Bagaimana cara memperbaiki smartphone Samsung Galaxy A8 2019 yang terus membeku dan tertinggal [Panduan Mengatasi Masalah]

Kelambatan dan pembekuan adalah gejala umum keausan pada perangkat seluler. Tetapi ada beberapa faktor yang dapat memicu gejala yang sama ini terjadi di antara perangkat baru pada tahap awal. Dan smartphone Samsung Galaxy A8 2018 yang baru tidak terkecuali. Untuk memberi Anda beberapa masukan tentang cara menangani masalah ini pada ponsel cerdas Samsung Galaxy A8 2018 Anda yang baru, saya telah mendemonstrasikan beberapa solusi sederhana untuk dirujuk. Baca lebih lanjut dan atasi masalah kinerja pada perangkat Samsung baru Anda dengan solusi ini.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda mencari solusi untuk masalah dengan telepon Anda, cobalah menelusuri halaman pemecahan masalah kami untuk melihat apakah kami mendukung perangkat Anda. Jika telepon Anda ada dalam daftar perangkat yang kami dukung, maka buka halaman pemecahan masalah dan cari masalah serupa. Jangan ragu untuk menggunakan solusi dan solusi kami. Jangan khawatir, gratis. Tetapi jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Solusi pertama: Soft reset atau restart perangkat.

Kelambatan dan pembekuan juga dapat muncul di antara masalah acak lainnya ketika sistem telepon menjadi tidak benar. Sering kali, kesalahan atau gangguan sistem acak dapat diatasi dengan restart sederhana atau melakukan soft reset pada ponsel. Jadi, Anda harus mencoba ini dulu. Berikut cara me-restart atau soft reset smartphone Galaxy A8 2018:

1. Tekan dan tahan tombol Daya selama beberapa detik hingga opsi daya muncul.
2. Pilih Matikan lalu ketuk OK . Ponsel Anda kemudian mati.
3. Setelah 30 detik, tekan dan tahan tombol Daya lagi hingga ponsel Anda menyala.

Atau, Anda dapat melakukan restart secara paksa jika layar ponsel Anda beku atau tidak merespons sentuhan. Ikuti saja langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Volume turun terlebih dahulu dan jangan biarkan itu pergi.
2. Sekarang, tekan dan tahan tombol Power sambil menahan tombol volume bawah.
3. Tahan kedua tombol bersama-sama selama 10 detik atau sampai siklus daya perangkat.

Kedua metode restart ini secara efektif menghapus kesalahan perangkat lunak kecil tanpa mempengaruhi data yang tersimpan di ponsel Anda.

Solusi kedua: Hapus cache dan data pada sistem ponsel Anda.

Data sementara atau file cache yang rusak juga dapat memicu masalah serupa terjadi pada ponsel Anda. Jika masalah hanya terjadi pada aplikasi tertentu, maka membersihkan cache aplikasi dan data kemungkinan akan memperbaikinya. Jika tidak, menghapus partisi cache pada ponsel diperlukan. Inilah yang harus Anda lakukan selanjutnya, untuk menghapus file cache dan data sementara dari Galaxy A8 2018 Anda termasuk yang menyebabkan kesalahan sistem:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache".
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "Ya" dan tekan tombol Daya untuk konfirmasi.
7. Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Biarkan ponsel Anda selesai booting dan kemudian coba gunakan untuk mengetahui apakah sudah berfungsi dengan benar. Jika tidak, teruskan memecahkan masalah.

Solusi ketiga: Boot dalam safe mode dan diagnosa aplikasi.

Untuk menyingkirkan aplikasi pihak ketiga yang salah dari pemicu, aktifkan mode aman di ponsel cerdas Galaxy A8 2018 Anda. Melakukannya akan menonaktifkan sementara aplikasi dan layanan pihak ketiga, memungkinkan Anda untuk mendiagnosis aplikasi dengan hati-hati. Cukup ikuti langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga ponsel bergetar, dan logo Samsung muncul kemudian lepaskan tombol Daya.
2. Dengan logo Samsung Galaxy masih di layar, tekan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga Safe Mode muncul di sudut kiri bawah layar Utama atau layar kunci. Anda dapat melepaskan tombol Volume saat itu.

Gunakan perangkat Anda seperti yang biasanya Anda lakukan saat dalam mode aman untuk menguji kinerjanya. Jika tidak tertunda atau macet saat berjalan dalam mode aman, maka itu berarti aplikasi pihak ketiga adalah pemicunya. Coba pikirkan aplikasi mana yang Anda unduh baru-baru ini yang menyebabkan perangkat Anda melakukan kesalahan. Kemungkinan yang Anda unduh sebelum timbulnya gejala. Anda dapat menghapus masing-masing aplikasi mulai dari yang paling baru diinstal kemudian menguji untuk melihat bagaimana ponsel Anda bekerja menghapus setiap aplikasi.

Solusi keempat: Perbarui perangkat lunak ponsel ke versi Android terbaru.

Masalah kinerja pada perangkat seluler yang dikaitkan dengan malware dan bug perangkat lunak biasanya ditangani oleh pembaruan. Pembaruan perangkat lunak berisi perbaikan tambalan atau peningkatan keamanan untuk menghilangkan bug yang ada. Karenanya, disarankan untuk selalu memperbarui perangkat lunak perangkat Anda. Untuk memeriksa pembaruan baru pada Galaxy A8 2018 Anda, ikuti langkah-langkah ini:

1. Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda .
2. Ketuk Pengaturan .
3. Gulir ke dan pilih Pembaruan Perangkat Lunak.
4. Pilih opsi untuk Mengunduh pembaruan secara manual.

Perangkat Anda harus terhubung ke Internet untuk menyelesaikan unduhan pembaruan dan proses pemasangan. Daya yang cukup dan ruang memori juga merupakan salah satu syarat yang perlu dipertimbangkan. Jika memperbarui secara nirkabel tidak dimungkinkan, maka Anda dapat memperbarui telepon di komputer melalui Samsung Kies.

Solusi kelima: Atur ulang dan pulihkan telepon Anda ke default pabrik / reset pabrik.

Solusi parit terakhir Anda akan menjadi reset pabrik atau master reset. Gejala seperti ini biasanya bertahan jika dikaitkan dengan beberapa bug tangguh yang menyebabkan kesalahan sistem yang kompleks pada perangkat. Tetapi juga perhatikan bahwa pengaturan ulang ini menghapus segala sesuatu dari ponsel Anda termasuk semua aplikasi, data, dan pengaturan khusus pada ponsel Anda. Jika Anda ingin melanjutkan, cadangkan semua data penting Anda sebelumnya. Kemudian lanjutkan dengan langkah-langkah ini setiap kali Anda siap:

1. Tekan dan tahan tombol Daya untuk mematikan telepon Anda.
2. Saat mati, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan selama beberapa detik.
3. Lepaskan kedua tombol saat logo Samsung muncul.
4. Ketuk pada layar jika gambar Android Robot dengan No Command muncul. Melakukannya akan meluncurkan layar Pemulihan Android .
5. Tekan tombol Volume Turun di ponsel Anda beberapa kali untuk menyorot "penghapusan data / reset pabrik" dari opsi yang diberikan.
6. Kemudian tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
7. Tekan lagi tombol Volume Turun untuk menyorot / memilih Ya - hapus semua data pengguna lalu tekan tombol Daya sekali untuk konfirmasi.
8. Opsi Reboot system now akan disorot. Pada titik ini, cukup tekan tombol Power untuk memicu ponsel Anda untuk reboot.

Jika memungkinkan, Anda juga dapat melakukan reset pabrik menggunakan menu Pengaturan pada smartphone Galaxy A8 2018 Anda. Begini cara melakukannya:

1. Buka Menu untuk mengakses aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan .
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset .
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Siapkan perangkat Anda sebagai baru saat reset selesai dan semuanya akan berfungsi dengan baik dan lancar sekarang. Jika tidak, perangkat Anda memerlukan layanan.

Pilihan lain

Melakukan metode sebelumnya biasanya cukup untuk membuat perangkat Anda kembali ke kinerja normal jika masalah perangkat lunak adalah penyebab yang mendasarinya. Kalau tidak, layanan akan diperlukan. Gejala pembekuan dan kelambatan terus-menerus pada ponsel cerdas Galaxy A8 2018 Anda sering kali diakibatkan oleh kerusakan perangkat keras dan dalam hal ini, perangkat Anda perlu diservis. Anda dapat membawa perangkat Anda ke pusat layanan Samsung terdekat di tempat Anda dan mendiagnosisnya secara menyeluruh oleh teknisi resmi. Ini harus dilakukan jika Anda menjatuhkan ponsel atau membasahinya sebelum gejalanya muncul.

Atau, Anda dapat menghubungi operator perangkat Anda atau Dukungan Samsung untuk bantuan lebih lanjut dalam melakukan prosedur pemecahan masalah yang lebih maju atau opsi lain yang berlaku.