Masalah HTC One M8, Gangguan, Pertanyaan, Kesalahan dan Solusi [Bagian 36]

Halo Pembaca yang budiman! Posting ini mencakup kemungkinan masalah yang muncul terkait Android System WebView serta masalah umum lainnya untuk HTC One M8 saat ini.

Jika Anda memiliki masalah lain mengenai HTC One M8 Anda, jangan ragu untuk mengirimi kami email di [email protected] dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membalas kepada Anda sesegera mungkin. Kami akan sangat menghargainya jika Anda dapat memberikan detail sebanyak mungkin. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau telah mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, silakan sertakan dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda.

Jika Anda lebih suka menghubungi kami melalui situs jejaring sosial, Anda juga dapat melibatkan kami dengan mengunjungi halaman Facebook dan Google+ kami.

——————––

Aplikasi macet di Verizon HTC One M8

Masalah : Minggu lalu beberapa aplikasi saya tutup ketika saya membukanya. Saya memiliki HTC One M8 dengan Verizon. Saya sudah mencoba duduk di telepon dan menghapus dan menginstal ulang mereka tetapi saya punya masalah yang sama. Aplikasi adalah:

• Penggemar
• Jango
• Memdroid
• Laporan pemutih

Dan chrome sudah ditutup beberapa kali. - Mike

Pemecahan masalah : Hai Mike. Maaf mendengar bahwa menginstal ulang aplikasi ini tidak menyelesaikan masalah. Kami percaya tindakan terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini adalah melakukan pembersihan umum sistem Anda untuk memastikan bahwa bug terkait telah diatasi. Sangat tidak mungkin bahwa akar masalahnya adalah perangkat keras di alam sehingga kita hanya perlu fokus pada perangkat lunak di sini.

• Lepaskan kartu SD. Hal pertama yang dapat Anda coba adalah melepas kartu SD apa pun yang Anda gunakan pada ponsel ini. Jika aplikasi ini disimpan dalam kartu SD setelah instalasi, coba pasang kembali sebagai gantinya ke unit memori internal ponsel dan lihat bagaimana perilakunya. Jika mereka telah diinstal secara langsung ke perangkat penyimpanan internal selama ini, terus amati perilaku mereka setelah Anda mengeluarkan kartu SD. Terkadang kartu SD yang tidak berfungsi dengan benar dapat menimbulkan konflik yang dapat memengaruhi cara aplikasi beroperasi. Ini sangat umum untuk aplikasi game. Jika melepaskan kartu SD tidak ada yang melanjutkan ke yang berikutnya.
• Bersihkan partisi cache telepon. Sebelum pergi ke langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir, yang merupakan reset pabrik, disarankan agar pengguna mencoba menghapus partisi cache telepon mereka. Tidak seperti pengaturan ulang pabrik, langkah ini tidak melibatkan penghapusan informasi dari memori internal ponsel.

Berikut cara menghapus partisi cache HTC One M8:

• Matikan telepon.
• Tekan dan tahan tombol Volume Turun .
• Saat masih menahan tombol Volume Turun, tekan dan lepaskan tombol Daya untuk menghidupkan kembali telepon.
• Terus tahan tombol Volume Turun hingga tiga gambar Android muncul di bagian bawah layar.
• Saat Anda berada di layar HBOOT, tekan tombol Volume Turun untuk menyorot Pemulihan .
• Tekan tombol Daya untuk memilih Pemulihan .
• Setelah segitiga merah muncul di layar, tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya secara bersamaan.
• Setelah Anda berada di menu Pemulihan, lepaskan tombol.
• Tekan Volume Turun untuk pergi ke Menghapus partisi cache .
• Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pilihan.
• Tunggu sebentar hingga ponsel berkedip "Cache wipe complete".
• Tekan tombol Daya lagi untuk memilih Reboot sistem sekarang .

Setelah menghapus partisi cache, luncurkan kembali aplikasi dan amati. Lanjutkan ke pengaturan ulang pabrik jika masih macet.

• Reset pabrik. Kegagalan beberapa aplikasi biasanya menunjukkan sistem operasi yang tidak berfungsi. Jika versi Android perangkat Anda menjalankan yang terbaru, hanya ada satu hal yang dapat Anda lakukan pada saat ini – untuk melakukan reset pabrik pada ponsel Anda. Solusi ini bekerja dengan baik selama masalah root ponsel ada di sisi perangkat lunak. Jangan lupa untuk membuat cadangan file Anda sebelum melakukannya. Ini mungkin sedikit menuntut tetapi ini adalah satu-satunya perbaikan yang dapat kami pikirkan untuk Anda saat ini.

——————––

Game tidak akan terbuka di HTC One M8

Masalah : Saya tidak bisa membuka game apa pun di ponsel saya. Saya memiliki HTC One M8 dan karena pembaruan saya dapat membuka game saya dan menutup secara otomatis kembali ke layar utama. Tidak akan terbuka sama sekali. Siapapun dari mereka. Saya telah me-restart telepon saya dan tidak tahu harus berbuat apa lagi sekarang. Sangat membuat frustrasi. Ditambah lagi telepon saya banyak terkunci. Ini adalah ponsel baru yang hanya memilikinya 3 hari. - Mary

Pemecahan masalah : Hai Mary. Cobalah untuk memastikan bahwa semua permainan yang Anda coba akses telah diperbarui sepenuhnya. Jika Anda belum pernah memperbarui aplikasi sebelumnya, silakan buka aplikasi Google Play Store dan perbarui di sana.

Setelah pembaruan, coba jalankan aplikasi dan amati. Jika mereka terus melakukan masalah yang sama, silakan lakukan langkah pemecahan masalah yang disarankan yang kami berikan di bagian atas untuk Mike.

——————––

Aplikasi di HTC One M8 terus mogok

Masalah : Sebagian dari sebagian besar aplikasi saya tidak berfungsi dengan benar. Berarti ketika saya mencoba membukanya mereka menutup sendiri atau membuat ponsel saya menjadi sangat lambat. Saya mencoba mengatur ulang perangkat tetapi tidak ada yang berubah. Saya juga menghapus beberapa aplikasi dan menginstalnya kembali tetapi tetap melakukan hal yang sama. - Henry

Masalah : Hai DroidGuy. Setiap kali saya mengklik salah satu aplikasi saya, itu segera menutup, saya telah menghapus beberapa aplikasi dan menginstal ulang dan itu masih terjadi dan itu terjadi dengan beberapa aplikasi. Saya memiliki pembaruan terbaru, tolong bantu. Terima kasih. - Lakey

Pemecahan masalah : Hai Henry dan Lakey. Henry dan Lakey, kami harap tidak ada masalah perangkat keras yang terlibat di sini karena tampaknya Anda telah melakukan semua yang dapat dilakukan pengguna di pihaknya. Langkah-langkah yang biasanya kami sarankan ketika berhadapan dengan masalah kinerja aplikasi melibatkan mem-boot perangkat pada safe mode, melakukan soft reset, membersihkan cache, meng-unmount kartu SD, dan melakukan factory reset . Dalam kebanyakan kasus, melakukan satu atau semua dari mereka menyelesaikan masalah.

Jika masalah terjadi ketika Anda meluncurkan setidaknya 2 aplikasi, pelakunya mungkin murni perangkat lunak. Anda tidak menyebutkan apa pun tentang melepaskan kartu SD dalam deskripsi masalah Anda. Kami dapat melacak masalah kinerja aplikasi lainnya yang disebabkan oleh tidak berfungsinya kartu SD. Cobalah untuk mengisolasi masalahnya dengan menggunakan ponsel Anda tanpa kartu SD. Langkah sederhana ini telah terbukti efektif di semua jenis ponsel Android. Jika aplikasi berperilaku normal tanpa itu, Anda harus mempertimbangkan untuk mendapatkan penyimpanan eksternal baru. Selain ini, benar-benar tidak banyak yang bisa kami berikan kepada Anda dalam hal resolusi.

Jika masalah tetap ada, harap hubungi HTC dan lihat apakah mereka menawarkan dukungan langsung untuk produk mereka.

——————––

Solusi untuk masalah aplikasi yang sering macet pada masalah HTC One M8: Hapus WebView dari Play Store

Masalah : Saya memiliki HTC One M8 yang saya lakukan reset pabrik pada minggu ini karena sangat lamban dan beberapa aplikasi tidak akan langsung terbuka atau mogok. Tampaknya ini dimulai dengan pembaruan lollipop dan semakin buruk. Setelah pengaturan ulang pabrik, aplikasi yang sama tidak akan terbuka atau macet. Ada ide? Saya sudah mencopot aplikasi, mematikan telepon kemudian menginstal kembali. Tidak ada perubahan.

Aplikasi termasuk Overdrive, Facebook, Fox news, Anda versi aplikasi Alkitab. Facebook ditutup setelah satu atau dua menit. Yang lain tidak akan terbuka dan langsung macet. Saya terus menemukan aplikasi yang tidak berfungsi dengan benar karena saya mengerjakannya setelah reset pabrik.

Saya memiliki versi 5.0.1 dengan Sense 6.0. Terima kasih! - Susan

Email tindak lanjut (solusi): Halo. Saya memperbaiki masalah ini dengan menghapus pembaruan ke sistem Android WebView dari Play Store. Bagus sekali sekarang!

Terima kasih! - Susan

Pemecahan masalah : Hai Susan. Terima kasih telah memberi tahu kami solusi untuk masalah Anda. Kami tidak tahu Webview menciptakan konflik di HTC One M8s sampai sekarang. Informasi ini seharusnya sangat membantu komunitas Android termasuk kami dan pembaca kami. Kami menghargai waktu dan usaha. Teruskan!

UPDATE: Kami sekarang memiliki konfigurasi bahwa WebView mungkin menyebabkan masalah besar bagi sejumlah besar pengguna Android berdasarkan posting ini.

——————––

Aplikasi di HTC One M8 terus mogok

Masalah : Ponsel saya payah setelah pembaruan ini. Saya tidak harus “mengembalikan pabrik dan kehilangan semua barang-barang saya hanya untuk menghabiskan waktu berjam-jam yang saya tidak menginstal ulang yang penting dll. Aplikasi daftar TV saya yang saya gunakan sehari-hari dan di tempat kerja untuk pelanggan dibuka kemudian ditutup segera. Aplikasi SoundHound saya yang juga penting untuk pekerjaan saya bahkan tidak akan terbuka lagi. Itu akan terbuka tetapi tidak mengenali apa pun selama 5 hari, sekarang ia hanya duduk di sana dalam mode pemuatan. Ponsel saya ketinggalan secara drastis, messenger saya memerlukan waktu untuk mengirim pesan dan membekukan ponsel saya sampai dikirim. Seolah aku bahkan tidak bisa menjawab panggilan telepon. Saya benar-benar kesal dengan ini mengingat betapa saya membayar untuk ponsel ini. Saya tidak ingin melakukan pembaruan tetapi itu membuat saya. Tolong bantu saya memperbaiki ini tanpa pengaturan ulang pabrik. Terimakasih banyak. - Olivia

Pemecahan masalah : Hai Olivia. Pembaruan perangkat lunak besar seperti Android Lollipop baru tidak dirancang untuk merusak pengalaman pengguna ponsel. Percaya atau tidak, pembaruan seharusnya bahkan meningkatkan pengalaman pelanggan meskipun tampaknya bukan itu yang terjadi pada Anda. Mungkin ada berbagai alasan mengapa telepon tiba-tiba menunjukkan masalah setelah pembaruan. Pertama, aplikasi yang terinstal di ponsel Anda mungkin sebenarnya sedang menunggu pembaruan masing-masing untuk meminimalkan masalah kesalahan dan ketidakcocokan dengan Lollipop. Ini sering terjadi setelah pembaruan besar karena tidak semua pengembang cukup bersemangat untuk mendorong pembaruan mereka sendiri segera. Sebagian besar waktu, bahkan bug kecil yang telah ada sebelum pembaruan akan diperkuat ketika sistem operasi baru berjalan yang mengakibatkan masalah kinerja.

Pada catatan lain, ada masalah yang sedang berlangsung yang dialami banyak pengguna Android (terlepas dari merek ponsel) saat ini karena pembaruan Android WebView yang baru. Apa yang terjadi adalah bahwa SystemView Android baru ini, "komponen sistem yang diberdayakan oleh Chrome yang memungkinkan aplikasi Android untuk menampilkan konten web", menyebabkan konflik di dalam sistem yang menyebabkan banyak aplikasi mogok dan tidak berfungsi dengan baik. Tidak ada kata resmi dari Google tentang masalah ini saat ini tetapi sementara itu, jika Anda adalah salah satu dari mereka yang menginstal pembaruan selama akhir pekan, kami sarankan Anda untuk mencopotnya saja. Cukup buka Pengaturan> Aplikasi (Manajer)> Sistem Android WebView> hapus instalan pembaruan .

Jika menghapus pembaruan untuk WebView tidak menyelesaikan masalah Anda, Anda benar-benar tidak punya banyak pilihan selain melakukan reset pabrik .

——————––

HTC One M8 mendapatkan pemadaman layar setelah memperbarui ke Lollipop

Masalah : Halo. Saya punya HTC satu M8 dan baru-baru ini ditingkatkan ke Lollipop. Saya mengalami pemadaman layar setiap 24-48 jam sejak peningkatan. Satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah restart. Adakah petunjuk tentang cara memperbaikinya? Terima kasih sebelumnya! - Brodie

Pemecahan masalah : Hai Brodie. Kami tidak yakin apakah Anda memiliki masalah serupa dengan pembaca lain yang disebutkan di atas. Kami menyarankan Anda mencoba langkah-langkah yang sama di atas.

Harap perbarui kami jika tidak ada yang berhasil setelahnya.

——————––

Temukan, Summoner Wars, Spades, Subway Surfers, Cut the Rope, aplikasi Fruit Ninja terus menabrak HTC One M8

Masalah : Halo. Nama saya Sam dan saya mengalami beberapa masalah belakangan ini. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan ini. Untuk sementara sekarang saya memiliki beberapa permainan yang dimainkan anak-anak yang dulu bekerja tetapi belakangan ketika saya memulai mereka langsung keluar dari situ. Ini melakukan ini dengan Subway Surfers dan Cut the Rope dan ketika saya membuka Fruit Ninja, itu membawa saya ke layar di mana saya akan mulai mengiris dan kemudian menutup. Sepertinya hanya melakukan ini dengan permainan. Saya telah mencopot dan menginstal ulang game beberapa kali tetapi masalahnya masih ada. Saya berharap tidak ada virus atau sesuatu di ponsel saya. Tidak pernah melakukan ini sebelumnya dan jika kalian bisa membantu, itu akan sangat dihargai. Terima kasih untuk semua yang kamu lakukan. - Sam

Masalah : Hei. Saya mengalami masalah dengan ponsel HTC One M8 saya. Masalahnya adalah saya tidak bisa membuka aplikasi dan tidak tahu mengapa. Beberapa aplikasi masih berfungsi tetapi sebagian besar tidak. Apa yang terjadi adalah ketika saya mengklik untuk membukanya, itu mulai baik untuk beberapa detik tetapi kemudian langsung crash dan langsung ke tempat saya. Beberapa aplikasi yang tidak berfungsi adalah aplikasi Discover, Summoners Wars, Spades. Tetapi tidak semua aplikasi seperti saya masih bisa membuka dan menggunakan Snapchat. Saya telah mencoba beberapa hal untuk memperbaikinya dan bahkan melakukan reset pabrik pada ponsel saya yang bekerja bahkan tidak sehari sebelum masalah kembali. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan dari sini sehingga sangat membutuhkan bantuan. Beri tahu saya jika Anda membutuhkan atau menginginkan info lebih lanjut atau jika Anda dapat membantu saya memperbaikinya. Terima kasih! - Joe

Pemecahan masalah : Hai Joe dan Sam. Jika Anda telah mengunduh pembaruan sebelum masalah ini, Anda mungkin juga telah dipengaruhi oleh masalah yang disebabkan oleh WebView. Cukup ikuti langkah-langkah yang kami berikan di atas untuk memperbaiki masalah ini.

——————––

HTC One M8 terus mogok setelah mengunduh paket layanan baru

Masalah : Halo. Saya mengunduh paket layanan baru dan sekarang ketika saya mencoba untuk membuka aplikasi itu terbuka kemudian segera dimatikan dan kembali ke layar beranda. Saya sudah mencoba menghapus ini, menginstal ulang, me-restart telepon saya beberapa kali, membersihkan cache, dan masih tidak berfungsi. Apa yang harus saya coba selanjutnya? - Katherine

Pemecahan masalah : Hai Katherine. Ini mungkin disebabkan oleh pembaruan WebView yang salah. Ikuti langkah-langkah yang disebutkan di atas. Beri tahu kami jika ini tidak akan berhasil.

——————––

Words with Friends, Reversi tidak akan bermain di HTC One M8 setelah pembaruan Lollipop

Masalah : Hai. Telah memainkan Words With Friends di HTC One saya dengan Lollipop sejak pembaruan Lollipop tersedia. Baru-baru ini WWF telah berhenti memuat. Saya masuk ke WWF menggunakan akun Facebook saya. Aplikasi mulai terbuka dan kemudian segera ditutup.

Saya telah menghapus dan menginstal ulang WWF beberapa kali tetapi tidak berhasil.

Karena WWF tidak berfungsi, saya memutuskan untuk bermain pada 2048. Dan aplikasi itu juga segera ditutup saat dibuka. Kemudian saya mencoba Reversi dan itu juga ditutup segera ketika saya membuka permainan! Sepertinya semua game saya tidak akan berjalan.

Aplikasi saya yang lain berjalan dengan baik. - Stuart

Pemecahan masalah : Hai Stuart. Entah Anda salah satu pengguna yang kurang beruntung yang dipengaruhi oleh pembaruan WebView yang disebutkan di atas atau bahwa masalahnya mungkin unik untuk perangkat Anda. Silakan lihat langkah-langkah yang kami sarankan untuk memperbaiki masalah terkait WebView terlebih dahulu. Jika menghapus instalan pembaruan tidak akan berfungsi, Anda juga dapat menghapus partisi cache telepon untuk memastikan bahwa perangkat Anda hanya mengakses set cache yang bersih ketika membuka aplikasi. Langkah-langkah juga diberikan di atas tentang cara menghapus cache telepon.

——————––

Tombol Volume Bawah HTC One M8 macet

Masalah : Tombol Volume Turun pada M8 saya macet. Saya dapat memindahkan tombol volume tetapi tidak ke bawah. Ini menyebabkan ponsel tetap berada di zona aman dan tidak bisa dinyalakan. Saya diberitahu telepon sedang mencoba untuk reboot sendiri tetapi dengan tombol Volume macet tidak ada yang dapat dilakukan tentang hal itu.

Apakah ada cara untuk mematikan tombol Volume Turun? - Jazmine

Pemecahan masalah : Hai Jazmine. Jika tombol Volume Turun macet, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah membiarkan seorang profesional menangani masalahnya. Mencoba memperbaiki sendiri masalah perangkat keras jenis ini dapat berpotensi merusak ponsel untuk selamanya.

Kami juga tidak menawarkan saran kepada pembaca kami tentang cara memperbaiki telepon dengan masalah perangkat keras. Mencoba menyelesaikan masalah perangkat keras membutuhkan keterampilan dan pengetahuan elektronik tingkat lanjut. Ada juga lebih banyak risiko yang terlibat ketika berhadapan dengan perangkat keras, belum lagi perlunya kit khusus untuk melakukan pekerjaan dengan benar. Jika ada toko elektronik terdekat, harap bawa ponsel Anda. Anda juga dapat mencoba menghubungi penyedia layanan Anda dan segera meminta penggantian unit.

——————––

Cara mengatur rotasi layar otomatis untuk HTC One M8

Masalah : Hai. Saya mengalami masalah dengan Galeri saya di HTC One M8 saya. Ketika saya masuk ke Galeri, kadang-kadang saya ingin menghidupkan telepon sehingga gambar yang ada di tampilan lanskap menjadi lebih besar dan mengisi seluruh layar. Tapi sekarang, ada sesuatu yang berubah, dan ketika saya menghidupkan telepon, gambar tidak berubah, itu tetap sama seperti jika saya mengangkat telepon. Apakah Anda tahu bagaimana saya bisa memperbaikinya? - Jahe S

Pemecahan masalah : Hai Jahe. Sudahkah Anda mencoba memeriksa pengaturan untuk rotasi layar otomatis ponsel Anda? Cukup ikuti langkah-langkah ini tentang cara melakukannya:

• Buka Pengaturan .
• Ketuk Tampilan & gerakan .
• Pilih Layar putar otomatis .

Ini sekarang harus memaksa ponsel Anda untuk memutar dan memberi Anda apa yang Anda cari.

——————––

Earphone HTC One M8 tidak berfungsi

Masalah : Hai, saya menemukan panduan pemecahan masalah dan tips Anda untuk HTC One M8 pada Drippler baru-baru ini, dan saya merasa sangat membantu untuk memperbaiki masalah yang pertama kali saya terima, terima kasih. Sekarang saya memiliki masalah lain dan berharap Anda juga bisa membantu.

Saya menonton YouTube tempo hari dan earbud saya berhenti bekerja tiba-tiba. Sejak itu, telepon tidak dapat mendeteksi kuncup telinga. Tentu saja, saya pikir itu pasti masalah perangkat keras, tetapi anehnya earbud yang sama berfungsi dengan baik di ponsel saya yang lain, dan sepasang earbud yang berbeda bekerja dengan baik di ponsel HTC. Saya mencoba menghapus partisi cache tetapi tidak berhasil juga. Setelah Google cepat, saya menemukan bahwa ini adalah masalah umum untuk telepon ini dan reset pabrik tidak membantu. Saya menggunakan ponsel berumur lima bulan, stock ROM dan earbud yang keluar dari kotak. Ada solusi? Terima kasih. - Imran

PS: Maaf untuk email panjang.

Pemecahan masalah : Hai Imran. Kami menghargai upaya Anda dalam memberikan kami sebanyak mungkin detail masalah Anda, jadi jangan khawatir email Anda “panjang”.

Mengenai masalah Anda, itu memang terlihat menarik dari sudut pandang kami. Tidak ada solusi sederhana untuk ini. Tergantung pada pilihan yang Anda miliki, Anda dapat memilih untuk hanya menggunakan earphone yang berfungsi saat ini atau meminta penggantian telepon. Kami tahu ini tidak menjawab pertanyaan Anda tentang apa yang mungkin menjadi penyebab masalah sebenarnya, tetapi ini adalah tindakan terbaik yang dapat Anda lakukan saat ini. Kecuali kita secara fisik dapat memeriksa perangkat keras dan headphone, tidak ada banyak yang dapat kita lakukan.

Terhubung dengan kami

Kami adalah di antara sedikit orang yang menawarkan dukungan Android gratis secara online dan kami serius tentang hal itu. Jika Anda memiliki masalah yang ingin Anda bagikan, mohon berikan rincian masalah serta latar belakang pendek atau hal-hal yang Anda lakukan sebelum mengetahuinya. Jangan ragu untuk menghubungi kami mengenai masalah, pertanyaan, dan masalah Anda. Jika Anda mendapatkan pesan kesalahan di layar, atau telah mengamati perilaku telepon yang tidak biasa, silakan sertakan dalam email Anda. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin mudah bagi kami untuk membantu Anda. Anda dapat menghubungi kami di [email protected] atau memposting di halaman Facebook dan Google+ kami.