Samsung Galaxy S7 tidak dapat lagi menjalankan boot setelah pembaruan Nougat [Panduan Mengatasi Masalah]

Jika ponsel kelas atas seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) gagal untuk boot, Anda hampir dapat mengatakan itu masalah firmware dan kecurigaan semacam itu hampir dikonfirmasi jika masalah dimulai setelah pembaruan firmware. Baru-baru ini, Samsung meluncurkan pembaruan Android #Nougat untuk perangkat andalannya dan kami mulai menerima masalah terkait firmware segera setelahnya.

Dalam posting ini, saya akan mengatasi masalah ini, meskipun kami mungkin sudah menerbitkan artikel yang mirip dengan ini sebelumnya. Jadi, terus membaca panduan pemecahan masalah langkah demi langkah di bawah ini karena mungkin dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini dengan perangkat Anda. Meskipun kami ingin membantu pembaca memperbaiki masalah dengan telepon mereka, ada masalah yang berada di luar jangkauan kami dan dalam hal ini, Anda memerlukan bantuan dari teknisi.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi ratusan masalah dengan perangkat ini. Masalah-masalah tersebut didasarkan pada keluhan yang kami terima dari pembaca kami sehingga ada kemungkinan besar kami telah mengatasi masalah serupa. Coba temukan masalah yang sama dengan Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isilah kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami. Pastikan Anda memberi kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda menemukan solusi.

Memecahkan masalah Galaxy S7 yang tidak bisa boot setelah pembaruan Nougat

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kita tahu apa masalahnya - apa yang menyebabkannya dan apa solusi yang mungkin. Tapi sekali lagi, kami hanya pemecahan masalah dan kami mungkin tidak dapat memperbaiki masalah jika sampai pada titik bahwa kami sedang berhadapan dengan masalah perangkat keras yang lebih serius. Dengan semua yang dikatakan, inilah yang harus Anda lakukan ...

Langkah 1: Cobalah untuk mem-boot telepon Anda dalam mode aman

Kami tidak tahu pasti mengapa ponsel Anda tidak dapat melakukan booting dengan sukses sampai mencapai layar awal sehingga kami harus mengasumsikan hal-hal untuk dapat menghasilkan sesuatu yang dapat memberi tahu kami mengapa itu terjadi pada ponsel Anda. Hal pertama yang harus kita asumsikan adalah bahwa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda menyebabkan masalah itu sebabnya kita perlu mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman dengan semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Ini adalah bagaimana Anda mem-boot ponsel Anda dalam safe mode:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Saat logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol volume bawah.
3. Lanjutkan menahan tombol Volume Turun hingga selesai mem-boot ulang.
4. Ketika "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.

Ketika ponsel berhasil di-boot dalam mode ini, itu berarti kecurigaan kami dikonfirmasi. Oleh karena itu, kita harus mencari aplikasi atau grup aplikasi yang menyebabkan ponsel tidak berhasil melakukan booting. Setelah ditemukan, bersihkan cache dan datanya dan jika itu tidak berhasil, hapus instalannya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi dan Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang dicurigai.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Ketuk penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache dan Hapus data, Hapus.

Untuk menghapus aplikasi, cukup ikuti prosedur yang sama tetapi ketuk Copot pemasangan alih-alih opsi sebelumnya. Jika perangkat Anda gagal mem-boot dalam mode aman, cobalah untuk melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Cobalah untuk mem-boot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan

Mem-boot dalam mode pemulihan akan menyalakan semua komponen perangkat keras tetapi antarmuka Android tidak akan dimuat, jadi jika masalahnya ada pada firmware dan bahkan jika perangkat tidak dapat melakukan booting dalam mode aman, mungkin masih bisa melakukan boot up. dalam mode pemulihan seolah-olah tidak ada masalah. Ketika berhasil, ada beberapa hal yang dapat Anda coba dan salah satunya mungkin dapat memperbaiki masalah ini. Anda harus mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berhasil, lanjutkan dengan master reset. Kedua prosedur ini dapat dilakukan dalam lingkungan mode pemulihan.

Cara menghapus partisi cache pada Galaxy S7

1. Matikan telepon.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bagaimana cara melakukan Reset Master pada Galaxy S7

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power. CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah tidak diperbaiki oleh prosedur ini, maka sudah saatnya Anda mengirimkannya untuk pemeriksaan dan perbaikan. Firmware mungkin perlu diinstal ulang dan Anda tidak boleh melakukannya sendiri karena dapat membatalkan garansi perangkat Anda.

Galaxy S7 terjebak pada logo Samsung setelah pembaruan Nougat

Inilah masalah lain yang juga mirip dengan yang telah kami tangani di atas. Meskipun hasil akhirnya sama - ponsel tidak dapat melakukan booting dengan sukses - yang ini menunjukkan logo Samsung sampai Anda mematikan atau menyalakannya kembali. Inilah salah satu pesan yang kami terima yang terkait dengan masalah ini ...

Masalah : Hai! Ponsel saya adalah Galaxy S7 yang masih berumur 4 bulan. Kemarin ada pembaruan, itu diunduh sendiri dan setelah itu, ponsel menunjukkan logo Samsung dan tidak akan pindah ke layar beranda. Saya tidak tahu apakah saya masih bisa menghapus pembaruan dan jika demikian, bagaimana caranya. Jika itu tidak mungkin, lalu apa yang harus saya lakukan?

Pemecahan masalah : Meskipun sudah jelas masalah dimulai setelah pembaruan, kami masih tidak dapat memastikan bahwa ini adalah masalah firmware atau hanya beberapa masalah dengan beberapa aplikasi Anda yang memengaruhi kinerja keseluruhan ponsel Anda. Jadi, dengan itu, inilah yang saya sarankan Anda lakukan dan mengapa ...

1. Boot dalam safe mode untuk mengetahui apakah ini masalah dengan aplikasi Anda dan jika demikian, Anda akan tahu apakah itu aplikasi pihak ketiga atau yang sudah diinstal tergantung pada apakah ponsel berhasil booting atau tidak. Jika ponsel melakukan booting dalam mode ini, maka aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan masalah tersebut. Beberapa dari mereka mungkin belum kompatibel dengan sistem baru, jika tidak, semuanya ada dalam firmware.
2. Coba boot dalam mode pemulihan dan hapus partisi cache . Ini akan menghapus cache sistem yang mungkin telah rusak selama proses pembaruan. Melakukan prosedur ini juga dapat mempercepat ponsel Anda sedikit tergantung pada seberapa cepat sebelum Nougat. Namun, jika ini tidak berhasil, coba langkah berikutnya.
3. Lakukan Master Reset pada perangkat Anda . Jika penghapusan partisi cache gagal, maka saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda untuk mencoba menghapus kemungkinan file dan data sistem yang rusak. Akan tetapi, ini akan menghapus semua file, data, dan preferensi Anda dan juga mengembalikan ponsel ke pengaturan pabrik. Jadi pastikan Anda membuat cadangan file dan data Anda sebelum melakukan ini.

Untuk semua prosedur ini, ikuti panduan langkah demi langkah dalam masalah pertama. Jika masalah berlanjut setelah melakukan semua ini, biarkan teknisi menanganinya untuk Anda – bawa telepon ke toko atau toko.