Apa yang harus dilakukan jika Galaxy S7 Edge Anda macet pada logo Samsung setelah pembaruan OTA

Sementara sebagian besar sesi pembaruan Android umumnya bekerja dengan mulus, beberapa perangkat mungkin mengalami kesulitan selama atau setelah pembaruan. Dalam artikel pemecahan masalah ini, kami mengatasi masalah di mana perangkat # GalaxyS7edge gagal mem-boot Android setelah pembaruan OTA. Kami harap Anda akan menemukan panduan pemecahan masalah singkat ini bermanfaat.

Sebelum kami melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah hari ini: Galaxy S7 Edge terjebak pada logo Samsung setelah pembaruan OTA

Saya berusaha memperbarui Samsung Galaxy S7 Edge (SM-G935U) saya yang tidak dikunci pada tanggal 31 Maret, melalui pembaruan OTA yang tersedia di aplikasi pengaturan. Pembaruan diunduh seperti biasa dan diinstal pada layar biru seperti biasanya. Setelah menginstal, ponsel berusaha melakukan reboot. Ini menunjukkan layar tepi Galaxy S7 pertama dan kemudian menunjukkan logo samsung bersinar seperti biasa. Setelah itu, yah, tidak ada yang terjadi. Terjebak di loop ini selama 5 jam sebelum ponsel kehabisan baterai. Setelah mengisi daya ponsel sedikit, saya mencoba me-restart telepon, hanya untuk dipukul dengan masalah yang sama. saya tidak dapat mematikan telepon dan hanya dapat memaksa restart. Saya harus menunggu baterai habis untuk mengeluarkan ponsel. Saya pikir pembaruan menyebabkan masalah, dan menginstal ulang atau menurunkan versi akan memperbaiki masalah. namun, saya tidak tahu cara menginstal ulang rom stok atau menurunkan versi ke pembaruan terakhir. Bantuan apa pun akan luar biasa. Carrier adalah AT&T, tapi saya tidak menggunakan rom AT&T. Sam

Solusi: Menurunkan versi Android ke versi sebelumnya, seperti yang Anda ketahui, bukanlah pilihan yang mudah. Ini juga bukan opsi pertama dalam kasus ini. Ada tiga opsi solusi yang mungkin Anda dapat coba sebelum Anda ingin melakukan downgrade.

Solusi # 1: Mulai ulang ke mode Aman

Beberapa aplikasi dapat mengganggu Android jika tidak kompatibel, atau jika dikodekan dengan buruk. Untuk melihat apakah ini adalah alasan mengapa Galaxy S7 edge Anda tidak dapat boot secara normal, Anda ingin memuatnya ke safe mode. Saat berjalan pada mode ini, hanya aplikasi pra-instal yang akan diizinkan untuk berjalan. Jika S7 Anda memuat Android baik-baik saja pada mode aman tetapi tidak pada mode aman, maka itu berarti salah satu aplikasi pihak ketiga yang harus disalahkan.

Untuk menempatkan S7 Anda ke mode aman:

1. Matikan Galaxy S7 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sampai baterai kosong.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Jangan lupa, safe mode tidak akan memberi tahu Anda aplikasi yang tepat yang menyebabkan masalah. Jika S7 Anda berfungsi pada mode aman tetapi tidak pada mode aman, Anda harus menghapus instalan aplikasi satu per satu. Pastikan Anda memeriksa masalah setelah setiap penghapusan instalan untuk mengetahui aplikasi yang bermasalah.

Solusi # 2: Segarkan kembali partisi cache

Pembaruan terkadang membuat sistem cache, yang disimpan di partisi cache, menjadi rusak. Untuk memeriksa apakah S7 Anda memiliki masalah cache, Anda dapat mem-bootnya ke Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache. Begini caranya:

1. Matikan Galaxy S7 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sampai baterai kosong.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Solusi # 3: Usap ponsel

Jika dua opsi solusi pertama tidak akan memperbaiki masalah Anda, Anda tidak punya pilihan lain selain menghapus perangkat dan mengembalikan perangkat lunaknya kembali ke default. Prosedur ini akan menghapus semua file non-sistem seperti foto, video, dokumen, dll. Kami harap Anda menyimpan data yang tidak tergantikan sebelum Anda melakukan pembaruan, seperti yang disarankan, jika tidak maka semuanya akan hilang. Tidak ada cara untuk membuat cadangan file Anda pada saat ini sehingga benar-benar tidak banyak pilihan.

Untuk menghapus S7 Anda:

1. Matikan Galaxy S7 Anda. Jika Anda tidak dapat mematikannya secara normal, tunggu sampai baterai kosong.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus data / reset pabrik.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Solusi # 4: Reflash bootloader

Beberapa pengguna yang mengalami masalah boot setelah pembaruan dapat memperbaiki masalah mereka dengan mem-boot bootloader dengan versi persediaan alih-alih segera menurunkan versi firmware. Saat Anda memulai perangkat, tugas Bootloader adalah memastikan bahwa setiap parameter yang diperlukan untuk operasi Android aktif dan berjalan. Jika bootloader S7 Anda tidak berfungsi seperti yang diharapkan, secara teori, ini dapat mencegah Android untuk boot. Dan seperti sistem operasi Android, bootloader terkadang diperbarui oleh Samsung juga untuk memperbaiki bug yang diketahui, atau untuk mencegah risiko keamanan. Karena tidak ada cara untuk mengetahui apakah Anda memiliki masalah bootloader, hal terbaik yang harus dilakukan adalah mencoba merombak atau memperbaruinya.

Tidak ada cara universal untuk mem-reflash bootloader Samsung sehingga Anda hanya perlu melakukan ini setelah melakukan riset. Kami menyarankan Anda untuk menjangkau beberapa pemikir Android paling cerdas di forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com) untuk menemukan panduan pemasangan yang bagus.

Ingatlah bahwa mem-flash adalah prosedur yang sangat berisiko dan berpotensi menyebabkan masalah perangkat lunak yang lebih serius daripada yang Anda miliki sekarang (beberapa di antaranya mungkin tidak dapat Anda hindari). Flash perangkat Anda dengan risiko Anda sendiri.

Solusi # 5: Flash firmware dengan versi stok

Menurunkan versi Android benar-benar tidak direkomendasikan oleh Google dan pembuat perangkat keras seperti Samsung tetapi jika Anda benar-benar berpikir pembaruan telah menyebabkan masalah yang Anda miliki sekarang, Anda harus membiarkan para profesional memperbaiki masalah ini untuk Anda. Pusat layanan Samsung dapat mem-flash perangkat sehingga berfungsi kembali setelah pembaruan perangkat lunak gagal tetapi Anda kemungkinan besar akan membayarnya. Kecuali S7 Anda masih dalam garansi, solusi drastis yang disediakan Samsung berarti mengeluarkan uang untuk pemilik perangkat.

Nah, jika Anda tidak menginginkannya, maka Anda harus mengambil risiko yang signifikan untuk mencoba memperbaiki masalahnya sendiri. Dalam kasus khusus Anda, mem-flash firmware stok lama dapat memperbaiki masalah tersebut. Sayangnya, blog kami tidak menyediakan panduan berkedip khusus sehingga Anda harus mencari yang berlaku untuk perangkat Anda. Seperti yang kami katakan untuk Solutioni # 4 di atas, panduan flashing dapat bervariasi tergantung model ponsel. Jika Anda tidak tahu ke mana harus mencari, mulailah dengan menjelajahi forum XDA-Developers (forum.xda-developers.com) dan melibatkan beberapa moderator dan anggota forum berpengalaman. Bagi yang belum tahu, menemukan panduan flashing yang benar sebenarnya adalah rintangan terbesar untuk diatasi. Setelah Anda menemukan panduan ini, mem-flash sebuah perangkat hanyalah masalah mengikuti langkah-langkahnya.