Cara membuka Galaxy S6 jika Anda tidak dapat memasukkan kode sandi, masalah lain

Di bawah ini adalah masalah # GalaxyS6 lainnya yang dilaporkan oleh komunitas kami selama beberapa minggu terakhir. Kami berharap solusi yang disediakan di sini akan membantu. Jika Anda ingin mencari masalah lain untuk S6, silakan kunjungi halaman ini.

1. Cara memperbaiki kesalahan 495 pada Galaxy S6
2. S Voice on Galaxy S6 tidak berfungsi dengan baik
3. Cara memperbaiki Galaxy S6 yang tidak responsif
4. Cara membuka Galaxy S6 jika Anda tidak dapat memasukkan kode sandi
5. Galaxy S6 hanya melakukan booting ke mode Unduh
6. Galaxy S6 tidak terdeteksi oleh PC Windows 7

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Cara memperbaiki kesalahan 495 pada Galaxy S6

Mulai mengalami masalah dengan Google Apps melalui Wi-Fi saya minggu lalu (khususnya Google Play Store dan YouTube). Setelah berjam-jam di telepon dengan penyedia layanan Internet saya (Comcast), Google, Samsung dan Verizon dan melakukan reset pabrik, ditentukan bahwa ada masalah dengan telepon saya dan saya dikirimi telepon pengganti. Saya baru saja mendapat telepon baru saya kemarin dan memulihkan semua data saya dan mengunduh semua aplikasi saya. Pagi ini saya mendapat pemberitahuan untuk melakukan pembaruan sistem dan setelah itu masalah yang sama mulai lagi! Saya hanya bisa mengunduh / memperbarui aplikasi dari Play Store melalui data - Wi-Fi di rumah tidak berfungsi, tetapi ketika saya membawanya ke kios Samsung di Best Buy (setelah percakapan telepon lama dengan Samsung) itu berfungsi pada mereka Wifi!

Mereka tidak bisa mencari tahu apa masalahnya karena berhasil di sana dan saya sudah melakukan semua pemecahan masalah yang jelas (menghapus cache, menghapus akun Google, dll). Semua perangkat lain di WiFi rumah saya terhubung tanpa masalah. Ayah saya memiliki telepon yang sama di T-Mobile dan tidak memiliki masalah di rumah saya. Saya mendapatkan kesalahan 495 ketika mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi dari Play Store dan di YouTube kesalahannya adalah "koneksi ke server terputus, ketuk untuk mencoba lagi." Tolong !!! - Chanie

Solusi: Hai Chanie. Kesalahan 495 dapat terjadi di data seluler atau koneksi Wi-Fi sehingga harus spesifik untuk keadaan layanan atau aplikasi Google tertentu. Sementara beberapa pengguna dapat memperbaikinya dengan menghapus pembaruan atau menghapus data aplikasi Google Play Store dan Google Services Framework, yang lain melakukannya dengan mengubah pengaturan koneksi mereka seperti memastikan bahwa Data Latar Belakang tidak dibatasi. Orang lain dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan langkah-langkah yang sudah Anda lakukan termasuk menghapus partisi cache dan melakukan reset pabrik.

Karena tampaknya tidak ada yang berfungsi dalam kasus Anda, kami sarankan Anda menghubungi Google secara langsung sehingga mereka dapat memberikan bantuan langsung kepada Anda.

Masalah # 2: S Voice pada Galaxy S6 tidak berfungsi dengan benar

Setelah pembaruan otomatis pada telepon, S Voice (yang berfungsi sebelum pembaruan) akan muncul untuk mendengar perintah saya, masuk ke mode proses (roda berputar) kemudian diam-diam berhenti. Itu tidak akan memproses perintah normal apa pun.

Di bawah Pengaturan> Aplikasi> S Voice saya menemukan fungsi yang disebut Hapus data. Saya mengklik fungsi itu dan melakukan apa pun. Seperti menghapus cookie pada browser yang tidak berfungsi, ini tampak serupa.

Setelah dihapus, S Voice akan merespons saya dan menemukan kontak untuk permintaan telepon, tetapi tidak dapat menemukan aplikasi lain seperti musik atau peta. Katakan saya perlu petunjuk arah ke 4300 Park Drive, Melbourne, Florida dan itu hanya memutar roda kemudian diam-diam berhenti. Mintalah untuk memutar musik dan itu akan menjawab bahwa ia tidak dapat menemukan musik di ponsel saya. Mintalah untuk membuka musik dan itu akan membuka aplikasi musik. Mintalah untuk membuka peta dan itu akan membuka aplikasi. - Mike

Solusi: Hai Mike. Mohon hapus cache sistem telepon untuk memastikan bahwa semua file terkait aplikasi sementara di-refresh. Untuk masalah kecil terkait firmware yang dibawa oleh aplikasi dan pembaruan firmware, menghapus partisi cache seringkali berhasil. Itu karena prosedur ini benar-benar akan menghapus semua file dalam cache di partisi cache, yang akan memaksa sistem untuk membuat yang baru selama boot berikutnya.

Prosedur ini juga sangat membantu dalam memperbaiki masalah seperti reboot acak, loop boot, macet saat boot up dan membeku secara acak setelah pembaruan. Inilah cara Anda menghapus partisi cache pada S6 Anda:

• Matikan perangkat.
• Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
• Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
• Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
• Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
• Tekan tombol Daya untuk memilih.
• Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
• Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika S Voice terus mengalami kegagalan fungsi, silakan lakukan setel ulang pabrik. Ini akan memastikan bahwa semua aplikasi pihak pertama termasuk S Voice menjalankan versi pabrik. Langkah-langkah tentang cara melakukan reset pabrik dicakup di bawah ini:

Masalah # 3: Cara memperbaiki Galaxy S6 yang tidak responsif

Saya mengisi daya unit saat itu sebelum tidur sekitar jam 10 malam. Ketika saya bangun sekitar jam 4 pagi, saya menekan tombol home sehingga saya bisa melihat waktu tetapi sayangnya itu tidak melakukan apa-apa bahkan setelah banyak cobaan. Saya kemudian menekan tombol power sehingga akan hidup atau mati tetapi tidak ada yang terjadi. Saya melakukannya berkali-kali, terkadang bertahan selama beberapa detik dan tetap saja tidak ada yang terjadi.

Layar mati atau "hitam" kecuali di tepi, jam malam menunjukkan waktu "3:09" dan indikator baterai 100%. Itu belum berubah sejak saya melihatnya jam 4 pagi ini. Hingga saat ini masih menunjukkan angka yang sama.

Saya meminta seorang teman untuk memutar nomor saya dan tidak ada yang terjadi pada telepon saya tetapi nada dering terdengar di telepon teman saya. Setelah beberapa saat, pesan di telepon teman saya mengatakan "teleponnya tidak dijaga."

Apa yang harus saya lakukan?

Terima kasih dan kami menunggu bantuan Anda untuk masalah ini. - Roberto

Solusi: Hai Roberto. Jika S6 Anda beku atau tidak responsif, cobalah untuk mensimulasikan "tarik baterai" dengan menekan dan menahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 12 detik hingga menunjukkan Mode Boot Pemeliharaan. Dari sana, cukup pilih Power down menggunakan tombol Volume. Ponsel Anda harus reboot secara normal.

Masalah # 4: Cara membuka Galaxy S6 jika Anda tidak dapat memasukkan kode sandi

Layar S6 Edge + saya hancur, namun masih menyala. Bagian bawah layar sentuh tidak berfungsi, jadi saya tidak bisa menekan tombol "Enter" setelah mengetik kode sandi saya. Saya mencoba mengambil foto dan kontak untuk diletakkan di ponsel baru saya, tetapi dengan layar sentuh tidak memungkinkan saya untuk melewati layar kunci, saya tidak dapat membuka kunci telepon untuk mengambil apa pun.

Google Android Device Manager hanya memungkinkan saya untuk mengunci telepon, tetapi tidak membukanya, dan tidak terdaftar dengan akun Samsung saya karena alasan tertentu, namun S5 saya yang lebih lama tidak muncul di akun Samsung. Ponsel pengganti baru saya adalah Note 5. Apakah ada cara lain untuk membuka kunci ponsel dari jarak jauh? Atau layar perangkat lain (galaksi model lama) yang sementara akan berfungsi sebagai pengganti di bengkel untuk mengakses ponsel untuk membuka kunci?

Layar pengganti S6 Edge + adalah lebih dari $ 200 saja ditambah tenaga untuk menggantinya, dan saya bahkan tidak akan menyimpan telepon karena seluruh bagian belakang juga hancur dan bingkainya bengkok. Terima kasih banyak. - Cody

Solusi: Hai Cody. Fitur kunci layar ada untuk satu tujuan - untuk membantu mengamankan ponsel dari akses yang tidak sah. Meskipun ada sistem untuk mendapatkan kembali akses ke perangkat Anda, hampir semua opsi mengusulkan setel ulang, yang berarti Anda akan kehilangan data pribadi Anda dalam proses tersebut. Sejauh pengguna biasa, hanya ada beberapa yang bisa Anda lakukan.

Panggil Samsung

Hal pertama yang dapat Anda lakukan adalah menelepon Samsung dan memeriksa apakah mereka dapat membantu Anda membuka kunci perangkat. Beberapa wilayah mungkin menawarkan layanan ini selama pengguna dapat memberikan bukti kepemilikan. Ingatlah bahwa kebijakan standar Samsung merekomendasikan reset penuh alih-alih layanan ini, tetapi masih patut dicoba.

Gunakan akun Google untuk masuk

Jika S6 Anda saat ini terhubung ke internet, yang berarti Wi-Fi atau data selulernya masih terhubung, Anda mungkin beruntung. Pada tulisan ini, seorang pengguna sekarang dapat memperoleh kembali akses ke teleponnya hanya dengan memasukkan kredensial login yang benar dari akun Google yang terdaftar.

Ingatlah bahwa akun Google dapat berupa email apa pun dan tidak harus akun Gmail.

Masalah # 5: Galaxy S6 hanya melakukan booting ke mode Unduh

Ponsel saya sudah memiliki masalah pengisian daya di mana orang-orang di toko menyebutkan ada kejenuhan di port charger di ponsel saya sehingga pengisian cepat kadang-kadang memotong dan keluar. Ini dimulai 3 minggu hingga sebulan yang lalu ... dan saya membeli ponsel saya yang berakhir Januari.

SEKARANG masalah utamanya adalah ketika saya bangun pagi ini, saya melihat mode pabrik dan ponsel saya dalam keadaan mengunduh. Saya meneliti dengan cepat untuk melihat bagaimana dan mengapa apa yang terjadi dan saya melihat untuk menekan semua tombol bersama untuk keluar ... saya lakukan tetapi saya tidak tahu mengapa telepon saya masuk ke mode pabrik.

Mengatur ulang ROM atau apa pun itu ... bagaimana ini terjadi ketika saya tidak memerintahkan ponsel saya untuk melakukannya. Yang saya lakukan hanyalah memasangnya semalam untuk mengisi dan mencatat sekali lagi port pengisian ponsel rusak. Jadi pada titik ini pengisiannya lambat ....

Apa masalah di balik ponsel saya yang tiba-tiba masuk ke mode pabrik, mode Download, mode reset, mana yang Anda pilih untuk memanggilnya dan akankah itu terjadi lagi? - Kathy-ann

Solusi: Hai Kathy-ann. Alasan di balik masalah ini mungkin disebabkan oleh port USB yang buruk. Mode unduhan biasanya dipicu dengan menekan kombinasi tombol perangkat keras kanan. Kadang-kadang, itu mungkin dipicu jika ponsel Anda berpikir Anda memasukkannya ke komputer. Dalam kasus Anda, port USB yang buruk mungkin mengirimkan sinyal yang bertentangan ke sistem operasi yang dapat ditafsirkan oleh perangkat sebagai upaya untuk mem-boot dalam mode Odin atau Unduh. Port USB yang tidak berfungsi sekarang mungkin secara terus-menerus mengirimkan sinyal-sinyal ini bahwa walaupun Anda dapat mem-boot telepon dalam mode normal, pada akhirnya ia akan boot kembali ke mode Download setelah beberapa waktu.

Satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan di ujung Anda adalah untuk melihat apakah Anda dapat mem-boot S6 Anda kembali ke boot normal dengan mensimulasikan "tarik baterai", dengan langkah-langkah yang dibahas di atas. Jika ini tidak berhasil, coba lakukan reset pabrik dengan melakukan langkah-langkah di bawah ini:

• Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
• Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
• Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
• Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Tekan tombol Volume Turun lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Jika prosedur ini tidak berhasil, kami menganjurkan agar port USB diperbaiki atau telepon diganti.

Masalah # 6: Galaxy S6 tidak terdeteksi oleh PC Windows 7

Ponsel saya tidak lagi dapat terhubung ke PC Windows 7 saya untuk mentransfer file. Saya pasang kabel USB asli di antara keduanya, lalu geser ke bawah, lalu ketuk “Connected for charging” untuk memunculkan opsi USB lainnya. Saya ketuk "Mentransfer file media". Jendela segera ditutup tanpa indikasi bahwa koneksi telah berubah. Ketika saya menggesek lagi, persegi panjang yang mengatakan, "Terhubung untuk mengisi daya" sebelum hilang dan saya tidak tahu cara lain untuk mengakses opsi koneksi. Komputer saya tidak mendeteksi koneksi ke telepon.

Saya telah mencoba me-restart telepon saya, me-restart komputer saya, memperbarui driver saya pada PC saya, menggunakan port USB yang berbeda pada PC saya, dan menutup semua aplikasi di ponsel saya. Ini terjadi setelah kenaikan tarif yang menyebabkan ponsel saya memutuskan untuk mengisi daya lambat saat charger asli saya dicolokkan ke stopkontak. - Erik

Solusi: Hai Erik. Apakah masalah ini juga terjadi ketika Anda menghubungkan S6 Anda ke komputer yang berbeda, lebih disukai yang Anda belum terhubung sebelumnya? Jika ya, maka masalahnya harus spesifik telepon. Pastikan bahwa Anda melakukan reset pabrik pada telepon untuk memastikan bahwa mereka tidak ada kesalahan firmware yang mencegahnya terhubung ke sistem Windows dengan benar.

Jika ponsel Anda terhubung dengan baik ke PC lain, itu indikasi bahwa pasti ada masalah dengan komputer Anda atau drivernya. Dengan S6 Anda terhubung melalui kabel USB, buka Device Manager, cari ponsel Android Anda, klik kanan pada perangkat Anda, dan pilih Uninstall. Setelah itu, cabut S6 Anda dari komputer, restart kedua perangkat, lalu hubungkan kembali.

Jika prosedur ini tidak akan mengubah apa pun, kembali ke Pengelola Perangkat lagi, klik pada pengontrol Universal Serial Bus, dan hapus instalasi masing-masing item yang ditampilkan. Setelah itu, cabut S6 dari komputer lagi, restart kedua perangkat, lalu hubungkan kembali. Ini akan memaksa PC untuk mendeteksi perangkat keras baru sesudahnya.