Sepuluh cara untuk memperbaiki bug Galaxy Note8 "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" [panduan pemecahan masalah]

Panduan pemecahan masalah # GalaxyNote8 hari ini membahas salah satu masalah jaringan umum yang mungkin ditemui perangkat Samsung Galaxy - bug “Jaringan Seluler Tidak Tersedia”. Pastikan untuk mencoba semua saran kami dalam urutan yang disajikan. Kami harap panduan ini bermanfaat bagi Anda.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Cara memperbaiki bug Galaxy Note8 "Jaringan Seluler Tidak Tersedia"

Saya kehabisan akal. Saya membeli Note8 dari seorang individu (anggota keluarga) dan itu membuat saya gila. Ini adalah AT&T tetapi saya memiliki Straight Talk Sim di dalamnya. Saya selalu menggunakan telepon AT&T dan tidak ada masalah, telepon seharusnya berfungsi dengan baik dengan AT&T SIM-nya, dan SIM saya berfungsi dengan baik di telepon lama saya yang akhirnya benar-benar mati hari ini. Bukan masalah Sim. Dengan APN yang benar saya dapat mengambil wifi saya tetapi 95 /% dari waktu saya tidak dapat membuat panggilan, menerima panggilan (atau teks) dan itu hanya datar tidak mengambil data saya. Itu melakukan beberapa hal berbeda. Entah itu akan benar-benar mulai memanggil kemudian tiba-tiba mengatakan "panggilan berakhir" kemudian katakan padaku "Panggilan Darurat saja" dan setelah membaca bagaimana cara memperbaikinya ia akan beralih ke Panggilan selamanya dan kemudian mengatakan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" atau hanya akan memberi tahu saya sebelumnya bahkan menelepon bahwa saya keluar dari area layanan dan Jaringan Seluler tidak tersedia. Kemudian, itu akan tiba-tiba sesekali pergi bling, bling, bling dan tiba-tiba pesan saya yang saya mulai akan kirim dan saya akan menerima pesan dan saya bahkan bisa keluar. Itu melakukannya hari ini ketika saya sedang mengemudi dan saya keluar dan mendapatkan orang lain tetapi garis mulai memudar, terputus dan itulah akhirnya. Saya telah membersihkan semuanya tentang sim dan telah meletakkan selembar kertas di belakang sim sehingga mungkin konektor akan lebih dekat .... tidak ada. Saat ini, saya tidak punya telepon. MEMBANTU…. Saya pikir saya sudah cukup banyak melakukan semuanya dan Straight Talk, AT&T (pergi ke toko aktual hari ini .... menggelikan), dan Samsung hanya mengirim saya ke satu sama lain. ???? - Christy Turner

Solusi : Hai Christy. Salah satu kelemahan menggunakan smartphone merek-operator di jaringan lain adalah kemungkinan bahwa beberapa fungsi, bahkan yang dasar seperti pesan teks dan panggilan suara, mungkin tidak berfungsi seperti yang diharapkan. Itu terutama karena perangkat lunak pada telepon bertentangan dengan pengaturan jaringan, atau ada masalah kompatibilitas perangkat keras. Kami tidak tahu model telepon yang tepat dari Note8 Anda, tetapi perangkat lunak atau perangkat keras AT&T mungkin tidak sepenuhnya kompatibel dengan model jaringan Straight Talk. Ingatlah bahwa perangkat Samsung yang dibuat untuk operator tertentu seperti AT&T Note8 Anda menjalankan firmware spesifik AT&T, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik di jaringan lain. Kode perangkat lunak Note8 Anda hanya divalidasi dengan jaringan AT&T sehingga mungkin atau mungkin tidak berfungsi ketika digunakan di luar parameter jaringan yang awalnya dirancang untuknya.

Untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat Anda lakukan tentang masalah ini, Anda harus melakukan serangkaian langkah pemecahan masalah yang kami sarankan.

Saran # 1: Pastikan Anda menerima sinyal yang baik

Dalam banyak kasus, bug "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" hanya muncul ketika perangkat berada di zona sinyal yang buruk. Periksa bilah sinyal Note8 Anda dan lihat apakah mendapat 3 atau 4 bilah secara konsisten. Jika tidak, atau sinyal lemah (hanya 1 atau 2 batang), itu berarti Note8 Anda tidak dapat menjalin komunikasi yang baik dengan jaringan AT&T. Dalam hal ini, coba pindah ke tempat yang tertutup sebelum melakukan tindakan jaringan apa pun seperti mengirim pesan atau menelepon. Ingat, memiliki sinyal jaringan yang buruk atau tidak konsisten bukanlah masalah telepon. Anda harus memindahkan perangkat ke tempat dengan penerimaan yang baik, atau melakukan sesuatu untuk memperbaiki situasi, seperti menggunakan penguat sinyal.

Saran # 2: Pasang kembali kartu SIM

Anda mungkin sudah melakukan ini sebelum menghubungi kami tetapi jika tidak, pastikan Anda tidak melewatkannya. Menghapus dan memasukkan kembali kartu SIM memaksa perangkat Anda untuk mengkonfigurasi ulang pengaturan jaringannya, termasuk pengaturan APN. Biasanya, pengaturan jaringan saat ini akan ditimpa secara otomatis, sehingga menyegarkan semua informasi jaringan. Ini adalah cara yang efektif untuk menangani bug jaringan umum yang terkait dengan fungsi SIM sehingga layak untuk dicoba. Jika Anda sudah mencobanya, Anda dapat melewatkan saran ini dan melanjutkan ke saran berikutnya.

Saran # 3: Ubah mode jaringan secara manual

Beberapa pengguna berhasil memperbaiki kesalahan jaringan dengan secara manual mengubah mode jaringan mereka. Di satu sisi, ini juga mensimulasikan pengaturan jaringan yang menyegarkan sehingga jika penyebab bug "Jaringan Tidak Tersedia" terletak pada pengaturan, ini mungkin perbaikan yang efektif. Sebelum mengubah mode jaringan, pastikan telepon menggunakan mode jaringan yang sesuai. Begini caranya:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Koneksi.
Ketuk Jaringan seluler.
Ketuk mode Jaringan dan pilih 4G atau LTE atau sambung otomatis (mana yang tersedia).
Setelah memverifikasi bahwa Note8 Anda telah menggunakan mode jaringan yang tepat selama ini, coba beralih ke mode lain seperti 2G dan biarkan perangkat Anda menggunakannya selama satu menit. Kemudian, kembalikan perangkat ke mode jaringan ideal dan lihat apa yang terjadi.

Selain itu, saat Anda berada di dalamnya, Anda juga dapat mencoba memeriksa apakah masalahnya hilang jika Anda mencoba mendaftarkan perangkat ke jaringan lain. Di bawah bagian Jaringan Seluler, ketuk opsi Jaringan operator dan ketuk Jaringan pencarian. Biarkan Note8 Anda memindai gelombang udara untuk beberapa saat dan setelah muncul dengan daftar jaringan yang tersedia, pilih satu yang bukan Straight Talk. Anda Note8 akan mencoba untuk terhubung dan mendaftar tetapi jelas gagal. Setelah itu menunjukkan bahwa ia tidak dapat mendaftar ke jaringan itu, sambungkan lagi ke Straight Talk dan lihat apakah ada perbedaan.

Saran # 4: Pastikan Note8 tidak diatur ke "Roam"

Meskipun Anda tidak menyebutkan pernah mengatur Note8 Anda ke status roaming, ini adalah salah satu alasan umum mengapa kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" terjadi. Untuk memeriksanya, buka Pengaturan> Koneksi> Jaringan seluler> Roaming data .

Saran # 5: Verifikasi Mode Pesawat MATI

Sama seperti fungsi jelajah data yang diaktifkan, Mode Pesawat yang diaktifkan juga dapat menyebabkan kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" jadi pastikan untuk memeriksanya juga. Anda dapat melakukannya dengan menarik bilah notifikasi dari atas dan mengetuk tombol Mode Pesawat. Jika kesalahan masih terjadi setelah mematikan mode Pesawat, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya di bawah ini.

Saran # 6: Instal pembaruan pembawa atau sistem

Dalam kasus lain, masalah jaringan diperbaiki hanya dengan menginstal pembaruan operator atau Android. Itu karena beberapa bentuk masalah jaringan terkubur jauh di dalam sistem operasi dan perlu perbaikan kode untuk memperbaikinya. Galaxy Note8 diatur untuk mengunduh dan menginstal pembaruan sistem secara otomatis dan di beberapa merek bermerek, bahkan tidak ada opsi untuk memblokir pembaruan sistem. Namun, jika Anda memiliki opsi tersebut dan Anda memiliki pembaruan sistem yang tertunda, pastikan untuk menginstalnya untuk melihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Ingat, kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" juga memiliki aspek jaringan sehingga ada kemungkinan pembaruan dari Samsung dapat memperbaikinya. Jika tidak ada pembaruan sama sekali (karena Anda tidak berada di jaringan AT&T), lewati saja saran ini.

Saran # 7: Atur ulang pengaturan jaringan

Beberapa gangguan jaringan dapat menjadi efek pengaturan yang salah. Pada titik ini, Anda dapat mencoba untuk me-refresh pengaturan jaringan Note8 Anda dengan masuk di bawah pengaturan. Ini adalah cara yang tepat untuk memaksa perangkat "lupa" konfigurasi jaringan yang diprogram sehingga mudah-mudahan, ini akan membantu memperbaiki masalah Anda.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada Note8 Anda:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Manajemen Umum.
Ketuk Reset.
Ketuk Reset pengaturan jaringan.
Ketuk tombol RESET SETTING untuk mengonfirmasi.

Saran # 8: Boot ke mode aman dan amati

Kecuali jika Anda hanya menggunakan aplikasi pra-instal saja dan tidak menambahkan apa pun ke perangkat setelah pengaturannya pertama kali, Anda tidak dapat sepenuhnya menghapus kemungkinan aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Semakin banyak petualangan Anda dengan aplikasi Anda, semakin tinggi kemungkinan aplikasi buruk menyebabkan masalah. Untuk memeriksa apakah salah satu aplikasi Anda yang ditambahkan bermasalah, Anda perlu menjalankan NOte8 ke mode aman. Juga disebut sebagai mode diagnostik, ini adalah lingkungan perangkat lunak independen yang berfungsi berbeda dari mode normal dalam satu hal - ini memblokir aplikasi dan layanan pihak ketiga agar tidak berjalan. Jadi, jika kesalahan "Jaringan Seluler Tidak Tersedia" tidak akan ditampilkan saat dalam mode aman, Anda dapat bertaruh salah satu aplikasi menyebabkan masalah.

Untuk mem-boot ke safe mode:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model yang muncul di layar.
Saat SAMSUNG muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
Saat Mode aman muncul di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume turun.

Jika Anda mencurigai bahwa aplikasi yang Anda tambahkan adalah alasan kesalahan, Anda harus melakukan coba-coba untuk mengetahui apa aplikasi itu. Pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah sebagai berikut:

Boot ke mode aman.
Periksa masalahnya.
Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan, Anda dapat mulai menghapus instalan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda mulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
Setelah Anda menghapus aplikasi, restart telepon ke mode normal dan periksa masalahnya.
Jika masalah masih ada, ulangi langkah 1-4.

Saran # 9: Hapus cache dan data aplikasi Telepon dan SIM Toolkit

Kadang-kadang, bug dengan aplikasi Telepon atau SIM Toolkit dapat mengganggu Android sehingga hal terbaik berikutnya yang dilakukan saat ini adalah menghapus masing-masing cache. Jika membersihkan cache tidak akan memperbaiki, maka Anda harus mencoba untuk menghapus data mereka.

Untuk menghapus cache aplikasi:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
Temukan aplikasi dan ketuk.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol CLEAR CACHE.
Mulai ulang S9 Anda.
Periksa apakah masalahnya masih ada.

Untuk menghapus data aplikasi:

Buka aplikasi Pengaturan.
Ketuk Aplikasi.
Ketuk Pengaturan lainnya (ikon tiga titik) di kanan atas.
Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
Temukan aplikasi dan ketuk.
Ketuk Penyimpanan.
Ketuk tombol CLEAR DATA.
Mulai ulang S9 Anda.
Periksa apakah masalahnya masih ada.

PENTING : Menghapus data aplikasi Telepon dapat menghapus kontak dan / atau log panggilan Anda. Jika Anda ingin menyimpannya, pertimbangkan untuk mencadangkannya terlebih dahulu menggunakan Samsung cloud atau Samsung Smart Switch.

Saran # 10: Reset pabrik

Jika semuanya gagal, langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir yang dapat Anda lakukan adalah reset pabrik. Dalam kasus Anda, melakukan hal itu akan mengatur ulang semua pengaturan perangkat lunak ke standarnya, menyegarkan pengaturan jaringan, dan menghapus data pribadi Anda. Pastikan untuk mendukung file Anda terlebih dahulu jika Anda tidak ingin kehilangan apa pun. Setelah Anda selesai melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda:

Matikan perangkat.
Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
Ketika logo Android hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Tekan tombol Volume down beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset'.
Tekan tombol Daya untuk memilih.
Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Kesimpulan

Ingat, semua saran kami di atas dimaksudkan untuk mengatasi aspek kemungkinan masalah perangkat lunak atau aplikasi pada perangkat Anda. Mereka tidak membahas masalah apa pun dengan perangkat keras, ketidakcocokan perangkat lunak / perangkat keras, dan masalah jaringan. Jika tidak ada yang berhasil, bicarakan dengan tim dukungan operator Anda dan biarkan mereka mencari tahu di mana masalahnya. Melakukan hal itu tidak akan menjamin bahwa mereka akan dapat memperbaiki masalah tetapi mereka mungkin dapat membantu Anda mengidentifikasi Anda. Misalnya, jika alasan utama untuk masalah ini adalah karena perangkat lunak pada Note8 Anda sepenuhnya tidak kompatibel dengan jaringan Straight Talk (ingat bahwa Note8 Anda menjalankan firmware AT&T dan bukan Straight Talk's), Anda kurang beruntung. Itu masalah pengkodean dan tidak ada yang dapat dilakukan Straight Talk untuk mengubahnya.