Bagaimana cara mengatasi masalah pesan teks Samsung Galaxy S7 (SMS & MMS)

Layanan olahpesan teks adalah salah satu fitur yang sangat mendasar dari telepon. Tidak perlu dikatakan lagi, #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda harus dapat mengirimkan sejumlah kecil data melalui jaringan seluler tanpa mengalami masalah asalkan perangkat disediakan dengan benar untuk menerima layanan dari penyedia layanan Anda.

Tetapi masalahnya banyak pengguna mengeluh tentang tidak dapat mengirim dan menerima pesan SMS serta MMS karena beberapa alasan. Kami akan mencoba melihat masalah ini sedikit lebih dekat karena ini adalah salah satu masalah paling umum yang mungkin Anda temui jika Anda memiliki telepon.

Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan telepon Anda, coba kunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang terkait dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau prosedur pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner kami. Pastikan Anda memberi kami informasi yang relevan tentang masalah Anda.

Memecahkan masalah SMS & MMS dengan Galaxy S7

Dalam panduan ini, saya akan memandu Anda mengesampingkan setiap kemungkinan penyebab mengapa ponsel Anda tidak dapat mengirim dan / atau menerima pesan teks atau tidak dapat mengirim pesan gambar atau MMS.

Langkah 1: Periksa bilah sinyal

Itu harus menjadi hal pertama yang harus Anda periksa karena Anda tidak perlu melakukan apa pun di telepon Anda; Anda hanya perlu melihat bilah status untuk melihat apakah perangkat Anda menerima layanan dari penyedia layanan Anda. Jika bilah sinyal kosong, maka Anda tidak memiliki layanan. Jika hanya ada 1 atau dua bar, berarti antena Anda bermasalah atau ada masalah jaringan. Namun demikian, Anda harus menghubungi penyedia Anda karena, pertama-tama, ponsel Anda masih baru dan mungkin baru berumur beberapa hari dan yang kedua, jika ini masalah jaringan, tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk itu.

Langkah 2: Cari ikon pesawat

Jika mode penerbangan diaktifkan, telepon tidak akan dapat terhubung ke jaringan nirkabel apa pun. Sama seperti langkah 1, Anda hanya perlu melihat bilah status untuk melihat apakah ada ikon pesawat. Jika ada, maka matikan agar ponsel bisa mendapatkan layanan nirkabel. Tekan dan tahan tombol daya selama beberapa detik, lalu alihkan mode penerbangan dari Hidup ke Mati.

Langkah 3: Sekarang, reboot ponsel Anda

Reboot sederhana dapat memperbaiki banyak masalah kecil. Jadi, jika bilah sinyal menunjukkan perangkat Anda mendapatkan layanan yang sangat baik atau jika tidak ada ikon pesawat pada bilah status, maka sudah saatnya Anda mencoba me-reboot ponsel Anda.

Selama inisialisasi atau boot up, ponsel akan mencoba menyambung kembali ke jaringan dan jika berhasil, koneksi akan menjadi segar dan lebih stabil dan mungkin hanya memperbaiki masalah.

Langkah 4: Jika Anda tidak dapat mengirim SMS, periksa Nomor Pusat Pesan

Nomor Pusat Pesan sangat penting dalam mengirim pesan teks. Ini adalah serangkaian angka yang terlihat seperti nomor telepon biasa yang digunakan sehingga pesan Anda akan dikirim ke stasiun pangkalan atau menara tempat ponsel Anda mendapatkan sinyal. Dari sana, pesan akan disortir dan dikirim ke penerima. Jadi, pada dasarnya, tanpa itu atau jika sudah diedit dan mencerminkan seri yang salah, perangkat tidak akan dapat mengirim pesan.

Langkah 5: Jika Anda tidak dapat menerima pesan teks, periksa apakah ada cukup penyimpanan

Saya mengerti jika Anda bereaksi terhadap hal ini mengingat ponsel Anda masih baru dan mungkin Anda masih belum menggunakan setengah dari penyimpanan. Tetapi ada banyak masalah seperti ini sebelumnya yang menunjuk ke penyimpanan menjadi biang keladinya. Jika Anda adalah jenis pengguna yang mengambil banyak foto dan video, simpan banyak film yang dapat Anda tonton saat bepergian, atau transfer semua file dan dokumen Anda dari ponsel Anda sebelumnya, lalu coba periksa penyimpanannya. Jika ponsel Anda kehabisan ruang penyimpanan, cobalah untuk membebaskan beberapa dengan memindahkan file Anda ke kartu SD atau komputer Anda.

Langkah 6: Jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima SMS, cobalah melakukan panggilan

Langkah ini mengesampingkan kemungkinan bahwa itu adalah masalah cakupan serta masalah dengan akun Anda. Tapi entah Anda bisa melakukan panggilan keluar atau tidak, Anda masih perlu menghubungi penyedia Anda karena itu bisa menjadi masalah dengan akun Anda. Masalah terkait akun tidak dapat diperbaiki oleh pelanggan kecuali Anda hanya perlu membayar beberapa tagihan untuk mengaktifkan kembali layanan Anda.

Langkah 7: Jika Anda tidak dapat mengirim dan menerima MMS atau pesan gambar

Periksa data seluler segera! Itu harus dihidupkan sehingga Anda dapat mengirim dan menerima MMS. Jika sudah diaktifkan tetapi Anda masih tidak dapat mengirim / menerima MMS, maka periksa pengaturan APN. APN atau Access Point Name sebenarnya adalah kumpulan data yang digunakan sehingga ponsel Anda dapat terhubung ke jaringan penyedia Anda. Jika ada satu karakter, huruf, atau nomor yang salah, perangkat Anda tidak dapat terhubung ke jaringan.

Anda dapat google APN penyedia Anda dan melihat apakah itu sesuai dengan yang ada di ponsel Anda, tetapi saya sarankan Anda memanggil dukungan teknis (tentu saja penyedia Anda) dan memintanya hanya untuk memastikan Anda mendapatkan yang benar.

Langkah 8: Jika Anda tidak dapat mengirim pesan teks grup

Sama seperti langkah sebelumnya, pastikan data seluler dihidupkan dan kemudian periksa APN karena teks grup dianggap sebagai MMS. Hal yang sama berlaku untuk pesan teks dengan gambar atau file yang dilampirkan, SMS dengan emoji dan karakter khusus lainnya.

Jika semua ini gagal, hubungi penyedia layanan Anda BUKAN Samsung karena operator Anda akan dapat membantu Anda lebih baik. Belum ada laporan tentang antena utama atau masalah penerimaan jadi jika Anda memiliki masalah ini, itu mungkin masalah jaringan.