Samsung Galaxy S7 tidak dapat mengunduh pesan gambar atau MMS & masalah SMS lainnya

Semakin banyak pemilik #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mengeluh tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks sementara yang lain mengalami masalah dalam mengirimkan teks dengan gambar atau #MMS terlampir. Kami telah menerima keluhan dari pembaca kami setiap minggu tentang masalah ini dan kami sudah benar-benar mengatasinya beberapa kali, tetapi karena masih ada orang yang membutuhkan bantuan kami, kami tidak bisa berhenti.

Jadi, dalam posting ini, saya akan membahas beberapa masalah perpesanan teks yang kami terima termasuk masalah dengan Galaxy S7 yang sepertinya tidak dapat mengunduh pesan teks yang memiliki lampiran. Masalah kedua adalah tentang pengiriman pesan grup. Menurut pembaca kami, penerima pesannya menerimanya sebagai SMS sederhana dan bukan sebagai pesan grup.

Baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang masalah yang saya kutip di sini dan bagaimana cara mengatasinya. Anda mungkin menemui salah satu dari mereka di masa depan sehingga lebih baik Anda sudah tahu apa yang harus dilakukan untuk berjaga-jaga.

Bagi mereka yang memiliki masalah lain, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah S7 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah sejak perangkat dirilis. Temukan yang serupa dengan milik Anda dan gunakan solusi atau panduan pemecahan masalah yang kami sediakan. Anda juga dapat menghubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dengan mengisi kuesioner masalah Android kami.

Galaxy S7 tidak dapat mengunduh pesan teks dengan lampiran

Masalah : Saya membeli ponsel ini pada hari Sabtu. Hari Minggu saya menerima pesan teks dengan lampiran 1KB. Itu tidak akan mengunduh dan terus memberikan pesan kesalahan. Semua "bantuan" yang saya temukan online mengatakan untuk memulai kembali, menghapus MMS sebelumnya, menghapus unduhan atau mengatur ulang ke pengaturan pabrik. Saya tidak memiliki apa-apa untuk dihapus dan benda dang hanya digunakan selama 28 jam! Jadi apa yang bisa dilakukan ?!

Jawaban : Rupanya, kita berbicara tentang MMS di sini dan ada satu persyaratan sebelum Anda dapat mengirim / menerima pesan semacam ini: data seluler. Yang sedang berkata, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan untuk memecahkan masalah ini:

1. Pastikan data seluler diaktifkan di S7 Anda. Sementara yang lain percaya Wi-Fi diperlukan untuk mengirim MMS, itu tidak. Terlepas apakah Anda memiliki koneksi Wi-Fi atau tidak, jika data seluler diaktifkan, Anda harus dapat mengirim dan menerima pesan teks dengan lampiran.
2. Jika data seluler sudah diaktifkan, maka APN-lah yang memiliki masalah. Agar dapat terhubung ke jaringan data seluler penyedia Anda, ada pengaturan yang harus ditetapkan pada ponsel Anda, tetapi lebih sering, pemilik tidak mengetahui pengaturan yang benar tetapi Anda selalu dapat mengunjungi situs web penyedia Anda untuk menemukan APN untuk telepon Anda .
3. Jika Anda tidak tahu cara mengatur APN, maka hubungi dukungan teknis. Saya telah menjadi dukungan teknis untuk perusahaan nirkabel selama bertahun-tahun dan masalah ini dapat dengan mudah diperbaiki jika pemilik akan menghubungi hotline dan meminta bantuan. Anda akan ditelusuri pengaturannya di ponsel Anda.

Saya percaya ini adalah satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk membuat pengiriman dan penerimaan MMS berfungsi pada perangkat Anda.

Penerima menerima teks sebagai pesan pribadi dan bukan sebagai percakapan kelompok

Masalah : Ketika saya membalas pesan grup, bahkan ketika tombol pesan grup dicentang, pesan saya pergi ke pesan pribadi dan mengirimkannya lebih dari satu kali kepada orang itu. Saya dapat melihat di ponsel saya bahwa itu ada dalam pesan grup saya tetapi orang itu tidak bisa. Pada akhirnya, itu bukan pada percakapan grup.

Jawab : Pernahkah Anda berpikir bahwa mungkin masalahnya ada di ujungnya? Karena cara saya melihatnya, teleponnya tidak disetel untuk menerima percakapan grup sebagai percakapan grup. Pada akhirnya, hanya ada satu cara untuk memverifikasi apakah pesan itu dikirim sebagai semacam pesan individual atau percakapan grup dan Anda telah menyebutkan bahwa itu menunjukkan seperti yang terakhir dan bahwa pengaturan untuk percakapan grup sudah dicentang pada pengaturan ponsel Anda. . Karena itu jelas masalahnya bukan pada ponsel Anda, tetapi masalahnya dan saya minta maaf kami tidak bisa hanya memberikan solusi untuk itu karena satu alasan yang jelas; kita tidak tahu teleponnya.

Galaxy S7 melambat ketika pemilik mengirim dan menerima pesan teks

Masalah : Hai. Masalahnya, ketika saya mengirim pesan teks, telepon saya akan menjadi sangat lambat, saya tidak dapat mengirim pesan setelah pesan, seperti pada iPhone, saya harus menunggu pesan pertama dikirim dan kemudian menulis yang lain. Juga, jika seseorang mengirimi saya pesan satu per satu ponsel saya akan membeku sedikit dan tidak akan membiarkan saya menulis sampai saya belum menerima pesan. Saya memiliki masalah yang sama dengan S5, masih berjuang untuk menemukan solusi.

Jawaban : Pesan teks dikirim dalam hitungan detik asalkan Anda memiliki jangkauan layanan yang layak. Masalahnya adalah jika hal ini sudah terjadi sejak hari pertama, maka itulah cara telepon bekerja dan tidak ada yang bisa kita lakukan.

Saya tidak yakin berapa detik ponsel membeku saat pesan dikirim atau diterima tetapi jika masalah ini baru-baru ini dimulai, Anda mungkin ingin menghapus cache dan data aplikasi olahpesan yang Anda gunakan. Jika itu tidak berhasil, maka mungkin sudah saatnya Anda mengatur ulang ponsel Anda dan mengembalikannya ke default pabrik.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN : Tidak masalah berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Up, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Power, saat itulah ponsel mulai merespons.

3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN : Pesan "Menginstal pembaruan sistem" dapat ditampilkan di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pemilik tampaknya tidak dapat menggulir ke atas saat mengetik pesan teks pada Galaxy S7

Masalah : Saat mengetik teks, saya tidak dapat menggulir mundur dan membaca seluruh teks sebelum mengirim. Saya dulu dapat meninjau teks saya sebelum mengirim pada GS5 saya, tetapi GS7 tampaknya tidak memungkinkan ulasan melalui pengguliran kembali melalui teks. Apakah ada pengaturan atau sesuatu yang akan memungkinkan ini?

Jawab : Saya tidak begitu yakin aplikasi olahpesan apa yang Anda gunakan tetapi jika itu adalah aplikasi Pesan biasa, maka Anda harus dapat menggesek bidang teks itu sendiri untuk menggulir ke atas dan meninjau pesan Anda sebelum mengirim.

Tidak ada pengaturan khusus untuk itu karena selalu diaktifkan untuk kenyamanan. Jika Anda benar-benar tidak dapat menggulir ke atas dan ke bawah dengan menggesekkan bidang teks, maka itu mungkin hanya kesalahan dengan aplikasi. Dengan ini, coba hapus cache dan data aplikasi Messages. Mungkin memperbaikinya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Pesan.
6. Sentuh tombol Force Close terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Storage.
8. Ketuk Hapus cache dan kemudian Hapus data, Hapus.

Galaxy S7 secara otomatis mengkonversi SMS ke MMS dengan nomor telepon yang muncul seperti alamat email

Masalah : Saat menerima teks dari orang-orang tertentu, yang ada di kontak saya, itu muncul sebagai kombo alamat email nomor telepon. Seperti [email protected] Saat melakukan ini, ia secara otomatis mengubah pesan, sekecil apa pun, ke pesan mms. Maka itu tidak akan membiarkan saya merespons secara langsung, memberi tahu saya ada kesalahan server. Jadi saya harus keluar dan kemudian membuat teks baru dengan nama mereka di atasnya. Saya menggunakan Metro PCS.

Jawaban : Sepertinya pesan-pesan itu telah dikirim kepada Anda sebagai MMS dan bukan hanya beberapa pesan teks sederhana. Karena itu, mereka diterima sebagai MMS dan informasi kontak yang muncul seperti yang Anda lihat di ponsel Anda. Kami tidak dapat mengontrol orang jika mereka ingin mengirim MMS kepada Anda alih-alih SMS. Satu-satunya downside ke ini adalah bahwa Anda tidak dapat dengan cepat menjawab tetapi saya pikir Anda bisa mengaturnya.

Layar aplikasi Galaxy S7 Messages menjadi putih dan pesan menghilang

Masalah : Baru-baru ini saya mulai mengalami masalah di aplikasi SMS Samsung saya. Ketika saya menggunakan emotikon, dan tekan kirim layar berikutnya menjadi putih dan saya tidak bisa melihat respons atau bahkan teks yang saya kirim. Saya harus menutup aplikasi, dan membukanya kembali untuk melihat dan / atau mengirim teks lain. Saya perhatikan ini dalam seminggu terakhir. Saya sudah mencoba me-restart telepon beberapa kali, tetapi itu terus terjadi.

Jawaban : Rupanya, itu tidak normal bagi aplikasi Pesan untuk melakukan hal seperti itu dan itu bisa hanya kesalahan kecil atau bug dalam aplikasi. Saya sarankan Anda mencoba menghapus cache dan data aplikasi untuk melihat apakah itu membantu, jika tidak, maka Anda harus memilih tetapi untuk mengatur ulang ponsel Anda tetapi Anda perlu membuat cadangan data dan file Anda sebelum mengikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika fitur kunci layar dihidupkan, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Pesan teks Galaxy S7 tidak diatur secara kronologis

Masalah : Teks yang saya terima akan muncul sebelum yang terakhir saya kirim. Ketika saya menerima tanggapan, itu muncul seolah-olah itu diterima sebelum teks saya dikirim. Saya harap itu masuk akal. Jadi meskipun pesan terakhir dalam percakapan itu dari orang lain, pesan saya dibaca sebagai pesan terakhir. Hanya saja tidak mengatur tanggapan secara kronologis.

Jawaban : Ini ada hubungannya dengan waktu dan tanggal di ponsel Anda. Jadi, buat penyesuaian yang diperlukan untuk mereka dan pastikan Anda memilih zona waktu yang benar.

Setelah Anda membuat koreksi yang diperlukan pada waktu dan tanggal, Anda akan mulai menerima pesan dalam urutan yang tepat, namun, pesan yang sudah Anda terima sebelum Anda membuat koreksi akan tetap seperti semula. Terserah Anda apakah Anda menghapusnya atau tidak.

Galaxy S7 menerima pesan gambar acak

Masalah : Saya mendapatkan pesan gambar acak. Tapi saya tahu orang itu tidak mengirimnya, itu biasanya gambar yang pernah saya lihat sebelumnya dan screen shot saya sendiri atau yang sudah dikirim kepada saya di masa lalu. Tetapi orang yang telepon saya katakan mengirimkannya kepada saya tidak selalu dengan orang yang saya gunakan untuk mengirim pesan gambar awal. Restart ponsel saya tidak menghapus pesan.

Jawaban : Masalahnya adalah Anda adalah penerima dan tidak ada yang bisa kami lakukan jika telepon yang mengirim pesan terus mengirimi Anda pesan gambar acak ... yah, kecuali Anda memasukkan daftar hitam ke nomor tersebut. Itu, tentu saja, tidak praktis jika Anda terus berkomunikasi dengan pemilik telepon. Rupanya, masalahnya bukan pada perangkat Anda tetapi pengirim dan kami benar-benar tidak dapat membantu jika kami tidak tahu model telepon. Mungkin Anda bisa memberi tahu orang itu untuk menghubungi kami sehingga kami dapat memberikan solusi atau panduan pemecahan masalah.

Nomor tertentu tidak dapat menerima pesan teks dari Galaxy S7

Masalah : Saya dapat menerima pesan teks dari telepon ibu saya tetapi dia tidak dapat menerimanya dari saya dan itu bukan masalah dengan teks kepada orang lain.

Jawab : Sama seperti apa yang saya katakan dalam masalah sebelumnya, kami tidak dapat memberikan solusi jika kami tidak melakukan pemecahan masalah pada ponsel. Tampaknya, masalahnya bukan pada S7 Anda tetapi telepon ibu Anda dan sepertinya dia secara tidak sengaja memblokir atau memasukkan nomor hitam Anda sehingga pesan dari Anda akan diperlakukan seperti spam dan tidak ditampilkan di kotak masuk. Katakan padanya untuk memeriksa pengaturan ponselnya.

Galaxy S7 tidak dapat lagi mengirim pesan teks dengan gambar terlampir

Masalah : Saya tidak tahu apa versi Android yang saya miliki pertama-tama, tetapi masalah saya adalah ini, saya tidak bisa lagi mengirim teks gambar kecuali saya menggunakan berbagi diisi Samsung dan itu membuat saya gila, saya perlu melangkah petunjuk arah tentang cara mengatasi masalah ini karena saya harus menjadi idiot desa, saya mencoba masuk ke ponsel saya mencari cara mengaktifkan data seluler atau memeriksa untuk melihat apakah itu diaktifkan saya tidak bisa seumur hidup saya mencari cara untuk melakukan ini, bisakah Anda membantu, ponsel saya berfungsi dengan baik sampai pembaruan terakhir yang bodoh ini, terima kasih! - Ada

Jawab : Jangan khawatir tentang versi Android yang sedang dijalankan ponsel Anda, Theresa. Sebenarnya tidak masalah karena masalah Anda adalah tentang data seluler yang mungkin telah dinonaktifkan. Untuk mengaktifkan data seluler, ikuti langkah-langkah sederhana ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan Pengaturan dan ketuk di atasnya.
3. Gulir ke dan sentuh Penggunaan Data.
4. Ketuk Pengalihan data seluler ke AKTIF.

Setelah Anda mengaktifkan data seluler dan Anda masih tidak dapat mengirim atau menerima pesan gambar, hubungi penyedia layanan Anda karena ada hubungannya dengan pengaturan APN. Perwakilan akan memandu Anda dalam mengaturnya di ponsel Anda.