Perbaiki Samsung Galaxy J7 "Sayangnya, Google Drive telah berhenti" kesalahan [Panduan Mengatasi Masalah]

Layanan cloud Google dikenal sebagai "Drive" dan setiap pemegang akun Google memiliki, setidaknya, 15 gigabytes penyimpanan online gratis. Salah satu cara perusahaan untuk membuat produknya diketahui orang adalah dengan memasukkan Google Drive sebagai salah satu aplikasi yang harus diinstal sebelumnya pada perangkat Android apa pun. Itulah alasan mengapa Anda memiliki Drive di ponsel Anda sekarang bahkan jika Anda tidak menggunakannya.

Begini masalahnya, saat Anda masuk dengan ID Google Anda, Anda akan secara otomatis memiliki akses ke Drive dan Anda dapat menyimpan file di sana. Pesan kesalahan "Sayangnya, Google Drive telah berhenti", pada dasarnya memberi tahu Anda bahwa aplikasi mogok karena beberapa alasan. Karena ini adalah aplikasi pra-instal, ada kemungkinan lebih tinggi bahwa masalahnya terhubung ke firmware, meskipun kita harus melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah untuk mengesampingkan kemungkinan lain terlebih dahulu sebelum kita dapat membuat kesimpulan.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J7 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah umum dengan ponsel ini. Kemungkinannya adalah bahwa sudah ada solusi untuk masalah Anda, jadi luangkan waktu untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda. Jika Anda tidak dapat menemukan satu atau jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Harap berikan kami informasi sebanyak mungkin agar lebih mudah bagi kami untuk memecahkan masalah. Jangan khawatir karena kami menawarkan layanan ini secara gratis, jadi yang harus Anda lakukan adalah memberi kami informasi yang cukup tentang masalahnya.

Memecahkan masalah Galaxy J7 yang menunjukkan kesalahan "Sayangnya, Google Drive telah berhenti"

Tujuan dari panduan pemecahan masalah ini adalah agar kami tahu persis apa masalahnya dengan ponsel Anda, apa yang memicu kesalahan dan apa yang perlu dilakukan untuk menghilangkannya. Sebagai pemilik, Anda harus melakukan sesuatu untuk memperbaiki masalah dan kami akan memandu Anda. Tetapi sebelum kita benar-benar beralih ke langkah pemecahan masalah, inilah satu masalah yang dikirim oleh salah satu pembaca kami yang paling menjelaskan masalah ini ...

Masalah : Hai. Saya memiliki Samsung Galaxy J7 yang saya beli beberapa bulan yang lalu. Saya telah bekerja dengan sempurna sejak itu tetapi untuk beberapa alasan, ada kesalahan yang terus muncul caranya. Itu mengatakan "Sayangnya, Google Drive telah berhenti" dan ketika saya menekan OK, kesalahan menghilang hanya terjadi lagi setelah beberapa menit. Meskipun tidak memengaruhi kinerja ponsel saya, itu sangat menjengkelkan karena muncul saat diinginkan. Ada beberapa contoh di mana saya tidak sengaja menghapus teks yang saya buat karena kesalahan dan saya hanya tidak ingin itu terjadi lagi. Dengan kata lain, saya ingin ponsel saya berfungsi dengan baik seperti sebelumnya. Bagaimana saya bisa memperbaikinya? Terima kasih banyak!

Pemecahan masalah : Pesan kesalahan, meskipun Drive adalah aplikasi bawaan, sebenarnya hanya masalah kecil. Ada aplikasi yang sering macet dan ada yang jarang ditutup sendiri, tapi apa pun masalahnya, ada satu cara untuk memecahkan masalah dan inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Bersihkan cache dan data, hapus instalan pembaruan aplikasi Google Drive

Jika Anda sudah menyimpan file di Drive, jangan khawatir file itu tidak akan disentuh bahkan jika Anda menghapus cache dan data aplikasi. Anda sebenarnya melakukan ini untuk mengatur ulang klien dan bukan akun Anda sendiri. Artinya, apa yang dilakukan reset adalah menghapus cache yang mungkin rusak dan file yang menyebabkan masalah ini tetapi isi Drive tidak akan dihapus karena disimpan di server Google.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Google Drive.
6. Ketuk Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu ketuk OK.

Setelah ini, cobalah untuk membuka aplikasi lagi untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, kemudian lanjutkan dengan menghapus instalasi pembaruan aplikasi. Cukup ikuti langkah-langkah yang sama seperti di atas tetapi tekan tombol Copot Instalasi. Setelah itu, cobalah untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Nyalakan kembali perangkat Anda dalam mode Aman untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul

Sekarang mari kita coba untuk melihat apakah salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda unduh atau sideload ada hubungannya dengan kesalahan. Mulai ulang ponsel Anda dalam mode aman dan lihat apakah kesalahan masih muncul. Ini adalah cara Anda mem-boot perangkat Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy J7 Anda. Tekan dan tahan tombol Power, ketuk Power off, lalu sentuh POWER OFF untuk konfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Ketika 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume bawah hingga perangkat selesai dimulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun ketika Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat berada dalam mode ini, cobalah untuk memicu kesalahan untuk mengetahui apakah masih muncul dan hanya ada dua kemungkinan di sini - baik kesalahan muncul lagi atau tidak dan inilah yang perlu Anda lakukan apa pun masalahnya ...

• Kesalahan masih terjadi dalam mode aman - dalam hal ini, masalahnya mungkin berakar pada firmware atau beberapa aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika Anda memutuskan untuk memecahkan masalah aplikasi terlebih dahulu, Anda perlu menemukan orang-orang yang terhubung langsung dengan aplikasi tersebut.
• Kesalahan tidak muncul dalam mode aman - ini mengkonfirmasi kecurigaan kami bahwa satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga Anda yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan penyebabnya dan Anda dapat mencoba membersihkan cache dan data mereka untuk meresetnya, namun, jika masalah masih berlanjut setelah itu, menghapus aplikasi tersebut mungkin akan membuat perbedaan, meskipun tidak ada jaminan sehingga Anda masih perlu mengamati sedikit lebih lama.

Setelah melakukan langkah-langkah yang diperlukan dan kesalahan masih muncul, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Hapus cache sistem sehingga mereka akan diganti dengan yang baru

Sekarang, kami mencoba untuk memecahkan masalah firmware dan sementara hampir pasti kesalahan dapat diperbaiki dengan reset, ada pada prosedur yang harus kita lakukan yang juga dapat memperbaiki masalah tanpa membahayakan file dan data Anda dan itu untuk menghapus partisi cache .

Apa yang dilakukan prosedur ini adalah mengosongkan isi direktori tempat semua cache sistem disimpan. Itu harus dilakukan dengan cara ini karena Anda tidak memiliki akses ke cache individual.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka saatnya Anda beralih ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Cadangkan file dan data Anda lalu lakukan Master reset

Pada titik ini, Anda tidak memiliki banyak pilihan tentang apa yang harus dilakukan. Anda hanya perlu mencadangkan file dan data yang tidak ingin hilang, nonaktifkan fitur anti-pencurian perangkat Anda, lalu lanjutkan dengan reset. Sangat penting Anda menonaktifkan anti-pencurian sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset, inilah cara Anda melakukannya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Ketuk Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda harus mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Ketuk Lainnya.
7. Ketuk Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Dan beginilah cara Anda mengatur ulang ponsel:

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'menghapus data / reset pabrik.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Ketika master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Atau, Anda juga dapat mencoba mengatur ulang ponsel melalui menu Pengaturan ...

1. Cadangkan data pada memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-theft dan akan memerlukan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan reset Master.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan reset.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Kembalikan untuk menggerakkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik.
8. Ketuk Reset perangkat.
9. Jika kunci layar Anda dihidupkan, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Ketuk Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.