Galaxy Note 5 terjebak dalam mode Unduh, terus mengirim foto bersama ke akun email yang salah, masalah lain

Halo komunitas Android. Selamat datang di pos lain tentang masalah # GalaxyNote5 dan solusinya. Kami membawa Anda lagi 6 lebih Catatan 5 kasus yang kami temui beberapa hari terakhir. Ingatlah untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note 5 utama kami jika Anda tidak menganggap posting ini bermanfaat.

Berikut adalah topik khusus yang kami diskusikan untuk Anda:

1. Galaxy Note 5 macet di layar Android
2. Galaxy Note 5 memutar musik sendiri, secara acak mengubah level volume
3. Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 mati ketika level baterai mencapai 20% | Galaxy Note 5 terjebak dalam mode Unduh
4. Kamera Galaxy Note 5 terus fokus pada area kecil
5. Galaxy Note 5 terus mematikan dan mematikan
6. Aplikasi Galaxy Note 5 Gallery terus mengirim foto yang dibagikan ke akun email yang salah

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini, atau Anda dapat menginstal aplikasi gratis kami dari Google Play Store.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, silakan sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami ide untuk memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat mengabaikannya dalam jawaban kami.

Masalah # 1: Galaxy Note 5 macet di layar Android

Ketika saya mencabut Galaxy Note 5 saya dari charger, itu mati. Ketika saya pergi untuk menyalakannya, itu dimuat ke Samsung Galaxy Note 5 - Didukung oleh layar Android dan tidak akan maju lebih jauh. Selain itu, ada lampu LED Putih solid pada lampu notifikasi yang belum berhenti. Setelah berkonsultasi dengan banyak situs web, termasuk milik Anda, saya telah mencoba solusi berikut. 1. Menekan tombol VOLUME DOWN dan tombol POWER dan mengakses Halaman Boot. Saya telah mencoba semua opsi ini: Boot Normal, Reset Pabrik, Mode Aman, dan Power Down. Saya belum mencoba USB Debug, karena saya tidak tahu apa itu. Semua opsi ini menyebabkan macet di layar yang disebutkan di atas, dan satu-satunya cara untuk mematikan perangkat adalah dengan masuk ke Boot Page yang disebutkan di atas dan untuk memilih Power Down. 2. Menahan tombol VOLUME UP, POWER, dan HOME hingga getaran terjadi dan saya mencapai layar awal yang sama. Saya merilis tombol HOME tetapi terus menekan VOLUME UP dan POWER berharap untuk pergi ke layar Android Recovery. Ini tidak berhasil dan itu masih tidak maju melewati layar mulai. Tolong bantu! - Zack

Solusi: Hai Zack. Kami cukup yakin bahwa kami selalu menegaskan dalam posting kami bahwa jika Anda telah kehabisan semua pemecahan masalah perangkat lunak, maka masalahnya adalah perangkat keras. Tidak ada yang bisa Anda lakukan untuk masalah seperti masalah Anda. Solusi perangkat lunak yang mungkin dapat Anda coba dalam kasus Anda mencakup menghapus partisi cache, reset pabrik, dan mem-flash ROM stock. Jika Anda sudah mencoba semuanya sebelum menghubungi kami, hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah menemukan cara agar telepon diperbaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 memainkan musik sendiri, secara acak mengubah level volume

Sebagai permulaan, musik akan mulai diputar sendiri ... seperti ketika saya melakukan hal-hal itu akan memainkan lagu-lagu acak dan saya harus menghentikannya. Juga, volume akan menyesuaikan dengan sendirinya .... Saya bahkan tidak menyentuh tombol volume! Dan ponsel akan membuka pencarian pencarian secara acak ... Saya juga tidak menekan itu. Terakhir, setiap kali saya menonton video di YouTube, sistem akan menjeda video dan membuat saya memilih antara beberapa mesin pencari tetapi saya tidak melakukan apa-apa! Saya melihat seseorang daring yang menghadapi masalah yang sama dengan saya tetapi mereka memiliki model ponsel Samsung yang berbeda dan rasanya seperti 3 tahun yang lalu. - Qianyi

Solusi: Hai Qianyi. Ponsel mungkin terinfeksi perangkat lunak berbahaya sehingga hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah pengaturan ulang pabrik. Reset pabrik akan menghapus semua data pengguna di penyimpanan internal telepon dan mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak kembali ke kondisi kerja yang sudah diketahui sehingga kemungkinan besar akan menghilangkan virus atau malware. Untuk melakukan itu, silakan lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Setelah Anda mengatur ulang telepon, Anda harus memastikan bahwa Anda tidak akan memperkenalkan kembali masalahnya. Ingatlah bahwa virus di Android, seperti halnya di Windows, diperkenalkan ke sistem dengan menginstal aplikasi, mengunjungi situs web yang disusupi, atau membuka lampiran email yang meragukan. Dengan kata lain, Anda ingin berhati-hati dengan aplikasi apa yang Anda instal, situs web yang Anda kunjungi, dan dengan perilaku email Anda.

Jika Anda gemar memasang aplikasi tanpa memeriksa ulasan dari pengguna lain dan reputasi pengembang, kemungkinan besar Anda akan menghadapi masalah yang sama lagi di masa mendatang. Jadi, setelah Anda mengatur ulang perangkat ke pabrik, Anda harus memeriksa daftar aplikasi sehingga Anda hanya dapat menginstal ulang yang baik. Aturan umum dalam memilih aplikasi adalah dengan menggunakan aplikasi resmi saja. Jauhi aplikasi yang tidak Anda dengar. Pastikan juga Anda membaca ulasan yang diposting untuk setiap aplikasi, terutama yang dari pengembang yang tidak dikenal sehingga Anda akan melihat apa yang dikatakan pengguna lain tentang suatu aplikasi. Aplikasi yang bagus umumnya mendapat ulasan positif sedangkan yang buruk kebanyakan negatif.

Sekarang, cara yang baik untuk mengetahui apakah ponsel Anda memang terinfeksi oleh malware adalah dengan mengamati bagaimana perilaku ponsel setelah reset pabrik. Jangan buru-buru menginstal kembali semua aplikasi Anda. Amati ponsel setidaknya 24 jam setelah reset pabrik sehingga Anda akan melihat perbedaannya. Jika semua masalah yang Anda sebutkan di sini tidak akan terjadi setelah reset pabrik (ketika Anda belum menginstal aplikasi), itu adalah konfirmasi dugaan kami.

Di lain pihak, jika masalah tetap ada setelah reset pabrik dan selama periode pengamatan, Anda dapat mencoba solusi perangkat lunak yang lebih drastis - mem-flash firmware firmware. Flashing setara dengan pemasangan di lingkungan Windows Android. Jadi pada dasarnya, yang ingin Anda lakukan adalah mengganti secara manual sistem operasi Android (OS) yang ada dengan yang lain. Meskipun mungkin ada beberapa yang akan menyarankan untuk menginstal custom ROM atau firmware, kami ingin Anda menginstal saja OS Samsung resmi lainnya untuk menghindari lebih banyak masalah. Menjalankan sistem operasi kadang-kadang dapat menyebabkan masalah sehingga Anda harus memastikan bahwa Anda mengikuti instruksi pada surat itu. Anda juga ingin memastikan bahwa Anda menggunakan versi firmware yang benar untuk model telepon khusus Anda. Tidak melakukannya dapat mengakibatkan masalah yang disebut boot loop. Beberapa toko operator dan Samsung dapat membantu Anda menginstal OS baru tetapi jika Anda ingin melakukannya sendiri, coba lakukan riset terlebih dahulu.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 Galaxy Note 5 mati ketika level baterai mencapai 20% | Galaxy Note 5 terjebak dalam mode Unduh

Hai. Saya memiliki Catatan 5. Beberapa minggu yang lalu baterai mulai mati dengan baterai 20%, terutama jika saya menggunakan kamera atau Galeri. Satu minggu kemudian mulai membeku / terhenti dan suatu hari dimatikan dan ada pesan 'unduh target, jangan dimatikan' di layar. Saya tidak melakukan apa-apa selama beberapa jam tetapi itu tidak menyelesaikan sehingga saya reboot telepon. Sejak itu ponsel saya akan mati kapan saja dan tidak akan menanggapi pengisian daya atau reboot dan jika dibiarkan selama beberapa jam atau sehari dan mencoba lagi maka akan terisi daya dan hidup. Setelah beberapa saat itu akan ditutup lagi dan inilah yang terjadi selama lebih dari seminggu sekarang. Saya tidak yakin apa yang terjadi? Saya harap ini bukan masalah besar. Tolong, bisakah Anda menyarankan langkah demi langkah? Terima kasih banyak atas antisipasi. - Ashia

Solusi: Hai Ashia. Seperti pada kebanyakan masalah Android, kami selalu harus mempertimbangkan penyebab perangkat lunak dan perangkat keras dalam menyelesaikan kasus Anda. Penyebab yang mungkin dapat berkisar dari bug aplikasi sederhana, kesalahan sistem operasi, hingga perangkat keras yang buruk seperti baterai yang tidak berfungsi. Dengan demikian, pemecahan masalah dalam kasus ini harus mencakup langkah-langkah untuk memeriksa apakah masalahnya bersifat perangkat lunak. Biasanya, masalah perangkat lunak lebih mudah untuk dipecahkan karena ada sejumlah hal yang dapat Anda coba di pihak Anda. Masalah perangkat keras berbeda dan rata-rata pengguna Android biasanya tidak berdaya dalam memperbaikinya.

Kalibrasi ulang baterai

Untuk memulai, langkah pertama yang ingin Anda coba di sini adalah mengkalibrasi ulang baterai. Ini adalah proses sederhana yang akan membantu kami memeriksa apakah masalahnya disebabkan oleh sistem operasi yang tidak dapat membaca level baterai dengan benar. Begini cara melakukannya:

1. Gunakan ponsel dengan bermain game atau melakukan tugas untuk mempercepat pelepasan daya, hingga ponsel mati sendiri.
2. Nyalakan kembali telepon dan biarkan mati sendiri.
3. Isi daya telepon tanpa menghidupkannya kembali.
4. Tunggu sampai baterai mengatakan terisi penuh hingga 100%
5. Cabut pengisi daya dan hidupkan telepon.
6. Jika telepon mengatakan sudah 100% lagi, matikan, pasang kembali pengisi daya dan tunggu hingga 100% daya tercapai.
7. Cabut charger untuk menghidupkan kembali telepon.
8. Gunakan telepon sampai Anda menghabiskan baterai ke 0.
9. Ulangi siklus satu kali.

Bersihkan partisi cache

Langkah pemecahan masalah lain yang baik yang dapat Anda coba adalah menghapus partisi cache. Ini akan memberi tahu sistem untuk membangun cache sistem baru. Ada kalanya cache sistem dapat rusak setelah pembaruan sistem atau pemasangan aplikasi. Cache sistem yang rusak dapat membuat beberapa aplikasi berperilaku tidak menentu sehingga Anda ingin memastikan bahwa cache tersebut terbaru. Berikut cara melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Utama terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Tetap tekan tiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsi-opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'menghapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Ketika proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk me-restart telepon.
8. Proses reboot mungkin membutuhkan waktu sedikit lebih lama tetapi jangan khawatir dan tunggu hingga perangkat menjadi aktif.

Amati telepon dalam mode aman

Beberapa aplikasi terkadang menjadi tidak kompatibel dengan sistem operasi dan dapat bermanifestasi sebagai masalah. Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang diinstal, Anda ingin memastikan bahwa tidak ada satu pun di antaranya yang menjadi penyebab masalahnya. Untuk melakukan itu, Anda dapat mencoba mem-boot ponsel ke mode aman. Berikut langkah-langkahnya:

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Telepon akan restart tetapi tombol Volume Down tetap ditekan.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Anda sekarang dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Reset pabrik

Jika telepon tetap bermasalah setelah melakukan semua proses di atas, langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda coba pada akhirnya harus diatur ulang dari pabrik. Seperti disebutkan di atas, langkah ini akan menghapus semua data pengguna dan mengembalikan lingkungan perangkat lunak ke status pabriknya. Jika masalah disebabkan oleh kesalahan sistem operasi, reset pabrik harus menanganinya. Silakan lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Jika, di sisi lain, tidak ada yang akan berubah dan telepon terus menunjukkan masalah, Anda dapat berasumsi bahwa pasti ada yang salah dengan perangkat kerasnya. Hubungi Samsung atau operator Anda sehingga Anda dapat mengatur permintaan perbaikan atau penggantian.

Masalah # 4: Kamera Galaxy Note 5 terus fokus pada area kecil

Halo. Saya mendapat telepon saya pada 25 Desember dan saya menghadapi masalah ini sejak itu. Ketika saya membuka kamera, itu memfokuskan diri. Tempat yang difokuskan sangat kecil dan segala sesuatu di sekitarnya sangat buram. Hal yang sama terjadi jika saya mencoba mengambil video. Kemudian, dengan mengetuk layar saya mencoba mengubah fokus, kadang-kadang mengubah tempat tetapi area masih kecil. Juga, itu agak bergetar ketika mencoba untuk fokus dan memiliki beberapa suara aneh saat "bergetar". Suara ini tidak keras. Kemudian saya mencoba untuk fokus lagi dan itu tidak mematuhi saya, seperti itu masih terus bergetar. Saya tidak tahu harus berbuat apa, tolong bantu saya jika Anda bisa. Terima kasih sebelumnya. - Nutsa

Solusi: Hai Nutsa. Jika Anda ingin menyelesaikan masalah ini, ada tiga hal yang dapat Anda lakukan:

1. atur ulang pengaturan kamera ke default,
2. mengembalikan semua pengaturan perangkat lunak melalui pengaturan ulang pabrik
3. Kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti

Untuk melakukan yang pertama dalam daftar, silakan lakukan hal berikut:

1. Buka aplikasi kamera.
2. Buka Pengaturan (dengan mengetuk ikon roda gigi).
3. Gulir ke bawah dan ketuk Atur ulang pengaturan.

Anda juga dapat mencoba menghapus cache dan data aplikasi kamera dengan langkah-langkah ini:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui naungan pemberitahuan Anda (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah di sana, klik aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas tombol Hapus Data dan Hapus Tembolok untuk aplikasi.

Jika kedua proses tidak akan mengubah apa pun, lakukan reset pabrik atau cari cara agar ponsel diperbaiki atau diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 terus mematikan dan mematikan

Halo Droidguy. Nama saya Nana dan saya melihat artikel Anda tentang wifi yang tidak dapat dihidupkan. Saya menggunakan Note 5 yang memiliki masalah ini sejak saya mulai menggunakannya. Suatu hari, saya perhatikan bahwa wifi telah dinyalakan dan saya sangat senang tentang itu. Saya menyalakan dan mematikannya beberapa kali untuk memastikan bahwa sudah mulai berfungsi dengan baik dan benar. Sekitar empat hari kemudian, ketika saya menyalakan wifi, saya perhatikan itu tidak berfungsi lagi seperti pada awalnya. Terlampir adalah cuplikan layar yang saya ambil ketika mulai bekerja dengan baik. Ketika saya menyalakannya sekarang, sepertinya dinyalakan kemudian mati. Saya ingin membawa masalah ini menjadi perhatian Anda karena Anda adalah Droidguy sehingga Anda dapat membantu saya dengan solusi. Saya menantikan solusi. - Nana

Solusi: Hai Nana. Masalah wifi, sama seperti sisa masalah dalam posting ini dapat disebabkan oleh kesalahan perangkat lunak atau perangkat keras yang buruk. Ponsel Anda memiliki chip khusus yang menangani semua fungsi jaringan dan jika chip itu tidak menerima firmware yang diperbarui atau rusak secara fisik, ini dapat mengakibatkan masalah koneksi. Jika masalah wifi Anda ada sejak Anda membuka kotak ponsel, itu mungkin karena perangkat keras yang buruk. Anda harus menghubungi Samsung segera sehingga perangkat dapat dinilai jika perlu diganti.

Jika Anda bermaksud melakukan beberapa solusi perangkat lunak terlebih dahulu, berikut adalah hal-hal yang harus Anda lakukan:

1. Perbarui sistem operasi dan semua aplikasi.
2. Amati telepon selama beberapa hari saat sedang boot ke mode aman.
3. Bersihkan partisi cache.
4. Kembalikan semua pengaturan perangkat lunak ke default melalui reset pabrik.

Semua langkah untuk masing-masing item ini disediakan di atas.

Masalah # 6: Aplikasi Galeri Galaxy Note 5 terus mengirim foto bersama ke akun email yang salah

Ketika saya membeli Note 5 saya, saya menyiapkan akun Outlook baru yang tidak saya gunakan. Ketika saya mencoba untuk berbagi gambar dari galeri ponsel saya melalui email, saya mengetik alamat email MSN saya tetapi alamat default ke alamat Outlook. Entah bagaimana saya menautkan kedua akun hanya dalam nama karena informasi tidak pernah masuk ke alamat MSN. Saya telah menghapus alamat MSN dari ponsel saya dan membuka email baru di bawah alamat MSN. Saya menyinkronkan telepon. Di bawah pengaturan email, alamat MSN adalah default, tetapi Galeri foto saya masih mengirim semuanya ke alamat Outlook. Tolong bantu. - Dee

Solusi: Hai Dee. Berbagi foto di Galeri memberi Anda beberapa opsi, salah satunya adalah "email, " yang biasanya merujuk ke aplikasi email asli Samsung. Ini berarti bahwa akun email yang dikonfigurasi pada aplikasi ini akan secara otomatis menjadi akun email "default" yang dipilih tempat aplikasi Galeri akan mengirim pesan. Menghapus akun MSN Anda dari ponsel dan membuat yang baru tidak akan memperbaiki apa pun. Anda harus menghapus akun email dari aplikasi email terlebih dahulu, atau menambahkan akun MSN baru ke aplikasi email untuk memperbaiki masalah.

Untuk menambahkan akun email, ikuti langkah-langkah ini:

1. Sentuh Aplikasi dari layar Beranda.
2. Sentuh Email untuk membuka layar Email Inbox.
3. Sentuh Lainnya untuk melihat lebih banyak opsi.
4. Sentuh untuk memilih Pengaturan.
5. Sentuh Tambahkan akun.
6. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan pengaturan akun. Setelah akun email berhasil ditambahkan, Anda akan mulai menerima email untuk akun itu.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut tentang cara mengkonfigurasi email Anda di Note 5, Anda juga dapat mengunjungi halaman ini: Panduan Email Samsung Galaxy Note 5: Pengaturan, Tambah, Kelola, Tulis, Kirim & Hapus Akun Email.