Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 4 "Sayangnya, Galeri telah berhenti" kesalahan & kamera crash

Ada dua pesan kesalahan yang saya kutip dalam posting ini. Yang pertama adalah "Sayangnya, Galeri telah berhenti, " yang dapat terjadi tidak hanya untuk pemilik Galaxy Note 4 tetapi untuk pengguna smartphone Android mana pun. Yang kedua adalah kesalahan "Kamera gagal", yang lebih sering merupakan masalah perangkat keras daripada kesalahan.

Pesan kesalahan khusus aplikasi seringkali kecil. Misalnya, jika Galeri macet, kemungkinan besar masalah aplikasi atau masalah kecil dengan firmware. Namun, jika kamera mogok, ada kemungkinan lebih besar bahwa pesan kesalahan yang muncul telepon hanyalah efek dari perangkat keras yang tidak berfungsi dengan baik.

Tidak banyak yang dapat kita lakukan untuk masalah perangkat keras nyata untuk beberapa alasan yang jelas. Itu sebabnya kami akan membantu Anda memecahkan masalah untuk mengetahui apakah masalah yang Anda alami saat ini adalah masalah firmware atau masalah perangkat keras.

Jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan telepon Anda, saya sangat menyarankan Anda mengunjungi halaman Pemecahan Masalah Galaxy Note 4 kami karena berisi banyak masalah yang sudah kami atasi. Coba solusi yang kami berikan dan jika tidak berhasil untuk Anda, kirimkan email kepada kami di [email protected] tetapi berikan semua detail yang diperlukan tentang ponsel Anda dan masalahnya. Anda juga perlu memasukkan versi Android yang berjalan di perangkat Anda sehingga kami akan tahu apa yang sedang kami hadapi.

Ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini:

Perbaiki kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"
Kamera Galaxy Note 4 ditutup sendiri
Kamera Galaxy Note 4 gagal

Perbaiki kesalahan "Sayangnya, Galeri telah berhenti"

Masalah : Hai! Saya memiliki Galaxy Note 4 yang berusia 6 bulan, yang telah bekerja sangat baik sejak saya membelinya sampai sekitar seminggu yang lalu ketika mulai menampilkan beberapa pesan kesalahan. Salah satu pesan kesalahan yang sangat mempengaruhi kinerjanya adalah "Sayangnya, Galeri telah berhenti."

Ketika kesalahan muncul, telepon membeku dan saya harus mem-boot ulang agar berfungsi kembali sampai kesalahan muncul lagi. Kesalahan muncul beberapa kali sehari dan itu sangat menjengkelkan karena sering keluar ketika saya membuka Facebook atau menggunakan kamera saya untuk mengambil beberapa gambar. Saya benar-benar tidak mengerti mengapa melakukan ini jadi jika kalian tahu bagaimana cara mengatasinya, itu akan bagus. - Mel

Memecahkan masalah : Hai Mel! Anda menyebutkan bahwa masalah terjadi ketika Anda mencoba membuka Facebook atau aplikasi kamera. Saya menganggap ponsel Anda disetel untuk secara otomatis mengunggah atau membagikan foto ke akun Anda. Jadi, hal pertama yang saya ingin Anda lakukan adalah menghapus instalan Facebook. Jangan khawatir, tidak ada data Anda yang akan hilang karena aplikasi ini hanyalah klien untuk mengakses akun Anda melalui ponsel Anda.

Dengan menghapus instalan aplikasi, Anda mencegah ponsel berbagi foto Anda melalui Facebook. Setelah melakukannya, cobalah untuk mengambil beberapa gambar menggunakan kamera Anda untuk mengetahui apakah Galeri akan tetap macet. Jika tidak, maka pastilah aplikasi Facebook yang menyebabkan masalah. Instal ulang aplikasi kembali dan kali ini, jangan izinkan telepon Anda mengunggah foto secara otomatis.

Namun, jika ponsel masih mogok bahkan dengan Facebook dihapus instalasinya, maka cobalah untuk memecahkan masalah aplikasi Galeri berikutnya. Yang paling logis untuk dilakukan adalah menghapus cache dan datanya untuk meresetnya ke default pabrik. Jangan khawatir, tidak ada gambar atau video Anda yang akan dihapus karena aplikasi Galeri hanya berfungsi sebagai manajer multimedia.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan dan gulir ke bagian 'Aplikasi'.
Sentuh Manajer Aplikasi.
Geser ke kiri atau kanan untuk menampilkan konten tab 'SEMUA'.
Gulir ke dan ketuk Galeri.
Ketuk Tombol tutup paksa.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Jika masalah tetap ada setelah membersihkan cache dan data aplikasi Galeri, maka cobalah untuk mentransfer foto Anda ke komputer Anda. Lebih sering, aplikasi mogok ketika ada banyak file yang dikelola. Juga, jika Anda menginstal aplikasi manajer multimedia lainnya, hapus instalannya karena mungkin menyebabkan beberapa konflik dengan aplikasi yang ada. Jika semuanya gagal, buat cadangan data Anda dan lakukan reset pabrik.

Kamera Galaxy Note 4 ditutup sendiri

Masalah : Hai pria droid. Ada masalah dengan Galaxy Note 4 saya yang dimulai sekitar seminggu yang lalu. Ketika saya mengambil gambar, ada saatnya kamera hanya menutup sendiri. Saya mencoba mengakses aplikasi terbaru tetapi tidak ada di sana. Biasanya, ketika Anda menekan tombol beranda saat menggunakan aplikasi, itu akan ditampilkan di layar aplikasi terakhir, bukan dalam kasus saya. Jadi, saya cenderung percaya aplikasi ini mogok tapi mengapa? Apakah Anda tahu cara memperbaiki masalah ini?

Pemecahan masalah : Ini sebenarnya bisa hanya menjadi kesalahan dalam aplikasi itu sendiri. Lebih sering daripada tidak, masalah seperti ini dapat diperbaiki dengan hanya membersihkan cache dan data aplikasi kamera. Jangan khawatir, hal itu tidak akan menghapus gambar atau video Anda.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan dan gulir ke bagian 'Aplikasi'.
Sentuh Manajer Aplikasi.
Geser ke kiri atau kanan untuk menampilkan konten tab 'SEMUA'.
Gulir ke dan ketuk Kamera.
Ketuk Tombol tutup paksa.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Namun, jika masalah berlanjut, boot ponsel dalam mode aman dan coba gunakan kamera, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan sementara. Selalu ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.

Matikan telepon sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Vol Down sampai ponsel selesai restart.
Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Jika masalah masih terjadi bahkan dalam mode aman, setel ulang ponsel Anda ke pengaturan default pabrik tetapi jangan lupa untuk membuat cadangan data Anda terlebih dahulu.

Kamera Galaxy Note 4 gagal

Masalah : “Kamera gagal.” Itulah kesalahan paling menyebalkan yang saya temui sejauh ini. Itu terjadi setiap kali saya membuka kamera. Saya bukan tipe orang yang menggunakan kamera sebanyak itu, jadi saya tidak ingat kapan terakhir kali saya memotretnya. Yang mengatakan, saya tidak tahu kapan itu dimulai dan bagaimana. Itu terjadi suatu hari ketika saya memutuskan untuk mengambil foto saya untuk Facebook. Saat saya membuka aplikasi Kamera, kesalahan muncul. Apakah Anda tahu apa penyebabnya dan bagaimana cara memperbaikinya?

Pemecahan masalah : Kesalahan "Kamera gagal" sedikit rumit daripada masalah kamera lainnya. Ini bisa jadi hanya kesalahan dalam aplikasi atau masalah perangkat keras. Hal pertama yang harus Anda perhatikan adalah aplikasinya. Bersihkan cache dan datanya dan lihat apakah itu memperbaiki masalah.

Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
Ketuk Pengaturan dan gulir ke bagian 'Aplikasi'.
Sentuh Manajer Aplikasi.
Geser ke kiri atau kanan untuk menampilkan konten tab 'SEMUA'.
Gulir ke dan ketuk Kamera.
Ketuk Tombol tutup paksa.
Ketuk tombol Hapus cache.
Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Jika masalah tetap terjadi setelah itu, boot ponsel dalam mode aman dan jika Anda telah menginstal aplikasi kamera pihak ketiga, hapus instalannya terlebih dahulu untuk mencoba aplikasi stok. Gunakan kamera saat dalam mode aman untuk melihat apakah kesalahan muncul, jika tidak, maka salah satu aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Temukan aplikasi itu, hapus instalannya dan itu akan melakukannya. Jika tidak, Anda benar-benar harus melakukan master reset dan jika masalah berlanjut setelah reset, hampir pasti itu masalah perangkat keras. Kirim telepon untuk diperbaiki.

Master Reset

Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.