Memperbaiki kesalahan Samsung Galaxy S6 Edge "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]

Banyak pemilik Galaxy S6 Edge mengeluh bahwa mereka mendapatkan kesalahan "Sayangnya, Hangouts telah berhenti, " yang memberi mereka dua opsi baik untuk "Laporkan" masalah atau ketuk "OK" untuk sementara waktu menyingkirkan prompt kesalahan. Beberapa mengatakan kesalahan muncul secara acak terlepas dari apa yang mereka lakukan. Ini pertanda bahwa masalah dapat ditelusuri kembali ke kesalahan firmware dan masuk akal mengetahui Hangouts sebenarnya adalah salah satu dari jajaran aplikasi yang diamanatkan Google yang harus diinstal sebelumnya di semua perangkat yang menjalankan Android.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda mengatasi masalah ini untuk menghilangkan pesan kesalahan. Saya juga akan menyertakan beberapa email yang dikirim pembaca untuk menunjukkan dengan jelas bagaimana itu terjadi dan apa yang mungkin menyebabkannya. Jika Anda salah satu dari orang-orang yang selalu mendapatkan pesan kesalahan ini, baca terus untuk manfaat Anda.

Namun, jika Anda memiliki masalah yang berbeda, saya sarankan Anda mengunjungi halaman Samsung Galaxy S6 Edge Troubleshooting kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Coba solusi yang kami berikan dan jika tidak berhasil, kirim email kepada kami di [email protected] dan kami akan membantu Anda memperbaiki masalah Anda. Ini adalah layanan gratis sehingga Anda tidak akan dikenakan biaya atau diminta untuk membayar apa pun. Namun, kami meminta Anda untuk memberikan perincian yang diperlukan tentang masalah Anda serta model dan versi OS ponsel Anda. Informasi ini adalah titik awal kami. Semakin banyak informasi yang Anda berikan, semakin akurat solusi kami.

1. "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" muncul kesalahan setelah pembaruan lollipop
2. "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" muncul kesalahan setelah memperbarui aplikasi
3. Kesalahan "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" setelah menonaktifkan beberapa aplikasi

"Sayangnya, Hangouts telah berhenti" muncul kesalahan setelah pembaruan lollipop

Masalah : Saya butuh bantuan Anda dengan orang-orang ponsel saya. Ini adalah Galaxy S6 Edge dan saya selalu mendapatkan pesan kesalahan "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" tidak peduli apa yang saya lakukan. Muncul secara acak setelah saya mengunduh pembaruan Android 5 Lollipop baru-baru ini. Sebelum pembaruan, itu tidak melakukan ini, jadi saya pikir mungkin lollipop yang menyebabkan ini. Jadi, sekarang, saya berpikir bahwa jika saya bisa menghilangkan permen lolipop di ponsel saya, itu akan berfungsi dengan baik seperti sebelumnya. Tapi karena aku bukan teknisi seperti kalian, aku butuh saran dan bantuan untuk ini. Jadi, pertanyaan saya adalah, apakah saya harus menyingkirkan pembaruan atau melanjutkan pemecahan masalah kesalahan itu sendiri? Tolong bantu aku. Terima kasih! - Clarence

Pemecahan masalah : Halo Clarence. Berdasarkan uraian Anda, sepertinya ini benar-benar masalah firmware tetapi karena kami sedang berhadapan dengan pesan kesalahan yang secara khusus menyebutkan aplikasi, maka kami harus mencari Hangouts terlebih dahulu. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan datanya. Itu pemecahan masalah paling mendasar untuk semua aplikasi terlepas dari apakah itu sudah diinstal atau diunduh.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Sentuh Pengaturan untuk membukanya.
3. Gulir ke bagian Perangkat lalu ketuk Aplikasi.
4. Sentuh Manajer aplikasi.
5. Geser ke kiri untuk menampilkan konten tab ALL.
6. Temukan dan ketuk Google Hangouts.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Jika masalah tetap ada setelah prosedur, cobalah menghapus partisi cache.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: Tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Ketika telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Rumah.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'menghapus partisi cache.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Ketika partisi cache dihapus, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika itu tidak berhasil, Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan reset master karena sepertinya itu masalah dengan firmware itu sendiri.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya bersamaan.
3. Ketika perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua kunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi, 'hapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan tombol Vol Down lagi hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon

"Sayangnya, Hangouts telah berhenti" muncul kesalahan setelah memperbarui aplikasi

Masalah : Hai teman-teman. Galaxy S6 Edge saya akhir-akhir ini tampaknya mengalami beberapa masalah. Ada pemberitahuan yang menyarankan beberapa pembaruan tersedia untuk aplikasi di ponsel saya, jadi saya mengizinkannya untuk diunduh. Jika saya tidak salah, pembaruan menyertakan Layanan Play dalam daftar dan beberapa aplikasi Google. Setelah reboot, pesan kesalahan "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" muncul dan hanya ada dua opsi; Laporkan dan OKE. Saya mencoba mengetuk opsi laporan, tidak ada yang terjadi. Tombol OK, bagaimanapun, sudah menyingkirkan kotak kesalahan tetapi setelah beberapa menit, itu muncul lagi. Saya tidak tahu apakah ini masalah serius pada ponsel saya atau hanya masalah kecil tapi ini sangat menjengkelkan. Bayangkan, Anda harus berhenti dengan apa pun yang Anda lakukan ketika kesalahan muncul. Saya benar-benar membutuhkan bantuan Anda untuk orang-orang ini. - Jenny

Pemecahan masalah : Halo Jenny. Terima kasih telah menyebutkan bahwa masalah terjadi setelah Anda memperbarui Layanan Google Play karena itu mungkin hanya menyelesaikan masalah Anda. Lebih sering, pembaruan Layanan Play bersifat minor dan mengatasi bug dan gangguan, namun, mereka mungkin memiliki beberapa efek buruk pada aplikasi yang berjalan secara normal. Tetapi karena kita memecahkan masalah di sini, masih bijaksana untuk mencari aplikasi yang secara khusus disebutkan pada pesan kesalahan. Coba bersihkan cache dan data Hangouts terlebih dahulu:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Sentuh Pengaturan untuk membukanya.
3. Gulir ke bagian Perangkat lalu ketuk Aplikasi.
4. Sentuh Manajer aplikasi.
5. Geser ke kiri untuk menampilkan konten tab ALL.
6. Temukan dan ketuk Google Hangouts.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Jika itu tidak berhasil, maka yang ini akan ...

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Sentuh Pengaturan untuk membukanya.
3. Gulir ke bagian Perangkat lalu ketuk Aplikasi.
4. Sentuh Manajer aplikasi.
5. Geser ke kiri untuk menampilkan konten tab ALL.
6. Temukan dan ketuk Layanan Google Play.
7. Ketuk Copot pembaruan.

Saya harap ini membantu.

Kesalahan "Sayangnya, Hangouts telah berhenti" setelah menonaktifkan beberapa aplikasi

Masalah: Selamat siang! Nama saya Jack dan saya butuh bantuan Anda untuk memperbaiki masalah dengan telepon saya. Ini adalah Galaxy S6 Edge dan itu bertindak aneh sejak saya menonaktifkan dan menghapus beberapa aplikasi saya yang tidak saya gunakan lagi. Sebenarnya ada beberapa aplikasi yang saya hapus dan saya tidak dapat mengingat semua nama mereka. Saya hanya mencoba mengatur ulang ponsel saya tetapi terlalu malas untuk melakukan reset pabrik jadi saya pikir akan lebih mudah untuk menyingkirkan beberapa aplikasi. Kemudian, kesalahan ini mulai muncul, "Sayangnya, Hangouts telah berhenti." Mungkin disebabkan oleh aplikasi yang saya hapus jadi jika kalian tahu cara memperbaikinya, bantu saya karena saya benar-benar tidak.

Memecahkan masalah : Salah satu penyebab paling umum mengapa Hangouts mogok adalah saat Hangout dinonaktifkan. Anda mungkin telah menonaktifkannya bersama dengan beberapa aplikasi yang Anda miliki dan tentu saja, untuk mengatasi masalah ini, cukup aktifkan kembali.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Sentuh Pengaturan untuk membukanya.
3. Gulir ke bagian Perangkat lalu ketuk Aplikasi.
4. Sentuh Manajer aplikasi.
5. Geser ke kiri untuk menampilkan konten tab ALL.
6. Temukan dan ketuk Google Hangouts.
7. Ketuk Aktifkan.

Saya harap ini membantu, Jack.