bulan. Itu cepat, halus dan tidak ada masalah apa pun. Saya pikir itu bulan lalu ketika saya melihat kinerjanya melambat, meskipun pada awalnya tidak terlihat. Seiring hari-hari berlalu, telepon menjadi lebih lambat dan lebih lambat dan baru minggu ini mulai membeku kemudian bekerja lagi, dan kemudian membeku lagi. Saya tidak dapat memikirkan penyebab mengapa masalah ini terjadi.

Maksudku, telepon sudah diurus dengan baik. Tidak ada tetes, tidak ada cairan dan sama sekali tidak disalahgunakan. Saya sangat kecewa menjadi seperti ini. Saya benar-benar membutuhkan bantuan kalian, untuk membuat ponsel ini berjalan lebih lancar lagi. Ngomong-ngomong, saya menelepon T-Mobile dan mereka tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Namun, mereka menyarankan saya untuk mereset telepon, yang saya pertimbangkan, tetapi jika Anda tahu sesuatu untuk memperbaiki masalah, beri tahu saya. - Bud

Memecahkan masalah : Hey Bud. Jadi, lambatnya kinerja adalah bertahap, pertanda bahwa ini bukan tentang perangkat keras. Namun, jika itu, kinerja akan turun dari seperti 100% menjadi 10% atau lebih rendah dalam sehari. Untuk masalah seperti ini, yang pertama diduga menyebabkan masalah adalah aplikasi pihak ketiga.

Ketika aplikasi mogok dan menciptakan konflik dengan proses inti sistem, telepon akan melambat, meskipun gravitasi bergantung pada seberapa serius konflik tersebut. Cara terbaik untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah adalah mem-boot ponsel dalam mode aman.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Dalam mode aman, amati telepon dengan seksama untuk mengetahui apakah ponsel masih membeku. Jika berkinerja normal tanpa pembekuan, maka aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Dalam kondisi ini, semua pihak ketiga dinonaktifkan sementara sehingga masalah akan diperbaiki untuk sementara juga. Untuk memiliki perbaikan permanen, Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan pembekuan dan menghapus instalannya.

Namun, jika telepon masih membeku walaupun dalam mode aman, maka itu bisa menjadi masalah firmware atau salah satu aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya mogok. Tidak ada pilihan yang lebih baik selain mencadangkan semua data Anda dan mengatur ulang perangkat:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

T-Mobile Galaxy S5 Layar Film

Masalah : Untuk beberapa alasan, layar pada Galaxy S5 saya berkedip secara acak dan saya dapat melihat penyebab yang jelas mengapa ini terjadi. Dimulai sekitar 4 hari yang lalu dan saya menunggu selama ini untuk mengamati seberapa sering itu terjadi dan itu menjadi sering. Hari pertama, layar berkedip kurang dari lima kali, kemudian pada hari kedua adalah 7. Selama hari ketiga dan keempat, layar berkedip hampir setiap jam dan itu terjadi terlepas dari apa yang saya lakukan di ponsel saya. Sebagai contoh, kemarin berkedip mengapa saya mengetik pesan teks. Hari ini, ia berkedip-kedip saat saya menjelajahi web. Belum disebut T-Mobile karena saya masih dalam proses "meneliti" melalui Google apa penyebab masalah ini. Saya menemukan situs web Anda dan saya di sini. Apakah Anda tahu apa yang salah dengan ponsel saya? - Willy

Pemecahan masalah : Agak sulit bagi kami untuk mengatakan apa masalahnya sebenarnya, Willy. Tetapi hanya ada dua hal yang bisa terjadi di sini; baik itu disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau masalah dengan perangkat keras. Pengujian lebih lanjut diperlukan untuk menentukan apa penyebabnya. Untuk mengisolasi masalah, saya sarankan Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode dan menggunakannya selama sehari di negara itu. Anda masih akan terhubung ke internet, memeriksa email Anda menggunakan aplikasi email stok, mengirim / menerima pesan teks dan menerima / melakukan panggilan. Selain hal-hal ini, ada teks di sudut kiri bawah layar yang mengatakan Safe mode. Namun demikian, ini merupakan langkah yang perlu untuk mengetahui apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka layar tidak akan berkedip dalam safe mode dan jika itu masalahnya, maka Anda perlu menemukan aplikasi yang menyebabkannya dan menonaktifkan atau mencopotnya. Namun, jika layarnya masih berkedip meskipun semua pihak ketiga dinonaktifkan untuk sementara waktu, ada kemungkinan itu adalah kesalahan firmware. Sudah saatnya Anda membuat cadangan data Anda dan melakukan reset pabrik. Jika masalah tetap ada setelah itu, aman untuk mengasumsikan sekarang bahwa ini adalah masalah perangkat keras dan pengujian lebih lanjut akan diperlukan. Tentu saja, Anda membutuhkan teknologi untuk mencari masalah bagi Anda. Mungkin ini masalah tampilan tetapi kami tidak akan tahu sejauh mana masalahnya.

Mengelola Penggunaan Data Di T-Mobile Galaxy S5

Pertanyaan : Hai teman-teman droid. Saya akhirnya mendapatkan ponsel cerdas pertama saya melalui T-Mobile. Ini adalah Samsung Galaxy S5 dan saya masih belajar sebanyak yang saya bisa. Tidak ada masalah apa pun dan layanannya cukup bagus. Saya sering menelusuri beberapa situs web tempat saya membaca berita dan barang. Dari waktu ke waktu saya juga menonton video di YouTube. Jadi, pertanyaan saya adalah bagaimana cara memonitor penggunaan data saya? Itu sudah terjadi pada saya sebelum saya menggandakan penggunaan data saya dan saya tidak ingin itu terjadi lagi. Saya sudah tua tetapi saya dapat mengikuti serangkaian instruksi sederhana. Terima kasih. - Jodie

Jawab : Ya, Jodie, Anda dapat mengelola dan memantau penggunaan data pada Samsung Galaxy S5 Anda. Di sini saya telah menguraikan panduan sederhana untuk Anda ikuti:

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Buka Pengaturan dan sentuh Penggunaan data. Dari layar ini, Anda dapat langsung mengetahui berapa banyak data yang telah Anda gunakan untuk periode waktu tertentu.
Untuk membatasi penggunaan data, sentuh dan seret jangkar merah di sisi kanan grafik. Data diukur dalam megabita (MB).
Jika Anda ingin menonaktifkan data seluler ketika batas tercapai, centang kotak di sebelah Batasi penggunaan data seluler.
Anda juga dapat mengatur peringatan sehingga Anda akan diberi tahu jika penggunaan data mencapai jumlah tertentu. Cukup sentuh dan seret jangkar oranye ke jumlah data yang diinginkan.
Centang kotak di sebelah Ingatkan saya tentang penggunaan data yang akan diberitahukan.

T-Mobile Galaxy S5 Melambat Terkadang

Masalah : Saya perhatikan bahwa pada akhir hari, telepon saya tidak semulus dan kinerjanya di pagi hari. Terkadang bahkan macet dan tertinggal sehingga reboot tidak bisa memperbaikinya. Saya bukan orang yang benar-benar ahli, jadi saya agak khawatir ketika harus memanipulasi pengaturan di ponsel saya, tetapi saya mengerti itu bisa terjadi karena sudah ada banyak aplikasi yang berjalan. Jadi, bagaimana saya bisa menutup aplikasi itu? Saya diberitahu tekan tombol Home tidak akan menutupnya. Yang saya inginkan adalah membuat ponsel saya lebih cepat begitu melambat. Bisakah Anda menolong saya? - Jean

Pemecahan masalah : Hai Jean, reboot sering kali memperbaiki masalah tetapi dalam beberapa kasus, Anda benar-benar harus menutup aplikasi yang berjalan di latar belakang melalui Task Manager. Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini dan Anda akan baik-baik saja:

Kembali ke layar Beranda dan sentuh tombol Recent (kiri dari tombol Home) untuk mengakses layar Aplikasi Terbaru.
Anda akan ditampilkan daftar aplikasi yang baru-baru ini Anda gunakan. Geser setiap aplikasi ke kiri atau kanan untuk menutupnya atau tekan tombol Tutup semua di bawah layar.
Lihat di kanan bawah layar untuk menemukan Pengelola tugas.
Sentuh tautan Manajer tugas.
Anda sekarang melihat layar aplikasi Aktif dengan daftar aplikasi yang sedang berjalan.
Anda dapat menyentuh tombol Akhiri di sebelah aplikasi yang ingin Anda tutup, atau Anda cukup menekan tombol Akhiri semua di bagian bawah layar untuk memaksa menutup semua aplikasi yang Anda lihat di layar itu.
Untuk memulai dengan ponsel baru, reboot.

T-Mobile Galaxy S5 Terjebak di Logo Samsung

Masalah : Ada pembaruan yang saya unduh dan pasang di telepon saya. Seluruh proses berjalan lancar dan cepat, berkat koneksi internet saya yang cepat, tetapi ketika mencapai titik di mana ponsel perlu reboot, macet di logo Samsung. Sudah berulang kali mencoba me-reboot tetapi masih macet. Saya meninggalkannya di layar itu selama lebih dari 30 menit tetapi tidak berkembang. Jujur, saya ketakutan sekarang karena saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Jika saya tahu akan seperti ini, saya seharusnya mengabaikan pembaruan. Tolong bantu aku. - Lilian

Pemecahan masalah : Hai Lilian. Bisa jadi beberapa cache dan data telah rusak selama proses. Ini sering terjadi terutama selama pembaruan besar. Ada beberapa cara untuk memperbaikinya, tetapi saya akan memberi tahu Anda beberapa yang saya tahu akan berhasil. Hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah mengatur ulang ponsel dengan lembut. Ini prosedur yang sangat sederhana tetapi sangat efektif.

Pertama-tama, boot telepon Anda.
Setelah macet di logo, lepaskan penutup belakang dan tarik baterai keluar.
Tanpa baterai, tekan dan tahan tombol daya selama satu menit.
Setelah itu, pasang kembali baterai dan coba nyalakan ponsel.

Soft reset efektif untuk gangguan kecil pada perangkat keras dan lunak, tetapi tidak ada jaminan dapat memperbaiki masalah. Jadi, jika ponsel masih menempel pada logo setelah soft reset, maka sudah waktunya untuk menghapus partisi cache.

Mayoritas masalah yang terkait dengan Anda disebabkan oleh cache yang korup. Menyeka direktori tempat file-file itu disimpan akan memaksa ponsel untuk membuat yang baru dan biasanya memperbaiki masalah.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

T-Mobile Galaxy S5 Reboots Saat Memainkan Tinju Nyata

Masalah : Saya suka game Android dan satu game yang sangat saya lekatkan adalah Real Boxing. Di Samsung Galaxy S5 saya, permainannya berjalan dengan baik dan teleponnya cukup cepat. Namun, ada beberapa contoh ketika ponsel reboot secara otomatis meninggalkan permainan. Suatu kali, telepon itu sangat panas jadi saya pikir telepon mungkin telah menutup sendiri untuk menghindari kepanasan. Tapi suatu hari, tepat ketika saya akan memenangkan pertandingan kedua dan telepon masih tidak panas, itu reboot. Itu terjadi lagi beberapa hari yang lalu jadi saya tahu itu bukan suhu yang menyebabkan reboot. Bisakah masalah ini diperbaiki? Saya bahkan tidak tahu apa yang menyebabkan reboot. Tolong aku. - Mat

Memecahkan masalah : Hey Matt! Saya juga penggemar Real Boxing dan setelah berbulan-bulan bermain, saya telah maju dalam peringkat. Juga, setelah kemenangan yang tak terhitung jumlahnya, kekalahan dan jumlah jam bermain game, saya telah mengalami masalah yang belum saya temui dengan aplikasi lain. Ponsel cenderung menjadi sangat panas saat bermain pertandingan online. Saya mengalami keharusan me-reboot telepon secara manual karena permainan membeku dan saya juga mengalami reboot beberapa kali.

Saya pikir masalahnya bukan pada ponsel tetapi dengan aplikasi itu sendiri. Itu bisa berupa bug atau sesuatu. Bahkan, jika Anda membaca ulasan pengguna di Play Store, kami bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini, ada ribuan lainnya. Dengan semua keluhan itu, saya yakin pengembang sekarang menemukan cara untuk mencegah masalah dan memperbaiki bug jika ada. Saya menyarankan bahwa jika ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi di masa mendatang, unduhlah karena seharusnya membuat perbaikan bug. Sampai sekarang, kami benar-benar tidak dapat berbuat apa-apa tentang masalah ini karena tidak ada pada ponsel Anda.

T-Mobile Galaxy S5 Tidak Dapat Terhubung ke WiFi

Masalah : Hai teman-teman. Saya harap Anda dapat membantu saya mencari tahu apa masalahnya dengan ponsel saya karena saya tidak sepaham Anda dalam hal teknologi. Bahkan, saya takut mengubah pengaturan pada ponsel saya. Masalahnya adalah, ketika saya terhubung ke jaringan WiFi saya, alih-alih menunjukkan "Connected" itu akan mengatakan "Tersimpan" dan saya tidak dapat terhubung ke internet. Saya diberitahu untuk me-reboot ponsel saya dan saya sudah melakukan itu berkali-kali tetapi masalahnya masih ada. Bagaimana saya bisa memperbaikinya? Tolong bantu aku. - Lis

Pemecahan masalah : Hei, Liz. Saya tidak berpikir telepon adalah masalahnya, itu jaringan Anda. Seperti yang Anda lihat, ponsel dapat mendeteksi jaringan dengan baik tetapi tidak dapat terhubung. Hal terbaik untuk dilakukan adalah me-reboot peralatan jaringan Anda. Matikan saja sebentar dan nyalakan kembali setelah itu. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah ini:

Di ponsel Anda, ketuk ikon Aplikasi dari layar Beranda.
Temukan dan ketuk Pengaturan.
Di bawah bagian PENGATURAN CEPAT, ketuk WiFi.
Sentuh dan tahan jaringan WiFi Anda.
Ketuk Lupa jaringan.
Mulai ulang ponsel Anda.
Sekarang, coba sambungkan lagi.

Jika masalah berlanjut setelah semua ini, hubungi penyedia layanan internet Anda dan minta mereka melakukan pemecahan masalah untuk perangkat jaringan Anda. Akan sangat membantu jika Anda memiliki perangkat lain yang dapat Anda coba sambungkan ke jaringan Anda untuk memeriksa apakah itu berfungsi dengan baik.

Galeri Hancur di T-Mobile Galaxy S5

Masalah : Halo. Saya sangat senang saya menemukan situs web Anda dan terima kasih telah memberikan dukungan gratis untuk pengguna kami. Saya punya masalah dengan ponsel saya. Itu adalah Galaxy S5 yang saya beli dari T-Mobile. Ketika saya membuka Galeri atau mengambil gambar menggunakan kamera, ada pesan kesalahan yang mengatakan "Sayangnya, Galeri telah berhenti." Sejauh ini, satu-satunya hal yang saya lakukan adalah me-reboot ponsel seratus kali, tetapi masih terus terjadi setiap kali Saya mengakses galeri. Akibatnya, saya tidak dapat mengambil gambar atau melihat yang sudah ada. Apakah ada perbaikan untuk masalah ini? - Wilhelm

Pemecahan masalah : Hello Wilhelm. Jujur, kita tidak tahu apa yang menyebabkan masalah, tetapi lebih sering membersihkan cache dan data dari aplikasi Galeri akan memperbaikinya. Jangan khawatir, gambar Anda tidak akan dihapus ketika Anda melakukannya. Galeri tidak "menyimpan" gambar atau video Anda, itu mengelola mereka. Silakan ikuti langkah-langkah ini:

Dari layar Beranda mana saja, ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan.
Gulir ke 'APLIKASI, ' lalu ketuk Manajer aplikasi.
Geser ke kanan ke layar UNDUH.
Gulir ke dan ketuk Galeri.
Ketuk Hapus cache.
Ketuk Hapus data lalu OK.

Pengaturan Telah Berhenti di T-Mobile Galaxy S5

Masalah : Masalah saya agak aneh karena dimulai suatu hari tanpa alasan yang jelas. Ya, benar. Saya sedang mencoba mengirim pesan teks suatu hari ketika telepon tiba-tiba reboot. Saya pikir itu hanya kesalahan kecil yang terjadi dari waktu ke waktu. Dua hari berlalu dan telepon tiba-tiba mati. Saya menunggu untuk kembali tetapi tidak. Jadi saya menekan tombol daya dengan harapan itu akan hidup kembali. Tidak. Saya mengisi ulang dan menyalakannya lagi. Tidak. Saya melepas baterai selama 3 menit, lalu menghidupkan telepon. Itu benar. Tetapi tepat ketika saya hendak mengubah WiFi pada pesan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" muncul dan terus kembali hampir setiap menit. Ini menjengkelkan dan saya tidak bisa lagi menggunakan ponsel saya. Apa yang harus saya lakukan untuk memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Mungkin ada kegagalan sistem. Pengaturan adalah layanan yang menangani atau memungkinkan Anda mengubah pengaturan untuk hampir semua yang ada di telepon Anda. Jika crash, maka pasti ada sesuatu yang salah dengan firmware. Hal pertama yang harus dilakukan adalah mem-boot ponsel dalam mode aman untuk melihat apakah kesalahan masih muncul.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika 'Samsung Galaxy S5' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.

Jika kesalahan masih terjadi, maka hampir pasti itu masalah firmware. Jika tidak, aplikasi pihak ketiga mungkin baru saja mogok dan Anda dapat mencadangkan semua data Anda. Namun demikian, yang terbaik adalah Anda melakukan reset master penuh untuk memberikan ponsel baru permulaan.

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Layar T-Mobile Galaxy S5 Tidak Akan Aktif

Masalah : Saya memiliki Galaxy S5 dan penyedia layanan saya adalah T-Mobile. Baru-baru ini, saya menjatuhkan ponsel saya dan mati. Ketika saya menyalakannya, itu berhasil dan semuanya baik-baik saja tetapi setelah beberapa menit, layar mulai berkedip kemudian dimatikan. Saya pikir itu adalah ponsel yang dimatikan tetapi saya masih bisa di sini notifikasi Facebook ketika mereka masuk. Jadi, pada dasarnya, itu hanya layar. Saya takut untuk mematikan telepon karena mungkin tidak hidup lagi jadi saya menghubungkannya ke pengisi daya. Bisakah ini diperbaiki?

Pemecahan masalah : Ya, sepertinya ini masalah perangkat keras, tetapi kami tidak pernah dapat memverifikasi itu jika Anda menolak untuk me-reboot telepon. Sampai sekarang, telepon sudah benar-benar tidak berguna dan tidak ada yang dapat Anda lakukan yang akan membuat segalanya lebih buruk daripada yang sudah ada. Jadi, saya sarankan Anda mengeluarkan baterai, tunggu 1 menit, lalu pasang kembali dan hidupkan telepon. Jika layar tetap hitam setelah itu, maka sudah saatnya Anda membawa telepon ke teknisi dan memeriksanya.