Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan "tidak terdaftar pada jaringan" ketika mencoba melakukan panggilan, masalah lainnya

Halo komunitas Android! Selamat datang di episode # GalaxyNote5 lainnya. Artikel ini membahas beberapa masalah Note 5 yang dikirimkan kepada kami selama beberapa hari terakhir, jadi jika Anda baru-baru ini mengirim pesan kepada kami tetapi tidak melihatnya diterbitkan di sini, terus perhatikan untuk posting Note 5 kami berikutnya.

Untuk saat ini, berikut adalah topik spesifik yang dibahas dalam artikel ini:

1. Pesan grup Galaxy Note 5 tidak berfungsi
2. Cara membuka kunci layar Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan "tidak terdaftar pada jaringan" ketika mencoba melakukan panggilan
4. Layar Galaxy Note 5 berwarna hitam dan tidak mau menyala
5. Galaxy Note 5 beberapa masalah setelah pembaruan Nougat
6. Baterai Galaxy Note 5 beraksi setelah menginstal pembaruan Android
7. Galaxy Note 5 popup iklan acak terus muncul
8. Google Text-to-speech tidak berfungsi dengan baik setelah memperbarui Galaxy Note 5

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Pesan grup Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Halo. Sejak mendapatkan ponsel Android ini, saya tidak dapat mengirim atau menerima pesan grup. Teman saya (yang memiliki telepon yang sama, tetapi operator yang berbeda) memiliki masalah yang sama persis. Ketika saya mengirim, mereka muncul di telepon penerima sebagai teks tersendiri. Dan ketika saya menerima, itu muncul sebagai teks individu di ponsel saya juga. Kami telah mencoba mengubah pengaturan untuk secara otomatis memilih pesan grup ketika ada lebih dari satu penerima, dan kami dapat melihat kotak centang muncul setiap kali. Tetapi ketika kami mengujinya dengan mengirim pesan ke sekelompok teman, mereka semua mengatakan mereka menerimanya sebagai teks individu. Kami telah memeriksa, dan data seluler kami dihidupkan.

Selain itu, sepupu dan saudara perempuan saya memiliki iPhone dan mereka mengirimi saya pesan grup dan saya TIDAK menerimanya. Saya melihat bahwa sepupu saya mengirim SMS kepada saya dan saudara perempuan saya. Tetapi ketika saya menjawab, mereka masing-masing mendapat teks tersendiri. Tolong bantu! Sangat menjengkelkan karena tidak dapat mengirim pesan grup. Terima kasih. - Amy

Solusi: Hai Amy. Pertama-tama, kami ingin memperjelas bahwa tim dukungan pihak ketiga seperti kami hanya dapat melakukan begitu banyak dalam hal mengatasi masalah pengiriman pesan grup. Masalah ini kadang-kadang dapat disebabkan oleh faktor-faktor terkait akun di luar jangkauan kami sehingga sebaiknya operator Anda yang menyelidikinya. Mungkin ada kebutuhan untuk memperbarui akun Anda dari ujung operator Anda. Tugas tersebut tidak dapat dilakukan oleh grup lain selain dari layanan pelanggan atau grup teknis dari operator Anda.

Kedua, ponsel Anda harus terhubung ke data seluler selama pengiriman dan penerimaan pesan grup. Terkadang, operator akan mengubah pesan grup yang masuk menjadi pesan teks tersendiri jika ponsel Anda tidak terhubung ke data seluler. Sebagian besar ponsel cerdas mengonversi pesan teks yang dikirim ke banyak penerima menjadi MMS, meskipun tidak ada gambar atau video yang dilampirkan. Masalahnya terjadi ketika ponsel penerima tidak memiliki koneksi data seluler aktif karena MMS membutuhkan data seluler atau data seluler untuk berfungsi. Anda harus memastikan bahwa data seluler Anda berfungsi saat mengirim dan menerima pesan grup.

Ketiga, pihak penerima dan pengirim harus mendukung protokol pengiriman pesan grup yang Anda gunakan. Jika perangkat mereka tidak mendukung pengiriman pesan grup atau operator mereka tidak mengizinkan pengiriman pesan grup di akun mereka, pesan Anda kepada mereka dapat dikirim sebagai pesan teks tersendiri dan bukan dalam bentuk grup. Dan seperti Anda, perangkat mereka harus memiliki data seluler yang berfungsi selama mengirim dan menerima MMS atau pesan grup. Jika Anda yakin bahwa akun Anda diizinkan untuk menggunakan perpesanan grup dan data seluler di perangkat Anda berfungsi dengan baik setiap saat, maka masalahnya harus ada di sisi lain. Ini berarti bahwa kita bahkan tidak membicarakan bug di sini. Seperti itulah adanya. Perangkat iPhone dan Android ini tidak berinteraksi dengan baik dan ini sangat jelas dalam hal perpesanan grup. Anda harus berbicara dengan operator Anda tentang masalah ini untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka sarankan.

Jika tidak ada yang dapat dilakukan oleh operator Anda untuk memperbaiki masalah, Anda hanya harus menerima kenyataan dan melanjutkan hidup Anda. Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba meyakinkan teman Anda bahwa Anda berinteraksi dalam sebuah grup untuk menggunakan aplikasi perpesanan reguler mereka. Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga lainnya yang berfungsi di hampir semua platform seperti Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts, atau Skype.

Masalah # 2: Cara membuka kunci layar Galaxy Note 5

Saya ingin belajar tentang mengunci ponsel saya untuk waktu saya mungkin kehilangan itu. Entah bagaimana saya telah menguncinya! Diperkirakan ada orang lain yang menemukannya, kata CALL OWNER Dikunci oleh Android Device Manager. Itu tidak akan terbuka setiap kali saya mencoba kata sandi saya. katanya tunggu 29 detik. Ponsel saya adalah Samsung Note 5, berumur kurang dari satu tahun.

Situs Anda membantu kegagalan Marshmallow minggu lalu, berharap lebih banyak bantuan sekarang. Meninggalkan Amerika pada hari Senin untuk liburan dan aku perlu ponselku berfungsi. Saya menggunakan laptop saya untuk mengetik sekarang. - Sandy

Solusi: Hai Sandy. Ada empat cara untuk memungkinkan Anda membuka kunci layar ponsel sehingga Anda dapat menggunakannya lagi:

1. buka kunci Note 5 Anda dengan Android Device Manager
2. buka kunci Note 5 Anda dengan Samsung Find My Mobile
3. buka kunci Note 5 Anda dengan reset pabrik melalui mode Pemulihan
4. buka kunci Note 5 Anda dengan mem-flash firmware bawaan

Cara membuka kunci Note 5 Anda dengan Android Device Manager

Membuka kunci pertama pasti keluar dari pertanyaan karena tampaknya menjadi yang memblokir akses Anda di tempat pertama. Jika Anda salah melakukannya, berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda lakukan untuk menggunakan layanan Google ini:

1. Buka halaman Android Device Manager di laptop Anda.
2. Masuk ke akun Google Anda jika diminta. Pastikan Anda masuk ke akun Google yang sama dengan yang terdaftar di ponsel Anda.
3. Temukan Galaxy Note 5 Anda di layar.
4. Aktifkan fitur "Kunci & Hapus".
5. Ikuti langkah-langkah yang diberikan pada halaman untuk mengunci ponsel Anda.
6. Tetapkan kata sandi sementara.
7. Masukkan kata sandi sementara pada Note 5 Anda.
8. Buat kata sandi baru.

Cara membuka kunci Note 5 Anda dengan Samsung Find My Mobile

Opsi kedua melalui Samsung Find My Mobile hanya akan berfungsi jika Anda mendaftar ke layanan ini selama pengaturan awal Catatan 5. Anda. Jika Anda tidak masuk ke akun Samsung di telepon Anda, opsi Samsung Find My Mobile tidak akan membantu .

Jika Anda mendaftarkan Note 5 ke Samsung sebelumnya, ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda coba untuk membukanya:

1. Buka halaman Samsung Find My Mobile di laptop Anda
2. Masuk ke akun Samsung Anda jika diminta.
3. Gunakan layanan Find My Mobile untuk mengatur ulang kata sandi sementara
4. Lewati layar kunci menggunakan kata sandi sementara yang baru
5. Tetapkan kata sandi baru

Cara membuka kunci Note 5 Anda dengan reset pabrik melalui mode Pemulihan

Opsi ketiga hanya disarankan jika dua opsi pertama tidak berfungsi. Ingatlah bahwa melakukan reset pabrik pada ponsel Anda akan membuat fitur Factory Reset Protection Samsung tersandung. Fitur ini akan meminta Anda untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi akun Google yang terdaftar. Jika Anda tidak bisa menyediakannya, Anda tidak akan pernah bisa membuka kunci ponsel lagi kecuali Anda akan melakukan opsi terakhir - mem-flash firmware firmware ke sana.

Cara membuka kunci Note 5 Anda dengan menginstal firmware

Flashing pada dasarnya adalah istilah Android jika Anda ingin menginstal firmware baru ke perangkat Anda. Prosedur ini tidak disarankan untuk pemula karena membutuhkan pemahaman di atas rata-rata untuk memodifikasi file sistem inti dan dapat mengakibatkan bricking telepon jika tidak dilakukan dengan benar. Jika Anda tidak punya pilihan lain selain ini, pastikan Anda melakukan riset tentang bagaimana melakukannya di perangkat Anda. Flashing stock firmware beragam menurut model telepon, jadi pastikan untuk menggunakan panduan yang baik dan firmware yang benar.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 menunjukkan kesalahan "tidak terdaftar pada jaringan" ketika mencoba melakukan panggilan

Selamat siang. Terima kasih atas situs web pendidikannya. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5. Hampir setiap hari, ketika mencoba melakukan panggilan, saya mendapatkan pesan 'TIDAK TERDAFTAR DI JARINGAN'. Saya kemudian harus mematikan telepon dan menghidupkan lagi untuk membuat panggilan. Saya kemudian melihat banyak pesan panggilan tidak terjawab. Setiap saat, telepon menunjukkan sinyal dan data berfungsi. Saya masih mendapatkan pesan whatsapp saya, dll. Saya mencoba melakukan apa yang dikatakan situs Anda untuk Note 4 tetapi tidak berhasil. - Amod

Solusi: Hai Amod. Jika Anda sudah mencoba menghapus ponsel dengan pengaturan ulang pabrik dan tidak ada yang berubah, Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi operator Anda. Mungkin ada masalah jaringan yang menyebabkannya sehingga pemecahan masalah perangkat apa pun yang akan Anda lakukan mungkin tidak memperbaiki masalah.

Untuk referensi, ini adalah langkah-langkah tentang cara mengatur ulang pabrik Note 5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.
9. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.

Masalah # 4: Layar Galaxy Note 5 berwarna hitam dan tidak mau menyala

Pada awalnya, telepon saya ditutup dan dimatikan dengan sendirinya pada saat baterai terkuras sehingga saya mengisi dayanya. Selanjutnya dimatikan sendiri. Lalu setiap kali saya membukanya, itu hanya layar hitam. Saya perhatikan ketika sedang mengisi dan saya membukanya. Ini bekerja tetapi kemudian seseorang mengatakan kepada saya telepon Anda mungkin penuh. Jadi ketika saya mencoba untuk mentransfer. Saya menghapus pengisi daya dan memakai usb. Itu ditutup dan tidak pernah terbuka lagi. Saya mencoba beberapa tips Anda seperti menahan volume dan daya selama 20 detik itu berhasil. Tahan volume, rumah dan daya tetap tidak bekerja. Saya harap Anda dapat membantu saya memulihkan semua data dari ponsel saya dan membantu saya membukanya. - Karen

Solusi: Hai Karen. Kami tahu Anda khawatir kehilangan data tetapi perhatian utama Anda saat ini bukan pada cara memulihkannya, tetapi untuk memeriksa apakah ponsel masih menyala atau tidak. Tidak mungkin Anda dapat memulihkan file jika ponsel tetap tidak responsif dan tidak mau boot. Untuk memeriksanya, Anda harus mencoba melakukan beberapa kombinasi tombol perangkat keras sehingga Anda dapat melakukan tindak lanjut pemecahan masalah. Berikut langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Home dan Volume UP, lalu tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Power tetapi terus tahan tombol Home dan Volume Up.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'menghapus partisi cache.'
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik ketika dalam mode ini.

Boot dalam Mode Unduhan:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan lalu tahan tombol Beranda dan Volume BAWAH, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tahan tombol Home dan Volume BAWAH.
4. Tunggu hingga layar Unduh muncul.
5. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti bahwa satu-satunya jalan keluar Anda mungkin untuk mem-flash stock atau custom firmware.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Boot dalam safe mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Power.
3. Setelah logo 'Samsung Galaxy S7' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Lanjutkan menahan tombol sampai ponsel selesai reboot.
5. Setelah Anda melihat teks "Mode aman" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.
6. Satu-satunya perbedaan mode aman dari mode normal adalah bahwa yang pertama mencegah aplikasi pihak ketiga dari berjalan. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode aman tetapi tidak dalam mode normal, hapus instalan semua aplikasi hingga masalah (yang mencegah Anda untuk mem-boot secara normal) dihilangkan.

Jika ponsel Anda benar-benar mati dan tidak menunjukkan indikasi bahwa ponsel menyala seperti lampu LED menyala, getaran saat memulai ulang, atau suara notifikasi untuk panggilan atau teks yang masuk, mungkin ada masalah perangkat keras di balik masalah tersebut. Dalam hal ini, Anda tidak punya pilihan selain mengirimkannya untuk perbaikan atau penggantian. Ingatlah bahwa perbaikan melalui Samsung mencakup pembersihan memori ponsel, jadi cobalah untuk tidak mengirim perangkat kepada mereka untuk diperbaiki. Jika memungkinkan, ketuk bantuan pusat layanan pihak ketiga sehingga Anda dapat memberi tahu mereka untuk tidak menghapus memori JIKA mereka dapat memperbaiki atau mengaktifkannya kembali.

Di sisi lain, jika ponsel Anda menunjukkan tanda-tanda bahwa ponsel itu menyala tetapi layar tetap hitam, masalahnya mungkin hanya diisolasi ke unit layar. Mengganti layar dapat memperbaiki masalah dan memungkinkan Anda untuk mengakses kembali data Anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 beberapa masalah setelah pembaruan Nougat

Ini lebih merupakan keluhan daripada masalah dan saya mencari seseorang untuk memberi tahu. Sejak Note 5 saya diperbarui ke Nougat 7, ponsel saya melakukan hal-hal yang menjengkelkan.

Pertama, jika saya mengetuk ringan pada utas teks untuk membuka utas, itu selalu berpikir saya menggesek utas untuk memanggil orang itu dan itu memanggil mereka! Sangat sensitif bahwa itu terjadi setiap saat dan saya tidak tahan!

Juga, keyboard SMS saya terlihat lebih kecil .... Saya terus-menerus menekan tombol yang saya tidak pernah punya masalah sebelumnya. Saya bertanya kepada pengguna droid Samsung lainnya, dua tepatnya, dan mereka berdua mengatakan mereka memiliki masalah yang sama sejak pembaruan ini! Di mana saya dapat mendengar keluhan saya? - Sarah

Solusi: Hai Sarah. Jika Anda mengunduh pembaruan Android melalui udara, tempat terbaik untuk membuat diri Anda didengar adalah dengan mengunjungi situs web atau forum dukungan operator Anda. Meskipun Google adalah pengembang vanilla Android, operator Anda telah memodifikasi versi aslinya sehingga dapat menambah atau menghapus fitur untuk penggunaannya sendiri. Jadi kode Android terakhir yang diinstal pada ponsel Anda pada dasarnya dibumbui oleh modifikasi operator Anda, yang sebagian besar merupakan penyebab banyak masalah terkait pembaruan. Sayangnya, tidak ada cara mudah untuk memberi tahu mereka jika masalah yang Anda temui disebabkan oleh pengkodean yang buruk di pihak mereka, atau oleh beberapa faktor lain di luar kendali mereka. Tetap saja, menghubungi mereka dan memberi tahu mereka tentang masalah itu patut Anda lakukan.

Jika Anda ingin memberi tahu Google tentang masalah spesifik Anda, Anda juga dapat mengunjungi mereka

Forum Produk Google .

Masalah # 6: Baterai Galaxy Note 5 beraksi setelah menginstal pembaruan Android

Hai. Saya telah membaca masalah dan solusi dengan baterai dengan pembaruan sistem baru dari Note 5 di situs web Anda. Saya juga mengalami masalah dengan baterai saya setelah pembaruan. Untuk pertama kalinya saya menggunakannya setelah pembaruan, baterai habis sangat cepat ... tetapi setelah beberapa hari sepertinya baik-baik saja. Sekarang saya mengalami sedikit kebingungan ketika mengisi daya telepon. Saya biasanya mengisi daya telepon saat dimatikan ... kadang-kadang saya tidak mengisi daya sampai 100%. Terakhir kali saya mengisi daya, telepon menunjukkan bahwa baterai hanya diisi hingga 93% tetapi ketika saya menyalakannya, baterai berada dalam 100%. Apakah ini akan memengaruhi baterai saya? Tolong bantu aku. Saya agak takut itu akan merusak ponsel saya. - Lara

Solusi: Hai Lara. Kami tidak yakin apakah kami benar-benar memahami apa yang Anda tanyakan, tetapi jika menurut Anda baterai Note 5 sedang bekerja, kalibrasi baterai dapat memperbaikinya. Inilah langkah-langkah yang harus Anda lakukan:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Masalah # 7: Popup iklan acak Galaxy Note 5 terus muncul

Saya memperbarui Note 5 ke Nougat dan sekarang saya mengalami beberapa masalah. Yang pertama adalah masalah panggilan. Saya melihat saran Anda untuk itu dan akan segera mencobanya. Masalah kedua yang saya alami adalah iklan acak terus bermunculan di bagian atas ponsel saya. Jika saya klik pada add itu pergi ke layar putih dan add masih ada di atas. Ini mencakup seperempat teratas ponsel saya dan satu-satunya cara untuk menghilangkannya adalah dengan me-restart telepon saya. Saya telah menghapus beberapa aplikasi untuk melihat apakah itu masalahnya tetapi, sejauh ini belum berhasil. Setiap saran yang Anda berikan akan sangat dihargai. Terima kasih. - Julie

Solusi: Hai Julie. Biasanya, iklan hanya akan ditampilkan jika Anda menggunakan aplikasi yang mendukungnya. Sebagian besar aplikasi menghasilkan pendapatan untuk pengembang mereka dengan menampilkan iklan tetapi jika Anda mendapatkan popup iklan persisten atau acak setiap kali, bahkan jika Anda tidak menggunakan aplikasi yang mendukungnya, itu cerita yang berbeda. Itu bahkan bisa menjadi tanda infeksi malware. Periksa daftar aplikasi Anda dan hapus instalasi yang tidak Anda butuhkan dan lihat apakah itu akan memperbaiki masalah. Jika masalah tetap ada, lanjutkan mencopot pemasangan aplikasi hingga masalah teratasi. Pastikan untuk memeriksa apakah pop up tetap ada setelah Anda menghapus aplikasi untuk mencegah penghapusan instalan aplikasi yang bersih atau sah.

Jika itu tidak berhasil, coba bersihkan ponsel dengan reset pabrik.

Masalah # 8: Google Text-to-speech tidak berfungsi dengan baik setelah memperbarui Galaxy Note 5

Saya menerima pembaruan Samsung yang didorong ke ponsel saya pada 22 Maret. Setelah pembaruan itu, saya melihat perubahan ketika menggunakan ucapan ke teks, melalui Google. Anda tahu bagaimana kadang-kadang kata atau frasa akan digarisbawahi, dan ketika Anda mengklik apa yang digarisbawahi, kotak saran akan muncul untuk mengubah kata atau bagian dari frasa? Nah sekarang kotak saran hampir hitam dan fontnya hitam dan itu membuat saya sangat sulit untuk melihat kata-kata apa yang disarankan. Maka saya biasanya mencoba untuk menyentuh seluruh layar (selain pada kotak saran) untuk mendapatkan kotak saran untuk pergi, hanya untuk akhirnya harus menutup pidato ke teks, sehingga kemudian saya bisa masuk dan secara manual mengetik apa Saya ingin kata untuk diucapkan. Jadi, dua hal: 1) bagaimana saya bisa mengubah warna kotak saran sehingga saya bisa melihat kata-kata lebih baik? 2) apakah ada cara untuk membuat kotak saran tidak terlalu sensitif sehingga saya tidak harus sepenuhnya keluar dari ucapan ke teks sebelum saya dapat kembali ke teks dan mengedit apa yang saya coba katakan? Terima kasih!! - Jennifer

Solusi: Hai Jennifer. Tidak ada aplikasi ucapan asli ke teks di Galaxy Note 5 sehingga kami menganggap Anda sebenarnya merujuk ke mesin text-to-speech bawaan oleh Google. Jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Google text-to-speech ini, pastikan Anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Jika menghapus partisi cache tidak berfungsi, langkah Anda selanjutnya adalah menghapus cache dan data aplikasi S Voice dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika kedua prosedur tidak memperbaiki masalah sama sekali, lakukan reset pabrik.