Galaxy Note 5 tidak dapat memilih perpesanan grup, masalah SMS dan MMS lainnya

Apakah Anda memiliki masalah teks atau SMS dengan # GalaxyNote5 Anda? Teruslah membaca dan posting ini dapat membantu Anda. Kami telah menemukan kemungkinan masalah khusus T-Mobile dalam artikel ini, jadi jika Anda adalah pelanggan jaringan ini, silakan maju dan beri tahu kami tentang masalah SMS atau MMS Anda sehingga kami dapat bekerja sama untuk memperbaikinya.

Ini adalah topik yang dibahas dalam posting ini:

1. T-Mobile Galaxy Note 5 tidak lagi memiliki opsi untuk memilih atau membatalkan pilihan perpesanan grup
2. Pesan teks Galaxy Note 5 ditampilkan di kotak masuk email Exchange
3. Cara memblokir SMS menggunakan aplikasi pihak ketiga tanpa menjadikannya sebagai default
4. T-Mobile Galaxy Note 5 tidak dapat menyertakan teks ke gambar saat mengirim melalui aplikasi Messaging saham
5. Galaxy Note 5 membutuhkan waktu lebih lama untuk menerima SMS

Jika Anda memiliki masalah #Android, Anda dapat membagikannya kepada kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bawah ini.

Masalah # 1: T-Mobile Galaxy Note 5 tidak lagi memiliki opsi untuk memilih atau membatalkan pilihan perpesanan grup

Saya mengalami masalah dengan perpesanan grup. Saya berada di telepon tidak terlalu tua, jadi saya akan mengatakan saya memilikinya selama sekitar 3 hari sebelum berhenti berfungsi dengan baik. Masalahnya bukan mengirim pesan dalam format grup, itu tidak lagi bisa membatalkan pilihan dengan nyaman.

Seperti yang saya yakin Anda tahu, ketika Anda pergi untuk mengirim pesan ke dua atau lebih orang, itu dikonversi ke pesan multimedia, pesan grup, dan tanda centang muncul. Tanda centang ini memungkinkan Anda mengirimnya sebagai pesan grup, atau membatalkan pilihan dan mengirimkannya sebagai pesan massal sebagai beberapa pesan individual.

Masalah yang saya alami adalah entah dari mana tanda centang hilang. Saya masih bisa mengirim pesan grup tetapi untuk mematikannya saya harus masuk ke pengaturan aplikasi pesan teks saham saya. Setelah beberapa penelitian, dan banyak pemecahan masalah yang saya baca di suatu tempat itu mungkin terkait dengan kartu SIM. Benar saja, setelah mengeluarkan kartu SIM masalah ini telah teratasi. Namun, ketika kartu SIM diganti masalah tetap ada. Jadi, tentu saja saya pergi ke toko dan meminta T-Mobile memberi saya kartu SIM baru yang diberi tahu apa yang bisa mengatasi masalah itu, padahal tidak. Na upaya terakhir untuk meringankan ini, saya mengembalikan telepon dan mendapat Catatan 5. Setelah menyalakan telepon, kami mengkonfirmasi bahwa tanda centang ada di sana. Setelah kami melakukan transfer untuk mengembalikan ponsel, dari file cadangan dan pengaturan dari Note 5 sebelumnya, ia berhenti bekerja lagi.

Sekarang yakin saya tahu masalahnya, saya mengeluarkan kartu SIM lagi. Kali ini, itu tidak mengurangi masalah. Putus asa, saya melakukan reset pabrik di telepon. Sebenarnya, saya melakukannya empat. Karena beberapa yang pertama saya mencadangkan data saya dan mengembalikan telepon lagi. Ketika masalah tidak terselesaikan, saya memutuskan untuk melakukan reset dan membuat cadangan dan memulihkan apa pun. Bahkan sebagai telepon baru tanpa pengaturan sebelumnya, masalah tetap ada. Saya condong ke arah berpikir itu sesuatu di pengaturan saya, atau sesuatu di akun saya. - Carlos

Solusi: Hai Carlos. Jika tidak ada yang berfungsi setelah membersihkan ponsel melalui pengaturan ulang pabrik, masalahnya mungkin khusus untuk firmware. Ini berarti bahwa versi perangkat lunak (sistem operasi) dari T-Mobile mungkin menjadi akar kesalahan. Kami belum memiliki masalah serupa dari pengguna Note 5 lainnya dari operator lain sehingga ini mungkin unik untuk T-Mobile.

Untuk mengatasi batasan ini, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi pihak ketiga dalam mengirim pesan Anda sampai masalah ini ditambal.

Kami menyarankan Anda memberi tahu T-Mobile tentang bug ini sehingga mereka dapat meningkatkan firmware mereka sesuai dengan itu.

Masalah # 2: Pesan teks Galaxy Note 5 ditampilkan di kotak masuk email Exchange

Masalah utamanya adalah teks-teks itu diteruskan ke email kantor utama saya dan saya tidak dapat menemukan tempat untuk menghentikannya. saya tidak ingin pesan teks diteruskan.

memiliki 2 alamat email pertukaran. saya menambahkan satu di Exchange Active Sync tetapi tidak dapat menambahkan yang kedua.

Diberitahu untuk pergi melalui "Outlook" di mana saya menambahkan akun kedua. jika saya klik "pandangan" saya melihat 2 akun, saya klik tukar saya hanya bisa melihat satu.

Kontak dari akun kedua tidak ditransfer. bantuan Anda akan sangat dihargai. - Olga

Solusi: Hai Olga. Untuk menghentikan pesan teks Anda dari sinkronisasi dengan email Anda, silakan ikuti langkah-langkah ini:

• Buka Pengaturan .
• Ketuk Pengaturan Akun .
• Ketuk akun Exchange yang benar.
• Buka Pengaturan Sinkronisasi .
• Gulir ke bawah ke bagian paling bawah hingga Anda menemukan pengaturan lainnya, lalu ketuk.
• Setelah di Pengaturan lainnya, gulir ke bawah dan cari pesan teks Sync .
• Pastikan bahwa opsi pesan teks Sync tidak dicentang.

Prosedur ini harus menghentikan pesan teks Anda dari ditampilkan di kotak masuk email Exchange Anda.

Masalah # 3: Cara memblokir SMS menggunakan aplikasi pihak ketiga tanpa menjadikannya default

Saya telah mencoba beberapa aplikasi, masalah saya adalah bagaimana cara memblokir pesan spam SMS ketika semua aplikasi mengatakan Anda harus menggunakan aplikasi sebagai aplikasi SMS default Anda jika menggunakan Android 4.4 atau yang lebih baru? Bagaimana Anda mengonfigurasi fitur pemblokiran SMS? Atau aplikasi mana yang bagus untuk pemblokiran SMS yang tidak mengharuskannya menjadi aplikasi SMS default? - Darlene

Solusi: Kami tidak mengetahui adanya aplikasi pihak ketiga yang dapat berfungsi sebagai alat pemblokiran untuk SMS kecuali ditetapkan sebagai default. Fungsi SMS Android mengharuskan hanya pengaturan aplikasi pesan default yang diberlakukan pada satu waktu untuk menghindari konflik sehingga apa yang Anda inginkan sebenarnya tidak mungkin saat ini.

Masalah # 4: T-Mobile Galaxy Note 5 tidak dapat menyertakan teks ke gambar saat mengirim melalui aplikasi Messaging saham

Ketika saya mencoba untuk memasukkan teks dengan gambar saya (menggunakan aplikasi SMS yang sudah diinstal pada perangkat), saya tidak dapat melakukannya. Ketika saya memilih "bagikan" dan kemudian pilih untuk berbagi melalui SMS, dan pilih gambar, satu-satunya pilihan yang saya miliki adalah "Kirim". Tidak ada pilihan untuk "Melampirkan" lagi. Hal yang sama terjadi ketika saya menggunakan aplikasi SMS dan mencoba mengirim MMS dengan teks. Saya klik pada penjepit kertas, ini memunculkan opsi bagi saya untuk memilih dari mana saya ingin gambar itu berasal (Galeri, mengambil foto, dll. Di sini, sekali lagi, opsi untuk melampirkan tidak termasuk, hanya "Kirim". Kapan saja Saya meletakkan teks apa pun di bidang Teks, klip kertas masih dapat diakses, tetapi hal yang sama terjadi ... hanya "Kirim" yang tersedia.

Saya dapat menggabungkan gambar dan Teks jika semua hal berikut ini benar: 1). Penerima tidak ada dalam daftar kontak saya 2). Ini adalah teks baru (bukan bagian dari utas) dan 3). SMS / MMS sebelumnya dari orang itu telah dihapus. Saya telah melakukan semua langkah dasar hingga dan termasuk Reset Master pada perangkat.

Saya mulai mengalami masalah ini setelah saya melakukan pembaruan SW dari T-Mobile yang memungkinkan Panggilan Video dan Peningkatan Teks. - Michael

Solusi: Hai Michael. Seperti Carlos di atas, saat ini kami harus menentukan jawaban mengapa beberapa fungsi inti Galaxy Note 5 mengenai SMS dan MMS hilang. Kami pikir ini adalah masalah firmware yang harus diatasi oleh T-Mobile. Pastikan Anda memberi tahu mereka tentang hal ini sehingga tim pengembang mereka dapat melakukan pembaruan untuk memperbaiki masalah tersebut.

Kami akan memantau masalah ini sehingga kami dapat memposting pembaruan setelah ini akan diperbaiki oleh T-Mobile.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 membutuhkan waktu lebih lama untuk menerima SMS

Masalah saya mirip dengan yang saya lihat Anda sebutkan tetapi tidak sama. Ponsel saya pada waktu yang tampaknya acak akan mulai mengirimkan kumpulan teks yang masuk terlambat, kadang-kadang sedikit, lebih lama. Misalnya malam ini saya berkirim pesan dengan seseorang secara normal sampai pukul 10:56; dia kemudian mengirimi saya 4 SMS lagi dari jam 11:00 sampai 11:10, tetapi saya tidak menerima pesan sampai semuanya datang jam 11:14. Saya tahu kapan mereka dikirim karena saya menggunakan Textra, dan ketika masalah ini terjadi, timestamp teks yang masuk dengan KEDUA saat mereka mengirim DAN waktu saya menerimanya (dan ketika saya menerima teks sebagaimana mestinya, hanya ada stempel waktu tunggal, jadi ini sepertinya sinyal yang jelas sesuatu sedang terjadi). (Textra sendiri tidak bisa menjadi masalah; terjadi sebelumnya dan Textra tampaknya menjadi "yang terbaik" dari banyak aplikasi yang saya coba.)

Tampaknya benar-benar acak ketika ini terjadi dan diselesaikan dengan mengirimkan pesan, serta berapa lama penundaan itu setiap kali. Biasanya tidak lebih dari beberapa jam dan sering kurang dari 1 jam, tetapi saya telah mengalami sehari sebelumnya.

Tampaknya tidak ada pemicu; malam ini ketika saya mengirim SMS ke teman saya, saya duduk di satu tempat di sofa menonton TV sepanjang waktu, hanya mengirim SMS di telepon, tidak menggunakan aplikasi lain atau membuat panggilan.

Juga, ini tampaknya tidak menjadi masalah (sejauh yang saya ketahui) dengan teks keluar atau panggilan apa pun, meskipun saya kira saya bisa melewatkan masalah itu lebih mudah jika itu terjadi.

Saya benar-benar ingin tahu apakah ada yang bisa saya lakukan untuk memperbaikinya ... ini mungkin terdengar paranoid untuk mengatakan bahwa hal itu tampaknya lebih sering terjadi ketika saya mencoba membuat rencana segera melakukan sesuatu dan ini menyakitkan mereka (meskipun peningkatan volume teks dapat terlibat?), tetapi di sisi lain saya kira itu mungkin masalah TIDAK muncul di lain waktu, dan saya kebetulan tidak mengirim pesan sama sekali selama interval waktu. Bagaimanapun, ini sangat membuat frustrasi dan saya tidak tahu harus berbuat apa; saran atau bahkan solusi akan sangat dihargai. - Drake

Solusi: Hai Drake. Semua masalah SMS dan MMS memiliki dua sisi dasar yang perlu kita pertimbangkan – ponsel atau aplikasi, dan aspek jaringan. Jika Anda menerima pesan duplikat, atau keterlambatan saat menerima balasan SMS, masalahnya sebagian besar terkait dengan jaringan. Itu terjadi dari waktu ke waktu. Keandalan jaringan seluler saat ini dapat dipengaruhi banyak hal termasuk kemacetan jaringan, kinerja komputer / server, pemadaman, untuk beberapa nama. Setiap dari mereka bisa menjadi titik kegagalan yang dapat berdampak negatif pada bagaimana pesan dipantulkan dan diedarkan.

Untuk mencoba mengisolasi penyebabnya, coba masukkan kartu SIM Anda ke telepon lain dan gunakan selama beberapa hari. Ini akan membantu Anda memeriksa apakah perangkat Anda adalah pelakunya atau tidak.

Sayangnya, tidak ada banyak hal yang dapat kami lakukan sehubungan dengan masalah Anda selain dari yang kami sarankan. Ini mungkin awal yang baik. Jika Anda tidak dapat mereplikasi masalah dengan telepon lain, itu indikasi yang baik bahwa perangkat Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik. Seperti Carlos di atas, Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meminta telepon pengganti jika Anda menduga ini adalah masalah khusus perangkat.

Kami sarankan Anda berbicara dengan jaringan Anda tentang ini. Mereka selalu menyambut masalah seperti yang Anda harus meningkatkan layanan mereka. Anda harus meminta tim dukungan teknis dan bukan layanan pelanggan sehingga Anda dapat meneruskannya ke departemen yang tepat.

Lihat juga Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim pesan teks dan masalah SMS lainnya