Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 Plus Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
Pesan kesalahan "Sayangnya, File Saya telah berhenti" di Samsung Galaxy S8 + Anda sebenarnya memberi tahu Anda tentang file explorer bawaan yang macet karena suatu alasan. Meskipun secara khusus menyebutkan aplikasi yang mogok, itu tidak berarti itu masalah aplikasi mengingat fakta bahwa File Saya adalah salah satu aplikasi inti. Namun, dalam menangani masalah semacam ini, yang terbaik adalah kita mencoba memecahkan masalah aplikasi yang disebutkan dalam kesalahan dan kemudian kita beralih ke kemungkinan lain.
Dalam posting ini, kami akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy S8 + Anda yang terganggu dengan pesan kesalahan ini. Mari kita coba untuk mengesampingkan setiap kemungkinan sehingga kita dapat sampai pada titik di mana akan lebih mudah untuk menentukan apa masalahnya sebenarnya. Dengan begitu, kita dapat merumuskan solusi yang mungkin hanya memperbaiki masalah ini dan mencegahnya terjadi lagi di masa mendatang. Jadi, jika Anda memiliki ponsel hebat ini dan saat ini disadap oleh masalah ini, baca terus karena posting ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum kita pergi ke pemecahan masalah, jika Anda saat ini mengalami masalah yang berbeda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling umum yang dihadapi pemilik dengan perangkat mereka. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi atau panduan pemecahan masalah kami. Namun, jika tidak berhasil, dan jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Yang kami butuhkan adalah informasi sehingga kami dapat membantu Anda. Jangan khawatir, gratis.
Memecahkan masalah Galaxy S8 + dengan kesalahan "File Saya telah berhenti"
Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah untuk secara langsung menjawab pertanyaan yang dikirim oleh beberapa pembaca kami yang dilaporkan mengalami masalah atau kesalahan ini. Jadi, cobalah melalui langkah-langkah di bawah ini sehingga Anda akan tahu apa yang harus dilakukan jika masalah ini terjadi ...
Langkah 1: Reboot dalam mode Aman untuk mengetahui apakah kesalahan masih terjadi
Dengan melakukan ini, masalahnya tidak akan diperbaiki tetapi Anda akan tahu apakah itu salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya ketika itu tidak akan muncul saat dalam mode aman. Inilah cara Anda mem-boot Galaxy S8 + Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Ketika "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat Mode Aman.
- Copot pemasangan aplikasi yang menyebabkan masalah.
Saat berada di ponsel dalam mode ini, cobalah untuk membuka File Saya untuk mengetahui apakah kesalahan tetap ada. Jika demikian, maka kemungkinan besar masalah firmware dan perlu perhatian segera Anda. Pindah ke langkah berikutnya jika itu masalahnya.
Di sisi lain, jika masalah telah diperbaiki, Anda hanya perlu menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian mencoba memperbarui, mengatur ulang atau bahkan menghapus instalasi mereka.
Cara memperbarui aplikasi di Galaxy S8 + Anda
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan lalu ketuk Perbarui aplikasi otomatis untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu dari opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk satu aplikasi dan kemudian ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy S8 +
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy S8 +
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Hapus.
- Ketuk Hapus lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 2: Hapus semua cache sistem sehingga akan diganti
Dengan asumsi pesan kesalahan muncul saat telepon dalam mode aman, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Ini mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah cache sistem yang korup. Dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache, Anda menghapus semua cache sistem dan pada reboot berikutnya, ponsel akan membuatnya kembali tetapi kali ini, semuanya kompatibel dengan firmware dan tidak rusak.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot "menghapus partisi cache"
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Ketika partisi cache dihapus, "Reboot sistem sekarang" disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ponsel akan membutuhkan waktu lebih lama untuk mem-boot-up saat ia menciptakan kembali cache tetapi tunggu sampai menjadi aktif dan kemudian buka File Saya. Jika kesalahan masih muncul, maka Anda harus beralih ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Cadangkan file dan data Anda lalu reset ponsel Anda
Ini adalah kesempatan terakhir Anda untuk memperbaiki masalah ini karena ternyata tidak ada hubungannya dengan cache sistem karena Anda sudah menghapus partisi cache tanpa hasil. Jadi, luangkan waktu untuk mencadangkan semua file dan data Anda, nonaktifkan Factory Reset Protection sehingga Anda tidak akan dikunci dari ponsel setelah reset, lalu reset ponsel Anda.
Cara menonaktifkan Factory Reset Protectio n
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Ketuk Google.
- Ketuk alamat email Google ID Anda jika banyak akun disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Ketuk Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara mengatur ulang Galaxy S8 + Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Ketika master reset selesai, "Reboot sistem sekarang" disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel dari menu Pengaturan ...
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset perangkat.
- Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan kredensial Anda.
- Ketuk Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap ini membantu.
