Straight Talk Galaxy Note 3 Masalah, Kesalahan, Gangguan, Solusi dan Pemecahan Masalah

Selamat datang di bagian pertama dari seri pemecahan masalah Straight Talk Galaxy Note 3 kami. Kami akan melayani semua masalah yang dilaporkan kepada kami oleh pembaca kami. Straight Talk memiliki grup pendukungnya sendiri dan kami tidak berusaha bersaing dengan mereka karena, tampaknya, kami tidak memiliki akses ke banyak hal. Kami hanya ingin membuat pembaca kami merasa penting pada saat mereka memiliki masalah dengan telepon mereka dan sepertinya tidak ada yang bisa membantu mereka.

Jadi, jika Anda memiliki masalah dengan telepon Anda, saya sarankan Anda menjelajahi halaman Pemecahan Masalah Galaxy Note 3 kami dan mencoba solusi yang kami sediakan untuk masalah yang terkait dengan telepon Anda. Jika mereka tidak bekerja untuk Anda, kirimkan email kepada kami di [email protected] tetapi harap berikan detail sebanyak mungkin sehingga kami dapat menilai kekhawatiran Anda secara akurat. Ingatlah bahwa kami hanya dapat memecahkan masalah yang Anda sebutkan. Anda juga dapat menghubungi kami menggunakan halaman Facebook dan Google+ kami.

Berikut ini adalah masalah yang saya bahas dalam posting ini:

Memulihkan foto dari kartu microSD yang rusak
Apa Jenis Penggunaan Kartu SIM Galaxy Note 3?
Mulai Ulang Setelah Instalasi Aplikasi
Tidak Dapat Kirim / Terima SMS
Tidak Dapat Menyalin / Menempel Teks
Tidak Dapat Keluar dari Mode Aman
Tidak Akan Dering Saat Dipanggil
Tidak akan mengenakan biaya
Layar Sentuh Tidak Akan Berfungsi Setelah Dijatuhkan
Unduhan Adalah Kesalahan Berhasil

Memulihkan foto dari kartu microSD yang rusak

Masalah : Selamat siang, saya punya pertanyaan tentang mentransfer foto dari kartu SD ke telepon. Omong-omong, saya punya Galaxy Note 3 yang baru dan kartu SD saya rusak. Apakah ada cara saya dapat memulihkan foto-foto penting saya dari kartu SD yang rusak? Tadi malam saya menghubungi pembicaraan langsung dan bertanya bagaimana cara mentransfer foto saya dari kartu SD yang rusak ke telepon? Tetapi perwakilan itu mengatakan kepada saya bahwa tidak ada cara untuk memulihkan semua file itu dan yang perlu saya lakukan adalah membeli yang baru. Saat ini saya sangat optimis bahwa saya dapat memulihkan semua foto itu dari kartu SD saya dan saya harap Anda dapat membantu saya .. Terima kasih! - Marv

Saran : Hai Marv! Saya tidak begitu yakin apa yang Anda maksud dengan “rusak.” Jika kerusakannya fisik, maka tidak mungkin memulihkan foto-foto itu. Jika kartu microSD hanya "rusak" (yaitu berhenti bekerja tiba-tiba), masih ada kemungkinan selama Anda belum mencoba untuk memformatnya.

Saya sarankan Anda memasukkannya ke pembaca kartu dan masukkan ke laptop Anda jika memungkinkan. Komputer dapat membaca kartu SD yang rusak lebih baik daripada smartphone. Anda akan diminta untuk memformat ulang kartu atau cara membuka file di dalamnya. Jika Anda diminta untuk memformat ulang kartu, jangan lakukan karena hanya akan menghapus semua data di dalamnya. Namun, jika Anda masih dapat mengakses konten, maka saat itulah Anda membuat cadangan semuanya.

Ada teknisi yang masih dapat mengekstrak data dari kartu SD yang rusak. Temukan satu di daerah Anda jika ada karena kami hanya dapat melakukan begitu banyak tentang hal itu.

Apa Jenis Penggunaan Kartu SIM Galaxy Note 3?

Pertanyaan : Hai Harold, bulan lalu saya membeli Samsung Galaxy Note 3 dari penyedia layanan lainnya. Namun, saya memiliki kebingungan tentang ponsel saya jika saya dapat menggunakannya pada pembicaraan langsung. Ponsel saya memiliki slot kartu SIM tetapi saya tidak dapat mengidentifikasi ukuran kartu SIM apa yang akan pas di slot. Saya menelepon langsung bicara beberapa hari yang lalu dan perwakilan mengatakan kepada saya untuk bertanya pada perwakilan Walmart apakah saya akan membeli Kartu Sim. Saya ingin memastikan tentang ukuran kartu Sim yang akan saya gunakan di ponsel saya karena saya tidak ingin membuang-buang uang untuk membeli ukuran kartu SIM yang salah. Saya harap Anda dapat membantu saya, dan terima kasih atas dukungan gratis ini! - Neo

Jawab : Hai Neo. Samsung Galaxy Note 3 menggunakan kartu SIM mikro. Tetapi hanya untuk memberi Anda gambaran tentang kartu SIM yang tersedia bagi pengguna saat ini, kartu SIM normal adalah yang terbesar, diikuti oleh SIM mikro, kemudian SIM nano. Kartu SIM normal dapat dipotong menjadi ukuran SIM mikro dan nano. Jika Anda memiliki SIM nano, Anda dapat menggunakan adaptor agar pas dengan slot kartu SIM mikro.

Straight Talk Galaxy Note 3 Mulai Ulang Setelah Instalasi Aplikasi

Masalah : Halo teman-teman, tahun lalu saya membeli Samsung Galaxy Note 3 di Walmart dan berlangganan promo unlimited straight talk. Selama beberapa bulan pertama ponsel saya benar-benar berfungsi dengan baik, saya dapat membuat panggilan, menelusuri web, mengirim MMS dan mengirim dan menerima pesan teks. Tapi baru minggu ini masalah dimulai ketika saya mengunduh aplikasi di Play Store dan setelah itu, ponsel saya tiba-tiba restart sendiri. Namun, saya melihat masalah ketika saya bangun di pagi hari dan telepon saya mati, jadi saya menghidupkan telepon saya tetapi setelah beberapa menit telepon saya restart dengan sendirinya. Saya menelepon langsung dan mereka menyarankan saya untuk me-reset ponsel saya, tetapi saya tidak ingin melakukan reset pada ponsel saya karena saya memiliki foto dan nomor telepon penting yang tersimpan di ponsel saya. Saya akan menunggu saran. Terima kasih atas dukungan gratis dan lebih banyak kekuatan! - April

Pemecahan masalah : Hai April. Jika Anda yakin penyebab masalahnya adalah aplikasi yang Anda instal dari Play Store, maka itu mudah diperbaiki. Anda harus mem-boot ponsel Anda dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga termasuk yang menyebabkan masalah. Setelah dalam mode aman, Anda dapat mencoba untuk menghapus aplikasi untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Kemudian buat cadangan semua data Anda karena selalu ada kemungkinan Anda harus mengatur ulang telepon agar berfungsi kembali secara normal.

Mode aman

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan Daya Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun .
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
' Safe mode ' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat ' Safe Mode .'

Straight Talk Galaxy Note 3 Tidak Dapat Kirim / Terima SMS

Masalah : Selamat siang, saya punya Galaxy Note 2 dari penyedia layanan lain dan saya pindah ke pembicaraan langsung minggu ini. Dalam beberapa hari pertama telepon saya berfungsi dengan baik, saya dapat membuat panggilan dan mengirim dan menerima pesan teks. Namun, hanya 2 hari yang lalu, ponsel saya tidak dapat lagi melakukan panggilan dan mengirim dan menerima pesan teks. Saya mematikan dan telepon saya beberapa kali tetapi masalahnya sama. Saya juga memeriksa bilah sinyal ponsel saya, tetapi tidak ada masalah dengan itu, dan saya yakin tidak ada masalah dengan rencana saya karena saya mendaftar pada panggilan tak terbatas, teks dan data pembicaraan langsung. Saya sudah berbicara dengan orang teknologi bicara langsung tetapi dia tidak bisa memberi saya solusi tentang masalah saya. Ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah ini dan saya tidak tahu bagaimana cara memperbaikinya. Saya harap Anda dapat membantu masalah saya. Terima kasih! - Ruby

Saran : Hai Ruby. Sebanyak kami ingin membantu Anda dengan masalah ini, kami tidak dapat melakukan sesuatu untuk masalah terkait jaringan. Ada kalanya porting harus dilakukan lagi. Tidak perlu dikatakan lagi, Anda perlu menghubungi dukungan teknis Straight Talk lagi dan jika perwakilan tidak dapat membantu Anda, mintalah penyelia atau manajer untuk memastikan semuanya ditangani dengan baik sampai masalah terselesaikan.

Straight Talk Galaxy Note 3 Tidak Dapat Menyalin / Menempelkan Teks

Masalah : Halo teman-teman, saya membeli Samsung Galaxy Note 3 di Walmart tahun lalu. Masalah ponsel saya mulai hanya minggu ini ketika saya perhatikan bahwa ponsel saya tidak akan menyalin / menempelkan teks. Saya mencoba mematikan dan menghidupkan telepon saya tetapi masalah ini masih belum diperbaiki. Kemarin, saya menelepon langsung dengan asumsi bahwa ponsel saya akan diperbaiki, tetapi sayangnya masalahnya masih sama. Selama beberapa jam berbicara dengan teknisi tapi dia tidak bisa memberikan solusi pada masalah saya. Ponsel saya disetel ulang ke pabrik dua kali tetapi tidak ada gunanya. Saya harap Anda dapat membantu saya dengan masalah dan terima kasih atas dukungan gratis dan lebih banyak kekuatan! - James

Pemecahan masalah : Lebih sering masalah ini dikaitkan dengan masalah firmware, meskipun ada kemungkinan itu hanya kesalahan clipboard. Menyeka clipboard akan memperbaiki masalah ini tetapi pengaturan ulang pabrik (melalui menu Pengaturan) tidak akan cukup. Reset pabrik hanya akan menghapus file, aplikasi, dan pengaturan tetapi tidak akan pernah memformat partisi data tempat clipboard menyimpan semua data yang disalin. Yang perlu Anda lakukan adalah hard reset penuh:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Saya harap ini membantu.

Straight Talk Galaxy Note 3 Tidak Dapat Keluar dari Safe Mode

Masalah : Hai hari baik, saya Kevin dan saya bukan orang yang paham teknologi. Yah, ponsel saya adalah Samsung Galaxy Note 3 dan saya membelinya di Walmart 3 bulan yang lalu. Masalahnya dimulai kemarin pagi ketika saya melihat ada pesan yang ditampilkan di layar “Safe Mode”. Saya tidak tahu mengapa saya memiliki pesan ini di ponsel saya. Tadi malam saya mengunduh aplikasi di Play Store dan kemudian setelah satu jam saya reboot ponsel saya dan pesan "Safe Mode" tidak muncul di layar ponsel saya pada waktu itu. Namun, pada hari berikutnya pesan muncul di layar, saya reboot ponsel saya beberapa kali dengan asumsi ponsel saya akan kembali normal tetapi tidak ada gunanya. Saya sudah menelepon pembicaraan langsung dan kami melakukan banyak pemecahan masalah tetapi pesan "Safe Mode" masih ada di layar. Tolong bantu saya tentang cara memperbaikinya dan terima kasih! - Kevin

Pemecahan masalah : Alasan paling umum mengapa telepon melakukan booting dalam mode aman adalah ketika aplikasi pihak ketiga menyebabkan konflik dengan firmware. Booting dalam mode aman untuk sementara waktu akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga. Itulah sebabnya masalah tampaknya diperbaiki ketika ponsel dalam kondisi ini. Namun, jika perangkat tidak dapat boot dengan normal dari safe mode, itu berarti ada masalah yang lebih serius daripada kesalahan pada salah satu aplikasi. Biasanya, menghapus partisi cache akan memperbaiki masalah tetapi jika gagal, maka Anda benar-benar harus melakukan reset master penuh.

Hapus Partisi Cache

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, dan Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot ' menghapus partisi cache .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan menghapus cache.
Dengan ' reboot system now ' disorot, tekan tombol Power untuk memulai ulang perangkat.

Reset Master Penuh

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, Tombol Beranda, Daya
Ketika 'GALAXY Note 3 ′ muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Beranda.
Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan Volume Naik dan Rumah
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' menghapus data / reset pabrik .'
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun untuk menyorot ' hapus semua data pengguna .'
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master. Ketika master reset selesai, ' Reboot system now ' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memutar restart perangkat.

Straight Talk Galaxy Note 3 Tidak Akan Berdering Saat Dipanggil

Masalah : Halo Harold, situs Anda sangat membantu kami sebagai pelanggan pembicaraan langsung. Yah, saya punya Galaxy Note 3 dan saya membelinya di Walmart 7 bulan lalu. Masalah ponsel saya mulai 3 hari yang lalu ketika teman saya mencoba menghubungi nomor saya. Namun, saya tidak dapat menjawab sebagian besar panggilan saya karena saya tidak dapat mendengar telepon saya berdering. Tapi ada contoh bahwa telepon saya berdering tetapi paling sering tidak. Saya mematikan dan Nyala tetapi tetap saja tidak berdering. Kemarin, saya menelepon langsung tetapi mereka tidak dapat memperbaiki masalah. Saya menolak tawaran teknisi untuk mengirimkan telepon saya ke gudang mereka untuk diperbaiki karena saya tidak dapat menggunakan telepon selama 15 hari. Saya tidak tahu cara memperbaiki masalah, saya harap Anda membantu saya dan saya akan menunggu balasan Anda. Terima kasih dan lebih banyak kekuatan! - Amanda

Memecahkan masalah : Hai Amanda, mengirim telepon Anda untuk diperbaiki harus menjadi pilihan terakhir. Pertama-tama, pastikan volume ponsel semua diatur ke tingkat yang dapat didengar. Kemudian, coba gunakan nada dering lain untuk melihat apakah itu membuat perbedaan. Jika kedua prosedur ini gagal, lakukan reset pabrik untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan default:

Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi
Pilih Pengaturan, dan ketuk Umum
Ketuk Cadangkan dan reset, lalu pilih Reset data pabrik .
Di bagian bawah layar, sentuh tombol Reset perangkat .
Pilih Hapus semuanya . Setelah semua data dan pengaturan pada Catatan 3 telah dihapus, telepon akan mengatur ulang dan kemudian reboot.

Jika semuanya gagal, Anda benar-benar harus mengirim telepon untuk diperbaiki karena ada kemungkinan itu adalah masalah perangkat keras.

Straight Talk Galaxy Note 3 Tidak Akan Mengisi Daya

Masalah : Hai teman-teman, Galaxy Note 3 saya memiliki sedikit masalah saat pengisian daya. Ngomong-ngomong, ponsel saya berumur 6 bulan dan saya membelinya di Walmart. Nah, dalam 6 bulan pertama ponsel saya benar-benar baik-baik saja, saya tidak memiliki masalah seperti tidak dapat mengirim pesan teks atau membuat panggilan. Masalahnya dimulai ketika saya mengisi daya telepon saya semalam dan pada hari berikutnya ketika saya mengisi daya karena baterai sudah kosong telepon saya tidak akan diisi lagi. Saya meninggalkan pengisi daya yang terhubung pada ponsel saya selama beberapa jam tetapi telepon saya tidak mengisi daya. Bahkan, agar saya dapat menggunakan telepon saya, saya mengisi baterai telepon saya ke Galaxy Note 3 milik saudara perempuan saya dan setelah baterai penuh saya memasukkan kembali baterai ke Galaxy Note saya sendiri. Ini merepotkan saya karena baterai saya tidak dapat diisi daya pada ponsel saya. Saya butuh saran Anda tentang cara memperbaiki masalah ini. Terima kasih! - Martha

Pemecahan masalah : Anda lupa menyebutkan apakah Anda menggunakan pengisi daya sendiri saat memasukkan baterai ke telepon saudara Anda. Ini bisa menjadi masalah pengisi daya. Hal terbaik untuk dilakukan adalah mencoba mengisi baterai ponsel kakak Anda menggunakan charger Anda. Jika telepon tidak mau mengisi daya, maka Anda benar-benar harus membeli pengisi daya baru untuk telepon Anda. Namun, jika ponsel kakak Anda diisi dengan charger Anda, maka masalahnya harus ada di port USB charge pada ponsel Anda. Anda perlu memeriksakan perangkat ke teknisi untuk evaluasi yang tepat. Ada kemungkinan porta pengisian USB akan diganti.

Layar Sentuh Tidak Akan Berfungsi Setelah Dijatuhkan

Masalah : Hai teman-teman, telepon saya adalah Galaxy Note 3 dan saya membelinya di Walmart 2 bulan lalu. Masalah telepon saya mulai ketika saya tidak sengaja menjatuhkannya ke lantai. Namun, saya memeriksa telepon saya dan saya yakin tidak ada kerusakan fisik. Tetapi setelah beberapa jam layar sentuh saya tidak berfungsi lagi, saya mematikan dan Nyala tetapi tidak ada gunanya. Saya menunggu selama satu jam dengan asumsi ponsel saya akan berfungsi tetapi layar sentuh ponsel saya tetap tidak berfungsi. Saya tidak memiliki masalah pada tombol-tombol telepon saya, ketika saya menekan tombol daya telepon akan segera dimatikan sama pada Volume naik dan Volume turun. Saya menghubungi dukungan teknis dari pembicaraan langsung dan meminta solusi apa pun tentang masalah ini tetapi mereka tidak dapat memperbaikinya. Sudah hampir seminggu ponsel saya tidak dapat digunakan. Saran apa pun sangat membantu saya. Terima kasih! - Frances

Saran : Saya berasumsi Anda tidak dapat melihat celah pada bagian mana pun dari ponsel, bukan? Itu tidak berarti telepon tidak terpengaruh oleh dampak drop karena tampaknya, telepon menderita masalah yang bisa minor atau serius.

Berdasarkan uraian Anda, hanya layar sentuh yang tidak berfungsi. Itu akan segera menunjukkan bahwa masalahnya ada pada digitizer. Ini adalah kaca yang menutupi layar dan meskipun terlihat seperti kaca biasa, sebenarnya ada sirkuit yang melakukan perintah sentuh ke prosesor.

Tidak banyak yang bisa kita lakukan karena ini masalah perangkat keras. Saya sarankan Anda memiliki teknisi untuk melihatnya. Jika digitizer rusak, saya yakin Anda benar-benar harus membeli seluruh panel display dan menggantinya. Digitizer direkatkan dengan benar ke panel display sehingga tidak mungkin dilepas.

Unduhan Adalah Kesalahan Berhasil

Masalah : Halo Harold, terima kasih atas dukungan gratis ini, ini sangat membantu kami para pelanggan pembicaraan langsung. Omong-omong, saya punya Galaxy Note 3 dan saya beli di Walmart hari terakhir. Namun, masalah dimulai kemarin ketika saya perhatikan bahwa ponsel saya tidak dapat berhasil mengunduh aplikasi di Play Store. Setiap kali saya mencoba mengunduh aplikasi ada pemberitahuan yang akan muncul di layar yang mengatakan "Unduhan tidak berhasil". Saya berbicara dengan orang teknologi selama beberapa jam tetapi dia tidak dapat memperbaiki masalah ponsel saya. Ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah seperti ini. Tolong bantu saya tentang cara memperbaikinya. Terima kasih! - John

Pemecahan masalah : Ada banyak alasan mengapa kesalahan ini terjadi. Hal pertama yang perlu Anda periksa adalah koneksi internet Anda, pastikan perangkat terhubung dengan baik ke internet. Lalu, coba hapus cache dan data Play Store:

Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi
Pilih Pengaturan, dan ketuk Umum
Gulir ke bawah ke bagian Pengelola perangkat dan ketuk Manajer aplikasi .
Gulir ke kanan untuk menampilkan konten ALL
Gulir ke bawah untuk menemukan aplikasi dan ketuk di atasnya.
Sekarang ketuk Clear Cache
Ketuk tombol Hapus Data, lalu OK .
Mulai ulang ponsel.

Setelah ponsel aktif, coba unduh aplikasi lagi dan jika kesalahannya tetap, Anda harus menghapus instalan pembaruan Play Store.

Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi
Pilih Pengaturan, dan ketuk Umum
Gulir ke bawah ke bagian Pengelola perangkat dan ketuk Manajer aplikasi .
Gulir ke kanan untuk menampilkan konten ALL
Gulir ke bawah untuk menemukan aplikasi dan ketuk di atasnya.
Sekarang ketuk Copot pembaruan