Cara memperbaiki Samsung Galaxy J5 dengan layar hitam masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]

Lebih sering, layar hitam kematian (BSD) ditandai dengan layar kosong yang tidak responsif terhadap sentuhan. Namun selain itu, Anda dapat melihat bahwa ada lampu berkedip atau berdenyut di atas layar dan lebih sering berwarna biru, yang merupakan tanda bahwa Anda mungkin memiliki beberapa pesan atau pemberitahuan yang belum dibaca.

Kami telah menerima cukup banyak laporan dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy J5 yang mengatakan bahwa perangkat mereka memiliki gejala ini. Ada juga yang melaporkan perangkat mereka hanya memiliki layar hitam tetapi tanpa lampu berkedip. Ini mungkin kasus yang sama dengan BSoD tetapi kami menyarankan agar kami memecahkan masalah telepon Anda dengan menggunakan panduan pemecahan masalah kami untuk Galaxy J5 yang tidak mau hidup.

Dalam posting ini, saya akan memandu pembaca kami melalui pemecahan masalah perangkat mereka dengan layar hitam masalah kematian. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengaturnya satu per satu sampai kami mencapai titik di mana akan jauh lebih mudah untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya. Dengan cara ini, kita dapat mencoba merumuskan solusi yang tidak hanya memperbaiki masalah tetapi juga mencegahnya terjadi lagi di masa depan.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J5 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Cara mengatasi masalah Galaxy J5 dengan layar hitam kematian

Masalah : Hai. Saya baru saja menemukan situs web Anda saat mencoba mencari solusi untuk masalah yang saya miliki dengan Galaxy J5 saya. Saya harap Anda akan membantu saya dengan masalah saya karena saya sudah sangat khawatir tentang ponsel ini karena tidak mau hidup. Maksud saya layarnya hitam dan telepon tidak mau hidup ketika saya menekan tombol daya. Tetapi ada cahaya biru yang terus berkedip seolah-olah saya memiliki pesan yang belum saya baca. Apakah ponsel saya masih dihidupkan? Mengapa tidak ditanggapi? Tolong bantu aku. Terima kasih.

Pemecahan masalah : Anda tahu apa, kami hanya bisa melakukan banyak hal tentang telepon yang tidak mau merespons sehingga ada beberapa langkah dalam panduan pemecahan masalah ini dan kami berharap salah satu dari mereka dapat memperbaiki masalah ini. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Keluarkan baterai dari ponsel Anda

Saya mengerti Anda dapat melihat ada cahaya biru yang berkedip di bagian atas layar dan telepon mungkin sebenarnya masih dinyalakan tetapi sistem operasinya tidak merespons. Jika Anda telah menggunakan komputer lama, pada dasarnya sama dengan ketika komputer hang dan Anda macet di layar karena tidak merespons lagi. Apa yang biasanya kita lakukan adalah mencabut kabel listrik dan kemudian pasang kembali dan nyalakan komputer.

Karena kita berurusan dengan telepon di sini, kita hanya perlu melepas baterai untuk memutusnya dari sumber dayanya dan kemudian kita akan mencoba untuk menghidupkan kembali teleponmu. Tapi ada beberapa langkah lagi ...

1. Lepaskan penutup belakang ponsel Anda.
2. Tarik baterai keluar.
3. Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk mengalirkan listrik yang tersimpan di beberapa komponen.
4. Pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
5. Hidupkan telepon.

Jika ponsel Anda benar-benar dihidupkan setelah ini, maka masalah terpecahkan. Jika tidak, coba langkah selanjutnya.

Langkah 2: Isi daya ponsel Anda selama 5 menit

Mari kita singkirkan kemungkinan bahwa ponsel tidak mau hidup karena baterai terkuras. Jadi, sambungkan ke pengisi dayanya yang terhubung ke stopkontak yang berfungsi. Biarkan pengisian selama 5 menit terlepas dari apakah itu merespons segera ketika Anda menghubungkannya atau tidak. Namun, tetap waspada terhadap suhunya. Jika Anda melihat telepon memanas saat mengisi daya, segera lepaskan pengisi daya dan saat ini, jangan teruskan pemecahan masalah Anda. Alih-alih, bawa telepon ke toko dan biarkan teknisi menangani masalahnya untuk Anda. Sepertinya ini masalah yang berhubungan dengan perangkat keras.

Namun, jika telepon tidak memanas, biarkan terisi daya selama beberapa menit dan kemudian coba nyalakan. Jika masih tidak ada, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 3: Cobalah untuk menghidupkan telepon Anda dalam mode Aman

Langkah ini digunakan untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda instal. Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua elemen pihak ketiga sehingga Anda dapat mengisolasi masalah dengan segera.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika Anda berhasil mengaktifkan telepon untuk memulai dalam mode aman, maka masalah terpecahkan. Setidaknya Anda sekarang dapat yakin bahwa masalahnya bukan pada perangkat kerasnya. Biasanya kami menyarankan untuk menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah tetapi itu akan memakan waktu lama untuk menyelesaikannya terutama jika Anda sudah memiliki ratusan aplikasi di telepon Anda. Jadi, saya sarankan Anda hanya membuat cadangan file dan data Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda untuk memperbaiki masalah ini.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan reset.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Reset perangkat.
8. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Ketuk Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Langkah 4: Cobalah untuk menghidupkan telepon Anda dalam mode Pemulihan

Anda hanya perlu melakukan prosedur ini jika ponsel Anda tidak bisa boot dalam mode aman. Ketika datang ke masalah firmware, telepon Anda memiliki gagal-aman yang akan memungkinkan pengguna untuk benar-benar masih melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah umum. Gagal-aman adalah Mode Pemulihan dan bahkan jika ponsel Anda memiliki masalah firmware serius selama firmware tidak dirusak atau dimodifikasi, masih ada kemungkinan Anda dapat mem-boot-nya dalam mode ini. Dan jika berhasil, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan melakukan reset.

Cara memulai Galaxy J5 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara memulai Galaxy J5 dalam mode Pemulihan dan melakukan master reset

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Saya harap ini memperbaiki masalah karena jika tidak, maka cari bantuan lebih dari teknisi.