Aplikasi Pesan Samsung Galaxy Note 5 tidak akan terbuka setelah Marshmallow, memperbaiki masalah SMS lainnya

• Pelajari cara memecahkan masalah #Samsung Galaxy Note 5 Anda (# Note5) jika Pesan dan aplikasi pihak ketiga lainnya tidak akan terbuka setelah pembaruan #Marshmallow.
• Pemberitahuan tidak diputar ketika ponsel dalam Mode Hemat Daya.
• Pengguna mengakses Facebook melalui Chrome dan telah menunggu kode keamanan SMS yang tidak datang.
• Ikon mikrofon hilang pada keyboard Note 5 setelah pembaruan.
• Verizon Note 5 tidak dapat mengirim MMS melalui jaringan ATT bahkan jika APN telah ditetapkan.
• Tidak ada opsi untuk memblokir pesan pada Catatan 5.
• Note 5 membutuhkan waktu lama untuk mengirim pesan teks dan panggilan tidak datang.
• Pelajari cara mengatur ponsel Anda untuk mengirim teks grup daripada mengirim pesan ke beberapa penerima.
• Pengguna ingin mengirim pesan yang sama ke beberapa penerima tetapi telepon mengirimkannya sebagai pesan grup.

Setelah pembaruan Android 6.0.1 Marshmallow untuk Samsung Galaxy Note 5, kami menerima banyak keluhan dari pembaca kami yang mencari bantuan tentang cara memperbaiki masalah yang dilaporkan terjadi segera setelah mengunduh pembaruan. Banyak dari mereka terkait teks seperti tidak dapat mengirim atau menerima SMS dan MMS. Beberapa melaporkan harus mengalami pembekuan dan hang aplikasi Pesan.

Jadi, dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah tersebut dan jika Anda sudah menghubungi kami mengenai masalah yang sama, maka cobalah untuk menelusuri masalah-masalah di bawah ini untuk melihat apakah Anda salah satu dari mereka. Kami akan memposting artikel tindak lanjut tentang ini sehingga jika masalah Anda tidak termasuk, jangan khawatir karena kami akan menjawabnya di artikel berikutnya.

Anda juga dapat menemukan masalah serupa di halaman pemecahan masalah kami. Kami sudah menangani ratusan masalah dengan Note 5 sehingga kemungkinan besar kami sudah memiliki solusi untuk masalah Anda. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

T : “ Pesan teks dan aplikasi Facebook saya tidak akan memungkinkan saya untuk membukanya. Saya mencoba untuk mematikan / atau dan restart tetapi masih melakukan hal yang sama. Apa yang harus saya lakukan? Haruskah saya mengatur ulang data pabrik? ”

A : Hal pertama yang saya sarankan Anda lakukan adalah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dan mencoba untuk membuka aplikasi tersebut saat perangkat dalam keadaan itu.

1. Matikan Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Ketika 'Samsung Galaxy S6 Edge' muncul, segera lepaskan tombol Daya dan kemudian tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
5. Ketika Anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol.

Saya berharap aplikasi perpesanan (saya anggap Anda menggunakan persediaan satu) bekerja tanpa masalah dalam mode aman karena ini adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Namun, jika tidak maka kita dapat mengatakan bahwa itu pasti masalah dengan firmware meskipun kecil. Jangan memecahkan masalah Facebook dulu karena bisa dihabiskan. Yang penting adalah perpesanan. Jika Anda bisa membuatnya berfungsi, aplikasi pihak ketiga lain yang bermasalah dengan Anda juga akan berfungsi.

Jika aplikasi perpesanan tidak akan berfungsi dalam mode aman, Anda harus melanjutkan pemecahan masalah Anda dengan menghapus cache sistem. Prosedur ini sangat efektif terutama jika Anda baru saja memperbarui telepon Anda ke versi firmware terbaru.

1. Matikan Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Menghapus cache sistem dapat memperbaiki masalah, namun, jika tetap setelah itu, maka Anda tidak punya pilihan selain melakukan master reset, yang akan menghapus semua aplikasi, file, gambar, musik, dll. Jadi, sebelum Anda ikuti langkah-langkah di bawah ini, pastikan Anda mendukungnya terlebih dahulu:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.

Saya harap ini membantu.

T : “ Saya baru saja memperbarui Note 5 saya melalui pembaruan rutin dan sekarang di Android 6.0.1. Sebelum memperbarui, saya menggunakan mode hemat daya setiap kali dan masih mendapatkan pemberitahuan pesan dari aplikasi pengiriman pesan dan juga SMS dan email. Namun, setelah pembaruan, saya tidak mendapatkan pemberitahuan lagi dari beberapa aplikasi termasuk email. Apakah ini fitur mode hemat daya baru? Apakah ada cara untuk memintas fitur ini sambil tetap mengaktifkan mode hemat daya? Juga, apakah ada cara untuk mematikan lampu tombol sentuh? ”

A : Tidak seperti Mode Hemat Daya Ultra, Anda masih dapat mengatur preferensi Anda dengan Mode Hemat Daya termasuk pemberitahuan untuk beberapa aplikasi. Dalam kasus Anda, saya pikir masalah dengan aplikasi yang tidak memberi tahu terutama jika aplikasi lain baik-baik saja. Coba periksa pengaturan aplikasi yang bermasalah.

Mengenai lampu tombol sentuh, ya, Anda benar-benar dapat mematikannya atau mengatur jumlah waktu mereka tetap menyala. Di bagian Perangkat di bawah Pengaturan, masuk ke menu Tampilan dan lalu ketuk durasi lampu tombol sentuh. Anda dapat mengaturnya menjadi 1, 5 detik, 6 detik, Selalu mati dan Selalu aktif. Pilih preferensi Anda.

T : “ Saya mengakses Facebook melalui aplikasi browser Google Chrome di Note 5. Hari ini, saya mengakses halaman Facebook saya, Pengaturan Akun, Keamanan, Menyetujui Persetujuan Masuk, memasukkan kata sandi, Mulai Penyetelan, “ Kami akan mengirim kode ke (xxx ) xxx-xxxx untuk mengonfirmasi itu nomor Anda, "Lanjutkan. Sebuah pesan teks kecil "spanduk" dari Facebook muncul dengan cepat di bagian atas Note 5 saya, lalu menghilang; Namun, tidak ada pesan dari Facebook di pesan teks saya. Saya belum menginstal aplikasi Pesan Facebook atau Facebook pada Note 5 saya . "

A : Jika Anda mencurigai bahwa ponsel Anda mungkin tidak menerima pesan teks, cobalah mengirim pesan ke nomor telepon Anda sendiri. Jika melewati dan Anda benar-benar dapat menerimanya, maka tidak ada masalah dengan ponsel Anda. Masalahnya mungkin ada di ujung Facebook. Sistem mungkin memerlukan beberapa saat untuk mengirim teks untuk konfirmasi atau Anda mungkin perlu melakukan proses yang sama hanya untuk menerimanya.

Untuk berjaga-jaga jika Anda tidak dapat mengirim / menerima pesan teks dan telepon Anda menunjukkan sinyal pendeteksian dan bahwa mode penerbangan tidak diaktifkan, maka Anda perlu menghubungi penyedia layanan Anda karena ini mungkin masalah jaringan.

Mengenai masalah Facebook, saya khawatir Anda benar-benar harus menelepon Facebook untuk itu. Namun, sebelum Anda melakukannya, saya sarankan Anda mencoba masuk ke akun Anda menggunakan aplikasi FB resmi dari Play Store hanya untuk melihat apakah itu membuat perbedaan.

T : “ Setelah pembaruan, di keyboard layar teks, tidak ada lagi mikrofon untuk menyentuh dan berbicara tanggapan saya atau sebaliknya. ”

A : Tekan dan tahan tombol di sebelah bilah spasi di sebelah kiri (tempat ikon mikrofon dulu berada) untuk mengaktifkan pengetikan suara. Jika ikon mic benar-benar menunjukkan tetapi kembali ke ikon lainnya tidak lama setelah itu, maka Anda mengalami apa yang dimiliki pengguna lain dan sepertinya bug, yang harus ditangani oleh Samsung. Tapi saya harap Anda tidak mengalami itu.

T : “ Saya punya Verizon note 5 yang digunakan pada jaringan att dan pengaturan APN yang sudah dilakukan. Tidak dapat mengirim mms melalui ukuran tertentu. Adakah cara untuk membuatnya bekerja? Juga jika pembaruan marshmallow tersedia untuk Verizon Note 5 apakah saya dapat memperbarui catatan ini 5 bahkan jika sedang digunakan pada att atau apakah perlu pembaruan att? ”

A : Operator memiliki ukuran batas untuk MMS untuk menghindari kemacetan jaringan. Anda harus menghubungi ATT untuk menanyakannya. Meskipun ada banyak info online yang menunjukkan berapa banyak data yang sebenarnya dapat Anda kirim dari jaringannya, yang terbaik adalah mereka yang akan memberi tahu Anda tentang hal itu.

Sekarang, tentang ponsel Anda, yang merupakan varian Verizon, harus diperbarui dengan firmware yang untuk Verizon Note 5. Memasukkan kartu SIM yang berbeda tidak mengubah fakta bahwa itu adalah varian Verizon Note 5.

Untuk menghindari kebingungan, coba gunakan aplikasi Smart Switch di komputer untuk membantu Anda dengan pembaruan.

T : “ Tidak dapat memblokir pesan teks dari nomor tertentu. Ikuti petunjuk di setiap situs termasuk yang ini tidak berhasil. Klik lebih banyak, lalu pengaturan, maka tidak ada opsi untuk memblokir pesan atau mengaktifkan spam. Saya melewati setiap opsi. ”

A : Maka fitur tersebut tidak tersedia di ponsel Anda dan itu adalah hak prerogatif penyedia Anda untuk menyertakannya atau tidak. Tapi masalahnya, untuk fitur yang diambil, penyedia mungkin menawarkannya bersama dengan rencananya untuk beberapa dolar. Karena itu, Anda perlu menghubungi penyedia Anda dan bertanya apakah fitur tersebut tidak benar-benar ada di perangkat Anda.

T : “ Ketika mencoba mengirim teks, ia hanya memuat dan memuat seperti halnya pengirimannya. Telah me-restart telepon, mengambil sprint dan terus melakukannya. Panggilan yang masuk tidak datang. Akhirnya menerima voicemail yang ditinggalkan sebulan yang lalu ... pasti ada masalah dengan telepon itu sendiri. Saya membayar untuk layanan yang hampir tidak pernah berhasil. Tolong bantu. Saya akan kembali ke sprint. ”

A : Anda harus memverifikasi dengan Sprint jika Anda berada di area dengan jangkauan atau layanan yang baik karena itu mungkin masalahnya. Jika penyedia Anda mengatakan Anda, maka itu pasti telepon. Ada unit yang rusak di luar kotak dan ada yang hanya bertahan selama beberapa bulan saja. Jika demikian, penyedia Anda harus dapat memberikan solusi atau menawarkan sesuatu yang dapat disetujui kedua belah pihak.

T : “ Hai, nama saya Karren dan ini mungkin pertanyaan yang sangat konyol, tetapi saya kesulitan mengatur pesan grup saya. Ketika saya mengirim pesan teks dalam grup, teks setiap orang akan ditampilkan dalam satu umpan. Milik saya semua dikirim ke masing-masing anggota grup dan tidak muncul di umpan grup? Saya telah mencoba mengubah pengaturan MMS untuk mengirim utas tunggal, tetapi saya masih mengalami masalah yang sama. Bisakah Anda membantu? Terima kasih, Karren. ”

A : Hei Karren. Tidak, ini bukan pertanyaan konyol. Ada pengaturan di aplikasi Pesan yang memungkinkan Anda untuk beralih antara teks grup dan beberapa penerima dan itu disebut Percakapan grup. Cukup buka Pengaturan> Aplikasi> Pesan> Pengaturan lainnya> Pesan multimedia. Sekarang, aktifkan percakapan Grup sehingga Anda dapat bergabung dengan SMS. Itu semua yang ada untuk itu.

T : “ Ingin mengirim cuplikan musik atau rekaman untuk dilampirkan ke pesan. Ini pergi MMS pada potongan yang sangat singkat, kecuali sepotong data yang kaya. Pesan 1200 kb datang, lalu mengembalikan pesan kembali ke teks. ”

A : Itu karena setiap kali Anda melampirkan file ke pesan teks Anda, ponsel Anda secara default ditetapkan untuk mengubahnya ke MMS tidak peduli seberapa kecil file tersebut. Saya tidak begitu yakin apa masalahnya tetapi jika Anda tidak dapat mengirim MMS, maka coba periksa data seluler karena diperlukan untuk mengirim pesan seperti itu.

T : “ Saya mengetik pesan teks ke seseorang yang tidak memiliki riwayat percakapan, dan ketika saya mengirimnya, pesan itu muncul pada percakapan dengan orang acak yang sama sekali berbeda setiap kali. Kedua orang akhirnya mendapatkan pesan saya seolah-olah itu pesan grup. Telah terjadi beberapa kali ketika mencoba mengirim ke orang yang berbeda. ”

A : Coba buka Pengaturan> Aplikasi> Pesan> Pengaturan lainnya> Pesan multimedia dan lihat apakah opsi Percakapan kelompok diaktifkan. Jika demikian, coba nonaktifkan dan kirim pesan ke dua kontak berbeda di ponsel Anda dan lihat apakah mereka menerimanya secara terpisah dan bukan sebagai pesan grup.

Di sisi lain, jika aplikasi pesan melampirkan kontak acak setiap kali Anda mengirim teks, maka itu harus menjadi kesalahan atau bug dalam aplikasi atau firmware. Cobalah untuk menghapus cache dan data dari Pesan dan jika itu tidak berhasil, Anda benar-benar harus melakukan reset master.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Geser ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk Pesan.
6. Ketuk Hapus Tembolok.
7. Ketuk Hapus Data, lalu OK.