Galaxy Note 4 tidak dapat masuk ke situs web, masalah konektivitas lainnya

Pos kami hari ini membahas beberapa masalah konektivitas pada # GalaxyNote4 yang dilaporkan oleh beberapa anggota komunitas kami. Masalah yang berhubungan dengan internet datang dalam berbagai bentuk dan tidak mungkin untuk mengatasi semuanya dalam satu posting. Namun kami berharap artikel ini masih akan membantu sebagian dari kita yang mungkin mengalami masalah serupa yang disebutkan di sini.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke internet saat terhubung melalui Wi-Fi
2. Galaxy Note 4 kehilangan sinyal dan aplikasi Google Maps dan Waze tidak berfungsi
3. Galaxy Note 4 tidak dapat masuk ke situs web
4. Galaxy Note 4 Play Store dan browser web tidak akan terhubung ke Internet
5. Galaxy Note 4 masalah Wi-Fi setelah memperbarui ke Lollipop

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman itu.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak dapat terhubung ke internet saat terhubung melalui Wi-Fi

Salam pembuka. Saya bepergian. Sekarang di Italia. Saya terhubung ke Internet melalui Wi-Fi saja. Pada awalnya, semuanya baik-baik saja tetapi sejak beberapa hari, meskipun saya dapat terhubung ke Wi-Fi di rumah tempat saya tinggal sekarang, saya tidak bisa pergi ke Internet.

Namun, terhubung ke Wi-Fi di tempat yang berbeda, Internet berfungsi dengan baik.

Setiap gagasan tentang penyebab masalah dan cara memperbaikinya akan sangat dihargai.

Terima kasih. - Daniel

Solusi: Hai Daniel. Jika Anda tidak mengubah apa pun pada Note 4 Anda, penyebab masalahnya mungkin pada pengaturan Wi-Fi. Pastikan untuk memberi tahu administrator Wi-Fi tentang masalah sehingga mereka dapat memeriksa apakah pembatasan atau filter telah diaktifkan. Ada sejumlah filter yang dapat digunakan administrator Wi-Fi untuk membatasi perangkat atau perangkat agar tidak terhubung ke internet termasuk pemfilteran MAC, pengalamatan IP Statis, pemfilteran Firewall, dan beberapa lainnya.

Pemfilteran MAC biasanya merupakan cara paling efisien untuk dilakukan jika administrator ingin mengelola perangkat di jaringan untuk, misalnya, terhubung ke internet. Jika Anda tinggal di rumah teman, pastikan untuk memberi tahu mereka bahwa perangkat Anda telah berhenti terhubung ke internet. Seseorang dalam rumah tangga mungkin memonitor perangkat yang terhubung dalam jaringan dan mungkin telah menandai telepon Anda sebagai tidak dikenal atau tidak dikenal, secara efektif melarang ponsel Anda terhubung ke internet.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 kehilangan sinyal dan aplikasi Google Maps dan Waze tidak berfungsi

Sinyal GPS lemah. Saat menggunakan Google Maps atau Waze, ia kehilangan sinyal dan berhenti memberi arah demi arah. Pergi ke T-Mobile. Mereka mengubah kartu SD tetapi tidak ada perubahan. Ditukar ponsel saya dengan yang lain dan GPS bekerja sekitar sebulan dan masalah mulai lagi dengan telepon baru. - Bryan

Solusi: Hai Bryan. Masalah yang tetap ada bahkan setelah menggunakan telepon yang berbeda mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga sehingga tugas pertama Anda adalah memeriksa apakah itu masalahnya. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah dengan mem-boot Note 4 Anda dalam safe mode. Jika Anda belum pernah mencobanya sebelumnya, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan:

• Matikan telepon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Daya dan tombol Volume Turun.
• Ketika ponsel mulai di-boot, lepaskan tombol Power tetapi terus menahan tombol Volume Turun hingga ponsel selesai restart.
• Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah; Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun sekarang.

Saat dalam mode aman, ponsel Anda akan mencegah aplikasi pihak ketiga berjalan. Jika dugaan kami benar, masalah tidak akan terjadi selama Anda mengaktifkan mode aman. Pastikan untuk melakukan tindak lanjut dengan menghapus instalan aplikasi masalah potensial. Jika Anda tidak tahu aplikasi apa yang harus dihapus, hapus instalan aplikasi yang paling sedikit digunakan satu kali lebih dulu sampai Anda tahu bahwa masalahnya sudah hilang. Proses ini mungkin memakan waktu tetapi ini adalah cara paling efektif untuk mengisolasi penyebab masalah.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak dapat masuk ke situs web

Saya mengirim beberapa screenshot di awal minggu ini. Saya tidak tahu apakah mereka diterima. Saya pikir itu Barbara (?) Yang mengirimi saya tautan khusus untuk mengirimkan tangkapan layar.

Saya mengalami masalah saat masuk ke berbagai situs web dari ponsel saya. Jika nama pengguna saya adalah alamat email saya, saya mendapatkan pesan yang mengatakan "alamat email tidak valid". Saya sudah bicara dengan Google, Verizon dan mencari di Web.

Saya memasukkan alamat dengan benar dan itulah sebabnya saya mengambil tangkapan layar. Mereka pikir aku bodoh!

Saya telah membersihkan riwayat, cache, me-restart telepon, dll. Saya juga mengalami hal ini pada Note 2 saya.

Apakah ini sesuatu dengan telepon saya atau situs yang saya coba hubungi?

Saya selalu berhasil melalui PC saya. Itulah yang harus saya pilih. Pernah melihat masalah ini sebelumnya?

Orang yang saya ajak bicara belum pernah melihat ini sebelumnya dan tidak bisa membantu saya. Sebagian besar karena mereka pikir saya memasukkan informasi yang salah, padahal saya tidak.

Terima kasih atas bantuannya. - Janice

Solusi: Hai Janice. Kami belum menerima tangkapan layar apa pun dari kami, kami juga tidak memiliki Barbara di tim kami di sini. Anda mungkin telah mengirim file ke situs lain.

Bagaimanapun, mari kita lihat apakah kami dapat memperbaiki masalah Anda. Kami berasumsi bahwa Anda menggunakan peramban web (seperti peramban Android stok, Google Chrome untuk Android, Mozilla Firefox untuk Android, dll) ketika mencoba masuk ke situs web di ponsel Anda. Ini adalah hal-hal yang harus Anda lakukan untuk memperbaiki masalah.

Pastikan ponsel memiliki data dan waktu yang benar

Beberapa situs web dirancang untuk tidak menanggapi permintaan masuk jika perangkat yang mencoba masuk menjalankan tanggal dan waktu yang salah. Bisa juga Note 4 Anda menolak untuk terhubung ke situs web yang Anda coba sambungkan karena tidak dapat menemukan sertifikat situs yang valid karena validitasnya tidak sesuai dengan tanggal dan waktu perangkat Anda. Ini membuat ponsel berpikir Anda mencoba untuk terhubung ke situs web yang tidak aman, sehingga mencegah koneksi. Apa pun alasannya, cobalah untuk selalu memperbarui tanggal dan waktu ponsel. Untuk mengubah tanggal dan waktu ponsel, ikuti langkah-langkah ini:

• Pergi ke pengaturan.
• Ketuk Tanggal dan waktu.
• Ketuk Tanggal dan waktu otomatis untuk menyalakannya.
• Jika Anda ingin mengatur tanggal dan waktu secara manual, cukup matikan Pembaruan tanggal dan waktu otomatis, lalu tekan Atur tanggal dan Atur waktu.
• Anda juga perlu mengaktifkan pembaruan zona waktu otomatis hanya dengan mengetuk dan menahannya hingga diaktifkan.

Coba gunakan browser lain

Jika Anda belum mencoba menggunakan browser, sekaranglah saatnya untuk melakukannya. Beberapa situs mungkin tidak berfungsi ketika diakses melalui browser tertentu. Kami tahu ini menyebalkan tetapi masih ada banyak situs web yang hanya dimaksudkan untuk dilihat di browser Internet Explorer sehingga mereka mungkin tidak sepenuhnya dioptimalkan untuk bekerja di browser lain, atau mungkin sama sekali tidak dapat diakses di ponsel sama sekali.

Lakukan reset pabrik

Jika mengubah tanggal dan waktu ponsel serta menggunakan browser lain tidak akan membantu, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk memastikan bahwa tidak ada kesalahan firmware yang mungkin menyebabkan masalah. Jika Anda belum pernah mencoba melakukan reset pabrik sebelumnya, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Vol Up.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot 'menghapus data / reset pabrik' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Sekarang sorot 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Vol Down dan tekan tombol Power untuk memulai reset.
• Ketika master reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power.
• Note 4 akan restart tetapi akan lebih lama dari biasanya. Saat mencapai layar Beranda, lalu mulai pengaturan Anda.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 Play Store dan browser web tidak akan terhubung ke Internet

Halo, saya Ashley. Ibuku mendapat Samsung Galaxy Note 4 beberapa bulan yang lalu dan baru saja mengalami masalah setelah masalah dengannya. Pesannya dihapus secara acak tanpa menghapusnya & penghapusan otomatis tidak aktif. Saya benar-benar dapat mengambil selfie dan hilang dua detik kemudian, tetapi ia memiliki banyak gambar di Galerinya sehingga beberapa tetap dan beberapa menghapus & tidak ada satu pemberitahuan muncul untuk mengatakan bahwa fotonya penuh.

Juga, peramban Internet menyukai aplikasi Internet yang sebenarnya, dan Play Store tidak akan terhubung apakah itu di Wi-Fi atau tidak, tetapi Anda masih bisa mendapatkan di Facebook. Saya kenal beberapa orang dengan telepon yang sama dan mereka tidak memiliki masalah. Mungkinkah itu besar di ponselnya? Terima kasih banyak! - Ashley

Solusi: Hai Ashley. Kami agak bingung di sini. Apakah ponsel secara otomatis menghapus pesan, foto, atau keduanya? Jika telepon menghapus pesan teks secara otomatis, Anda harus mengubah opsi pembatasan berapa banyak pesan teks yang dapat disimpan pada utas tunggal di bawah Pengaturan Pesan. Kami berasumsi bahwa Anda menggunakan aplikasi Messaging saham, jadi inilah langkah-langkah untuk mengubah batasan:

• Buka aplikasi Olahpesan.
• Ketuk ikon menu di sisi kanan atas layar (ikon 3-titik).
• Pergi ke pengaturan.
• Cari opsi Hapus Pesan Lama dan ketuk.
• Anda dapat menghidupkan atau mematikan fitur ini dengan menggeser pengontrol.
• Jika Anda ingin menyimpan semua pesan Anda, geser saja ke OFF.

Jika ponsel tampaknya menghapus gambar secara otomatis, ini adalah hal-hal yang dapat Anda lakukan:

• Sortir gambar berdasarkan album, bukan urut berdasarkan Waktu
• Coba gunakan perangkat penyimpanan lain (atau kartu SD)
• Ubah direktori simpan untuk foto Anda

Anda harus memastikan bahwa foto Anda disimpan di album atau direktori yang dapat Anda temukan dengan mudah. Jika direktori simpan telah diubah sebelumnya dan Anda tidak tahu di mana menemukannya, ini mungkin menjadi alasan mengapa ponsel mungkin tampak menghapus gambar secara otomatis. Untuk mengatur lokasi penyimpanan foto Anda, cukup ikuti langkah-langkah ini:

• Buka aplikasi Kamera.
• Ketuk Pengaturan (ikon roda gigi).
• Ketuk Lainnya (ikon 3-titik di atas)
• Ketuk Lokasi Penyimpanan.
• Pilih perangkat penyimpanan yang ingin Anda gunakan untuk menyimpan foto Anda.

Cara memperbaiki peramban web dan masalah Play Store

Jika kedua aplikasi ini tampaknya tidak terhubung ke internet, coba lakukan solusi ini:

Bersihkan partisi cache

Sistem telepon menggunakan satu set file sementara, juga dikenal sebagai cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat. Jika cache menjadi rusak atau mungkin berisi file yang tidak relevan, itu dapat menyebabkan segala macam masalah. Menyeka cache mungkin tidak hanya memperbaiki masalah tetapi juga akan memungkinkan aplikasi berjalan secara efisien. Berikut langkah-langkah untuk melakukannya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
• Ketika Note 4 bergetar, lepaskan tombol Home dan Power tetapi terus menahan tombol Volume Naik.
• Saat Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan tombol Volume Naik.
• Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
• Ketika penghapusan partisi cache selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol daya.

Hapus cache dan data

Untuk masalah aplikasi yang terisolasi, masalah terkadang dapat diperbaiki dengan hanya menghapus cache dan data. Tidak seperti menghapus partisi cache, solusi ini hanya mencakup aplikasi yang terlibat. Misalnya, karena Anda memiliki masalah saat memuat aplikasi Google Play Store, Anda hanya perlu menghapus cache dan datanya untuk mengembalikannya ke urutan kerjanya lagi.

Ingatlah bahwa menghapus data aplikasi akan menghapus semua pengaturan aplikasi dan kredensial di dalamnya. Menghapus data adalah setara virtual menginstal ulang aplikasi sehingga menghapus semua yang terkait dengannya. Pastikan Anda memiliki kredensial Google Anda setelah menghapus data Play Store.

Berikut langkah-langkah untuk melakukan ini:

• Pergi ke pengaturan.
• Lanjutkan ke Aplikasi.
• Pilih Kelola Aplikasi.
• Ketuk tab Semua.
• Pilih nama aplikasi dan ketuk.
• Dari sana, Anda akan melihat tombol Hapus Tembolok dan Hapus Data.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 masalah Wi-Fi setelah memperbarui ke Lollipop

Hai Droid Guy. Saya mengalami masalah dengan koneksi Wi-Fi saya ketika saya menggunakan WhatsApp web evers sejak saya upgrade ke 5.0 Lollypop pada Note 4. Setelah berfungsi dengan baik untuk sementara waktu, Wi-Fi ponsel saya mati dan tidak terhubung kembali lagi sampai saya tidak me-restart telepon saya. Tidak tahu apa yang menyebabkan ini, tetapi saya telah mencoba menghapus koneksi Wi-Fi saya dan menghubungkan kembali dan memasukkan kembali kata sandi, tetapi sepertinya tidak berfungsi.

Juga melakukan reset pabrik, masalahnya tidak hilang tetapi tidak sering terjadi. router saya baik-baik saja dan juga mencoba me-restart dan mengatur ulang. Apakah saya harus hidup dengan ini? Saya menggunakan aplikasi yang sama seperti yang saya gunakan sebelum peningkatan. Mengapa ini terjadi hanya setelah memutakhirkan ke 5.0? Tolong bantu. Terima kasih. - Jeeten

Solusi: Hai Jeeten. Jika Anda menggunakan set aplikasi yang sama persis setelah memperbarui ke Lollipop, itu mungkin menjadi alasan mengapa Anda memiliki masalah ini sekarang. Salah satu aplikasi Anda mungkin yang harus disalahkan. Coba boot telepon dalam mode aman dan lihat apakah ada bedanya.

Anda juga dapat mengunjungi pos kami sebelumnya, Mengapa Android Lollipop Menyebabkan Masalah , untuk informasi lebih lanjut tentang masalah ini.