Memecahkan Masalah Speaker, Masalah Mikrofon dengan Samsung Galaxy S4

Ada cukup banyak keluhan yang kami dapatkan melalui kantong surat kami, dari pemilik Samsung Galaxy S4 mengenai beberapa masalah speaker dan mikrofon yang mereka temui saat menggunakan perangkat mereka. Beberapa mengatakan mereka tidak dapat mendengar siapa pun dari ujung lain tetapi mereka dapat mendengar mereka. Beberapa berbicara tentang mendengar tidak ada suara yang keluar dari speaker ketika mereka mencoba menggunakan telepon speaker, bermain game, mendengarkan musik atau menonton video.

MASALAH-MASALAH SPEAKER PEMECAHAN MASALAH

Masalah tentang tidak ada yang dapat mendengarmu di ujung lainnya saat panggilan mungkin disebabkan oleh beberapa masalah mikrofon dengan perangkat. Tetapi jika Anda yang tidak dapat mendengar siapa pun tetapi mereka dapat mendengar Anda, maka itu bisa menjadi indikasi beberapa masalah speaker dengan perangkat tersebut.

PENYEBAB MUNGKIN MASALAH SPEAKER

Masalah speaker dengan Galaxy S4 kemungkinan disebabkan oleh penggunaan headset atau perangkat tambahan nonfungsional lainnya. Dalam beberapa kasus, masalahnya adalah karena aplikasi pihak ketiga yang membuat perangkat tidak responsif terhadap perintah tertentu. Dan terakhir, perangkat bisa mengalami beberapa jenis kerusakan cair atau fisik.

WORKAROUNDS

Berikut adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan sebagai resolusi utama untuk masalah speaker dengan GS4. Mereka adalah sebagai berikut:

1. Coba hapus semua perangkat tambahan atau perlengkapan yang terpasang pada perangkat Anda termasuk headset.

   Setelah menghapus semua perangkat tambahan yang terhubung dari perangkat Anda, lakukan panggilan uji coba ke Voicemail Anda.

2. Cobalah untuk memutar Voicemail di perangkat Anda dan lihat apakah masalah telah teratasi. Jika tidak, Anda harus mempertimbangkan mengganti headset untuk menyelesaikan masalah.

Jika masalah speaker tetap ada, cobalah melakukan beberapa tes lebih lanjut untuk mengetahui apa yang sebenarnya menyebabkan masalah dan menyelesaikannya:

A. Lakukan tes pengeras suara eksternal. Inilah cara melakukannya:

1. Rekam klip selama beberapa detik dengan audio menggunakan perekam suara atau aplikasi camcorder pada perangkat Anda.
2. Putar ulang klipnya.
3. Jika Anda melihat audio jelas melalui speaker eksternal, maka itu menandakan bahwa perangkat berfungsi dengan baik.
4. Jika Anda melihat audio tidak jernih, atau tidak mendengar suara saat memutar klip video, maka Anda mungkin perlu melakukan Reset Data Pabrik pada perangkat Anda.

CATATAN: Reset data pabrik di sini berarti Anda akan mengatur ulang perangkat ke default pabrik.

B. Lakukan Tes Lubang Suara. Inilah cara melakukannya:

1. Coba lakukan panggilan uji coba ke Voicemail Anda.
2. Jika Anda mendengar audio dengan jelas melalui Lubang Suara, maka itu menandakan bahwa perangkat berfungsi dengan baik.
3. Tetapi jika Anda melihat audio tidak jernih atau tidak ada suara sama sekali, lanjutkan ke Reset Data Pabrik.

Jika masalah speaker tetap ada, maka cobalah untuk menghapus aplikasi. Bisa jadi aplikasi menyebabkan speaker perangkat menjadi tidak berfungsi.

MASALAH MASALAH PEMECAHAN MASALAH

Indikasi masalah mikrofon potensial pada GS4 adalah ketika Anda dapat mendengar penelepon tetapi mereka tidak dapat mendengar Anda di ujung mereka.

WORKAROUNDS

Jika Anda mendeteksi kemungkinan masalah mikrofon dengan perangkat Anda, coba lakukan ini:

1. Keluarkan baterai selama 30 detik, dengan perangkat masih dihidupkan. Tunggu sampai waktu berlalu, lalu ganti baterai.
2. Nyalakan perangkat.
3. Rekam klip selama beberapa detik dengan audio menggunakan perekam suara atau aplikasi camcorder.
4. Putar ulang klip untuk menguji audio.
5. Jika Anda mendengar audio jelas, maka itu berarti kedua perangkat Mikrofon dan Speaker berfungsi dengan baik.
6. Jika Anda perhatikan audio tidak jelas atau Anda tidak mendengar suara sama sekali, maka lanjutkan ke Reset Data Pabrik. Melakukannya akan mengatur ulang perangkat ke default pabrik.

Jika masalah pada speaker dan mikrofon dengan Galaxy S4 masih berlanjut, maka hubungi departemen teknis Samsung untuk langkah pemecahan masalah lebih lanjut. Anda juga dapat mempertimbangkan opsi perbaikan dengan perbaikan garansi, perbaikan garansi dan opsi Asuransi dengan OEM.