Apple iPhone 6s Plus Masalah Jaringan: Tidak Ada Koneksi Internet, Jaringan Tidak Tersedia, Tidak Ada Layanan, Pencarian, Kesalahan Jaringan Lainnya [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak masalah perangkat biasanya dapat dicegah dengan menerapkan langkah-langkah tertentu, tetapi itu adalah cerita yang berbeda ketika datang ke konektivitas jaringan. Sementara operator jaringan atau ISP menerapkan teknologi terbaik untuk memastikan setiap konsumen mereka mendapatkan apa-apa selain koneksi yang cepat dan stabil, masalah jaringan atau gangguan layanan jaringan tidak dapat dihindari.

Beberapa faktor termasuk alam dapat menghentikan layanan jaringan secara tidak terduga setiap saat sepanjang hari. Bahkan perangkat baru tidak dikecualikan. Bahkan, Anda dapat melihat peningkatan jumlah keluhan terkait yang diangkat secara online oleh pengguna berbagai perangkat seluler termasuk pemilik Apple iPhone 6s Plus.

Di antara masalah yang menyebar luas yang mempengaruhi fungsionalitas jaringan iPhone 6s Plus akan termasuk tetapi tidak terbatas pada tidak ada kesalahan layanan, pencarian atau tidak tersedianya jaringan, koneksi gagal, dan konektivitas yang terputus-putus. Selain tidak dapat terhubung ke Internet, pengguna iPhone tidak dapat membuat atau menerima panggilan karena masalah jaringan. Mengirim dan menerima email dan pesan, termasuk iMessage juga dapat terganggu oleh masalah jaringan. Baca terus untuk mengetahui faktor-faktor mana yang mungkin menyebabkan masalah jaringan pada handset Apple iPhone 6s Plus dan bagaimana cara mengatasinya.

Tetapi sebelum yang lain, jika Anda memiliki masalah yang berbeda dengan perangkat Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah yang telah kami siapkan untuk iPhone 6s Plus. Kami mencantumkan setiap masalah yang kami tangani setiap minggu di halaman tersebut, jadi cobalah untuk melihat apakah kami telah menangani masalah Anda sebelumnya. Jika ya, coba gunakan solusi yang kami sarankan dan jika tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi kami dengan mengisi formulir ini.

Apa yang menyebabkan masalah jaringan pada iPhone Anda?

Gangguan layanan jaringan dapat terjadi karena berbagai alasan. Ini bisa menjadi masalah dengan penyedia layanan jaringan Anda, status akun Anda, terkait perangkat lunak atau terburuk, kerusakan perangkat keras. Kasing lain diikat ke kartu SIM yang rusak. Jika Anda melihat kesalahan terkait kartu SIM, maka itu menandakan masalah kartu SIM. Jadi bagaimana faktor-faktor ini mempengaruhi konektivitas jaringan pada iPhone 6s Plus Anda?

Masalah Penyedia Layanan Jaringan - pemeliharaan terjadwal, downtime sistem, atau pemadaman jaringan ditandai di antara masalah dengan penyedia layanan jaringan Anda. Penyedia layanan jaringan biasanya akan mengeluarkan peringatan dini atau pengumuman sebelumnya tentang pemeliharaan mendatang seperti peningkatan sistem jaringan. Kalau tidak, masalahnya tidak terduga. Sistem downtime juga dapat terjadi sesuai jadwal atau tidak terduga. Hal yang sama dengan pemadaman yang mempengaruhi layanan jaringan di tempat-tempat tertentu. Untuk menentukan apakah masalahnya ada pada penyedia jaringan atau ISP Anda, hubungi mereka untuk verifikasi.
Status Akun - operator biasanya menerapkan soft disconnect atau menonaktifkan sementara layanan jaringan untuk akun dalam status tunggakan atau akun tersebut dengan lebih dari tiga saldo terutang berturut-turut. Untuk masalah jaringan yang terkait dengan akun, menghubungi dan / atau membuat pengaturan dengan operator Anda biasanya merupakan kunci untuk memulihkan layanan jaringan Anda.
Masalah perangkat lunak - beberapa aplikasi dapat menjadi jahat dan menyebabkan kesalahan jaringan pada perangkat Anda. File yang rusak juga dapat menyebabkan terjadinya masalah yang sama pada perangkat seluler Anda secara acak dan tidak terduga. Masalah perangkat lunak kecil atau inkonsistensi aplikasi terjadi secara acak pada perangkat seluler apa pun termasuk iPhone 6s Plus.
Masalah kartu SIM - biasanya masalah jaringan yang terkait dengan masalah kartu SIM digambarkan oleh pesan kesalahan terkait atau kode kesalahan SIM. Ini biasanya termasuk kesalahan pada Tidak Ada Layanan, Pencarian, TIDAK ADA kartu SIM terdeteksi, atau pesan kesalahan lain yang relevan. Dalam hal ini, masalahnya diisolasi ke kartu SIM dan kemungkinan besar dapat diperbaiki dengan bekerja pada kartu SIM juga.
Kerusakan perangkat keras - kasus terburuk lainnya dari masalah konektivitas jaringan telah dikaitkan dengan kerusakan perangkat keras. Beberapa komponen jaringan mungkin telah rusak karena tetesan keras atau cairan, dan alasan mengapa Anda mengalami masalah atau mendapatkan kesalahan saat mencoba menggunakan atau terhubung ke jaringan dengan perangkat seluler Anda. Sayangnya, masalah yang berhubungan dengan perangkat keras seringkali membutuhkan ajudan teknisi iPhone resmi untuk diperbaiki.

Sementara itu, masalah jaringan yang terkait dengan perangkat lunak masih dapat diatasi dengan melakukan beberapa solusi atau mencoba salah satu solusi potensial yang diuraikan kemudian di halaman ini.

Bagaimana cara memperbaiki masalah jaringan pada iPhone 6s Plus Anda?

Resolusi segera tidak dapat dijamin terutama jika penyebab sebenarnya dari masalah sulit untuk ditentukan atau tidak teridentifikasi. Meskipun demikian, Anda mungkin perlu mencoba beberapa metode, yang menurut Anda sesuai dengan situasi Anda. Selama masalahnya tidak terkait dengan perangkat keras, peluang Anda untuk memperbaikinya di sisi Anda lebih tinggi.

Sebelum Anda mulai melakukan salah satu langkah pemecahan masalah berikut, pastikan untuk memverifikasi status akun Anda dengan menghubungi operator Anda terlebih dahulu. Hal lain yang perlu diperiksa dengan operator Anda adalah pemadaman jaringan. Pemecahan masalah tidak diperlukan jika masalahnya terkait dengan akun atau disebabkan oleh pemadaman. Sebagai gantinya, cukup ikuti rekomendasi operator Anda untuk layanan jaringan Anda yang biasanya dilanjutkan.

Memverifikasi status akun - hubungi operator Anda dan pastikan bahwa status akun Anda baik dan semua layanan Anda aktif. Pastikan juga tidak ada batasan yang diberlakukan oleh operator Anda untuk layanan jaringan pada akun atau paket Anda.
Memverifikasi pemadaman jaringan - sekali lagi, pemadaman dapat terjadi sesuai jadwal atau tidak terduga. Untuk pemadaman terjadwal, pengumuman sebelumnya biasanya dibuat oleh operator Anda. Pemadaman yang tidak terduga akan mencakup kejadian yang dipicu oleh alam yang menyebabkan gangguan layanan jaringan. Masalah teknis yang memengaruhi sistem jaringan operator Anda juga merupakan penyebab yang tidak terduga.

Setelah Anda memverifikasi status akun Anda dan mengonfirmasi bahwa semuanya baik-baik saja dan tidak ada pemadaman jaringan tetapi Anda masih mengalami masalah dalam menggunakan jaringan seluler, maka Anda dapat mencoba solusi umum dan metode pemecahan masalah standar sebagai berikut.

Langkah 1. Reboot (siklus daya) router / modem Anda.

Ini biasanya metode pertama yang disarankan oleh Penyedia Layanan Internet ketika datang untuk berurusan dengan masalah konektivitas jaringan di perangkat seluler seperti iPhone 6s Plus. Secara teknis disebut sebagai siklus daya atau cukup reboot atau restart pada router atau modem.

Perputaran daya dari router atau modem membantu membangun kembali koneksi antara router / modem dan menara jaringan, di mana sinyal ditransmisikan. Itu juga dapat memperbaiki gangguan kecil pada router atau sistem modem yang mungkin memicu kesalahan jaringan terjadi pada semua perangkat yang terhubung, termasuk iPhone Anda.

Berikut cara menyalakan siklus router / modem:

Matikan router / modem Anda dengan menekan tombol Daya.
Ketika benar-benar dimatikan, cabut kabel listriknya dari sumber listrik atau outlet.
Biarkan dicabut selama setidaknya 30 detik.
Setelah waktu yang berlalu, pasang kembali ke sumber listrik.
Tekan tombol Daya untuk menyalakannya kembali.
Tunggu hingga router / modem reboot sepenuhnya.

Sekarang cobalah untuk melihat apakah itu telah memperbaiki masalah jaringan pada iPhone Anda.

Langkah 2. Nyalakan kembali (soft reset) iPhone 6s Plus Anda.

Jika masalah tetap ada setelah Anda menghidupkan kembali router / modem nirkabel, cobalah untuk reboot atau atur ulang iPhone Anda. Melakukannya akan menghilangkan gangguan perangkat lunak kecil pada iPhone yang mungkin memicu kesalahan jaringan atau masalah konektivitas.

Berikut cara me-restart (soft reset) iPhone 6s Plus Anda dengan benar:

Tekan dan tahan tombol Tidur / Bangun selama beberapa detik hingga slider merah muncul.
Seret penggeser merah untuk mematikan iPhone sepenuhnya.
Tunggu setidaknya 30 detik.
Setelah waktu yang berlalu, tekan dan tahan lagi tombol Tidur / Bangun sampai logo Apple muncul.

IPhone Anda kemudian akan reboot. Setelah reboot, periksa jaringan dan lihat apakah sekarang berfungsi dengan baik.

Langkah 3. Verifikasi dan konfigurasikan pengaturan jaringan.

Kadang-kadang, masalah jaringan dapat terjadi karena pengaturan yang salah atau opsi jaringan tertentu salah konfigurasi. Misalnya, mode Pesawat diaktifkan di iPhone Anda. Dengan mode Pesawat diaktifkan, kemungkinan besar koneksi jaringan lain termasuk Wi-Fi dan Jaringan Data Seluler dinonaktifkan secara otomatis. Untuk mengaktifkan Wi-Fi atau jaringan data Seluler, Anda harus menonaktifkan mode Pesawat lagi.

Untuk mengakses dan mengonfigurasi pengaturan mode Pesawat pada iPhone 6s Plus Anda, ikuti langkah-langkah ini:

Geser ke atas dari bagian bawah layar Beranda Anda. Melakukan hal itu akan membuka Pusat Kontrol.
Ketuk ikon pesawat di Pusat Kontrol untuk mengganti mode Pesawat ke OFF .
Periksa pengaturan Wi-Fi Anda dan aktifkan Wi-Fi jika perlu setelah Anda mematikan mode Pesawat.
Untuk memeriksa pengaturan Wi-Fi di iPhone Anda, buka Pengaturan-> Wi-Fi-> lalu alihkan sakelar untuk mengaktifkan kembali fitur tersebut .

Tidak dapat mengaktifkan sakelar Wi-Fi / Wi-Fi berwarna abu-abu atau tidak aktif?

Jika Anda tidak dapat mengaktifkan Wi-Fi karena tombol Wi-Fi tidak aktif atau berwarna abu-abu, maka Anda dapat mencoba mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone Anda. Melakukan hal itu akan menghapus informasi jaringan Anda termasuk kata sandi Wi-Fi Anda, pengaturan APN dan VPN. Jadi, pastikan Anda mencatat informasi ini sebelum melanjutkan.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada iPhone 6s Plus Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Atur Ulang Pengaturan Jaringan.

Setelah pengaturan jaringan diatur ulang, reboot iPhone Anda dan kemudian kembali ke menu pengaturan Wi-Fi untuk melihat apakah Anda sekarang dapat beralih tombol Wi-Fi untuk mengaktifkan fitur.

Tidak dapat terhubung menggunakan pita jaringan LTE?

Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan melalui LTE, maka cobalah untuk beralih ke band jaringan lain yang tersedia seperti 3G atau 4G. Pengguna iPhone lain yang memiliki masalah serupa dapat memperbaikinya dengan mengganti band jaringan selain dari standar.

Langkah 4. Perbarui iPhone 6s Plus iOS Anda ke versi terbaru yang tersedia.

Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal versi iOS terbaru yang tersedia untuk perangkat Anda untuk memastikan sistem iPhone Anda dioptimalkan. Pembaruan juga mengandung perbaikan bug sehingga jika ada kemungkinan masalah atau kesalahan jaringan yang sedang Anda hadapi dipicu oleh bug, maka kemungkinan akan diperbaiki oleh pembaruan.

Untuk memeriksa apakah pembaruan tersedia di iPhone 6s Plus Anda, buka Pengaturan-> Umum-> Tentang-> Pembaruan Perangkat Lunak.

Jika pembaruan tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk melanjutkan dengan mengunduh dan menginstal proses pembaruan. Tetapi sebelum melakukannya, Anda sebaiknya mempertimbangkan untuk mencadangkan perangkat Anda terlebih dahulu.

Langkah 5. Pasang kembali kartu SIM.

Masalah kartu SIM biasanya dapat diatasi dengan memasang kembali kartu SIM atau melepas dan memasukkan kembali kartu SIM pada iPhone Anda. Terkadang, kartu SIM mungkin longgar atau terburuk, rusak. Untuk kartu SIM yang rusak, silakan hubungi operator jaringan Anda untuk rekomendasi tentang penggantian kartu SIM. Tetapi sebelum Anda melakukannya, coba pasang kembali kartu SIM dan lihat apa yang terjadi sesudahnya. Begini cara melakukannya:

Matikan iPhone Anda sepenuhnya. Sangat disarankan untuk mematikan perangkat Anda sepenuhnya sebelum mengeluarkan kartu SIM untuk menghindari kerusakan.
Gunakan klip kertas kecil atau alat pembuka SIM untuk membuka baki kartu SIM.
Keluarkan kartu SIM dari baki kartu SIM.
Periksa kartu SIM apakah ada tanda-tanda kerusakan seperti goresan atau penyok.
Jika tidak ada, masukkan kembali kartu SIM.
Pastikan kartu SIM ditempatkan dengan benar dan kemudian tutup baki kartu SIM.
Setelah baki kartu SIM diamankan dengan benar, hidupkan iPhone Anda.

Sekarang amati perangkat Anda dan lihat apakah Anda masih mendapatkan kesalahan. Jika demikian, maka Anda harus menghubungi operator Anda saat ini untuk opsi lain.

Langkah 6. Reset pabrik (hard reset) iPhone 6s Plus Anda.

Jika Anda telah melakukan semua metode dan solusi yang disarankan hanya untuk akhirnya memiliki masalah konektivitas jaringan yang sama pada iPhone Anda, maka sekarang Anda dapat mempertimbangkan melakukan pengaturan ulang pabrik. Sekali lagi, ini hanya dianggap sebagai upaya terakhir karena setiap informasi yang tersimpan di perangkat Anda akan dihapus. Jadi setiap masalah yang ada di dalam sistem iPhone, termasuk gangguan perangkat lunak kecil dan besar mungkin juga dihilangkan. Setelah reset, iPhone Anda akan dikembalikan ke default pabrik.

Untuk mengatur ulang pabrik atau mengatur ulang iPhone 6s Plus Anda dengan sulit, buka Pengaturan-> Umum-> Atur Ulang-> Hapus Semua Konten dan Pengaturan.

Tunggu sampai reset pabrik selesai dan iPhone Anda kemudian akan reboot. Setelah reboot, Anda dapat melanjutkan dan mengatur perangkat Anda lagi.

Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut

Jika masalah atau kesalahan jaringan berlanjut setelah melakukan semua prosedur yang ditunjukkan di atas, maka saya sarankan menghubungi Dukungan Apple sekarang untuk mengeskalasi masalah dan meminta bantuan lebih lanjut. Atau jika Anda curiga bahwa masalahnya terkait dengan masalah perangkat keras, maka Anda dapat membawa iPhone Anda ke pusat layanan resmi, dan meminta diagnosa oleh teknisi untuk kemungkinan kerusakan perangkat keras.